Ce ar trebui să știe și să poată face un comerciant. Responsabilitățile unui comerciant: pentru CV și lucrări ulterioare. Cât câștigă un comerciant?



Adăugați prețul în baza de date

Comentariu

Merchandiser (merchandiser) (ing. merchandiser - comerciant) - un comerciant sau asistent de merchandiser, o persoană care reprezintă o societate comercială în lanțurile de retail (cel mai adesea super- și hipermarketuri). Responsabil cu expunerea bunurilor, instalarea aferente echipamentul necesar(frigidere, vitrine suplimentare, tavi de promovare), locuri materiale POS. Sarcina principală este de a controla disponibilitatea întregului sortiment al companiei pe rafturile magazinelor și amplasarea acestuia în locurile cele mai favorabile pentru cumpărare.

Istoria profesiei

Planificarea și promovarea vânzărilor de produse, adică funcțiile directe ale unui merchandiser, au devenit o poziție separată în urmă cu aproximativ 20 de ani. Apoi companiile au încercat să vină cu noi mișcări pentru a supraviețui și a câștiga un loc pe piață, a stimula cumpărătorii și a nu se pierde printre concurenți. Asa a aparut pozitia de merchandiser, care face produsul mai vizibil si mai atractiv pentru cumparator.

Ce face mai exact un comerciant?

Sarcina principală a unui comerciant este de a atrage atenția clienților asupra produselor folosind:

  • Decorarea podelelor comerciale;
  • plasarea favorabilă a produselor pe rafturile magazinelor;
  • asigurând disponibilitatea constantă a mărfurilor pentru vânzare.

Merchandiserul este angajat în suport publicitar al produsului la punctul de vânzare. Pentru a face acest lucru, măcar o dată pe săptămână vizitează mai multe magazine și într-un document special descrie situația vânzărilor pentru aceste produse: cerere, prețuri pe care concurenții le stabilesc pentru produse similare etc.

După analiză, merchandiserul pregătește o propunere de promovare mai profitabilă a mărfurilor. O astfel de ofertă poate include:

  • înlocuirea produselor similare;
  • distribuție alternativă a spațiului comercial;
  • creșterea (reducerea) cantității de mărfuri pentru un anumit magazin.

Responsabilitățile unui comerciant pot include, de asemenea:

  • intocmirea comenzilor de aprovizionare cu bunuri;
  • ajustarea prețurilor cu amănuntul la mărfuri;
  • mentinerea prezentarii ambalajelor;
  • întreținerea imaginii marcă comercială(marca);
  • organizarea de diverse promotii.

Cerințe pentru un comerciant

Cerințele se formează în funcție de domeniul de activitate. De obicei, nu există cerințe speciale pentru candidat, deoarece se presupune că noul venit va învăța în timp ce lucrează în companie.

Cerințele de bază pentru un comerciant sunt:

  • Vârsta de la 18 ani.
  • Cunoștințe PC la nivel de utilizator.
  • Cetățenia Federației Ruse (uneori angajatorii permit cetățenia Belarusului).
  • Înregistrarea unui certificat de sănătate dacă trebuie să lucrați cu produse alimentare.
  • Gata pentru activitate fizică, dacă trebuie să lucrați cu mărfuri mari și grele.

Dacă intenționați să vizitați mai multe puncte de vânzare cu amănuntul– companiile au nevoie de capacitatea de a conduce o mașină ca responsabilitate a unui comerciant și caută candidați cu transport personal, deoarece este pur și simplu nerealist să ai timp să vizitezi 6-8 magazine pe zi cu transportul public și să faci acolo munca necesară. În plus, comerciantul livrează adesea mărfuri la punctele de vânzare cu amănuntul în mașina sa.

Salariu de comerciant

Salariul depinde de regiune, loc de muncă (full sau part-time) și companie. Salariul mediu este de aproximativ 30.000 de ruble, dar se întâmplă că salariile comerciantul este de 8.000-15.000 de ruble pentru angajare cu fracțiune de normă. De regulă, un astfel de angajat lucrează în 2-3 companii. De asemenea, ce salariu are un comerciant va depinde de disponibilitatea unei mașini, educație și abilități suplimentare - în acest caz poate fi de 35.000-70.000 de ruble.

Cererea pentru profesie

Reprezentanții profesiei de merchandiser sunt destul de solicitați pe piața muncii. În ciuda faptului că universitățile absolvă număr mare specialisti in acest domeniu, multe firme si multe intreprinderi au nevoie de merchandiseri calificati.

Ce fel de educație este nevoie?

Învățământul profesional primar (școală profesională, PU, ​​​​PL). După cum arată rezultatele sondajului, nu este deloc necesar să primiți o educație specială la o universitate sau colegiu pentru a deveni merchandiser... Merchandiserii urmează pregătirea necesară direct atunci când aplică pentru un loc de muncă sau la locul de muncă în timpul unei perioade de probă . Pentru a lucra ca merchandiser, nu ai nevoie decât de dorință, de sănătate satisfăcătoare și de prezența calităților personale recomandate pentru această profesie.

Caracteristici ale creșterii carierei

Profesia de merchandiser se caracterizează prin creșterea carierei. El poate urca scara cariereiîn domeniul departamentului de marketing sau devenind manager de vânzări. În cele mai multe cazuri, comercianții își încep cariera cu funcția de merchandiser senior. Următorul pas pe scara carierei este postul de supervizor. După câțiva ani, supervizorul poate avansa pentru a deveni reprezentant de vânzări pentru compania din zonă. Cel mai înalt nivel este șeful unei reprezentanțe comerciale a unei companii internaționale într-o țară sau un grup de țări. Un merchandiser poate realiza, de asemenea, o creștere a carierei în domeniul reclamei și marketingului.

Ce ar trebui să știe un comerciant?

Comerciantul trebuie să știe:

  • elementele de bază ale organizării muncii pentru a crea cerere și a crește volumele de vânzări;
  • legislatia in vigoare care reglementeaza activitatile comerciale;
  • baze de management și marketing, tipuri de publicitate și metode de organizare a activităților publicitare;
  • principii de organizare a spațiului de vânzare cu amănuntul și vânzări, psihologia cumpărătorului, metode de evaluare a eficienței plasării mărfurilor pe rafturi;
  • principalele calități și proprietăți de consum ale bunurilor vândute;
  • prețurile produselor, fundamentele economiei de piață, sociologia psihologiei, etica comunicării în afaceri.

Pe lângă cunoștințele necesare, comerciantul trebuie să aibă abilități precum diligența, observarea, gândire creativă, abilități de comunicare, persuasivitate, încredere în sine. În multe cazuri, aceste trăsături de caracter pot depăși experiența de muncă și devin decisive pentru un angajator.

Ce face un comerciant într-un supermarket?

Supermarketul și hipermarketul sunt cele mai populare și promițătoare formate de vânzare în sectorul retail. Magazinele cu autoservire, conform diverselor site-uri care postează reclame pentru posturi vacante și căutări de locuri de muncă, de cele mai multe ori necesită merchandiseri.

Totul este logic, deoarece în astfel de condiții comerciale munca unui comerciant (cu condiția execuție de înaltă calitate) este una dintre garanțiile cheie pentru creșterea vânzărilor și promovarea produselor specifice pe piață.

Spre comparație: în punctele de vânzare cu amănuntul mai mici care nu oferă autoservire (magazine mici, chioșcuri, pavilioane), metoda de afișare a mărfurilor nu este deosebit de importantă. Acest lucru se datorează faptului că scopul principal al urmăririi unei anumite tehnologii de layout este impact psihologic asupra cumpărătorului (localizarea mărfurilor mai scumpe la nivelul ochilor vizitatorului, asigurarea efectului de a avea un sortiment etc.), și cu un format de vânzare diferit, costurile serviciilor de merchandiser, de regulă, nu au o justificare economică. .

