संप्रेषणाच्या मानसशास्त्रातील मुद्रा. उघडे आणि बंद मुद्रा

आमच्या संभाषणकर्त्याची पवित्रा तो त्यांच्याबद्दल बोलण्याआधी त्याचे हेतू प्रकट करेल आणि त्याच्या चेहऱ्यावरील हावभाव सर्वात सूक्ष्म अनुभवांबद्दल सर्वात लांब वर्णनापेक्षा अधिक आणि अधिक अचूकपणे "रिपोर्ट" करेल. गैर-मौखिक वर्तन मुख्यतः बेशुद्ध प्रक्रियेद्वारे नियंत्रित केले जाते, ज्याचा भाग सवयी, स्वयंचलित क्रिया आहेत, ज्याबद्दल फक्त "वेळ नाही आणि विचार करण्याची गरज नाही." म्हणून, गैर-मौखिक संप्रेषण चॅनेल क्वचितच चुकीची, चुकीची माहिती प्रदान करतात, कारण ते मौखिक संप्रेषणापेक्षा कमी नियंत्रित असतात.

गैर-मौखिक संवाद

व्यापाराच्या क्षेत्रात काम करणार्‍या कोणत्याही तज्ञासाठी, व्यवसाय वाटाघाटीच्या प्रत्येक क्षणी क्लायंटच्या मनात होणारी प्रक्रिया जाणून घेणे खूप महत्वाचे आहे. शारीरिक हालचालींचे विचारपूर्वक निरीक्षण करणे नाही साधे कार्यजसे ते प्रथमच दिसते. प्रत्यक्षात, क्लायंट आम्हाला त्याच्या संदेशांचा उलगडा करण्यासाठी अतिरिक्त वेळ देण्याची पर्वा करत नाही. तो आपल्याला स्पष्टीकरणासाठी लहान हालचालींचा एक कॉम्प्लेक्स ऑफर करतो आणि केवळ त्याच्या स्वतःच्या शब्दांनी भरलेल्या पुढील हालचालीबद्दल विचार करण्यासाठी आपल्याला वेळ देतो. गैर-मौखिक संदेशाचे योग्य डीकोडिंग आपल्याला करार पूर्ण करण्याच्या दिशेने एक पाऊल उचलण्याची परवानगी देते, तर चुकीचा उलगडा आपल्याला उलट दिशेने नेतो.

अर्थात, क्लायंट आम्हाला सांगणार नाही: “मी हा विमा काढला कारण ज्या व्यवस्थापकाने माझ्याशी करारावर चर्चा केली तो मोकळ्या स्थितीत बसला होता, 2/3 वेळा माझ्या डोळ्यात पाहत होता आणि तपशीलांच्या चर्चेदरम्यान करार माझ्या शेजारी बसला होता, विरुद्ध नाही." बहुधा हा क्लायंट म्हणेल: "मला नुकतीच ही व्यक्ती आवडली आणि तो जे ऑफर करतो ते आत्मविश्वास वाढवते."

क्लायंटवर व्यावसायिक प्रभाव पाडण्यासाठी, प्रत्येक जेश्चरचा अर्थ काय हे केवळ योग्यरित्या निर्धारित करणे आवश्यक नाही तर आपल्या स्वतःच्या हावभाव आणि हालचालींचा अभ्यास आणि विस्तार करणे देखील आवश्यक आहे.

देहबोली वैविध्यपूर्ण आहे आणि त्यात अनेक विमाने समाविष्ट आहेत. प्रत्येक चळवळीचा स्वतःचा अर्थ असतो, इतरांसाठी एक विशिष्ट "संदेश" असतो. हा संदेश अगदी ठराविक हालचालींद्वारे व्यक्त केला जाऊ शकतो, किंवा त्याची स्वतःची वैयक्तिक सामग्री असू शकते, जेव्हा तुम्ही त्या व्यक्तीला जवळून ओळखता तेव्हाच समजू शकतो. पाच गैर-मौखिक चॅनेल आहेत ज्याद्वारे संवादक माहितीची देवाणघेवाण करतात:

• जागा
• चेहर्या वरील हावभाव;
• दृष्टी;
• शारीरिक हालचाली.

जागा आणि ग्राहक सेवा

संवादामध्ये प्रवेश करणार्‍या दोन व्यक्तींमधील अंतर (मौखिकपणे आवश्यक नाही) सामान्यतः अंतर म्हणतात. व्यवस्थापकाच्या व्यावसायिक कामाचे सर्वात महत्त्वाचे संकेतक म्हणजे व्यावसायिक संभाषणाच्या वेळी इष्टतम अंतर निवडण्याची त्याची क्षमता. येथे रशियन बाजाराच्या वैशिष्ट्यपूर्ण दोन परिस्थिती आहेत.

• परिस्थिती एक. क्लायंट शोरूममध्ये येतो, ऑफर केलेल्या उत्पादनांची काळजीपूर्वक तपासणी करतो. मॉडेल X त्याचे लक्ष इतके आकर्षित करते की त्याला तिच्याबद्दल जाणून घ्यायचे आहे अतिरिक्त माहिती. आमचा खरेदीदार एका व्यवस्थापकाच्या शोधात आहे जो त्याला या समस्येवर सल्ला देऊ शकेल. अरेरे, सर्वात जवळचा "जिवंत प्राणी" तीन मीटरच्या अंतरावर आहे, त्याचे सर्व स्वरूप त्याच्या व्यवसायासह पूर्ण रोजगाराची तक्रार करते. आमच्या क्लायंटच्या मॉडेल एक्सच्या अतिरिक्त स्क्विगलच्या प्रश्नाच्या उत्तरात, व्यवस्थापक, तीन-मीटर अंतर राखत असताना, अनपेक्षित दिशेने हाताने हातवारे करतो: "तिकडे विचारा."
• परिस्थिती दोन. "कॅप्चर तंत्र" मध्ये प्रशिक्षित असलेला खंबीर व्यवस्थापक क्लायंटच्या अगदी जवळ जातो आणि त्याच्या गोंधळाचा फायदा घेत, मालाची संपूर्ण वर्गवारी दुर्दैवी व्यक्तीच्या नाकाखाली ठेवतो. त्याच वेळी, क्लायंट सर्वांसह त्याच्या अस्वस्थतेचे संकेत देतो संभाव्य मार्ग(शरीर मागे झुकते, भुरळ पाडते, जबरदस्तीने हसते), परंतु व्यवस्थापक याकडे लक्ष न देण्यास प्राधान्य देतो. पण, तो बोलणे थांबवताच, आमचा क्लायंट उत्तर देतो: "धन्यवाद, मला याची गरज नाही."

प्रत्येक व्यक्तीला त्याच्या सभोवतालची जागा स्वतःची, अभेद्य वाटते. ही जागा कोकून म्हणून दर्शविली जाऊ शकते, ज्याचा व्यास एक पसरलेला हात आहे, कोपराकडे किंचित वाकलेला आहे. जर कोणी या जागेवर अतिक्रमण केले तर, त्या व्यक्तीला "त्याच्या घटकातून" अस्वस्थ वाटते आणि उल्लंघन करणार्‍याला "त्याच्या" क्षेत्रातून बाहेर काढण्याचा प्रयत्न करते.

प्रत्येक व्यक्तीसाठी, कोकूनचा आकार आणि त्यानुसार, अंतर वैयक्तिक आहेत. सहसा आत्मविश्वास असलेले, संपर्कातील लोक शांतपणे जवळच्या अंतरावर संवाद साधतात, लवचिकपणे इंटरलोक्यूटरच्या अंतराशी जुळवून घेतात. बंद, "समस्या" लोकांना अंतर कमी झाल्यावर अतिरिक्त तणाव जाणवतो. म्हणून, ते अधिक विवेकपूर्ण संप्रेषण निवडतात आणि त्यानुसार, जास्त अंतर.

वैयक्तिक वैशिष्ट्यांव्यतिरिक्त, अंतर ओळखले जातात सामान्य नमुनेबहुतेक लोकांचे वैशिष्ट्य. संप्रेषणासाठी चार प्रकारचे अंतर आहेतः

• अंतरंग
• वैयक्तिक;
• सामाजिक
• सार्वजनिक

तुम्ही स्वतःसाठी ठरवलेल्या उद्दिष्टांवर अवलंबून, क्लायंटशी संवाद साधण्याचे अंतर तुम्ही निवडू शकता. परंतु त्याच वेळी, हे लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे की जर तुम्ही आणि तुमच्या क्लायंट दोघांनाही या अंतरावर सोयीस्कर वाटत असेल तरच अंतर करार बंद करण्यासाठी कार्य करेल.

अंतरंग अंतर

(थेट शारीरिक संपर्कापासून ते 40-45 सें.मी.) जवळचे, घनिष्ठ संवादाचे वैशिष्ट्य आहे. ज्यांच्याशी प्रेमळ, विश्वासार्ह संबंध प्रस्थापित आहेत अशा लोकांना इतक्या अंतरावर जाण्याची परवानगी आहे. इतक्या जवळच्या अंतरावर संप्रेषण करण्याची परवानगी असलेल्या व्यक्तीला शारीरिक संपर्काची परवानगी आहे - एक हलका स्पर्श, स्ट्रोकिंग, पिळणे. स्पर्शिक संपर्क दोन लोकांमध्ये विकसित झालेल्या विश्वासार्ह नातेसंबंधाच्या पुष्टीकरणांपैकी एक म्हणून ओळखला जातो.

