Što merchandiser treba raditi na prodajnom mjestu. Komunikacijski alati u merchandisingu. Koje su dužnosti merchandisera?

Objavljeno 01.04.2018

Opis posla

Otvorite u WORD formatu

Riječ "merchandising" (engleski merchandising) ima nekoliko značenja: 1) to je maloprodaja, koja se temelji na kupnji i prodaji robe, kao i izložbe, oglašavanje, određivanje cijena itd.; 2) skup radnji koje se izvode kako bi se kupci zainteresirali za ovaj proizvod (reklamne kampanje, itd.).

Trgovci (specijalisti za trgovinu) prvi put su se pojavili u Rusiji u prodajnim uredima stranih tvrtki. Glavna funkcija ovih stručnjaka bila je izlaganje robe - pozicioniranje robe u maloprodajnim objektima (upravljanje prostorom). U početku je postojao dojam da su merchandiseri nešto poput izloga i dekoratera trgovačkih podova. No, funkcije zaposlenika na radnim mjestima s teško izgovorljivim nazivom „merchandiser“ mnogo su šire, a to proizlazi, prije svega, iz razumijevanja suštine merchandisinga.

Prije svega, merchandising je smještaj ili izlaganje robe na prodajnom mjestu (trgovina, ljekarna, kafić, itd.). Stil izgleda trebao bi privući pozornost kupaca na robu, potaknuti kupce na neplanirane kupnje.

No osim mehaničkog i fizičkog plasmana robe, merchandising je i skup mjera za promociju, prodaju robe, što uključuje istraživanje tržišta, marketing i učinkovito oglašavanje. Trenutačno trgovačka poduzeća pokušavaju premjestiti oglašavanje u trgovine. U tu svrhu uređuju se prodajna mjesta, postavlja se posebna komercijalna oprema (hladnjaci, vitrine, police, police itd.) s privlačnim dizajnom, koriste se razni reklamni elementi (posteri, brošure, vobleri, modeli proizvoda ( viseće, stojeće itd.), girlande, zastave itd.). Dovoljno visoka učinkovitost također se nalazi u takvim alatima za oglašavanje kao što su razne vrste promocija (na primjer, degustacije, degustacije (besplatan prijenos uzoraka proizvoda), lutrije itd.).

Druga komponenta merchandisinga je osiguranje potrebne i dovoljne količine robe na prodajnim mjestima. Ovdje postoji nekoliko modela: ako utičnica ne prodaje ove vrste robu, tada trgovac uvjerava upravu trgovačkog objekta u potrebu sklapanja posla. Istodobno, nakon što je dobio suglasnost uprave, može prodavaonici osigurati malu seriju robe na temelju provizije, dostave itd., ili naznačiti najbliža veleprodajna skladišta, skladišta i prijaviti uvjete isporuke za dugo- terminski odnosi (cijena robe, sustav popusta, optimalna količina itd.). Uvježbano i sastavljanje narudžbe robe na licu mjesta.

Ako prodajno mjesto prodaje ovaj proizvod u ukupnoj masi asortimana, trgovac bi trebao uvjerljivo uvjeriti upravu prodajnog mjesta o potrebi provođenja aktivnosti prodaje za njihov proizvod.

Gornji opseg rada trgovca omogućuje nam da istaknemo sljedeće točke:

a) merchandiser treba posebnu obuku u marketingu, oglašavanju, dizajnu, prodaji;

b) merchandiser treba klasificirati kao zaposlenike, a ne radnike.

Trenutačno ne postoji akt Ministarstva rada Rusije, prema kojem trgovac dobiva status zaposlenika ili radnika. Međutim, popis funkcija koje obavljaju stručnjaci ovog profila, kao i zakon o stranoj službi, u kojem je trgovac definiran kao zaposlenik, dopuštaju nam pretpostavku da još uvijek govorimo o radnom mjestu. Situacija je složenija s definicijom kojoj kategoriji zaposlenika pripada merchandiser - stručnjacima ili tehničkim izvođačima. Dok se ovo pitanje ne riješi na zakonskoj razini, poduzeća samostalno određuju kategoriju ovisno o opsegu dužnosti dodijeljenih trgovcu. Tako, na primjer, ako dužnosti trgovca uključuju izravno sudjelovanje u promocijama (na primjer, u degustaciji), to daje razloga da ga klasificiraju kao tehničkog izvođača. Ako merchandiser organizira promociju, tj. upravlja radom promotora, to mu podiže status najmanje na specijalista.