Care este meseria unui merchandiser într-un magazin online?

Adesea, pe site-urile specializate, puteți găsi reclame pentru un post vacant pentru un merchandiser într-un magazin online. Apare o întrebare logică: dacă un merchandiser este un specialist care deservește o zonă de retail, atunci cum poate fi el util în domeniul vânzării la distanță?

Pe baza numelui profesiei, apoi nimic. În aceste cazuri, angajatorul pur și simplu substituie concepte, declarând că caută un merchandiser, deși de fapt are nevoie de un marketer. Responsabilitățile acestor specialiști sunt în general similare – cel puțin în ceea ce privește interesele strategice.

Prin urmare, dacă vrei să obții un loc de muncă ca merchandiser și să studiezi ofertele relevante, trebuie să fii atent la formatul de vânzare declarat de angajator.

Supervizorul comerciantului: sarcini și responsabilități

Profesia de supraveghetor pare și mai exotică pentru cei neinițiați decât un merchandiser. Dar, de fapt, ei au cea mai directă relație unul cu celălalt, deoarece supervizorul este nimeni altul decât șeful comercianților.

Munca unui supervizor de merchandiser (titlul corect al postului este „supervizor de merchandising”) este în primul rând de natură analitică. Sarcinile sale includ colectarea de date privind dinamica creșterii vânzărilor în punctele de vânzare cu amănuntul aflate sub controlul său. Responsabilitățile pentru transmiterea acestor informații revin comercianților care deservesc punctele specificate.

Cu toate acestea, în ciuda faptului că supervizorul este un manager, de obicei nu are dreptul să angajeze, să concedieze sau să impună sancțiuni disciplinare subordonaților săi. Funcțiile sale se limitează la sistematizarea informațiilor primite și transferarea rezultatelor analizei către conducerea superioară cu concluzii și recomandări pentru organizarea ulterioară a activității de promovare a vânzărilor.

Uneori, responsabilitățile supraveghetorilor includ dezvoltarea unei planograme – o diagramă pentru afișarea mărfurilor pe rafturile magazinelor. Dar acest lucru se întâmplă rar și în general contrazice esența postului: astfel de acțiuni necesită o abordare profesională și sunt de competența specialiștilor în marketing.

Merchandiser mobil și staționar - care este diferența?

Pe baza metodelor de îndeplinire a atribuțiilor de serviciu, întreținere Descrierea postului iar locurile de muncă ale comercianților pot fi împărțite în două categorii:

  • comerciant mobil;
  • negustor staționar.

Diferențele dintre ele sunt evidente și decurg chiar din titlul postului. Aşa, comerciant mobil(aka carte de vizită) nu este alocată unui anumit punct de vânzare. Responsabilitățile sale includ vizite succesive la diferite magazine ale rețelei pentru a efectua alternativ funcționalitatea de lucru în fiecare dintre ele.

Comerciant staționar, dimpotrivă, deservește un singur magazin în mod permanent. Desigur, este posibil să mutați un angajat dintr-o priză în alta, dar acest lucru va fi și permanent.

Există un alt tip de merchandiser care combină caracteristicile ambelor categorii - universal. Se caracterizează printr-un program de lucru flexibil, care asigură îndeplinirea funcțiilor atât de angajat mobil, cât și de angajat staționar, în funcție de sarcină.

Instrumente de comunicare în merchandising

Instrumentele cheie de comercializare sunt:

  • design magazin (atât extern, cât și intern);
  • planificarea magazinului (mai precis, planificarea fluxurilor de clienți):
  • publicitate și alte instrumente la punctul de vânzare;
  • blocarea culorii;
  • gama de marfa:
  • măsuri cuprinzătoare.

Importanta comunicarii merchandising este aceasta. că ajută la stabilirea contactului cu vizitatorul. Atmosfera magazinului, atitudinea psihologică și calificările personalului, capacitatea de a comunica discret - toate acestea determină succesul comunicării cu cumpărătorul.

Multe studii arată că 65-70% din deciziile de cumpărare sunt luate de vizitatori direct în magazin. Aceasta înseamnă că partea leului din profit comertul cu amanuntul aduceți cele de impuls, adică. achiziții neplanificate. Atunci când fac astfel de achiziții, cumpărătorii sunt ghidați nu de rațiune și logică, ci de sentimente și emoții. Acești factori au stat la baza conceptului de merchandising de comunicare.

În orice comunicare pe care o operează merchandising-ul, se pot distinge componente de imagine și informații.

Ce este merchandisingul vizual?

Visual merchandising-ul reprezinta activitatile pe care retailerii le desfasoara pentru a organiza spatiul de retail si a prezenta produsul in asa fel incat sa maximizeze vanzarile.

Visual merchandising-ul este mai mult decât vitrine atrăgătoare. Include mult mai mult! Aspectul magazinului și afișarea produselor, iluminat și muzică, publicitate și elemente de navigare, schema de culori podeaua de tranzacționare. Toate acestea împreună, dacă sunt organizate în mod competent și armonios, creează acea atmosferă unică și prietenoasă într-un punct de vânzare cu amănuntul, care ajută la creșterea vânzărilor.

Visual merchandising-ul reprezintă reguli și legi care sunt aplicabile și funcționează pentru orice magazin, indiferent de tipul de bunuri pe care le vinde, produse alimentare, îmbrăcăminte și încălțăminte, medicamente sau rechizite de birou. Dacă aveți un punct de vânzare cu amănuntul și ați deschis ușile magazinului și așteptați clienți, atunci sunteți deja angajat în Visual Merchandising și singura întrebare este cât de eficient.

Practica merchandisingului vizual necesită creativitate, inspirație, logică și organizare. Acesta este un amestec de știință și artă. Atunci când un spațiu de vânzare cu amănuntul capătă „sens vizual”, acesta începe să atragă atenția clienților și să-i facă să-și dorească să intre în magazin, să se familiarizeze cu sortimentul și, cel mai important, să facă o achiziție! Aceasta este ceea ce Visual Merchandising poate face pentru un magazin.

De ce sunt responsabili specialiștii în visual merchandising?

  1. Organizarea spatiului comercial. Folosindu-și cunoștințele și experiența, atenția la detalii și imaginația, ei fac produsul „plăcut la vedere” și îi fac pe vizitatori să-și dorească să-l cumpere!
  2. Grafică. Grafica și afișele mari creează un fundal emoțional suplimentar pentru produs, îndeplinind și o funcție de navigare și informare.
  3. Afișarea produsului. Pentru a prezenta eficient un produs, un specialist în visual merchandising lucrează în colaborare cu un specialist retailer (cumpărător, manager de categorie etc.). Acest lucru este necesar pentru a înțelege strategia și publicul țintă al punctului de vânzare cu amănuntul.
  4. Iluminat. Iluminare corectă joacă un rol important în percepția vizuală a produsului de către cumpărător. Reglarea nivelului și tipului de iluminare face, de asemenea, parte din arsenalul visual merchandiserului.
  5. Echipamente comerciale. Un visual merchandiser, în colaborare cu un designer, ajută la selectarea sau dezvoltarea echipamentelor de vânzare cu amănuntul care în cel mai bun mod posibil va fi potrivit pentru un anumit produs.
  6. Proiectarea unei podele comerciale. Un visual merchandiser este întotdeauna implicat în procesul de creare a unui nou magazin sau de actualizare a unui magazin existent. Colaborează în această etapă cu designerul de interior și managerul de proiect de deschidere a magazinului. Menține concentrate atât interesele retailerului, cât și ale clienților.
  7. Etichete de preț și materiale POS. Un merchandiser vizual lucrează îndeaproape cu departamentul de marketing pentru a transmite mesajul de marketing cu acuratețe și în locul potrivit clienților de pe planul de vânzări.