अंतरंग जागेत जाणे दुसर्या व्यक्तीस महत्त्वपूर्ण आणि प्रभावशाली बनवते. हा नमुना कपडे आणि दागिन्यांच्या विक्रेत्यांद्वारे चांगला वापरला जातो. जर खरेदीदाराने विक्रेत्याला जाकीट किंवा अंगठीवर प्रयत्न करण्याची परवानगी दिली, तर ही विशिष्ट गोष्ट मिळवण्याची शक्यता नाटकीयरित्या वाढते. हे लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे की व्यवस्थापक क्लायंटवर त्याचा प्रभाव वाढवू शकतो तरच त्याला जिव्हाळ्याच्या जागेत प्रवेश दिला जातो आणि जबरदस्तीने त्यात प्रवेश करत नाही. वैयक्तिक क्षेत्राचे अनपेक्षित उल्लंघन दबाव म्हणून समजले जाते आणि प्रतिकाराची प्रतिक्रिया कारणीभूत ठरते. विक्रय सहाय्यक जे क्लायंटच्या जवळ जाण्याचा प्रयत्न करतात, त्याच्या खांद्यावर थाप देतात, हात वाढवला नसला तरीही ते आरामशीर दिसू शकतात, तथापि, बरेच खरेदीदार त्यांच्या "मुक्त" वर्तनाचे अनाहूत आणि अगदी अपमानास्पद म्हणून मूल्यांकन करतील. व्यावसायिकरित्या काम करत आहेत. विक्रेता केवळ जवळच्या लोकांसाठी असलेल्या झोनमध्ये जाण्याचा प्रयत्न करीत नाही. त्याच्या प्रयत्नांचा उद्देश त्याच्या स्वत: च्या वस्तू क्लायंटच्या अंतरंग जागेत हलविण्याचा आहे. या प्रकरणात, क्लायंटसाठी, गोष्ट "जवळची आणि प्रिय" बनते.

वैयक्तिक अंतर

45 ते 120 सें.मी.च्या श्रेणीत आहे. जर क्लायंटशी बऱ्यापैकी जवळचे संबंध प्रस्थापित झाले असतील तर वाटाघाटीसाठी हे अंतर इष्टतम आहे. जर संबंध शांत राहिल्यास आणि खरेदीदारास व्यवस्थापकावर अविश्वास वाटत असेल, तर तुम्ही त्याच्याशी 120 सें.मी.च्या जवळ जाऊ नये. करार पूर्ण करण्याच्या प्रक्रियेत, दोन्ही इंटरलोक्यूटर ज्या अंतरावर आहेत ते बदलू शकतात. आमचा क्लायंट पाठवणारा महत्त्वाचा "संदेश" हा तिचा बदल आहे. सहसा एखाद्या व्यक्तीचे पाय किंवा शरीर अशा संदेशाचे कंडक्टर म्हणून काम करतात. जर खरेदीदार एक लहान पाऊल मागे घेतो, तर बहुधा आम्ही त्याला ज्या अंतरावर संवाद साधायचा आहे त्याचे उल्लंघन केले आहे. जर ग्राहक पुढे झुकत असेल, मान वळवत असेल तर आपण त्याच्या जवळ जायला हवे. अंतरातील बदल हे ग्राहकाच्या आंतरिक भावनांचे चांगले सूचक असू शकते. अविश्वास, तणाव, चिडचिड यामुळे खरेदीदार अंतर वाढवतात. स्वारस्य, भावनिक सहभाग क्लायंटला उत्पादन आणि विक्रेता या दोघांच्या जवळ "हलवतो".

सामाजिक अंतर

120 ते 260 सें.मी.च्या श्रेणीमध्ये निर्धारित केले जाते. हे अंतर अधिकृत वाटाघाटी सुरू करण्यासाठी इष्टतम आहे, महत्वाचा घटकजे स्टेटस राखण्यासाठी आहे. आमच्या संप्रेषण भागीदाराला अधिक वैयक्तिक जागा देऊन, आम्ही त्याचे महत्त्व आणि वजन यावर जोर देतो. हे अंतर दोनपेक्षा जास्त लोकांचा समावेश असलेल्या वाटाघाटीसाठी देखील योग्य आहे.

विक्रेत्यासाठी महत्वाची माहिती केवळ क्लायंटने निवडलेल्या अंतरानेच नाही तर खरेदीदाराच्या "मालकीच्या" जागेतील वस्तूंच्या स्थानाद्वारे देखील घेतली जाते. विशेषत: अभ्यागतासाठी खुर्ची, आर्मचेअर किंवा इतर आसन क्षेत्राचे स्थान महत्वाचे आहे. तुम्हाला कदाचित अनेक लहान, क्षुल्लक दिसणारे जेश्चर आठवत असतील ज्याद्वारे क्लायंट तुम्हाला कोणत्या ठिकाणाहून त्याच्याशी संवाद साधणे चांगले आहे हे "निर्देशित करतो". संपर्क टाळण्यासाठी, त्यांच्या स्वतःच्या स्थितीवर जोर देण्यासाठी किंवा "वरून" स्थिती राखून त्यांचा प्रभाव वाढवण्यासाठी खरेदीदार नकळतपणे मोठे अंतर राखू शकतो. सार्वजनिक ठिकाणी, जेथे विविध टेबल, खिडक्या आणि विभाजनांच्या रूपात सीमारेषेद्वारे अंतर सेट केले जाते, तेथे तुम्ही ग्राहकांना बारकडे “झोके” घेताना आणि ते आरामात संवाद साधू शकतील असे अंतर राखण्यासाठी त्यांच्या गळ्यात क्रेन करू शकता.

सार्वजनिक अंतर

260 सेमी पासून सुरू होते. या अंतरामध्ये लोकांच्या गटाशी संवाद समाविष्ट असतो. सादरीकरणासाठी सार्वजनिक अंतर निवडणे प्रभावी आहे. "व्याख्याता" ची दूरस्थता श्रोत्यांना समान रूची असलेल्या एकाच गटासारखे वाटू देते.

अंतराचा प्रकार वर्तनाच्या शैलीशी कठोरपणे जोडलेला आहे. उदाहरणार्थ, मॅनेजर प्रशिक्षित आवाज आणि "हलवणारा" डोळा वापरून सादरीकरणादरम्यान प्रेक्षकांचे लक्ष वेधून घेऊ शकतो ज्यामुळे तो प्रत्येक श्रोत्याशी डोळा संपर्क करू शकतो. त्याच वेळी, एका-एक संभाषणात ही वागणूक कायम ठेवल्याने क्लायंटला दूर जाण्याची इच्छा होईल.

येथे एक विशिष्ट नमुना आहे जो अनेक सादरीकरणांमध्ये पाहिला जाऊ शकतो. एक देखणा तरुण मोठ्याने आणि स्पष्टपणे बोलतो आणि संभाव्य ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी तयार केलेला मजकूर. या मजकुराचा "भटकत" खरेदीदाराच्या मनावर सकारात्मक परिणाम होतो आणि तो व्यवस्थापकाच्या जवळ येतो. परिस्थिती बदलली आहे - क्लायंटने अंतर कमी केले आहे. आमचे व्यवस्थापक काय करतात? वैयक्तिक अंतरावर असलेल्या क्लायंटशी संवाद साधण्यासाठी तो पूर्णपणे कुचकामी ठरणारी सादरीकरणाची पद्धत राखतो. वास्तविक खरेदीदाराशी संपर्क वाढवण्याऐवजी, तो त्याला बायपास करणार्या ग्राहकांसाठी "प्रसारण" सुरू ठेवतो. एक जिज्ञासू ग्राहक, त्याच्या धाडसी वर्तनासाठी कोणतेही मानसिक मजबुतीकरण न मिळाल्याने, निघून जातो. इतकेच काय, ज्या खरेदीदारांना संदेशाच्या मजकुरात खरोखर रस होता, परंतु जवळ जाण्यास लाज वाटली, आता तेथे "स्वास्थ्याचे काहीही" नाही हे पहा.

कोडेड संदेश म्हणून जेश्चर आणि मुद्रा

व्यवहार पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असलेली माहिती आमच्या ग्राहकांच्या चेहऱ्यावरील हावभाव, हावभाव आणि मुद्रांमध्ये संग्रहित केली जाते. क्लायंटच्या संपूर्ण वर्तनाचे निरीक्षण करून, आपल्या अंतर्ज्ञानावर विश्वास ठेवून आम्ही ही माहिती वापरू शकतो आणि अनुभवी निरीक्षकाला कोडेड संदेश पाठवणाऱ्या वैयक्तिक जेश्चरकडे लक्ष देऊ शकतो. त्यापैकी काही पाहू.

बंद मुद्रा

. ज्या पोझमध्ये एखादी व्यक्ती आपले हात आणि पाय ओलांडते त्याला बंद स्थिती म्हणतात. छातीवर ओलांडलेले हात हे अडथळ्याची सुधारित आवृत्ती आहे जी व्यक्ती स्वत: आणि त्याच्या संभाषणकर्त्यामध्ये ठेवते. एक बंद मुद्रा त्यासोबत संदेश आहे: "मी स्वतःमध्ये मग्न आहे, मला तुमच्याशी संपर्क साधायचा नाही." काहीवेळा ही मुद्रा संभाषणकर्त्याच्या म्हणण्याबद्दल असहमत किंवा असमाधान व्यक्त करते. जर ते चिकटलेल्या मुठींनी मजबूत केले असेल तर लक्षपूर्वक निरीक्षक हे समजेल की संवादक केवळ "संरक्षण" ठेवत नाही, तर अशा परिस्थितीत लढण्यासाठी देखील तयार आहे.