Za stručnjake poduzeća uključenih u razvoj opisa poslova, potrebno je poznavati osnovne pojmove merchandisinga:

Često je korištenje ovih pojmova u opisu poslova dostupnije merchandiserima, jer se stručno osposobljavanje temelji na stranoj merchandising terminologiji.

UPUTE ZA MERCHANDISER

1. Trgovac spada u kategoriju specijalista.

3. Trgovac mora znati:

3.1. Sadašnje zakonodavstvo reguliranje trgovačke djelatnosti.

3.2. Osnove organiziranja rada za stvaranje potražnje i poticanje prodaje robe.

3.3. Osnove marketinga i menadžmenta.

3.4. Karakteristike i principi korištenja merchandising alata.

3.6. Načela organizacije trgovačkog prostora.

3.7. Modeli ponašanja kupaca u trgovačkom prostoru.

3.8. Načela organizacije prodaje.

3.9. Psihološki tipovi potrošača.

3.10. Metode ocjenjivanja učinkovitosti izlaganja robe na trgovačkom prostoru.

3.11. Osnovna svojstva, kakvoća i potrošačka svojstva ponuđene robe.

3.12. Trenutne cijene robe.

3.13. Etika poslovnog komuniciranja.

3.14. Osnove tržišnog gospodarstva.

3.15. Osnove psihologije i sociologije.

3.16. Osnove radnog zakonodavstva.

4. Imenovanje na mjesto trgovca i razrješenje s dužnosti provodi se nalogom čelnika poduzeća nakon predstavljanja

(merchandising manager; marketing director; sales manager (sales); itd.)

5. Merchandiser izvještava izravno

(Menadžer prodaje;

direktor marketinga; voditelj prodaje (prodaje); itd.)

II. Odgovornosti na poslu

Prodavač:

1. Proučavanje određenog teritorija (regije) na kojem je predviđena organizacija prodaje robe.

2. Definira POS i razvija sheme poslovnog povezivanja.

3. Pregovara s upravom trgovačkih poduzeća o održavanju merchandising događaja (predstavlja proizvod i povezane usluge, uvjerava u potrebu i učinkovitost merchandisinga).

4. Obavlja aktivnosti prezentacije robe u POS-u koristeći sljedeće merchandising alate:

a) Upravljanje prostorom - izlaganje robe na načine koji potiču impulzivnu kupnju robe;

c) Kontrola zaliha - obračun potrebne i dovoljne količine (stanja) robe u POS-u, osiguravajući njihovu raspoloživost.

5. Motivira upravu POS-a za sklapanje ugovora o nabavi, prodaji, komisioniranju (davanje malih pošiljki robe uz komisioniranje).

6. Vježbe pripremni rad o sklapanju ugovora o kupnji robe s odgovornim radnicima trgovačkih poduzeća.

7. Poduzima mjere za održavanje dugoročnih odnosa s upravom i stručnjacima trgovačkih poduzeća.

8. Provodi opći nadzor nad stanjem izvršenja naloga.

9. Kontrole:

Usklađenost s konceptom polaganja robe;

10. Poduzima mjere za rekonstrukciju, popravak, zamjenu neispravnih ili dotrajalih reklamnih elemenata.

11. Obavlja obrazovanje i osposobljavanje uslužnog osoblja trgovačkog poduzeća iz sljedećih područja:

Glavne potrošačke karakteristike robe;

Načela održavanja koncepta izlaganja robe;

Osnove motivacije za prodaju robe potrošačima.