Comerciant- sună foarte misterios și neobișnuit pentru urechea rusă, iar unii sunt complet descurajați de un nume atât de neînțeles. De fapt, funcția de merchandiser este poziția unui reprezentant al companiei care este implicat în promovarea produselor companiei și menținerea nume pozitiv marca promovata. Un student sau un începător fără experiență de lucru poate deveni un comerciant și în decurs de un an sau doi vor dobândi abilitățile necesare pentru avansarea cu succes în carieră. Acest munca creativă, care vă permite să vă realizați abilitățile și să obțineți noi oportunități de creștere profesională.

Locuri de lucru

Specialitatea unui comerciant este solicitată în orice companie care este angajată în vânzări cu ridicata sau cu amănuntul - fie că este vorba de îmbrăcăminte, scule electrice sau produse alimentare.

Istoria profesiei

Planificarea și promovarea vânzărilor de produse, adică funcțiile directe ale unui merchandiser, au devenit o poziție separată în urmă cu aproximativ 20 de ani. Apoi companiile au încercat să vină cu noi mișcări pentru a supraviețui și a câștiga un loc pe piață, a stimula cumpărătorii și a nu se pierde printre concurenți. Asa a aparut pozitia de merchandiser, care face produsul mai vizibil si mai atractiv pentru cumparator.

Responsabilitățile unui comerciant

Ce face un comerciant? Principalele sale responsabilități:

  • monitorizează afișarea mărfurilor în magazine și supermarketuri;
  • pentru amenajarea vitrinelor și a echipamentelor suplimentare;
  • controlul disponibilității întregii game de produse companiei în magazin.

În plus, în responsabilități de serviciu Merchandiserul poate include plasarea materialelor POS (etichete de preț, voblere, postere etc.) care ajută la atragerea atenției asupra produselor, aranjarea mărfurilor în conformitate cu politica corporativă a companiei, creșterea ponderii raftului pentru mărfuri. Pe lângă ceea ce este direct responsabilitatea comerciantului, acesta poate efectua și astfel de activități caracteristici suplimentare, Cum:

  • plasarea comenzilor;
  • reglementarea prețurilor cu amănuntul;
  • menținerea ambalajelor în stare de vânzare;
  • completarea stocurilor din magazin.

Cerințe pentru un comerciant

Cerințele se formează în funcție de domeniul de activitate. De obicei, nu există cerințe speciale pentru candidat, deoarece se presupune că noul venit va învăța în timp ce lucrează în companie. Cerințele de bază pentru un comerciant sunt:

  • Vârsta de la 18 ani.
  • Cunoștințe PC la nivel de utilizator.
  • Cetățenia Federației Ruse (uneori angajatorii permit cetățenia Belarusului).
  • Înregistrarea unui certificat de sănătate dacă trebuie să lucrați cu produse alimentare.
  • Disponibilitate pentru efort fizic dacă trebuie să lucrați cu mărfuri mari și grele.

Dacă intenționați să vizitați mai multe puncte de vânzare cu amănuntul, companiile necesită capacitatea de a conduce o mașină ca responsabilitatea unui comerciant și de a căuta candidați cu transport personal, deoarece este pur și simplu nerealist să vizitați 6-8 magazine pe zi și să faceți acolo munca necesară în public. transport. În plus, comerciantul livrează adesea mărfuri la punctele de vânzare cu amănuntul în mașina sa.

Exemplu de CV al comerciantului

Cum să devii comerciant

Un student sau o persoană fără nicio calificare poate obține un loc de muncă ca comerciant. educație specială, deși uneori angajatorii invită doar absolvenți de universități orientați spre economie. Cu toate acestea, majoritatea companiilor preferă să recruteze noi veniți și să le transmită singure abilități, învățându-i „să se potrivească”, deoarece lista cu ceea ce ar trebui să cunoască un merchandiser este diferită pentru fiecare companie, în funcție de specificul produsului.

Salariu de comerciant

Salariul depinde de regiune, loc de muncă (full sau part-time) și companie. Salariul mediu este de aproximativ 30.000 de ruble, dar se întâmplă ca salariul unui comerciant să fie de 8.000-15.000 de ruble pentru munca cu fracțiune de normă. De regulă, un astfel de angajat lucrează în 2-3 companii. De asemenea, ce salariu are un comerciant va depinde de disponibilitatea unei mașini, educație și abilități suplimentare - în acest caz poate fi de 35.000-70.000 de ruble.

Comerciant reprezintă o societate comercială în lanțuri de retail. Sarcina principală a comerciantului este să controleze disponibilitatea întregului sortiment al companiei pe rafturile magazinelor și amplasarea acestuia în locurile cele mai favorabile pentru cumpărare. Acest specialist are nevoie de pregătire specială în marketing și publicitate. Toate acestea le-am reflectat în eșantionul prezentat. descrierea postului de comerciant.

Descrierea postului de comerciant

AM APROBAT
Director general
Nume I.O.________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Merchandiser aparține categoriei specialiștilor.
1.2. Un comerciant este numit într-o funcție și eliberat din acesta prin ordin al șefului întreprinderii, la recomandarea managerului de merchandising, a directorului de marketing și a directorului de vânzări.
1.3. Merchandiserul raportează direct managerului de merchandising, directorului de marketing și directorului de vânzări.
1.4. În absența comerciantului, drepturile și obligațiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris.
1.5. Persoană cu studii profesionale (superioare, secundare), pregătire suplimentară în merchandising (fără cerințe de experiență de muncă; experiență de muncă de cel puțin 1 an; 2 ani; altele) sau studii profesionale primare, pregătire suplimentară în merchandising și experiență de muncă de la cel putin 2 ani.
1.6. Comerciantul trebuie să știe:
- bazele legislatiei muncii;
- legislatia care reglementeaza activitatile comerciale;
- baze de legislatie civila, legislatie privind protectia consumatorilor, publicitate;
- comenzi, instructiuni, instructiuni, instructiuni si alte documente normative care reglementeaza activitatea comerciantului;
- bazele organizării muncii pentru a crea cerere și a stimula vânzările de mărfuri;
- baze de marketing și management comercial;
- caracteristici și principii de utilizare a instrumentelor de merchandising;
- tipuri de publicitate si elementele de baza ale organizarii activitatilor de publicitate;
- principiile organizării spațiului comercial și utilizarea eficientă a spațiului comercial;
- modele de comportament al clientului la nivelul vânzărilor;
- tipuri psihologice de consumatori;
- principii de organizare a vânzărilor;
- factori care influențează achizițiile anticipate și neplanificate;
- metode de evaluare a eficacității expunerii mărfurilor la nivelul vânzărilor;
- gama de produse oferite, calitatea lor principală și caracteristicile de consumator;
- cerinte pentru intocmirea si executarea documentatiei (contabilitate, raportare etc.);
- prețurile curente pentru mărfuri;
- etica comunicării în afaceri;
- principii de bază ale planificării muncii;
- fundamentele unei economii de piata;
- fundamente ale psihologiei si sociologiei;
- bazele organizării producţiei, muncii şi managementului;
- reguli si reglementari de protectia muncii, masuri de siguranta, salubritate industriala si protectie impotriva incendiilor;
- regulamentul intern al muncii.
1.7. Merchandiserul este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- Statutul companiei, regulamentele interne de muncă și alte reglementări ale companiei;
- ordine și instrucțiuni de la conducere;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile de serviciu ale unui comerciant