या स्थितीत समजलेली अंदाजे एक तृतीयांश माहिती इंटरलोक्यूटरद्वारे शोषली जात नाही. क्लायंटला आमच्यासाठी प्रतिकूल असलेल्या स्थितीतून "आणणे" करण्याचा सर्वात सोपा मार्ग म्हणजे काहीतरी ठेवण्यासाठी किंवा पाहण्यासाठी ऑफर करणे. शरीराची स्थिती बदलून, क्लायंट हातांची स्थिती देखील बदलतो. जर आपल्याला दिसले की क्लायंट "अधिक आत्मविश्वास" वाटण्यासाठी एक बंद पवित्रा ठेवतो, तर आपण त्याला किमान समर्थन दिले पाहिजे. जर आपण पाहिले की बंद मुद्रा ही आपल्या दृष्टिकोनाशी असहमतीची अभिव्यक्ती आहे, तर ते आवश्यक आहे आमचे क्लायंट कशावर असमाधानी आहे ते शोधा.

खुली मुद्रा

खुली स्थिती ही अशी आहे ज्यामध्ये हात आणि पाय ओलांडलेले नाहीत, शरीराचे शरीर इंटरलोक्यूटरकडे निर्देशित केले जाते आणि तळवे काहीसे संप्रेषण भागीदाराकडे वळलेले असतात. गैर-मौखिक संप्रेषणाचे सर्व चॅनेल जवळून एकमेकांशी जोडलेले आहेत. जेव्हा एखादी व्यक्ती आपली अनुपस्थित नजर एखाद्या स्वारस्य असलेल्या व्यक्तीमध्ये बदलते तेव्हा तो यापुढे बंद स्थितीत राहू शकत नाही: खांदे सरळ होतात, हात संरक्षणात्मक अडथळ्याचे प्रतिनिधित्व करणे थांबवतात, पाय अधिक स्थिर स्थिती प्राप्त करतात, चेहर्यावरील भाव अधिक होतात. संपर्क एक ओपन पोझ क्लायंटला संदेश देते: "मी तुमच्याशी संवाद साधण्याचा दृढनिश्चय करतो." म्हणून, खरेदीदार सामान्यतः अशा व्यवस्थापकाचे मूल्यमापन करतात जसे की स्वारस्य, संपर्क, मैत्रीपूर्ण, उत्पादनामध्ये पारंगत.

काही व्यवस्थापकांसाठी ज्यांना वेगवेगळ्या बंद मुद्रांसह क्लायंटपासून स्वतःचा बचाव करण्याची सवय आहे, व्यवसाय संभाषणात मुक्त पवित्रा राखणे खूप कठीण आहे. कधीकधी आपण अशी विधाने ऐकू शकता: "हे अनैसर्गिक दिसते", "मी खूप अस्वस्थ आहे", "मला त्याची वेगळी सवय आहे." नेहमीच्या मुद्रा, हालचाल किंवा जेश्चरमधील कोणताही बदल अनैसर्गिक वाटतो आणि त्यामुळे पूर्णपणे आरामदायक नाही. कधीकधी, असामान्य आसनाशी संबंधित अस्वस्थतेवर मात करण्यासाठी, आपल्याला फक्त एक विशिष्ट आंतरिक संवेदना "पकडणे" आवश्यक आहे. जर तुम्ही स्वतःला खालील विधानांशी संबंधित मूड म्हणत असाल: “मी क्लायंटशी संपर्क साधला आहे, त्याचे मत ऐकणे माझ्यासाठी मनोरंजक आणि महत्त्वाचे आहे. मला मनापासून त्याच्या समस्या सोडवण्यास मदत करायची आहे," मग शरीर स्वतःसाठी सर्वात आरामदायक स्थिती निवडेल. ही तुमची वैयक्तिक ओपन पोझ असेल, जी क्लायंटसोबत काम करण्यात मदत करेल.

तोंड झाकणे आणि नाक खाजवणे

ज्या मुलाने नुकतेच ते सोडले आहे ते "ओह" ओरडते आणि ताबडतोब त्याचे तोंड त्याच्या तळहाताने झाकते, जणू काही बोललेल्या शब्दांमध्ये अडथळा आणत आहे. वयानुसार, हा हावभाव सुधारित केला जातो, अधिक परिष्कृत होतो, परंतु त्याचा अर्थ समान राहतो. तोंड झाकणे हे संभाषणकर्त्याच्या दोन परस्परविरोधी इच्छांची उपस्थिती दर्शवते: बोलणे आणि ऐकू न येणे. या प्रकरणात, व्यवस्थापक संभाषणकर्त्याला प्रश्न विचारून किंवा विधानाच्या मदतीने त्याच्या मुद्रेकडे लक्ष देऊन बोलण्यास मदत करू शकतो: "मला दिसत आहे की तू माझ्याशी प्रत्येक गोष्टीशी सहमत नाहीस." क्लायंटबद्दलच्या तत्सम माहितीमध्ये नाकाला स्पर्श करण्याचा हावभाव असतो. हे "बंद" तोंडाची बुरशी असलेली आवृत्ती आहे. एक क्लायंट जो स्वतःचे नाक खाजवतो किंवा मारतो तो बहुधा हा क्षणव्यवस्थापकाच्या विधानाच्या विरोधात आहे.

नाक आणि तोंड झाकण्यासाठी क्लायंटने वापरलेले हावभाव आमच्यासाठी क्लायंटच्या प्रामाणिकपणाबद्दल महत्त्वाची माहिती देतात. हे जेश्चर सूचित करतात की क्लायंट काय म्हणतो आणि तो प्रत्यक्षात काय विचार करतो यात विरोधाभास आहे. नाक खाजवून "आम्ही पुढच्या वेळी डीलबद्दल अधिक तपशीलवार चर्चा करू" असे म्हणणाऱ्या क्लायंटवर विश्वास ठेवू नका. पुढच्या वेळी होणार नाही.

कानाला स्पर्श

कान खाजवणे ही कानांना "प्लगिंग" करण्याची एक हलकी आवृत्ती आहे आणि याचा अर्थ असा आहे की संवादकर्ता कशाबद्दल बोलत आहे ते ऐकू इच्छित नाही. जर ग्राहक विक्री एजंटचे ऐकून कंटाळला असेल किंवा त्याच्या विधानांपैकी एकाशी सहमत नसेल तर अशी प्रतिक्रिया शक्य आहे. कोणत्याही परिस्थितीत, व्यवस्थापकाने त्याच्या भाषणात असा प्रतिकार कशामुळे होतो हे शोधले पाहिजे. "तुम्ही माझ्याशी असहमत आहात का?" असे विचारून हे केले जाऊ शकते. किंवा "तुला काय वाटते?"

हनुवटी तळहातासह विश्रांती घेत आहे

जर तुम्ही प्रेझेंटेशन देत असाल आणि तुमचा क्लायंट स्वतःचे डोके त्याच्या तळहाताने धरत असेल, तर तुम्ही संवादकर्त्याचे लक्ष वाढवणारे एक तंत्र वापरावे. क्लायंट कंटाळला असेल, स्वारस्य नसेल आणि झोपी जाण्याच्या इच्छेशी तो संघर्ष करत असेल तर तो त्याचा गाल किंवा हनुवटी त्याच्या तळहाताने दाबतो. या प्रकरणात, त्याला, अर्थातच, हाताच्या स्वरूपात अतिरिक्त समर्थन आवश्यक आहे. आमच्या ऑफरमध्ये क्लायंटला जितका कमी रस असेल तितकेच त्याचे डोके त्याच्या तळहाताला स्पर्श करेल.

प्रदीर्घ व्यावसायिक वाटाघाटींमध्ये, विशेषत: "बोलक्या" किंवा "कंटाळवाणे" क्लायंटसह, विक्री एजंट नकळतपणे अतिरिक्त समर्थनाच्या मदतीने त्याचे कमी होणारे स्वारस्य राखू शकतो. परंतु हे जेश्चर व्यवहाराच्या निष्कर्षाविरूद्ध कार्य करेल, कारण ते क्लायंटला थकवा आणि अनास्था दर्शवेल.

हनुवटी मारणे

हा हावभाव सूचित करतो की क्लायंट प्रतिबिंबित करण्याच्या टप्प्यावर आहे आणि स्वतःसाठी विचार करत आहे संभाव्य पर्याय. व्यवस्थापकासाठी, या जेश्चरमध्ये महत्त्वाची माहिती आहे की खरेदीदाराच्या शंकांबद्दल पुन्हा एकदा विचारणे, त्यांचे ऐकणे आणि वस्तूंच्या खरेदीच्या बाजूने आणि विरुद्ध युक्तिवाद करणे आवश्यक आहे. व्यवस्थापक आवश्यक असलेल्या परिस्थितीत हा हावभाव वापरू शकतो. विचार करणे (हे हावभाव डोके खाजवणे आणि मानेला घासणे यशस्वीरित्या बदलते), किंवा अशा परिस्थितीत जेव्हा त्याला हे दाखवायचे असते की क्लायंटच्या प्रस्तावांना अतिरिक्त विचार करण्याची आवश्यकता आहे.

प्रमुख स्थिती

जर तुमच्या घरी कुत्रा किंवा मांजर असेल, तर तुमच्या पाळीव प्राण्याला तुम्ही कशाबद्दल बोलत आहात हे समजण्यास धडपडत असेल अशा परिस्थितीची तुम्हाला चांगली जाणीव आहे. या टप्प्यावर, प्राण्याचे डोके किंचित बाजूला झुकते. स्वारस्य असलेल्या क्लायंटच्या बाबतीतही असेच घडते. जेव्हा शरीर किंचित पुढे झुकलेले असते आणि डोके थोडेसे बाजूला वळवले जाते, तेव्हा नवीन माहिती जाणून घेण्याची क्लायंटची तयारी जास्तीत जास्त असते. या टप्प्यावर व्यवस्थापकाची विधाने सर्वात प्रेरक असतात.