12. Organizira promocije (degustacije, degustacije i sl.).

13. Analizira principe rada u POS merchandiserima drugih organizacija.

14. Prati dinamiku prodaje u POS-u.

15. Izrađuje izvješća (tjedna, mjesečna) o robi.

16. Prikuplja podatke o rasprodajama na POS-u radi primjene mjera poticaja i poticaja na POS-u (dodjela nagrada na temelju rezultata natječaja „Najbolji u prodaji“, „Najbolji u dinamici prodaje“; osiguravanje posebnih sustava popusta za visoke prodajne stope; oglašavanje POS-a u promotivnim materijalima proizvođača robe, veletrgovca i sl.).

17. Formira banku podataka o POS-u (organizacijski i pravni oblici, adrese, detalji, telefonski brojevi, imena rukovoditelja i vodećih stručnjaka, financijsko stanje, količine nabave itd.).

18. Izrađuje izvješća o rezultatima obavljenog rada i o utrošku reklamnih uzoraka robe, reklamnih elemenata i sl.

III. Prava

Trgovac ima pravo:

1. Samostalno odabrati metode i oblike rada s upravom i osobljem trgovačkih poduzeća.

2. Potpisuju dokumente iz svoje nadležnosti.

3. Upoznati se s dokumentima koji definiraju njegova prava i obveze na položaju, kriterije za ocjenu kvalitete obnašanja službenih dužnosti.

4. Zatražiti osobno ili u ime neposrednog rukovoditelja od voditelja odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih dužnosti.

5. Zahtijevati od uprave poduzeća da osigura organizacijske i tehničke uvjete i izvršenje utvrđenih dokumenata potrebnih za obavljanje službenih dužnosti.

IV. Odgovornost

Trgovac je odgovoran za:

1. Za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje svojih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

2. Za kaznena djela počinjena tijekom obavljanja djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Za nanošenje materijalne štete poduzeću - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Merchandiser - tko je to i čime se bavi?

Koliko ste se često pitali tko je taj merchandiser i čime se bavi. Zapravo, nije sve tako teško kao što se čini.

Merchandiser je predstavnik tvrtke koji je specijaliziran za promociju proizvoda i održava pozitivnu reputaciju promovirane marke. Ovo je kreativno zanimanje koje vam omogućuje da ostvarite svoj potencijal i dobijete nove prilike za razvoj karijere.

Čak i osoba bez iskustva može postati merchandiser, a za nekoliko godina će dobiti potrebne vještine za daljnje svladavanje struke. Poslodavci često radije zapošljavaju ljude koji su stekli ekonomsko obrazovanje. Ali postoje i oni koji posebno regrutiraju studente i početnike, koje je lakše usaditi, potrebne za uspješan rad tvrtke, vještine.

Gotovo svaka tvrtka specijalizirana za veleprodaju i maloprodaja postoji takva pozicija. Svaki proizvod treba promovirati, a upravo je to posao merchandisera.

Koje su odgovornosti merchandisera?

Posao merchandisera dosta je specifičan, a njegov službene dužnosti izravno ovise o specifičnostima poduzeća i prodanih proizvoda. Dakle, merchandiser u supermarketu ne stavlja samo robu na police, već također poboljšava prodaju i povećava prodajne količine. Općenito, dužnosti trgovca uključuju čitav niz aktivnosti.

Opis posla trgovca

  1. Proučavanje potražnje za robom, određivanje ciljane publike, analiza pokazatelja sezonalnosti i drugih čimbenika.
  2. Formiranje i održavanje asortimana prodajnog mjesta dodijeljenog trgovcu, upravljanje zalihama i stanjem robe.
  3. Organizacija dizajna prodajnog mjesta (zvuk, rasvjeta, postavljanje robe itd.).
  4. Osiguravanje neograničenog kretanja kupaca po dvorani, pružanje mogućnosti odabira potrebne robe bez pomoći prodavača.
  5. Analiza konkurentnosti proizvoda, poboljšanje njegove promocije.
  6. Izrada izvješća o rezultatima prodaje, davanje prijedloga za povećanje prodaje.

Koje su funkcije merchandisera?

Funkcije trgovca uključuju:

  • raditi s potrošačima i kupcima na postizanju optimalnih količina prodaje i rješavanju problema vezanih uz kvalitetu proizvoda;
  • organizacijske aktivnosti usmjerene na promicanje proizvoda, kao što su prezentacije proizvoda, degustacije, promocije;
  • održavanje odnosa s postojećim i potencijalnim kupcima, praćenje njihovih narudžbi;
  • traženje nove klijentele.