Comerciantul îndeplinește următoarele responsabilități:

2.1. Contribuie în toate modurile posibile la menținerea unei imagini pozitive a producătorului sau angrosistului de mărfuri, asigură conditii favorabile promovarea mărfurilor pe piața de consum și a volumelor mari de vânzări în locațiile de vânzare cu amănuntul.
2.2. Studiază un anumit teritoriu (sector) în care se preconizează organizarea vânzărilor de mărfuri pentru a determina locurile de vânzare a mărfurilor (unități de vânzare cu amănuntul) și a dezvolta scheme de stabilire a legăturilor de afaceri.
2.3. Efectuează inspecții regulate ale unităților de vânzare cu amănuntul alocate (punctele de vânzare).
2.4. Negociază cu administrația punctului de vânzare cu privire la desfășurarea activităților de merchandising (reprezintă produsul și serviciile aferente, convinge de necesitatea și eficacitatea merchandisingului, încheierea contractelor de aprovizionare, cumpărare și vânzare, comision).
2.5. Oferă educație și instruire personalului de servicii al unei întreprinderi comerciale în următoarele domenii: caracteristicile de bază ale consumatorilor de bunuri; principii de menținere a conceptului de afișare a mărfurilor; motivația de bază pentru vânzarea mărfurilor către consumatori.
2.6. Merchandiser oferă:
2.6.1. condiții favorabile pentru promovarea bunurilor pe piața de consum;
2.6.2. inventar la punctele de vânzare la nivelul cerut;
2.6.3. volume mari de vânzări de produse în locații de vânzare cu amănuntul;
2.6.4. desfasurarea activitatilor de prezentare a marfurilor la punctele de vanzare folosind urmatoarele instrumente de merchandising:
a) Gestionarea spațiului - afișarea (plasarea, poziționarea) a mărfurilor în moduri care încurajează achizițiile impulsive de bunuri;
b) Design POS - amplasarea elementelor publicitare în spațiul punctelor de vânzare - afișe, broșuri, modele de produse (atârnat, în picioare etc.), ghirlande, steaguri, echipamente de retail publicitar (raft, rafturi, lămpi);
c) Controlul stocurilor - calculul cantității (soldei) necesare și suficiente de mărfuri la punctele de vânzare, asigurând disponibilitatea acestora;
2.6.5. poziționarea competentă și eficientă a tuturor mărfurilor vândute de întreprinderea de retail;
2.6.6. motivarea administratiei punctelor de vanzare pentru a incheia contracte de aprovizionare, cumparare si vanzare, comisioane (furnizarea unor cantitati mici de marfa la comision);
2.6.7. luarea de măsuri pentru menținerea unor relații pe termen lung cu administrația întreprinderilor comerciale;
2.6.8. luarea de măsuri pentru reconstrucția, repararea, înlocuirea elementelor publicitare defecte sau inutilizabile.
2.7. Controale pentru comercianți:
2.7.1. starea de executare a comenzii;
2.7.2. respectarea conceptului de afișare a mărfurilor;
2.7.3. utilizarea direcționată a echipamentelor publicitare de vânzare cu amănuntul (vitrine, rafturi, rafturi etc.);
2.7.4. starea elementelor publicitare (uzura, deteriorarea, distrugerea).
2.8. Coordonatele comerciantului:
2.8.1. colaborarea cu întreprinderi de comerț cu amănuntul;
2.8.2. activități de promovare și vânzare de bunuri, care includ activități de cercetare de piață și publicitate eficientă.
2.9. Merchandiserul monitorizează:
2.9.1. afișarea celei mai complete game de produse în conformitate cu standardele de merchandising, plasarea și actualizarea materialelor și echipamentelor publicitare;
2.9.2. starea de îndeplinire a comenzii, asigurarea stocurilor la punctele de vânzare la nivelul cerut;
2.9.3. trimiterea comenzii către punctul de vânzare cu amănuntul în termenul stabilit, în funcție de volumul vânzărilor de produse, nomenclatură, completitudine și calitate;
2.9.4. starea conturilor de încasat pentru clienții săi și notificarea în timp util a conducerii despre posibile întârzieri la plată, precum și alți factori care afectează solvabilitatea clientului;
2.9.5. dinamica vânzărilor la unități controlate; întocmește rapoarte (săptămânal, lunar) pe produse; își informează supervizorul imediat despre necesitatea unor noi sosiri de mărfuri;
2.9.6. modificări ale condițiilor de piață identificate în timpul lucrului și colectarea de informații de marketing dacă este necesar.
2.10. Efectuează ajustări ale prețurilor cu amănuntul la mărfuri, consultări cu personalul unei întreprinderi comerciale cu privire la stabilirea markupurilor comerciale (dimensiuni optime).
2.11. Participă la organizarea de evenimente promoționale (degustări, degustare etc.).
2.12. Analizează principiile de lucru la punctele de vânzare ale comercianților din alte întreprinderi; monitorizarea muncii lor.
2.13. Formează o bază de date de puncte de vânzare (forme organizaționale și juridice, adrese, detalii, numere de telefon, numele managerilor și specialiștilor de top, starea financiara, volume de cumpărare etc.).
2.14. Elaborează programe de merchandising (selectarea metodelor de vânzare a mărfurilor, dezvoltarea tehnicilor de afișare a mărfurilor în diverse tipuri de întreprinderi comerciale, selecția și bugetarea elementelor publicitare etc.); organizează munca unei echipe de merchandiseri (instruire, stabilirea sarcinilor și distribuirea sarcinilor, monitorizarea executării sarcinilor etc.).
2.15. Lucrează cu clienți de retail, clienți cheie în vizită, rețea și clienți problematici conform planului de lucru stabilit.
2.16. Transferă aplicațiile către agenți (dacă dorește punctul de vânzare), informează supervizorul și reprezentantul de vânzări responsabil despre lipsa unei cantități suficiente de produse și aplicații.
2.17. Creează puncte de vânzare duplicate, monitorizează plasarea corectă a celor existente, îmbunătățește plasarea produselor în raport cu produsele concurenților.
2.18. Informează supervizorul și reprezentanții de vânzări despre pretențiile clientului cu privire la cantitatea și calitatea mărfurilor furnizate în conformitate cu contractul de furnizare.
2.19. Colectează informații de marketing în numele companiei.
2.20. Efectuează o căutare constantă de noi clienți și încheie contracte de aprovizionare cu aceștia.
2.21. Comerciantul este obligat:
2.21.1. să răspundă la solicitările altor angajați în timp util activitate profesională, furnizați informațiile solicitate în întregime;
2.21.2. îmbunătățirea continuă a nivelului profesional;
2.21.3. să îndeplinească cu onestitate și conștiință sarcinile care i-au fost încredințate;
2.21.4. păstrează secretele comerciale;
2.21.5. respecta regulile regulamentelor interne de munca, protectia muncii, masurile de siguranta, salubritatea industriala si protectia impotriva incendiilor.

3. Drepturile comerciantului

Comerciantul are dreptul:

3.1. Familiarizați-vă cu proiectele de decizii ale conducerii companiei referitoare la activitățile acesteia.
3.2. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute de prezenta fișă a postului spre luarea în considerare a conducerii.
3.3. Interacționează cu angajații din toate diviziile structurale.
3.4. Solicitați și primiți de la șefii de departamente și alți specialiști informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor lor.
3.5. Implicați specialiști din toate diviziile (individuale) structurale în rezolvarea sarcinilor care îi sunt încredințate (dacă acest lucru este prevăzut de reglementările privind diviziile structurale, dacă nu, cu permisiunea șefului companiei).
3.6. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.
3.7. Reprezintă interesele organizației în organizații terțe pe probleme legate de activitățile de producție ale companiei.