क्लायंटमध्ये सर्वात मोठा आत्मविश्वास निर्माण करण्यासाठी, व्यवस्थापकाने क्लायंटचे डोके हलके झुकवून ऐकले पाहिजे. असा हावभाव क्लायंटला सांगेल की विक्रेत्याची आवड प्रामाणिक, खरी आहे. डोके बाजूला कसे झुकले आहे हे महत्त्वाचे नाही, तर पुढे-मागे अक्षाच्या बाजूने उभ्यापेक्षा त्याचे स्थान किती वेगळे आहे हे देखील महत्त्वाचे आहे. मॅनेजरचे डोके पुढे झुकवण्याची आणि भुवया खालून पाहण्याची स्थिती क्लायंटला "भयदायक" म्हणून समजेल. डोक्याची ही स्थिती बर्याचदा विक्री प्रतिनिधींद्वारे राखली जाते ज्यांना एका दिवसात अनेक नकार मिळाले, परंतु त्याच वेळी हार न मानण्याचा निर्णय घेतला. आणि आपले डोके थोडेसे मागे झुकवणाऱ्या व्यवस्थापकाची स्थिती गर्विष्ठ किंवा मूल्यमापन म्हणून समजली जाईल.

अधीरतेचे हावभाव

जर क्लायंटने टेबलावर बोटे टॅप केली, खुर्चीवर चकरा मारल्या, त्याच्या पायांवर शिक्का मारला किंवा घड्याळाकडे पाहिले, तर तो इतरांना सूचित करतो की त्याचा संयम संपत आहे. सामान्यतः, क्लायंट तीन मुख्य प्रकरणांमध्ये अधीरता दाखवतो:

• जर त्यांनी "चुकीने" व्यवसाय संभाषणासाठी वेळेच्या फ्रेमवर सहमती दर्शविली. उदाहरणार्थ, विक्रेत्याने सांगितले की त्याच्या भेटीला 10 मिनिटांपेक्षा जास्त वेळ लागणार नाही, परंतु प्रत्यक्षात संभाषण अर्धा तास आधीच चालू आहे. ग्राहकाला फसवू नका. एक छोटी भेट भेटीची व्यवस्था करण्यात मदत करू शकते, परंतु क्लायंटचे लक्ष अगदी 10 मिनिटांसाठी मोजले जाईल. शेवटच्या 20 मिनिटांसाठी, तुम्हाला अधीर आणि कधीकधी चिडलेल्या क्लायंटशी सामना करावा लागेल जो उत्पादनाबद्दल विचार करत नाही, परंतु शक्य तितक्या लवकर तुमची सुटका कशी करावी याबद्दल विचार करत आहे;
• जर ग्राहक त्यांच्या स्वतःच्या चिंता आणि अनुभवांमुळे चर्चेच्या विषयावर लक्ष केंद्रित करण्यात अयशस्वी झाला. या प्रकरणात, व्यवस्थापकाने या क्षणी क्लायंटला काळजीत असलेल्या विषयाकडे जावे, त्याला तपशीलवार विचारा आणि सहानुभूती आणि समर्थन व्यक्त करा. हे क्लायंटला संभाषणाच्या चर्चेच्या विषयावर परत येण्यास मदत करेल;
• जर व्यवस्थापकाच्या प्रस्तावांचा त्याच्या स्वारस्यावर परिणाम होत नसेल. हे सहसा घडते जर विक्री एजंटने क्लायंटचा चुकीचा अंदाज लावला - या क्षणी त्याला त्याच्या उत्पादनाची आवश्यकता नाही. किंवा व्यवहाराच्या परिणामी खरेदीदाराला मिळणारे फायदे हायलाइट करण्यात व्यावसायिक संभाषणात विक्रेता अयशस्वी झाल्यास.

खालील परिस्थितींमध्ये व्यवस्थापक नकळतपणे अधीरता दाखवू शकतो:

• जर क्लायंटने खरेदी करण्याचा मूलभूत निर्णय घेतला असेल आणि पेपरवर्कमध्ये व्यस्त असेल;
• जर क्लायंटचे "निश्चित" म्हणून मूल्यांकन केले गेले आणि विक्रेत्याला "हवामानाबद्दल बोलण्यास" उशीर केला.

वर्चस्व हावभाव

काही व्यवस्थापकांसाठी, स्वतःची श्रेष्ठता दर्शविणाऱ्या ग्राहकाशी संबंध निर्माण करणे ही एक मोठी समस्या आहे. सामान्यतः, हे क्लायंट त्यांची तीक्ष्ण चाल, सरळ मुद्रा आणि वाढलेली हनुवटी यांद्वारे दुरूनच दिसू शकतात. ज्या व्यवस्थापकांना त्यांच्या स्वतःच्या श्रेष्ठतेवर जोर देणाऱ्या ग्राहकांशी संवाद साधण्यात अडचण येते ते अनेकदा नकळतपणे दोन कुचकामी डावपेचांचा अवलंब करतात.

1. त्यापैकी प्रथम विक्रेत्याने व्यापलेल्या "खाली पासून" स्थितीद्वारे निर्धारित केले जाते. या स्थितीतून संवाद साधताना, विक्री एजंट खरेदीदाराकडे कृतज्ञतेने पाहू लागतो, वाकून हसतो आणि विनवणी करतो. हे क्लायंटला "त्यांचे खांदे सरळ" करण्यास आणि त्यांचे स्वतःचे महत्त्व जाणवू देते. तथापि, "खाली पासून" स्थितीतून क्लायंटवरील प्रभावाची दृढता झपाट्याने कमी केली जाते, अगदी वापरतानाही प्रभावी तंत्रेसंवाद
2. दुसरी युक्ती विक्रेत्याने "शीर्षावर" व्यापलेल्या स्थितीशी संबंधित आहे. विक्री एजंट आमच्या क्लायंटने नुकतेच दाखवलेले जेश्चर वापरण्यास सुरुवात करतो. तो सरळ करतो (अशा प्रकारे त्याची उंची दोन सेंटीमीटरने वाढवतो), त्याच्या स्वतःच्या लूकमध्ये अहंकार जोडतो आणि त्याची हनुवटी वर उचलतो. सहसा अशा संघर्षामुळे काहीही चांगले होत नाही. क्लायंट एकतर "गुंतून न जाणे" पसंत करतो आणि विक्रेत्याच्या संपर्कात येत नाही किंवा स्वतःचा फायदा सिद्ध करण्यासाठी व्यवस्थापकावर "दबाव" ठेवण्यास सुरुवात करतो.

आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, या प्रकारच्या क्लायंटना त्यांच्या स्वतःच्या महत्त्वावर जोर देण्याची नितांत गरज आहे, कारण त्यांना स्वतःवर पुरेसा विश्वास नाही. स्वत: ची पुष्टी शोधत असलेल्या क्लायंटसह, तुम्ही त्याला "शीर्षावर" राहण्यास मदत करण्यासाठी तंत्र वापरू शकता. त्याला उच्च दर्जाची भूमिका देऊन आपण त्याला श्रेष्ठ समजू शकतो. उदाहरणार्थ: “तुम्ही एखाद्या कंपनीचे अध्यक्ष झाल्यास तुम्ही काय कराल?”, “आम्ही बँक व्यवस्थापक असलो तर तुम्ही आम्हाला काय करण्याचा सल्ला द्याल?” क्लायंटच्या हालचाली कशा बदलतात हे पाहणे महत्त्वाचे आहे. बहुधा, मागच्या आणि मानेचे स्नायू थोडे आराम करतील आणि चेहर्यावरील भाव अधिक अनुकूल आणि स्वारस्यपूर्ण बनतील.

एकमेकांशी संवाद साधताना, आम्ही संप्रेषणाची मौखिक माध्यमे वापरतो: शब्द, स्वर. परंतु आपल्यापैकी प्रत्येकाने आपल्याला जे सांगितले जाते ते न ऐकता माहिती प्राप्त करण्याची क्षमता आणि काही प्रकरणांमध्ये जे सांगितले गेले त्यावर विश्वास न ठेवता देखील लक्षात आले. हे आपल्याला मिळालेल्या गोष्टींमुळे आहे गैर-मौखिक संकेतसंभाषणकर्त्याकडून, आणि सर्व प्रथम, आपण एखाद्या व्यक्तीची मुद्रा पाहतो, ते उघडे किंवा बंद आहेत की नाही याचे अंतर्ज्ञानाने मूल्यांकन करतात, त्याच्या चाल आणि मुद्राकडे लक्ष द्या.

उघडे आणि बंद मुद्रा

इंटरलोक्यूटरची मुद्रा म्हणजे अंतराळातील त्याच्या शरीराची स्थिती. केवळ एका घटकाद्वारे त्याचे मूल्यांकन केले जाऊ शकत नाही, उदाहरणार्थ, संप्रेषणादरम्यान एखाद्या व्यक्तीचे हात, पाय किंवा डोके कसे स्थित आहेत. मुद्रेचे मूल्यांकन करताना, तो कसा बसतो किंवा उभा राहतो, त्याचे हात किंवा पाय कसे स्थित आहेत, तो आपल्याकडे वळला आहे की नाही किंवा त्याउलट, मागे वळतो आहे की नाही हे लक्षात घेऊन सर्वसाधारणपणे त्याचा विचार करणे आवश्यक आहे.

सर्व पोझेस सशर्तपणे खुल्या आणि बंदमध्ये विभागल्या जाऊ शकतात.

खुल्या पोझिशन्ससूचित करा की संवादक माहिती प्राप्त करण्यास तयार आहे, तो संप्रेषण भागीदार ऐकण्यास सक्षम आहे. नियमानुसार, या प्रकरणात ते:

• संभाषणकर्त्याकडे वळते;
• उघडे तळवे प्रदर्शित करते, जे माहिती लपविण्याची इच्छा नसणे आणि ते ऐकण्याची इच्छा दर्शवते;
• त्याचे हात आणि पाय ओलांडत नाही, हे दर्शविते की त्याला संप्रेषण भागीदारापासून स्वतःचा बचाव करण्याची आवश्यकता नाही;
• डोळ्यात पाहतो;
• हसू, किंवा कमीतकमी कपाळावर सुरकुत्या पडत नाहीत किंवा सुरकुत्या पडत नाहीत;
• पुढे झुकतो, स्वत: आणि संभाषणकर्त्यामधील अंतर कमी करतो.