Što merchandiser treba znati?

Trgovac mora znati:

Osim potrebnog znanja, trgovac mora imati vještine kao što su marljivost, zapažanje, kreativno razmišljanje, komunikativnost, uvjerljivost, samopouzdanje.

U mnogim slučajevima ove karakterne osobine mogu nadjačati radno iskustvo i postati odlučujuće za poslodavca.

Što radi trgovac?

Marketing je vrlo popularno područje i poučava se na gotovo svim sveučilištima. Međutim, ne može svatko objasniti tko je marketer i čime se bavi. U ovom ćemo članku odgovoriti na ta pitanja.

Tko je inženjer i čime se bavi?

Zanimanje inženjera je uobičajeno, ali nije svima poznato. U ovom članku ćemo vam reći što ljudi ove specijalnosti rade io cijeloj biti i specifičnostima njihovog rada.

Neki vjeruju da je merchandiser utovarivač koji dostavlja proizvode na trgovački pod. Drugi su sigurni da ovaj posao ima mnogo toga zajedničkog s pozicijom merchandisera. Zapravo, ovaj pojam podrazumijeva multidisciplinarnog stručnjaka, o kojem izravno ovisi udobnost kupaca i razina prodaje određene organizacije. Smjer je pogodan za energične i ambiciozne ljude koji su postavljeni za rast karijere u području trgovine. Za zapošljavanje nije potrebno imati visoko obrazovanje, dovoljno je znati koje kvalitete kandidat treba imati i što će morati raditi.

Tko je merchandiser

Merchandiseri su djelatnici prodajnih mjesta zaduženi za pasivnu promidžbu ponuđenog proizvoda.

Početak razvoja pravca u Rusiji došao je krajem 20. stoljeća. Posebno obučeni ljudi počeli su stavljati robu na police na poseban način, privlačeći pozornost potrošača. Danas principe smjera koriste ne samo hipermarketi ili fini butici, već i vrlo male trgovine ekonomske klase.

Klasifikacija zaposlenika u području merchandisinga:

  • stacionarni merchandiser radi na jednom mjestu, dok je odgovoran za određenu trgovinu, njen odjel ili određene robne marke (jednu ili više);
  • mobilni merchandiser tijekom radnog dana kreće se između različitih prodajnih mjesta, obavljajući potrebne manipulacije na svakom od njih;
  • Mješoviti stručnjak kombinira karakteristike dva glavna tipa.

Trgovac nije samo utovarivač ili merchandiser koji prati popunjenost asortimana na policama. To je osoba o kojoj uvelike ovisi razina prodaje prodajnog mjesta i stav kupaca prema njemu.

Merchandising je dinamična znanost. Ona ne stoji mirno i zahtijeva brz odgovor mijenjati trendove.

Područje rada zaposlenika

Izvana se čini da su dužnosti merchandisera ograničene na istovar robe na prazne tezge. Mnogi su sigurni da bi se svaki utovarivač nosio s tim, au tome nema ništa komplicirano. U praksi stručnjak ovog profila ima mnogo više funkcija, zadataka i ciljeva. Kvaliteta rada zaposlenika izravno utječe na uspješnost prodaje pojedine poslovnice.

Osnovne dužnosti merchandisera:

  • postavljanje proizvoda prema određenoj shemi koju su razvili trgovci;
  • procjena inventara određenih artikala, praćenje i pravovremena nadopuna stanja;
  • registracija pultova i ostalih dijelova prodavaonice s promotivnim proizvodima;
  • provođenje promocija ili pomoć u njihovoj organizaciji;
  • osposobljavanje prodavača o specifičnostima promocije cjelokupnog proizvoda ili pojedinih marki;
  • procjena kvalitete proizvoda, provjera cjelovitosti pakiranja, rokova valjanosti;
  • često merchandiser stvarno radi kao utovarivač, donoseći proizvode iz skladišta;
  • priprema izvještaja o prodaji.