4. Responsabilitatea comerciantului

Comerciantul este responsabil pentru:

4.1. Performanța necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în prezenta fișă a postului, în limitele stabilite de legislația muncii a Federației Ruse.
4.2. Infracțiunile săvârșite în timpul desfășurării activității lor se încadrează în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă a Federației Ruse.
4.3. Cauzarea de daune materiale - în limitele determinate de legislația muncii și civilă a Federației Ruse.



Adăugați prețul în baza de date

Comentariu

Merchandiser (merchandiser) (ing. merchandiser - comerciant) - un comerciant sau asistent de merchandiser, o persoană care reprezintă o societate comercială în lanțurile de retail (cel mai adesea super- și hipermarketuri). Responsabil pentru expunerea marfurilor, instalarea echipamentelor necesare aferente (frigidere, vitrine suplimentare, tavi de promovare) si plasarea materialelor POS. Sarcina principală este de a controla disponibilitatea întregului sortiment al companiei pe rafturile magazinelor și amplasarea acestuia în locurile cele mai favorabile pentru cumpărare.

Istoria profesiei

Planificarea și promovarea vânzărilor de produse, adică funcțiile directe ale unui merchandiser, au devenit o poziție separată în urmă cu aproximativ 20 de ani. Apoi companiile au încercat să vină cu noi mișcări pentru a supraviețui și a câștiga un loc pe piață, a stimula cumpărătorii și a nu se pierde printre concurenți. Asa a aparut pozitia de merchandiser, care face produsul mai vizibil si mai atractiv pentru cumparator.

Ce face mai exact un comerciant?

Sarcina principală a unui comerciant este de a atrage atenția clienților asupra produselor folosind:

  • Decorarea podelelor comerciale;
  • plasarea favorabilă a produselor pe rafturile magazinelor;
  • asigurând disponibilitatea constantă a mărfurilor pentru vânzare.

Merchandiserul este angajat în suport publicitar al produsului la punctul de vânzare. Pentru a face acest lucru, măcar o dată pe săptămână vizitează mai multe magazine și într-un document special descrie situația vânzărilor pentru aceste produse: cerere, prețuri pe care concurenții le stabilesc pentru produse similare etc.

După analiză, merchandiserul pregătește o propunere de promovare mai profitabilă a mărfurilor. O astfel de ofertă poate include:

  • înlocuirea produselor similare;
  • distribuție alternativă a spațiului comercial;
  • creșterea (reducerea) cantității de mărfuri pentru un anumit magazin.

Responsabilitățile unui comerciant pot include, de asemenea:

  • intocmirea comenzilor de aprovizionare cu bunuri;
  • ajustarea prețurilor cu amănuntul la mărfuri;
  • mentinerea prezentarii ambalajelor;
  • menținerea imaginii mărcii (marca);
  • organizarea de diverse promotii.

Cerințe pentru un comerciant

Cerințele se formează în funcție de domeniul de activitate. De obicei, nu există cerințe speciale pentru candidat, deoarece se presupune că noul venit va învăța în timp ce lucrează în companie.

Cerințele de bază pentru un comerciant sunt:

  • Vârsta de la 18 ani.
  • Cunoștințe PC la nivel de utilizator.
  • Cetățenia Federației Ruse (uneori angajatorii permit cetățenia Belarusului).
  • Înregistrarea unui certificat de sănătate dacă trebuie să lucrați cu produse alimentare.
  • Disponibilitate pentru efort fizic dacă trebuie să lucrați cu mărfuri mari și grele.

Dacă intenționați să vizitați mai multe puncte de vânzare cu amănuntul, companiile necesită capacitatea de a conduce o mașină ca responsabilitatea unui comerciant și să căutați candidați cu transport personal, deoarece este pur și simplu nerealist să vizitați 6-8 magazine pe zi pe drumurile publice și să faceți munca necesară. Acolo. În plus, comerciantul livrează adesea mărfuri la punctele de vânzare cu amănuntul în mașina sa.

Salariu de comerciant

Salariul depinde de regiune, loc de muncă (full sau part-time) și companie. Salariul mediu este de aproximativ 30.000 de ruble, dar se întâmplă ca salariul unui comerciant să fie de 8.000-15.000 de ruble pentru munca cu fracțiune de normă. De regulă, un astfel de angajat lucrează în 2-3 companii. De asemenea, ce salariu are un comerciant va depinde de disponibilitatea unei mașini, educație și abilități suplimentare - în acest caz poate fi de 35.000-70.000 de ruble.

Cererea pentru profesie

Reprezentanții profesiei de merchandiser sunt destul de solicitați pe piața muncii. În ciuda faptului că universitățile produc un număr mare de specialiști în acest domeniu, multe companii și multe întreprinderi au nevoie de merchandiseri calificați.

Ce fel de educație este nevoie?

Învățământul profesional primar (școală profesională, PU, ​​​​PL). După cum arată rezultatele sondajului, nu este deloc necesar să primiți o educație specială la o universitate sau colegiu pentru a deveni merchandiser... Merchandiserii urmează pregătirea necesară direct atunci când aplică pentru un loc de muncă sau la locul de muncă în timpul unei perioade de probă . Pentru a lucra ca merchandiser, nu ai nevoie decât de dorință, de sănătate satisfăcătoare și de prezența calităților personale recomandate pentru această profesie.

Caracteristici ale creșterii carierei

Profesia de merchandiser se caracterizează prin creșterea carierei. Poate urca pe scara carierei in departamentul de marketing sau poate deveni manager de vanzari. În cele mai multe cazuri, comercianții își încep cariera cu funcția de merchandiser senior. Următorul pas pe scara carierei este postul de supervizor. După câțiva ani, supervizorul poate avansa pentru a deveni reprezentant de vânzări pentru compania din zonă. Cel mai înalt nivel este șeful unei reprezentanțe comerciale a unei companii internaționale într-o țară sau un grup de țări. Un merchandiser poate realiza, de asemenea, o creștere a carierei în domeniul reclamei și marketingului.

Ce ar trebui să știe un comerciant?

Comerciantul trebuie să știe:

  • elementele de bază ale organizării muncii pentru a crea cerere și a crește volumele de vânzări;
  • legislatia in vigoare care reglementeaza activitatile comerciale;
  • baze de management și marketing, tipuri de publicitate și metode de organizare a activităților publicitare;
  • principii de organizare a spațiului de vânzare cu amănuntul și vânzări, psihologia cumpărătorului, metode de evaluare a eficienței plasării mărfurilor pe rafturi;
  • principalele calități și proprietăți de consum ale bunurilor vândute;
  • prețurile produselor, fundamentele economiei de piață, sociologia psihologiei, etica comunicării în afaceri.

Pe lângă cunoștințele necesare, comerciantul trebuie să aibă abilități precum diligența, observarea, gândirea creativă, abilitățile de comunicare, persuasiunea și încrederea în sine. În multe cazuri, aceste trăsături de caracter pot depăși experiența de muncă și devin decisive pentru un angajator.

Ce face un comerciant într-un supermarket?

Supermarketul și hipermarketul sunt cele mai populare și promițătoare formate de vânzare în sectorul retail. Magazinele cu autoservire, conform diverselor site-uri care postează reclame pentru posturi vacante și căutări de locuri de muncă, de cele mai multe ori necesită merchandiseri.