परंतु जर संप्रेषणाच्या प्रक्रियेत अचानक एखाद्या व्यक्तीने शरीराची स्थिती बदलण्यास सुरुवात केली, बंद पोझेस घेतल्या, तर याचा अर्थ असा होतो की त्याने ऐकलेल्या माहितीबद्दल आणि संभाषणाबद्दल आणि संभाषणकर्त्याकडे त्याचा दृष्टीकोन बदलला आहे. जवळीकसंप्रेषण भागीदार असल्यास स्वतः प्रकट होते:

• त्याच्या छातीवर त्याचे हात ओलांडले;
• अर्धा वळण वळले, जोपर्यंत संपर्क साधलेल्या तिसऱ्या संभाषणकर्त्याच्या प्रश्नाचे उत्तर देण्याची गरज नसल्याशिवाय;
• डोके फिरवले;
• इंटरलोक्यूटरच्या डोळ्यात पाहणे थांबवले;
• त्याचे पाय ओलांडले;
• मागे झुकू लागले, जणू संभाषणातील सहभागीपासून दूर जाण्याचा प्रयत्न करत आहे.

असे सिग्नल मिळाल्यानंतर, असे बदल कशामुळे झाले याचा विचार करणे योग्य आहे आणि आवश्यक असल्यास, संवादकर्त्याला मोकळेपणाच्या स्थितीत परत आणण्यासाठी उपाययोजना करा.

देहबोली उदाहरणे

संभाषणकर्त्यांना ते कोणत्या प्रकारची माहिती देतात त्यानुसार शारीरिक मुद्रा अनेक मुख्य गटांमध्ये विभागली जाऊ शकतात.

पहिला गट

- शक्ती आणि सबमिशनचे प्रदर्शन. त्यांना पाहण्यासाठी, कमीतकमी एकदा संभाषण आणि त्याच्या अधीनस्थांचे अनुसरण करणे पुरेसे आहे आणि नेत्याची स्थिती जितकी जास्त असेल तितकी या आसनांची वैशिष्ट्ये अधिक स्पष्टपणे दर्शविली जातात.

शक्तीच्या प्रकटीकरणाचे मूल्यांकन अशा निर्देशकांद्वारे केले जाऊ शकते:

• खुर्चीत बसणे, मागे झुकणे;
• "हात ते कूल्हे" स्थिती, ज्यामुळे एखादी व्यक्ती त्याच्या सभोवतालची जागा वाढवते, स्वतःला त्याच्यापेक्षा दृष्यदृष्ट्या मोठे बनवते;
• संभाषणकर्त्यावर लटकणे, हेतुपुरस्सर त्याच्याकडे जाणे - वैयक्तिक जागेचे उल्लंघन करण्याची आणि मानसिक दबाव आणण्याची इच्छा.

सबमिशनचे प्रात्यक्षिक या वस्तुस्थितीत व्यक्त केले आहे की:

• संभाषणकर्ता त्याची वैयक्तिक जागा “पिळून” घेतो, गटबद्ध करतो, खुर्ची किंवा आर्मचेअरमध्ये स्वतःला दाबतो;
• त्याचे हात ओलांडतात, जसे की स्वत: ला मिठी मारली जाते, ज्यामुळे बाह्य आक्रमणापासून स्वतःचे रक्षण होते;
• नेत्याच्या डोळ्यात पाहत नाही;
• डोके खाली करतो आणि नेत्याकडे खालून वर पाहतो.

दुसरा गट

- संप्रेषणामध्ये समावेश करण्याची किंवा त्यातून वगळण्याची स्थिती.

चर्चेत समाविष्ट केल्यावर, संवादक एकमेकांच्या तोंडाकडे वळतात, एकमेकांच्या वैयक्तिक जागेचे उल्लंघन न करता पुढे झुकतात, स्वीकृती प्रदर्शित करतात - तळवे उघडा, स्मित करा, चेहऱ्याकडे पहा.

जर ते संवाद साधण्याच्या मनःस्थितीत नसतील तर या प्रकरणात ते त्या व्यक्तीपासून दूर जातात, त्याच्या दिशेने न पाहण्याचा प्रयत्न करतात.

संभाषणकर्ता स्वत: संभाषण सुरू ठेवण्याची इच्छा दर्शवू शकतो. या प्रकरणात, बोलू इच्छित नसल्यामुळे, तो आपले हात ओलांडतो, विचलित होतो किंवा त्याच्या संभाषणकर्त्यांपासून खाली बसतो, त्याचे पाय ओलांडतो. हे सर्व हावभाव सूचित करतात की एखादी व्यक्ती संभाषणात सामील होऊ इच्छित नाही आणि तो कोणत्याही क्षणी ते थांबवण्यास तयार आहे, कारण संप्रेषण त्याच्यासाठी अप्रिय आहे.

3रा गट

- संप्रेषणामध्ये करार किंवा विरोधाचे प्रदर्शन. जर संभाषणकर्ते एकमेकांच्या मताशी किंवा दृष्टिकोनाशी सहमत असतील तर ते पुढे झुकलेल्या दिशेने हालचाली दर्शवतात. चर्चेदरम्यान, ते अनेकदा एकमेकांच्या हावभावांची पुनरावृत्ती करतात, जसे की त्यांना प्रतिबिंबित करतात, तर जेश्चर स्वतः मोकळेपणा, संवादाचा स्वभाव दर्शवतात.

संघर्ष नेहमीच बंद पवित्रा आणि त्यांची विशिष्ट आक्रमकता व्यक्त केली जाते: एक पाय पुढे केला जातो, हात मुठीत चिकटवले जातात, एक खांदा पुढे ढकलला जातो.

उभे राहणे

संभाषणकर्ते एकमेकांशी कसे जुळले आहेत हे निर्धारित करण्यासाठी, उभे असलेल्या आणि एकमेकांशी संवाद साधत असलेल्या अनेक लोकांच्या संप्रेषणाचे निरीक्षण करताना हे मनोरंजक आहे.

जर ते सर्व संभाषणात समान रीतीने सामील झाले असतील, तर प्रत्येकजण एकमेकांकडे पाहतो, सहजपणे एकमेकांकडे वळतो, सामाजिक वर्तुळातून कोणालाही वगळत नाही.

बुटाच्या पायाचे बोट वळवून, आपण पाहू शकता की संवादकांना संभाषणात समाविष्ट केले गेले आहे किंवा त्यांना ते सोडण्याची इच्छा आहे का. जर सॉक संप्रेषण भागीदाराकडे वळला असेल तर सर्व काही ठीक आहे, त्याच्याबद्दलचा दृष्टीकोन सकारात्मक आहे. जर सॉक इंटरलोक्यूटरपासून दूर गेला असेल तर हे सूचित करते की त्या व्यक्तीला पुढे जाण्याची इच्छा नाही आणि तो सोडण्यास तयार आहे. अशाप्रकारे, पायाची स्थिती सूचित करते की संभाषण चालू राहील किंवा उच्च संभाव्यतेसह ते लवकरच संपेल.

बसण्याची मुद्रा

बसलेल्या संवादकांच्या पोझेस देखील प्रसारित केल्या जातात मोठ्या संख्येनेत्यांना संवादाची परिस्थिती कशी समजते याबद्दल माहिती.

बसलेल्या व्यक्तीच्या मुद्रांद्वारे प्रसारित होणारी गैर-मौखिक माहितीचे मूल्यांकन करण्यासाठी, शरीराच्या झुकावचे मूल्यांकन करणे महत्वाचे आहे.

चालणे

“आणि मी प्रेयसीला त्याच्या चालीने ओळखतो” - एका प्रसिद्ध गाण्यातील ही ओळ जोर देते की चाल वैयक्तिक आहे. तथापि, तसेच वर्ण बदलणे खूप कठीण आहे. म्हणून, चालण्याचा अभ्यास करून, त्याच्या मालकाच्या वैयक्तिक वैशिष्ट्यांबद्दल बरेच निष्कर्ष काढता येतात.

एखादी व्यक्ती अंतराळात कशी फिरते याचे मूल्यांकन करताना, आपल्याला याकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे:

• हालचालींची लय;
• चालण्याचा वेग;
• पायरी लांबी;
• चालण्याची "ताकद" - चालताना दबावाची शक्ती;
• हात आणि पाय समन्वय;
• डोके आणि खांद्याची स्थिती.

एक स्वीपिंग पायरी असलेली व्यक्ती, एक नियम म्हणून, सक्रिय व्यक्तिमत्व प्रकाराचा संदर्भ देते, संप्रेषणासाठी खुले असते, ध्येय साध्य करण्याच्या उद्देशाने.

लहान पावलांनी मिंचिंग करणे ही क्वचितच एक मुक्त व्यक्ती आहे; उलट, तो सावध आहे, परिस्थितीवर नियंत्रण ठेवण्यास प्रवृत्त आहे आणि कृतीत घाई करत नाही.