Velike tvrtke u radne obveze zaposlenika dodatno uključuju i ocjenu rada izravnih konkurenata. To znači pratiti njihovu dinamiku cijena, pojavu novih proizvoda, održavanje promocija i drugih važnih događaja s marketinškog gledišta. Sve što merchandiser radi ima za cilj povećanje prodaje i povećanje interesa potrošača za određene robne marke.

Zahtjevi za podnositelje zahtjeva

Pasivna promocija proizvoda nije za svakoga. Osoba na ovom položaju prisiljena je fizički naporno raditi i istodobno paziti na popis važne nijanse. Sposobnost obavljanja više zadataka osnovni je uvjet za kandidate za posao.

Drugi merchandiser mora imati sljedeće kvalitete:

  • aktivnost, snaga, fizička izdržljivost;
  • sposobnost komuniciranja s različitim ljudima;
  • prezentiran izgled;
  • otvorenost i spremnost na odgovore na pitanja vezana uz proizvode;
  • tolerancija na stres;
  • spremnost na poslovna putovanja i putovanja unutar grada ili regije;
  • želja za učenjem u cilju poboljšanja kvalitete rada;
  • u nekim slučajevima potrebna je zdravstvena knjižica ili osobni automobil.

Ovisno o tome što trgovci rade na radnom mjestu, podnositelju zahtjeva možda će trebati poznavanje rada na računalu i modernih naprava. Često se tvrtke pridržavaju strogih dobnih granica pri zapošljavanju zaposlenika i daju prednost mladima. U nekim slučajevima, preduvjet za razmatranje životopisa je prisutnost više obrazovanje u području marketinga, oglašavanja ili trgovine.

Za i protiv specijaliteta

Često mladi ljudi odlaze kod merchandisera kako bi zaradili novac za vrijeme odmora ili stekli iskustvo u trgovini. Glavnim prednostima smjera nazivaju to što obično ne zahtijeva visoko obrazovanje, a raspored je osiguran plutajućim ili besplatnim.

Profesija merchandiser ima mnogo više prednosti:

  • iskustvo obično nije potrebno, a mnoge tvrtke čak posebno zapošljavaju vrlo mlade zaposlenike kako bi ih obučili od nule, a ne prekvalificirali;
  • nema potrebe stalno sjediti u uredu ili u skladištu;
  • mobilna verzija rada podrazumijeva dinamiku i stalnu promjenu scene;
  • na pravilna organizacija trgovac ima više radnih dana od utovarivača ili prodavača uz manje fizičkog napora;
  • izgledi za karijeru;

Takav zaposlenik obično je posvećen sebi, vrlo rijetko mora izravno komunicirati s kupcima. Za djelatnike pasivne prodaje često se organiziraju edukacije o trošku tvrtke, čime mogu podići razinu kvalifikacija i naučiti nešto novo.

Nedostaci specijalnosti:

  • veći dio dana provodi se na nogama, au slučaju mobilnog tipa rada bez automobila, morate puno hodati u bilo kojem vremenu;
  • prijevoz teške robe iz skladišta i njezino izlaganje dovesti do ozbiljnih tjelesna aktivnost;
  • kada radite u prljavom skladištu, morate udisati prašinu, izlaganje mliječnih proizvoda zahtijeva boravak u blizini hladnjaka, kontakt s kućanske kemikalije stvara rizik od razvoja dermatitisa;
  • nejasna definicija radnih obaveza zaposlenika i nerazumijevanje njegovog mjesta u hijerarhiji zaposlenika trgovine izaziva sukobe;

Svi navedeni nedostaci režije su relativni i uz pravilan pristup organizaciji dana doista se mogu izbjeći. Glavna stvar je u početku proučiti nijanse opis posla i pitajte upravitelja pitanja od interesa, tako da kasnije ne dođe do nesporazuma.

Gdje učiti za trgovca?

Još nema sveučilišta koja izravno pripremaju za zvanje trgovca. Organizacije rado zapošljavaju maturante i studente ako ispunjavaju osnovne uvjete. Postoje tvrtke koje daju prednost kandidatima koji znaju koje su osnove marketinga.