Totul este logic, deoarece în astfel de condiții de tranzacționare munca unui merchandiser (supus performanței de înaltă calitate) este una dintre garanțiile cheie ale creșterii volumului vânzărilor și promovării unor produse specifice pe piață.

Spre comparație: în punctele de vânzare cu amănuntul mai mici care nu oferă autoservire (magazine mici, chioșcuri, pavilioane), metoda de afișare a mărfurilor nu este deosebit de importantă. Acest lucru se datorează faptului că scopul principal al urmăririi unei anumite tehnologii de afișare este un impact psihologic asupra cumpărătorului (localizarea mărfurilor mai scumpe la nivelul ochilor vizitatorului, asigurarea efectului de a avea un sortiment etc.), și cu un alt format de vânzare, costurile serviciilor de merchandiser, de regulă, nu au justificare economică.

Care este meseria unui merchandiser într-un magazin online?

Adesea, pe site-urile specializate, puteți găsi reclame pentru un post vacant pentru un merchandiser într-un magazin online. Apare o întrebare logică: dacă un merchandiser este un specialist care deservește o zonă de retail, atunci cum poate fi el util în domeniul vânzării la distanță?

Pe baza numelui profesiei, apoi nimic. În aceste cazuri, angajatorul pur și simplu substituie concepte, declarând că caută un merchandiser, deși de fapt are nevoie de un marketer. Responsabilitățile acestor specialiști sunt în general similare – cel puțin în ceea ce privește interesele strategice.

Prin urmare, dacă vrei să obții un loc de muncă ca merchandiser și să studiezi ofertele relevante, trebuie să fii atent la formatul de vânzare declarat de angajator.

Supervizorul comerciantului: sarcini și responsabilități

Profesia de supraveghetor pare și mai exotică pentru cei neinițiați decât un merchandiser. Dar, de fapt, ei au cea mai directă relație unul cu celălalt, deoarece supervizorul este nimeni altul decât șeful comercianților.

Munca unui supervizor de merchandiser (titlul corect al postului este „supervizor de merchandising”) este în primul rând de natură analitică. Sarcinile sale includ colectarea de date privind dinamica creșterii vânzărilor în punctele de vânzare cu amănuntul aflate sub controlul său. Responsabilitățile pentru transmiterea acestor informații revin comercianților care deservesc punctele specificate.

Cu toate acestea, în ciuda faptului că supervizorul este un manager, de obicei nu are dreptul să angajeze, să concedieze sau să impună sancțiuni disciplinare subordonaților săi. Funcțiile sale se limitează la sistematizarea informațiilor primite și transferarea rezultatelor analizei către conducerea superioară cu concluzii și recomandări pentru organizarea ulterioară a activității de promovare a vânzărilor.

Uneori, responsabilitățile supraveghetorilor includ dezvoltarea unei planograme – o diagramă pentru afișarea mărfurilor pe rafturile magazinelor. Dar acest lucru se întâmplă rar și în general contrazice esența postului: astfel de acțiuni necesită o abordare profesională și sunt de competența specialiștilor în marketing.

Merchandiser mobil și staționar - care este diferența?

Pe baza metodelor de îndeplinire a sarcinilor, a conținutului fișei postului și a locului de muncă, comercianții pot fi împărțiți în două categorii:

  • comerciant mobil;
  • negustor staționar.

Diferențele dintre ele sunt evidente și decurg chiar din titlul postului. Aşa, comerciant mobil(aka carte de vizită) nu este alocată unui anumit punct de vânzare. Responsabilitățile sale includ vizite succesive la diferite magazine ale rețelei pentru a efectua alternativ funcționalitatea de lucru în fiecare dintre ele.

Comerciant staționar, dimpotrivă, deservește un singur magazin în mod permanent. Desigur, este posibil să mutați un angajat dintr-o priză în alta, dar acest lucru va fi și permanent.

Există un alt tip de merchandiser care combină caracteristicile ambelor categorii - universal. Se caracterizează printr-un program de lucru flexibil, care asigură îndeplinirea funcțiilor atât de angajat mobil, cât și de angajat staționar, în funcție de sarcină.

Instrumente de comunicare în merchandising

Instrumentele cheie de comercializare sunt:

  • design magazin (atât extern, cât și intern);
  • planificarea magazinului (mai precis, planificarea fluxurilor de clienți):
  • publicitate și alte instrumente la punctul de vânzare;
  • blocarea culorii;
  • gama de marfa:
  • măsuri cuprinzătoare.

Importanta comunicarii merchandising este aceasta. că ajută la stabilirea contactului cu vizitatorul. Atmosfera magazinului, atitudinea psihologică și calificările personalului, capacitatea de a comunica discret - toate acestea determină succesul comunicării cu cumpărătorul.

Multe studii arată că 65-70% din deciziile de cumpărare sunt luate de vizitatori direct în magazin. Aceasta înseamnă că cea mai mare parte a profiturilor din comerțul cu amănuntul provine din cele de impuls, de exemplu. achiziții neplanificate. Atunci când fac astfel de achiziții, cumpărătorii sunt ghidați nu de rațiune și logică, ci de sentimente și emoții. Acești factori au stat la baza conceptului de merchandising de comunicare.

În orice comunicare pe care o operează merchandising-ul, se pot distinge componente de imagine și informații.

Ce este merchandisingul vizual?

Visual merchandising-ul reprezinta activitatile pe care retailerii le desfasoara pentru a organiza spatiul de retail si a prezenta produsul in asa fel incat sa maximizeze vanzarile.

Visual merchandising-ul este mai mult decât vitrine atrăgătoare. Include mult mai mult! Aspectul magazinului și afișarea produselor, iluminat și muzică, reclamă și elemente de navigare, schema de culori a zonei de vânzare. Toate acestea împreună, dacă sunt organizate în mod competent și armonios, creează acea atmosferă unică și prietenoasă într-un punct de vânzare cu amănuntul, care ajută la creșterea vânzărilor.

Visual merchandising-ul reprezintă reguli și legi care sunt aplicabile și funcționează pentru orice magazin, indiferent de tipul de bunuri pe care le vinde, produse alimentare, îmbrăcăminte și încălțăminte, medicamente sau rechizite de birou. Dacă aveți un punct de vânzare cu amănuntul și ați deschis ușile magazinului și așteptați clienți, atunci sunteți deja angajat în Visual Merchandising și singura întrebare este cât de eficient.

Practica merchandisingului vizual necesită creativitate, inspirație, logică și organizare. Acesta este un amestec de știință și artă. Atunci când un spațiu de vânzare cu amănuntul capătă „sens vizual”, acesta începe să atragă atenția clienților și să-i facă să-și dorească să intre în magazin, să se familiarizeze cu sortimentul și, cel mai important, să facă o achiziție! Aceasta este ceea ce Visual Merchandising poate face pentru un magazin.

De ce sunt responsabili specialiștii în visual merchandising?