आणि आता दोन लोकांची कल्पना करा: एक लयबद्ध आणि आनंदाने रस्त्याने चालतो आणि दुसरा हळू हळू त्याच्याकडे जातो. प्रथम स्पष्टपणे समस्येचे निराकरण करण्याच्या उद्देशाने आहे, त्याला एखाद्या गोष्टीमध्ये विशिष्ट स्वारस्य आहे आणि बहुधा तो चांगला मूडमध्ये आहे. दुसरा उदास आहे, कदाचित थकलेला आहे आणि जे घडत आहे त्यात त्याला स्पष्ट रस नाही. जर अशा प्रकारचे चालणे एखाद्या व्यक्तीमध्ये नेहमीच जन्मजात असते, तर हे चारित्र्याबद्दल बोलते, परंतु जर ही तात्पुरती घटना असेल तर आपण एखाद्या विशिष्ट टप्प्यावर विकसित झालेल्या मनोवैज्ञानिक अवस्थेच्या प्रकटीकरणाबद्दल बोलू शकतो.

पवित्रा

चालणे सारख्या मुद्राचे मूल्यमापन प्रामुख्याने एखाद्या व्यक्तीच्या ठराविक कालावधीच्या निरीक्षणाच्या आधारावर केले जावे, जेणेकरून अर्थ लावण्यात चूक होऊ नये.

1. एक सरळ पाठ, सरळ खांदे, शरीरात दृश्यमान तणावाची अनुपस्थिती दर्शवते की संभाषणकर्ता आत्मविश्वास, शांत आणि संवादासाठी खुला आहे.
2. एखादी व्यक्ती ज्याला सहसा असे म्हटले जाते: “जसे गिळणे” बहुधा तणावपूर्ण असते, ती खूप सरळ राहण्याचा प्रयत्न करते, थोडेसे हावभाव करते. हे सर्व स्वतःला बंद करण्याची त्याची इच्छा दर्शवू शकते, कारण आता त्याला फारसा आत्मविश्वास वाटत नाही, त्याला इतरांशी सक्रियपणे संवाद साधण्याची इच्छा नाही.
3. आळशी पवित्रा एखाद्या व्यक्तीवर थकवा, दीर्घकाळापर्यंत तणावाचा परिणाम असू शकतो. नियमानुसार, त्याचे खांदे कमी केले जातात, त्याच्या हालचाली मंद असतात.
4. “क्रोकर” असलेली पाठ, वाकलेले खांदे आणि खालचे डोके एखाद्या व्यक्तीच्या सामर्थ्य आणि क्षमतांवर आत्मविश्वास नसल्याबद्दल बोलू शकते.

शरीराच्या गैर-मौखिक सिग्नल वाचण्याची क्षमता एखाद्या व्यक्तीला शब्दांच्या मागे काय लपलेले आहे हे पाहण्यास मदत करते. परंतु या संकेतांचा अर्थ लावताना, गैर-मौखिक देहबोलीच्या क्षेत्रातील ज्ञान असणे आणि एखाद्या व्यक्तीची मुद्रा, चाल किंवा त्याच्या मुद्रा यांचे मूल्यांकन करण्यासाठी सर्वसमावेशक दृष्टीकोन घेणे महत्वाचे आहे.

एखाद्या व्यक्तीच्या बाह्य चिन्हांनुसार त्याचे मनोवैज्ञानिक पोर्ट्रेट तयार करणारे तज्ञ एकमताने असा युक्तिवाद करतात की एखाद्या व्यक्तीच्या मुद्रा आणि चालण्याचे विश्लेषण करणे सर्वात कठीण आहे. खरंच, हे घटक व्यक्तीच्या स्वभावाविषयी थोडीशी माहिती देतात, उदाहरणार्थ, घेतलेल्या स्थितीचा विचार करून, ते किती नैसर्गिक आहे, तसेच त्याच्या सभोवतालच्या लोकांबद्दल व्यक्तीचा दृष्टीकोन देखील ठरवू शकतो. व्यक्तिमत्त्वाचे स्वरूप समजून घेण्याच्या बाबतीत थोडेसे कमी एक चाल देते, ज्याद्वारे काही वैशिष्ट्ये ओळखणे आणि अभ्यास केलेल्या व्यक्तीचे पोर्ट्रेट काढणे अद्याप शक्य आहे. विशिष्ट मुद्रा आणि चालणे एखाद्या व्यक्तीबद्दल आपल्याला काय सांगू शकते हे एकत्रितपणे शोधूया.

पोझेस

आसनांमध्ये शरीराच्या काही भागांच्या (धड आणि डोके, वरचे आणि खालचे अंग) तसेच शरीराच्या स्थितीवर परिणाम करणाऱ्या हालचालींचा समावेश होतो. आपल्यापैकी प्रत्येकाकडे आवडत्या पोझेसचा संच आहे आणि म्हणूनच अनोळखी व्यक्तीलामुद्रा एखाद्या व्यक्तीची विशिष्ट स्थिती व्यक्त करते किंवा ती फक्त एक सवय आहे हे त्वरित ठरवणे कठीण आहे. तथापि, विशिष्ट आसनांना प्राधान्य दिल्याने एखाद्या व्यक्तीला कोणत्या परिस्थितींचा सामना करावा लागतो याची कल्पना येते.

सर्वात सामान्य मुद्रा

त्यापैकी सर्वात वैशिष्ट्यपूर्ण विचारात घेऊन तज्ञ मानवी मुद्रा "वाचतात" अशा वैशिष्ट्यांचा अभ्यास करूया:

• जर एखादी व्यक्ती आपले पाय लांब करून उभी राहिली तर आपण असा निष्कर्ष काढू शकतो की त्याच्यात आत्मविश्वास नाही, त्याला आत्मसन्मान वाढवणे आवश्यक आहे आणि त्याच्या कनिष्ठतेच्या भावनेची भरपाई करण्यास तो उत्सुक आहे.
• खुर्चीवर किंवा खुर्चीवर बसल्यावर एखादी व्यक्ती जी सर्वात आरामदायक मुद्रा घेते, त्याला शांततेचा आनंद घ्यायचा आहे असे सूचित करते, तो "आरामात बसण्यासाठी" आकर्षित होतो.
• एक व्यक्ती जो खुर्चीच्या काठावर, तणावपूर्ण स्थितीत आणि सरळ पाठीवर बसतो, तो सहसा एकाग्र असतो आणि कृतीसाठी तयार असतो. त्याच वेळी जर त्याचा चेहरा संभाषणकर्त्याकडे वळला असेल तर हे सूचित करते की त्याला वाटाघाटींच्या योग्य निकालात खूप रस आहे.
• जर एखाद्या बसलेल्या व्यक्तीने त्याचे पाय ओलांडले किंवा एक ते एक दाबले, तर ही वस्तुस्थिती त्याच्या पेडंटिक स्वभाव दर्शवते किंवा तो असहाय्य परिस्थितीत आहे.
• संभाषणादरम्यान टेबलाखाली हात धरणारी व्यक्ती ही चिंताग्रस्त आणि आत्म-शंका करणाऱ्या व्यक्तीचे उत्कृष्ट उदाहरण आहे जो वाटाघाटी करण्यास तयार नाही.

लहान तपशीलांकडे लक्ष द्या

हे किंवा ते पोझ कशाबद्दल बोलत आहे हे अधिक अचूकपणे समजून घेण्यासाठी, आपल्याला लक्ष देणे आवश्यक आहे लहान भाग, जसे की वरचे किंवा खालचे डोके, स्लॉचिंग किंवा चौरस खांदे. उदाहरणार्थ:

• जर एखादी व्यक्ती आर्मचेअरवर मागे झुकून बसली असेल, डोके उंच धरून, त्याचा पाय त्याच्या पायावर फेकला गेला असेल किंवा त्याचे पाय प्रभावीपणे वेगळे असतील, तर अशी शक्यता आहे की तुमच्यासमोर आत्मविश्वास, अहंकारी स्वभाव असेल. संभाषणातील दुसर्‍या सहभागीशी संबंधित तिरस्कार.
• जेव्हा, संप्रेषणादरम्यान, एखाद्या व्यक्तीचे खांदे उंचावले जातात आणि त्याचे हात दूर पसरलेले असतात किंवा कोपरांवर किंचित वाकलेले असतात, तेव्हा अशी मुद्रा गोंधळ, तसेच काय घडत आहे याबद्दल गैरसमज, आश्चर्य आणि गोंधळ दर्शवू शकते.

आसनांचे सामान्य वर्गीकरण

• संप्रेषणाच्या क्षणाद्वारे (ज्या मुद्रांमधून संपर्क सुरू होतो किंवा संभाषण समाप्त होते अशा मुद्रा);
• प्रतिस्पर्ध्याच्या संबंधात (तिरस्कार किंवा आदर, सहानुभूती किंवा विरोधी भावना, नियंत्रण किंवा सबमिशन, तसेच संप्रेषणामध्ये स्वारस्य किंवा त्याची अनुपस्थिती व्यक्त करणारे पोझेस);
• मनोवैज्ञानिक स्थितीनुसार (सक्रिय मुद्रा किंवा निष्क्रिय मुद्रा, आरामशीर किंवा तणाव);
• आसनाच्या दिशेनुसार (एकमेकांचे तोंड किंवा श्रोत्याच्या पाठीमागे असलेला चेहरा);
• संप्रेषण करणार्‍या व्यक्तींच्या पोझेसच्या पत्रव्यवहारानुसार (एकाच वेळी व्याप्त किंवा न जुळणारी पोझेस).

संप्रेषण तयार करणे आणि इंटरलोक्यूटरच्या पवित्राचे मूल्यांकन करणे

प्रभावी संप्रेषण तयार करण्यासाठी, ज्याने भागीदारासह परस्पर समंजसपणा शोधण्यात मदत केली पाहिजे, संभाषणकर्त्यासह समान पवित्रा विचारात घेणे आवश्यक आहे. शिवाय, ते सुसंगत आणि विसंगत, तसेच एकसारखे किंवा मिरर असू शकतात.