Plaća zaposlenika i izgledi za karijeru

Na visinu plaće trgovca utječu karakteristike njegovog rasporeda, stupanj opterećenja, popis dužnosti, dostupnost automobila i mobilnost zaposlenika. Specijalist početnik dobiva 10 - 15 tisuća rubalja, podložno plutajućem rasporedu i nepunom radnom vremenu. Za povećanje razine plaća preporuča se zaposliti se u 2-3 tvrtke odjednom, što nije zabranjeno. Radno iskustvo, polaganje specijaliziranih tečajeva, stjecanje korisnih vještina stimuliraju rast dobiti. Nije neuobičajeno da se mobilni merchandiser drži slobodnog rasporeda i istovremeno zaradi 50-70 tisuća rubalja.

S vremenom se službenik za trgovinu može preseliti u središnji ured tvrtke i nastaviti raditi u odjelu marketinga. Stručnjaci dodijeljeni trgovini postaju voditelji proizvoda, nadzornici, pa čak i zauzimaju vodeće pozicije. Pozicija merchandiser-a daje podjednako dobre šanse za karijeru u struci ili trgovini.

Merchandiser (merchandiser) (engleski merchandiser - trgovac) - trgovac ili pomoćnik trgovca, osoba koja predstavlja trgovačko poduzeće u trgovačkim lancima (najčešće super- i hipermarketima). Odgovoran za izlaganje robe, instalaciju pratećeg potrebna oprema(hladnjaci, dodatne vitrine, palete promocija), mjesta POS materijala. Glavni zadatak je kontrolirati dostupnost cjelokupnog asortimana tvrtke na policama trgovine i njegovu lokaciju na najpovoljnijim mjestima za kupnju.

Planiranje i unapređenje prodaje, odnosno izravne funkcije merchandisera, izdvojile su se u zasebnu poziciju tek prije 20-ak godina. Tada su tvrtke pokušavale smisliti nove poteze kako bi opstale i učvrstile se na tržištu, potaknule kupca i ne izgubile se među konkurencijom. Tako se pojavila pozicija trgovca, koja robu čini uočljivijom i privlačnijom kupcu.

Što točno merchandiser radi?

Glavni zadatak merchandisera je privući pozornost kupaca na robu uz pomoć:

  • dizajn trgovačkih podova;
  • povoljan položaj proizvoda na policama trgovina;
  • osiguravanje stalne dostupnosti robe za prodaju.

Merchandiser se bavi reklamnom podrškom za robu na prodajnom mjestu. Da bi to učinio, barem jednom tjedno obiđe nekoliko trgovina iu posebnom dokumentu opisuje stanje prodaje za ovaj proizvod: potražnju, cijene koje postavljaju konkurenti za slične proizvode itd.

Nakon analize merchandiser priprema prijedlog za isplativiju promociju robe. Takva ponuda može uključivati:

  • zamjena sličnih proizvoda;
  • alternativna raspodjela prodajnog prostora;
  • povećanje (smanjenje) količine robe za pojedinu trgovinu.

Zbog obilja riječi i izraza posuđenih iz drugih jezika, ponekad je vrlo teško razumjeti jednostavne stvari. Riječ "merchandiser" još uvijek zbunjuje mnoge ljude koji pregledavaju oglase za posao.

Ova nam je riječ došla iz engleskog jezika, "merchandising" u prijevodu znači planiranje i poticanje povećanja dobiti. Upravo u prijevodu ove riječi kriju se funkcije koje merchandiser mora obavljati.

Zadaci trgovca:

  • Izlaganje robe. Za merchandisera je potrebno aranžirati proizvod na način da privuče pažnju posjetitelja prodajnog mjesta i kao rezultat toga poveća broj prodaja. Trebao bi povoljno predstaviti proizvod, u pravilu marketinški stručnjaci poduzeća imaju svoje ideje, ali ideje dobre ideje Trgovci su dobrodošli.
  • Registracija prodajnog mjesta. Dužnosti trgovca također uključuju kompetentan dizajn prostorijama.
  • Osim plasmana proizvoda, on kontrolira zvuk i rasvjetu. Zahvaljujući trgovcima oprema u trgovinama i supermarketima je raspoređena tako da ne ometa pregled robe na policama. Njegova je zadaća stvoriti takvo okruženje u prodajnom prostoru koje će posjetitelje moći raspoložiti na kupnju.
  • Proučavanje potreba potrošača. Ljudi ove profesije zahtijevaju sposobnost točne procjene potreba potrošača. Proučavanje potražnje za određenom robom, uzimajući u obzir različite čimbenike, kao što su sezona, lokacija prodajnog mjesta itd.
  • Provjera dostupnosti robe. Potrebno je ne samo formirati asortiman koji zadovoljava zahtjeve publike, već ga i stalno održavati na zalihama. Kontrola zaliha je važan dio ovog posla.
  • Osim toga, potrebno je osigurati da sva roba u hali i skladištu bude prikladna za prodaju, odnosno da ima izgled, rok trajanja i cjelokupno pakiranje.
  • Povezivanje s prodajnim osobljem. Pomoć u organizaciji reklamnih promocija, degustacija i drugih događanja usmjerenih na povećanje prodaje. U nekim slučajevima, dužnosti trgovca također uključuju obuku prodavača i menadžera kako učinkovito promovirati određenu robu.
  • Interakcija s klijentima. Važno je ne samo širiti bazu klijenata, već i održavati dobre odnose s postojećim klijentima.
  • Izvještavanje. Kao iu svakoj profesiji, i ovdje je potrebna odgovornost. Ostaci robe i učinkovitost promocije određenog proizvoda je daleko od puni popisšto merchandiser mora prijaviti vlastima nakon određenog vremenskog razdoblja. To također uključuje izražavanje ideja i prijedloga za povećanje prodaje od strane zaposlenika.

Kako se zaposliti kao merchandiser?

Zahtjevi za trgovce razlikuju se od organizacije do organizacije. Netko je čak spreman preuzeti takav položaj osobe bez posebnog visokog obrazovanja i radno iskustvo. Međutim, promicanje robe, uzimajući u obzir interese publike - težak zadatakšto ne može svatko podnijeti.

Morate trezveno procijeniti svoje sposobnosti prije nego što pošaljete životopis poslodavcu. Bez sumnje, specijalizirano obrazovanje ili iskustvo u području merchandisinga bit će veliki plus pri zapošljavanju.

Neke tvrtke, naprotiv, daju prednost mladim ljudima, bez radnog iskustva, objašnjavajući to činjenicom da je moguće obrazovati dobar stručnjak u određenom području. Mnoge tvrtke smatraju da je samoobuka osoblja praktičnija i praktičnija od prekvalifikacije stručnjaka.

Osnovni zahtjevi za kandidate:

  1. Dob od 18 godina.
  2. Dobre organizacijske sposobnosti.
  3. Društvenost.
  4. Izražene liderske kvalitete.
  5. Prezentabilan izgled.
  6. Tolerancija na stres.
  7. Kreativno razmišljanje.
  8. Zapažanje i sposobnost analize.
  9. Društvenost.

Neki zahtjevi poput imati auto ili volju putovati na službenim putovanjima, ovise o vrsti aktivnosti koja se traži od merchandisera.

Vrste merchandisera:

  1. Stacionarni. Radi na jednom prodajnom mjestu tijekom cijelog radnog dana.
  2. Mobilni. Ovo nije zaposlenik jedne poslovnice, već nekoliko odjednom. Obično u ovom slučaju podnositelj zahtjeva mora imati osobni automobil.
  3. Univerzalni. To je hibridna verzija mobilnog i stacionarnog merchandisera. Ovisno o potrebi, radi ili u jednom trenutku tijekom dana ili se kreće između prodajnih mjesta.

Karijera

Zaposlenici koji se bave rasporedom robe u trgovačkim prostorima i to uspješno rade, s vremenom mogu prijeći na sljedeću ozbiljniju razinu.

S vremenom bi dobar merchandiser mogao narasti do nadređenog ili čak preuzeti neku vodeću poziciju u tvrtki.