  1. Organizarea spatiului comercial. Folosindu-și cunoștințele și experiența, atenția la detalii și imaginația, ei fac produsul „plăcut la vedere” și îi fac pe vizitatori să-și dorească să-l cumpere!
  2. Grafică. Grafica și afișele mari creează un fundal emoțional suplimentar pentru produs, îndeplinind și o funcție de navigare și informare.
  3. Afișarea produsului. Pentru a prezenta eficient un produs, un specialist în visual merchandising lucrează în colaborare cu un specialist retailer (cumpărător, manager de categorie etc.). Acest lucru este necesar pentru a înțelege strategia și publicul țintă al punctului de vânzare cu amănuntul.
  4. Iluminat. Iluminarea adecvată joacă un rol important în percepția vizuală a unui produs de către cumpărător. Reglarea nivelului și tipului de iluminare face, de asemenea, parte din arsenalul visual merchandiserului.
  5. Echipamente comerciale. Un visual merchandiser, în colaborare cu un designer, ajută la selectarea sau dezvoltarea echipamentelor de vânzare cu amănuntul care se potrivesc cel mai bine unui anumit produs.
  6. Proiectarea unei podele comerciale. Un visual merchandiser este întotdeauna implicat în procesul de creare a unui nou magazin sau de actualizare a unui magazin existent. Colaborează în această etapă cu designerul de interior și managerul de proiect de deschidere a magazinului. Menține concentrate atât interesele retailerului, cât și ale clienților.
  7. Etichete de preț și materiale POS. Un merchandiser vizual lucrează îndeaproape cu departamentul de marketing pentru a transmite mesajul de marketing cu acuratețe și în locul potrivit clienților de pe planul de vânzări.

Comerciant- sună foarte misterios și neobișnuit pentru urechea rusă, iar unii sunt complet descurajați de un nume atât de neînțeles. De fapt, funcția de merchandiser este poziția unui reprezentant al companiei care este implicat în promovarea produselor companiei și menținerea unui nume pozitiv pentru brandul promovat.

Un student sau un începător fără experiență de lucru poate deveni un comerciant și în decurs de un an sau doi vor dobândi abilitățile necesare pentru avansarea cu succes în carieră. Acesta este un job creativ care vă permite să vă realizați abilitățile și să obțineți noi oportunități de creștere profesională.

Specialitatea unui comerciant este solicitată în orice companie care este angajată în vânzări cu ridicata sau cu amănuntul - fie că este vorba de îmbrăcăminte, scule electrice sau produse alimentare.

Istoria profesiei

Planificarea și promovarea vânzărilor de produse, adică funcțiile directe ale unui merchandiser, au devenit o poziție separată în urmă cu aproximativ 20 de ani. Apoi companiile au încercat să vină cu noi mișcări pentru a supraviețui și a câștiga un loc pe piață, a stimula cumpărătorii și a nu se pierde printre concurenți. Asa a aparut pozitia de merchandiser, care face produsul mai vizibil si mai atractiv pentru cumparator.

Responsabilitățile unui comerciant

Ce face un comerciant? Principalele sale responsabilități:

  • monitorizează afișarea mărfurilor în magazine și supermarketuri;
  • pentru amenajarea vitrinelor și a echipamentelor suplimentare;
  • controlul disponibilității întregii game de produse companiei în magazin.

În plus, responsabilitățile locului de muncă ale comerciantului pot include plasarea materialelor POS (etichete de preț, voblere, postere etc.) care ajută la atragerea atenției asupra produselor, aranjarea mărfurilor în conformitate cu politica corporativă a companiei și creșterea ponderii spațiului pe raft pentru bunuri. Pe lângă ceea ce este direct responsabilitatea comerciantului, acesta poate îndeplini și funcții suplimentare precum:

  • plasarea comenzilor;
  • reglementarea prețurilor cu amănuntul;
  • menținerea ambalajelor în stare de vânzare;
  • completarea stocurilor din magazin.

Cerințe pentru un comerciant

Cerințele se formează în funcție de domeniul de activitate.

De obicei, nu există cerințe speciale pentru candidat, deoarece se presupune că noul venit va învăța în timp ce lucrează în companie. Cerințele de bază pentru un comerciant sunt:

  • Vârsta de la 18 ani.
  • Cunoștințe PC la nivel de utilizator.
  • Cetățenia Federației Ruse (uneori angajatorii permit cetățenia Belarusului).
  • Înregistrarea unui certificat de sănătate dacă trebuie să lucrați cu produse alimentare.
  • Disponibilitate pentru efort fizic dacă trebuie să lucrați cu mărfuri mari și grele.

Dacă intenționați să vizitați mai multe puncte de vânzare cu amănuntul, companiile necesită capacitatea de a conduce o mașină ca responsabilitatea unui comerciant și de a căuta candidați cu transport personal, deoarece este pur și simplu nerealist să vizitați 6-8 magazine pe zi și să faceți acolo munca necesară în public. transport. În plus, comerciantul livrează adesea mărfuri la punctele de vânzare cu amănuntul în mașina sa.

Exemplu de CV al comerciantului

Exemplu de CV

Cum să devii comerciant

Un student sau o persoană fără educație specială poate obține un loc de muncă ca comerciant, deși uneori angajatorii invită doar absolvenți ai universităților economice. Cu toate acestea, majoritatea companiilor preferă să recruteze noi veniți și să le transmită singure abilități, învățându-i „să se potrivească”, deoarece lista cu ceea ce ar trebui să cunoască un merchandiser este diferită pentru fiecare companie, în funcție de specificul produsului.

Salariu de comerciant

Salariul depinde de regiune, loc de muncă (full sau part-time) și companie. Salariul mediu este de aproximativ 30.000 de ruble, dar se întâmplă ca salariul unui comerciant să fie de 8.000-15.000 de ruble pentru munca cu fracțiune de normă. De regulă, un astfel de angajat lucrează în 2-3 companii. De asemenea, ce salariu are un comerciant va depinde de disponibilitatea unei mașini, educație și abilități suplimentare - în acest caz poate fi de 35.000-70.000 de ruble.

Merchandiser – cine este el și ce face?

De câte ori te-ai întrebat cine este acest comerciant și ce face? De fapt, nu totul este atât de complicat pe cât ar părea.

Un merchandiser este un reprezentant al companiei care este specializat în promovarea produselor și menține o reputație pozitivă a mărcii promovate. Aceasta este o profesie creativă care vă permite să vă realizați potențialul și să obțineți noi oportunități de dezvoltare a carierei.

Chiar și o persoană fără experiență poate deveni un comerciant și în câțiva ani va dobândi abilitățile necesare pentru a stăpâni în continuare profesia.

Adesea angajatorii preferă să angajeze oameni care au primit educatie economica. Dar există și cei care recrutează în mod special studenți și nou-veniți, care sunt mai ușor de inoculat, necesar pentru munca de succes companii, competențe.

Aproape fiecare companie specializată în comerțul cu ridicata și cu amănuntul are o astfel de poziție. Orice produs trebuie promovat și exact asta este meseria unui merchandiser.

Care sunt responsabilitățile unui comerciant?

Munca unui merchandiser este destul de specifică, iar responsabilitățile sale de serviciu depind direct de specificul întreprinderii și de produsele vândute. Astfel, un merchandiser de supermarket nu doar pune marfa pe rafturi, ci imbunatateste si vanzarile si creste volumele de vanzari. În general, responsabilitățile postului unui comerciant cuprind o întreagă gamă de activități. Acest:

  1. Studierea cererii pentru un produs, identificarea publicului țintă, analiza indicatorilor de sezonalitate și alți factori.
  2. Formarea si intretinerea sortimentului de desfacere atribuit comerciantului, gestionarea stocurilor si a marfurilor ramase.
  3. Organizarea designului unui punct de vânzare cu amănuntul (sunet, iluminat, plasarea mărfurilor etc.).
  4. Asigurarea deplasarii nelimitate a clientilor in jurul holului, asigurarea posibilitatii de a selecta produsul dorit fara ajutorul unui vanzator.
  5. Analiza competitivității unui produs, îmbunătățirea promovării acestuia.
  6. Întocmirea de rapoarte privind rezultatele vânzărilor, realizarea de propuneri pentru creșterea vânzărilor.