संभाषणकर्त्यांमध्ये समान आसनांची उपस्थिती सूचित करते की विशिष्ट मुद्द्यावरील त्यांची मते मोठ्या प्रमाणात समान आहेत आणि विसंगत शरीर हावभाव दृश्यांमधील गंभीर फरक दर्शवतात. येथे भागीदारांनी मान्य केलेल्या पोझमध्ये घालवलेला वेळ लक्षात घेतला पाहिजे, कारण हा वेळ जितका जास्त असेल तितका चांगले लोकएकमेकांना समजून घ्या आणि एकमेकांशी दयाळू आहात.

स्वतंत्रपणे, कोणत्या आसनाला ओपन म्हणतात आणि कोणते बंद आहे याबद्दल सांगितले पाहिजे. खुल्या मुद्रेसह, एखादी व्यक्ती आपला चेहरा आणि शरीर संभाषणकर्त्याकडे वळवते, तो धैर्याने आपल्या जोडीदाराच्या डोळ्यांकडे पाहतो, त्याचे पाय ओलांडत नाही, मुठी घट्ट धरत नाही आणि पाठीमागे हात लपवत नाही. नियमानुसार, अशी मुद्रा जोडीदाराबद्दल सहानुभूतीची अभिव्यक्ती दर्शवते, याचा अर्थ असा आहे की तो प्रामाणिक संपर्क स्थापित करण्यास अनुकूल आहे. परंतु बंद स्थितीत, एखादी व्यक्ती शरीराला थोडे मागे घेते, त्याचे हात आणि पाय ओलांडते, त्याचे स्नायू ताणलेले असतात आणि त्याचे डोके अनेकदा बाजूला वळते.

एखाद्या व्यक्तीच्या पोझमध्ये शत्रुत्व लक्षात घेणे इतके अवघड नाही. व्यक्तीच्या या वृत्तीचा विश्वासघात केला जातो “नितंबांवर हात” किंवा छातीवर हात ओलांडलेल्या स्थितीमुळे. याव्यतिरिक्त, एखाद्या आनंददायी आणि सहानुभूतीशील व्यक्तीला अभिवादन करताना, एखादी व्यक्ती अप्रिय व्यक्तीला अभिवादन करण्यापेक्षा शरीराला लहान मोठेपणाने झुकते. येथे हे लक्षात घेतले पाहिजे की वेगवेगळ्या लिंगांच्या व्यक्तींमध्ये आसनांमध्ये अँटीपॅथीचे प्रकटीकरण लक्षणीय भिन्न आहेत. उदाहरणार्थ, जर मजबूत लिंगाचा समान प्रतिनिधी एखाद्या पुरुषाशी शत्रुत्व दर्शवितो, तर त्याचे शरीर जागोजागी गोठते, तर स्त्रीशी शत्रुत्व एकाच ठिकाणी उभे राहण्यास असमर्थता आणि शरीराच्या वारंवार वळणांसह असते. त्याच वेळी, कमकुवत लिंगाचा प्रतिनिधी बहुतेकदा शरीराच्या शरीराला वळवतो, ज्या व्यक्तीला तिला विरोधी भावना वाटते त्या व्यक्तीचे लिंग विचारात न घेता.

अजून एक आहे ठळक वैशिष्ट्य. उत्कटतेच्या तीव्रतेच्या क्षणी जर एखादा माणूस मर्यादेपर्यंत तणावग्रस्त असेल आणि खुर्चीवर बसला असेल तर “जसे की झरे आहे”, तर अशा परिस्थितीत एखादी स्त्री तिचे शरीर खुर्चीवर “फेकून” आकर्षक पवित्रा घेण्याचा प्रयत्न करते.

एखाद्या व्यक्तीचे चारित्र्य ठरवण्यात आणखी एक महत्त्वाचा घटक म्हणजे एखादी व्यक्ती विशिष्ट मुद्रा गृहीत धरते ती वारंवारता. हा घटक एखाद्या व्यक्तीची स्थिती तसेच त्याचे पालन करण्याची किंवा नियंत्रित करण्याची प्रवृत्ती दर्शवू शकतो. उदाहरणार्थ, समाजात उच्च दर्जाचे लोक, त्यांच्या कमी दर्जाच्या विरोधकांच्या तुलनेत, बरेच हालचाल करतात. विविध भागशरीर, म्हणजे त्यांच्या चारित्र्याच्या गैर-मौखिक अभिव्यक्तींच्या निवडीमध्ये अधिक मुक्त आणि मुक्त. संप्रेषण करताना, भिन्न स्थिती असलेल्या व्यक्ती शरीराच्या शरीराला किंचित विचलित करतात, तर समान स्थिती असलेल्या व्यक्तींच्या संप्रेषणादरम्यान ते त्यांचे शरीर सरळ ठेवतात.

अनेकांना अधीनस्थ व्यक्तीच्या मुद्रेशी परिचित आहे, जो नेत्याच्या आक्रमकतेपासून स्वतःचे रक्षण करण्याच्या प्रयत्नात, जागी गोठतो, त्याचे डोके त्याच्या खांद्यावर दाबतो, किंचित गुडघे वाकतो आणि खाली बघत मजल्याकडे पाहतो.

अशा प्रकारे, परस्पर समंजसपणा आणि समर्थन शोधण्यासाठी, एखादी व्यक्ती मोकळी पोझ घेते, थोडेसे पुढे झुकते आणि संभाषणकर्त्याचे हावभाव कॉपी करण्याचा प्रयत्न करते. त्याउलट, संवाद टिकवून ठेवण्याची आणि समस्येचे सार जाणून घेण्याची इच्छा नसल्यामुळे, एखादी व्यक्ती अशी पवित्रा घेते जी संपर्क अवरोधित करते, म्हणजेच संवादकर्त्यापासून दूर जाते, अनेकदा आपले डोके बाजूला वळवते किंवा बसताना पाय ओलांडते.

चालणे

चालण्याद्वारे, आपण एखाद्या व्यक्तीबद्दल बरेच काही शिकू शकता, कारण चेतना व्यावहारिकरित्या त्यावर नियंत्रण ठेवत नाही. सुरुवातीला, एखाद्या व्यक्तीबद्दलच्या ज्ञानाच्या बाबतीत चालणे काय देऊ शकते हे ठरवूया. सर्व प्रथम, ते एखाद्या व्यक्तीच्या चारित्र्याबद्दल बरेच काही सांगू शकते आणि या क्षणी त्याच्या स्थितीबद्दल तपशीलवार माहिती देऊ शकते. त्याच वेळी, जो व्यक्ती अशा वैयक्तिक आधारावर एखाद्या व्यक्तीचे स्वरूप निश्चित करण्याचा प्रयत्न करीत आहे, विशेष लक्षचालण्याचा वेग आणि लय, पायरीचा स्वीप, हातांच्या हालचालीचे स्वरूप किंवा चालताना डोक्याच्या स्थितीला देखील दिले पाहिजे.

विद्यमान चालण्याच्या वैशिष्ट्यांचे वर्गीकरण

चालण्याच्या पद्धतीकडे लक्ष द्या. उदाहरणार्थ, ते हलके किंवा जड, उत्साही किंवा ड्रॅगिंग, मूक किंवा रिंगिंग असू शकते.

चाल ठरवण्यात लिंग फरक महत्त्वाची भूमिका बजावतात. शास्त्रीयदृष्ट्या, पुरुषांना मर्दानी चाल आणि गोरा लिंग - एक स्त्रीलिंगी द्वारे दर्शविले जाते. असे असले तरी, असे पर्याय आहेत जेव्हा पुरुषाची स्त्री चालणे असेल आणि त्याउलट.

वयाची वैशिष्ठ्ये विचारात न घेणे अशक्य आहे. उदाहरणार्थ, वयानुसार, एखाद्या व्यक्तीची बालिश किंवा लहान, तरूण किंवा वृद्ध चालणे असते. तथापि, ते नेहमी वयाशी संबंधित नसतात, जे अशा चालण्याच्या मालकाबद्दल बरेच काही सांगते.

काही व्यक्तिमत्त्वे तथाकथित "व्यावसायिक" चालीद्वारे दिली जातात, म्हणजे. लष्करी माणसाची चाल, खलाशी किंवा शीर्ष मॉडेलची चाल.

परंतु विशिष्ट चालण्याची वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्ये एखाद्या व्यक्तीच्या चारित्र्याबद्दल सर्वोत्कृष्ट बोलतात. भेद करा, उदाहरणार्थ, भ्याड किंवा बेफिकीर चाल, आत्मविश्वासपूर्ण किंवा चोरटे, आळशी किंवा आनंदी.

व्यक्तिमत्त्वाच्या मूल्यांकनात शेवटची भूमिका चालण्याच्या स्थितीद्वारे खेळली जात नाही. अशाप्रकारे शाही चाल किंवा कमांडरची चाल चालणे समोर येते, जे सामर्थ्यवान व्यक्तिमत्त्वांचा विश्वासघात करते, सन्मानाने गुंतवले जाते किंवा विशेषाधिकार प्राप्त समाजाशी संबंधित असते.