Prodavač- zvuči vrlo misteriozno i ​​neobično za rusko uho, a netko je potpuno uplašen takvim nerazumljivim imenom. Zapravo, pozicija merchandiser-a je pozicija predstavnika tvrtke koji promovira proizvode tvrtke i održava pozitivno ime promoviran brend. Student ili početnik bez radnog iskustva može postati merchandiser, a za godinu ili dvije steći će potrebne vještine za uspješnu promociju. ljestve karijere. to kreativni radšto vam omogućuje da ostvarite svoje sposobnosti i dobijete nove prilike za profesionalni razvoj.

Radna mjesta

Specijalnost trgovca tražena je u svakoj tvrtki koja se bavi veleprodajom ili maloprodajom - bilo da se radi o odjeći, električnim alatima ili hrani.

Povijest profesije

Planiranje i unapređenje prodaje, odnosno izravne funkcije merchandisera, izdvojile su se u zasebnu poziciju tek prije 20-ak godina. Tada su tvrtke pokušavale smisliti nove poteze kako bi opstale i učvrstile se na tržištu, potaknule kupca i ne izgubile se među konkurencijom. Tako se pojavila pozicija trgovca, koja robu čini uočljivijom i privlačnijom kupcu.

Odgovornosti trgovca

Što merchandiser radi? Njegove glavne odgovornosti:

  • pratiti izlaganje robe u trgovinama i supermarketima;
  • za uređenje vitrina i dodatne opreme;
  • kontrola prisutnosti u trgovini cjelokupnog asortimana proizvoda tvrtke.

Osim toga, dužnosti merchandisera mogu uključivati ​​postavljanje POS materijala (oznake s cijenama, vobleri, plakati itd.) koji pomažu privući pozornost na proizvode, raspoređivanje robe u skladu s korporativnom politikom tvrtke i povećanje udjela polica za robu. Osim onoga što je izravno uključeno u dužnosti trgovca, on ih također može obavljati dodatne funkcije, kako:

  • priprema narudžbi;
  • reguliranje maloprodajnih cijena;
  • održavanje ambalaže u stanju pogodnom za prodaju;
  • nadopuna zaliha u trgovini.

Zahtjevi za trgovca

Zahtjevi se formiraju ovisno o području djelovanja. Obično nema posebnih zahtjeva za kandidata, budući da se podrazumijeva da će pridošlica biti osposobljen u procesu rada u tvrtki. Glavni zahtjevi za trgovca su sljedeći:

  • Dob od 18 godina.
  • Poznavanje računala na korisničkoj razini.
  • Državljanstvo Ruske Federacije (ponekad poslodavci dopuštaju državljanstvo Bjelorusije).
  • Registracija sanitarne knjige, ako morate raditi s hranom.
  • Spremnost za fizičku aktivnost, ako morate raditi s gabaritnim i teškim teretom.

Ako se planira posjetiti nekoliko prodajnih mjesta, tvrtke naplaćuju sposobnost vožnje automobila kao merchandiser i traže kandidate s osobnim prijevozom, jer je jednostavno nerealno obići 6-8 trgovina dnevno u javnosti i tamo obaviti potrebne poslove. Osim toga, merchandiser često dostavlja robu u maloprodajna mjesta u svom automobilu.

Uzorak životopisa trgovca

Kako postati merchandiser

Možete se zaposliti kao merchandiser za studenta ili osobu bez Posebna edukacija, iako ponekad poslodavci pozivaju samo diplomante ekonomskih sveučilišta. Međutim, većina tvrtki radije zapošljava pridošlice i sama im usađuje vještine, podučavajući ih „za sebe“, budući da je popis onoga što bi merchandiser trebao znati različit za svaku tvrtku, ovisno o specifičnostima proizvoda.

Plaća trgovca

Plaća ovisi o regiji, zaposlenju (puno ili djelomično) i tvrtki. Prosječna plaća je oko 30.000 rubalja, ali to se događa plaća merchandiser je 8000-15000 rubalja s nepunim radnim vremenom. U pravilu takav zaposlenik radi u 2-3 poduzeća. Također, kolika će plaća trgovca ovisiti o dostupnosti automobila, obrazovanju i dodatnim vještinama - u ovom slučaju to može biti 35.000-70.000 rubalja.