Care sunt funcțiile unui comerciant?

Funcțiile unui comerciant includ:

  • colaborarea cu consumatorii și clienții pentru a atinge volume optime de vânzări și pentru a rezolva probleme legate de calitatea produsului;
  • evenimente organizatorice care vizează promovarea mărfurilor, precum prezentări de produse, degustări, promoții;
  • menținerea relațiilor cu clienții existenți și potențiali, urmărirea comenzilor acestora;
  • cauta clienti noi.

Ce ar trebui să știe un comerciant?

Comerciantul trebuie să știe:

Pe lângă cunoștințele necesare, comerciantul trebuie să aibă abilități precum diligența, observarea, gândirea creativă, abilitățile de comunicare, persuasiunea și încrederea în sine. În multe cazuri, aceste trăsături de caracter pot depăși experiența de muncă și devin decisive pentru un angajator.

Articole înrudite

Ce face un comerciant?

Scopul principal al comerciantului este de a crește vânzările de mărfuri de la punctele de vânzare cu amănuntul din teritoriul atribuit fără ajutorul unui vânzător în magazin. El trebuie să cunoască metode de stimulare a vânzărilor de produse. Prin urmare, de la 8:00 până la 17:00, trebuie să vă vizitați magazinele conform unui plan săptămânal, să expuneți mărfuri în fiecare magazin (pentru a îmbunătăți situația din punct de vedere al reprezentarii), să plasați mai multe materiale publicitare în fiecare punct de vânzare la locul potrivit, uneori întocmește rapoarte pentru fiecare punct de vânzare (ce s-a făcut pentru o anumită vizită) și învață cu managerul tău noi tehnici de creștere a vânzărilor. Crede-mă, pentru a stăpâni toate tehnicile de succes în merchandising, un angajat obișnuit are nevoie adesea de la un an până la un an și jumătate.

Ce companii angajează merchandiseri?

În primul rând, producătorii ale căror produse sunt prezentate în lanțuri de magazine. Imaginați-vă o fabrică pentru producția de cârnați, frankfurters și delicatese. De obicei, un lanț de magazine oferă cel puțin 50 de articole pe care trebuie să le plasezi corect sau să înveți un vânzător cu normă întreagă să facă acest lucru. Cunosc mulți oameni care au găsit independent numerele de telefon ale unor astfel de companii, au sunat la departamentul de personal și au venit la un interviu. În prezent, aceștia sunt angajați la cerere care deservesc unul sau mai multe hipermarketuri (de exemplu, Metro, Magnit).

În al doilea rând, distribuitorii, pentru că

sunt reprezentanți exclusivi în oraș și regiune. De obicei, vând produse de la 20 sau mai mulți producători. Pentru cei dintre voi care doresc să-și găsească informațiile de contact, le puteți obține aici sau de la un reprezentant de vânzări la orice magazin de vânzare cu amănuntul. Managerii magazinelor sunt dispuși să ajute în acest sens.

În al treilea rând, marile lanțuri de magazine. Sunt gata să ia persoane în vârstă. Cum să obții un loc de muncă? Mergeți la managerul oricărui magazin și cereți adresa și numărul de telefon al angajaților departamentului HR. Sună, vino la un interviu, caută un loc de muncă.

Cum se plătește un comerciant?

Există întotdeauna un salariu și o parte variabilă pentru îndeplinirea sarcinilor companiei. De exemplu, un comerciant care lucrează pentru un producător are un salariu de 15.000 de ruble, pe care îl va primi întotdeauna și un bonus de 5.000 de ruble dacă își atinge obiectivele (de obicei 2-3 sarcini).

Ce ar trebui să știe și să poată face un comerciant?

Să ne amintim motivul apariției unor astfel de specialiști. În urmă cu 20 de ani, majoritatea companiilor se întrebau ce să facă pentru a supraviețui într-un mediu din ce în ce mai competitiv, vizibil mai ales în magazinele uriașe unde produsele concurenților sunt amplasate într-un singur loc. În acest timp, s-au acumulat un număr mare de metode de succes de afișare a produselor în magazine mici, medii, mari și hipermagazine pentru a face produsul mai vizibil și mai atractiv pentru cumpărător. Acestea sunt tehnicile pe care trebuie să le cunoașteți și să le puteți implementa. Într-o singură frază - merchandising în magazin.

Ce vă întreabă la un interviu, pentru ce ar trebui să vă pregătiți?

În timpul primului interviu cu un manager de resurse umane, apar multe întrebări. Ce ai făcut în joburile tale anterioare? Spuneți-ne ce acțiuni veți efectua la fiecare punct de vânzare? Cât de antrenabil ești? Care sunt dorințele tale de salariu? Care sunt aspirațiile tale de carieră? Dacă managerului de resurse umane îi plac răspunsurile la majoritatea întrebărilor, el vă va prezenta viitorului dumneavoastră manager. Și cu el vei conduce un al doilea interviu, ale cărui rezultate vor determina dacă vei fi angajat sau nu. Să știi că atunci când răspunzi la întrebări, ești evaluat pe următoarele caracteristici: responsabilitate, dăruire, capacitate de învățare, abilități de comunicare.

Cine pregătește comercianții începători?

Cel mai adesea, comercianții începători sunt instruiți de un manager. Cu toate acestea, fiecare angajator se așteaptă să demonstrezi abilități de auto-învățare.

Pentru cei care doresc să-și mărească șansele de a găsi un loc de muncă ca comerciant, Vă invităm să studiați în mod independent teoria „Marchandisingului eficient”. Pentru cei dintre voi pentru care este important să aveți succes încă din primele zile la un nou loc de muncă, vă sugerăm să urmați un curs de adaptare conform planului prezentat mai jos. Adeverința eliberată la finalul instruirii demonstrează viitorului angajator seriozitatea intențiilor dumneavoastră.

Cu respect pentru tine,

antrenor de afaceri Alexander Bochkarev

Program de antrenament.

Partea 1 a instruirii pentru Merchandiseri.

Nu. Subiecte în Bscb.ru - 20 Durata 4 ore Cost 1500 - plătiți

Responsabilitatile comerciantului (asigura stocul necesar, locatia corecta, cel mai bun design).

Canale de vânzare a produselor. Cercetare privind comportamentul de cumpărare. Ne stabilim obiective SMART. Întocmim un program pentru vizitarea punctelor de vânzare cu amănuntul și ne pregătim pentru ziua de lucru. Joc de rol. Impartirea temelor.

Programa.

Partea 2 a instruirii pentru Merchandiseri.

Nu. Subiecte în Bscb.ru - 21 Durata 5 ore Cost 1900 - plătiți

Influentam crearea unui sortiment eficient. Asiguram nivelul necesar de stoc (elaboram o fisa de aplicare pentru fiecare TT). Determinăm locuri prioritare în zona de vânzare și la punctul de vânzare. Creșterea spațiului pe raft. Suntem de acord locuri suplimentare vânzări Joc de rol. Impartirea temelor.

Completați o cerere de participare corporativă sau declarați-vă când plătiți.

Partea 3 a instruirii pentru Merchandiseri.

Nu. Subiecte în Bscb.ru - 23 Durata 4 ore Cost 1500 - plătiți

Creăm cel mai bun design de produs. Oferim o listă de adrese ale punctelor de vânzare cu amănuntul care se califică pentru branding. Amplasăm materiale POS (etichete de preț, postere, pliante etc.). Cunoștințe valoroase din știința merchandisingului. Joc de rol. Prezentarea ceremonială a certificatului.

Completați o cerere de participare corporativă sau declarați-vă când plătiți.