चालण्याचे घटक ज्याकडे लक्ष द्यावे

चालण्याचे वेगळे घटक स्वतंत्रपणे सेट केले जाऊ शकत नाहीत आणि म्हणूनच जे चालण्याचे वैशिष्ट्य दर्शवतात त्यांनी त्यांच्याकडे लक्ष दिले पाहिजे. चला उदाहरणे पाहू:

• एक सक्रिय स्प्रिंगी चाल दर्शवते चांगला मूड, एखाद्या व्यक्तीच्या डोक्यात प्रेरणा आणि सकारात्मक विचार.
• जर एखादी लहान व्यक्ती वेगाने चालत चालली असेल तर ही त्याच्या क्रियाकलाप आणि दृढनिश्चय, सामाजिकता आणि इतरांना मदत करण्याची इच्छा दर्शवते.
• लहान पावले विवेकी आणि सावध व्यक्तींना हलवतात जे स्वतःमध्ये भावना ठेवतात आणि खूप मिलनसार नसतात.
• अडखळणारे, अडखळणारे चालणे असुरक्षित, भित्रा लोक असतात ज्यांना निर्णय कसे घ्यावे हे माहित नसते आणि क्वचितच कशाचीही जबाबदारी घेतात.
• एक थकलेली व्यक्ती ड्रॅगिंग चालतेने फिरते, तसेच अशी व्यक्ती ज्याला आश्चर्यचकित करणे कठीण आहे आणि कोणत्याही गोष्टीत रस आहे. अशा व्यक्तींना त्यांच्या सभोवतालच्या प्रत्येक गोष्टीत रस नसतो.
• हळू चालत (डोके खाली ठेवून) एक व्यक्ती आहे जो त्याच्या डोक्यात गंभीर समस्येचे निराकरण स्क्रोल करतो.
• हातांच्या जोरदार स्विंग्ससह चालणे हे मजबूत स्वभाव, हेतूपूर्ण आणि उत्साही व्यक्तिमत्त्वांचे वैशिष्ट्य आहे. अशा व्यक्ती वर्चस्व आणि गुप्ततेसाठी प्रवण असतात.

तुम्ही बघू शकता, एखाद्या व्यक्तीने घेतलेली मुद्रा आणि त्याची चाल एखाद्या व्यक्तीबद्दल बरेच काही सांगू शकते आणि बरेच काही देऊ शकते. उपयुक्त माहितीत्याच्या चारित्र्याबद्दल, तसेच सध्याच्या मूडबद्दल. कदाचित ही मौल्यवान माहिती तुम्हाला व्यवसाय वाटाघाटींमध्ये किंवा नवीन कर्मचारी नियुक्त करताना उपयुक्त ठरेल. शुभेच्छा आणि निरीक्षण!

नमस्कार प्रिय वाचकांनो. आज मला तुमच्याशी संभाषण सुरू करायचे आहे की शरीर परस्पर संवादात कसे गुंतलेले आहे. हे गुपित नाही की शारीरिक मुद्रा, हावभाव, हालचाल आणि अगदी स्नायू टोन देखील व्यक्तीसाठी आणि त्याच्या संपर्कात असलेल्या लोकांसाठी महत्त्वपूर्ण "सिग्नल" भूमिका बजावतात.

गेल्या 10-15 वर्षांत, मोठ्या प्रमाणात साहित्य रशियन भाषेत अनुवादित केले गेले आहे, ज्यामध्ये शरीराच्या भाषेच्या घटकांचे स्पष्टीकरण आहे. त्यांच्यापैकी काही, माझ्या मते, शरीराच्या सिग्नलचा अर्थ गंभीरपणे सुलभ करतात.

पारंपारिकपणे, पोझेस "ओपन" आणि "क्लोज्ड" मध्ये विभाजित करण्याची प्रथा आहे.

आज मला तथाकथित "बंद मुद्रा" बद्दल बोलायचे आहे. साहित्यात (अ‍ॅलन पीस आणि इतर), या मुद्रांचा उलगडा बचावात्मक प्रतिक्रिया (संप्रेषण करण्याची इच्छा नसणे) म्हणून केला जातो.

आम्हाला काय सापडते ते पहा संकलन "कर्मचारी निवड आणि पडताळणीचे मानसशास्त्रीय पैलू", N.A. द्वारा संकलित. लिटविंतसेव:

नेहमीची "लेग टू लेग" पोझ. उजवा पायडावीकडे पडलेले आहे. माणूस चिंताग्रस्त आहे, मागे हटतो, त्याच्या असुरक्षिततेचे रक्षण करण्याचा प्रयत्न करतो. कार्यक्रमासाठी नकारात्मकरित्या सेट करा.

पूर्णपणे बंद पवित्रा:हात छातीवर ओलांडले आणि ओलांडले. संभाषण सुरू ठेवण्यास नकार, अत्यंत नकारात्मक ... संवादक किंवा परिस्थितीबद्दल वृत्ती.

अनिश्चित पोझ: "पाय ते पाय", वाड्यातील हात गुडघ्याला आधार देतात. त्याची असुरक्षितता लपवण्याचा प्रयत्न करतो.

विणलेले पाय- प्रबलित बचावात्मक पवित्रा. विनम्र आणि लाजाळू महिलांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण.

ओलांडलेले घोटेभीती, अस्वस्थता, नकारात्मक भावना लपविण्याची इच्छा दर्शवा. जेव्हा मुलाखत घेणारा त्याचे घोटे ओलांडतो तेव्हा मानसिकदृष्ट्या तो त्याचे ओठ चावत असतो. अशा प्रकारे ते सहसा चौकशी दरम्यान बसतात, त्यांचे शब्द आणि भावनांवर नियंत्रण ठेवण्याचा प्रयत्न करतात.

"बंद पवित्रा" चा असा थेट अर्थ काय होतो ते पाहूया. मला असे दिसते आहे की अशा अविचल मूल्यांकनामुळे चुकीचे निष्कर्ष निघू शकतात, ही मुद्रा वापरणार्‍या व्यक्तीसाठी आणि त्यांचा अर्थ लावणार्‍या व्यक्तीसाठी.

"बंद" स्थितीत असलेल्या व्यक्तीसाठी:

तणावपूर्ण परिस्थितीत असल्याने, कोणतीही व्यक्ती संरक्षणात्मक वर्तनासाठी स्वतःच्या धोरणांवर अवलंबून असते. आणि ही एक सामान्य, निरोगी आणि नैसर्गिक प्रतिक्रिया आहे. सर्दी, वेदना, अशक्तपणा - एक व्यक्ती योग्य पवित्रा घेईल, त्याचे कल्याण सुधारण्यासाठी आवश्यक हालचाली करेल.

नवीन संवाद, मुलाखत, परीक्षा, वाटाघाटी, कौटुंबिक किंवा इतर कोणत्याही संघर्षाची परिस्थिती - एखाद्या व्यक्तीसाठी देखील तणावपूर्ण असू शकते, ज्यामुळे त्याचा समावेश होतो. स्वयंचलित प्रणालीशारीरिक स्व-संरक्षण.

एखाद्या व्यक्तीसाठी "बंद" आसनांच्या थेट स्पष्टीकरणाचा धोका हा आहे की तो जाणीवपूर्वक त्याच्या स्वतःच्या शारीरिक संरक्षण धोरणांचा त्याग करू शकतो. एक पुरुष किंवा स्त्री बहुतेकदा संप्रेषणात अनुकूल छाप पाडू इच्छिते, यासाठी स्वत: साठी परके असलेल्या सामाजिकतेचे आदर्श स्वीकारतात.

तणावाच्या परिस्थितीत तुमच्या शारीरिक मुद्रांचे निरीक्षण करण्याचा प्रयत्न करा आणि तुम्हाला किमान एक सामान्यतः वापरलेली मुद्रा सापडेल, ज्याला सामान्यतः "बंद" म्हटले जाते. ते सोडण्याचा प्रयत्न करू नका, परंतु तणावाच्या परिस्थितीत तो तुम्हाला देत असलेल्या समर्थनाचा शोध घ्या. जर तुम्हाला असे वाटत असेल की तुमची मुद्रा इंटरलोक्यूटरला खूप दृश्यमान आहे, तर अधिक अस्पष्ट प्रतिरूप घेऊन येण्याचा प्रयत्न करा.

परंतु तुमच्या कोणत्याही आसनाबद्दल लोकांच्या मताचे अनुसरण करण्यापूर्वी, स्वतःला विचारण्याचा प्रयत्न करा: "या प्रकरणात माझ्यासाठी अधिक महत्वाचे काय आहे - माझे मानसिक आणि शारीरिक आराम राखण्यासाठी किंवा संवादकाराशी जुळवून घेणे?"

या विषयावरील माझे वैयक्तिक उदाहरण येथे आहे:

काही वर्षांपूर्वी, मी जिथे काम केले त्या वैद्यकीय संस्थेने मला प्रगत प्रशिक्षणासाठी पाठवले. व्याख्यान एका थंड खोलीत आयोजित केले गेले होते, व्याख्याता खूप कंटाळवाणे होते आणि अनेकदा असंबद्ध आणि शिवाय, असभ्य कथांद्वारे प्रकरणाच्या सारापासून विचलित होते. मी असमाधानी होतो - मी थंड होतो, रसहीन होतो आणि मला चीड देखील वाटली की मी या प्रकारचा "प्रकटीकरण" ऐकला पाहिजे. मी सोलर प्लेक्ससच्या क्षेत्रात हात ओलांडून पोझमध्ये बसलो. अगदी अनपेक्षितपणे, व्याख्याता खालील शब्दांनी माझ्याकडे वळला: “तू बंद स्थितीत बसला आहेस! हा माझा अनादर आहे. हात उघडा आणि ऐका मी काय बोलतोय ते!" मी ही ऑफर नाकारली. मला त्याची विनंती विचित्र आणि अपमानास्पद वाटली. जर तो, व्याख्याता म्हणून, मला स्वारस्य देऊ शकत नाही, तर मी पृथ्वीवर का उघडावे?

आणि या टप्प्यावर, मी या लेखाच्या दुसर्‍या भागाकडे वळतो, जे त्यांच्या संभाषणकर्त्यांच्या आणि श्रोत्यांच्या "बंद मुद्रा" चा अर्थ लावतात त्यांना उद्देशून.

एखाद्या व्यक्तीच्या पवित्रा "संवाद करण्यास इच्छुक नाही" म्हणून मूल्यांकन करताना, स्वतःला खालील प्रश्न विचारा:

तुम्हाला वाटते की ही व्यक्ती आत आहे तणावपूर्ण परिस्थितीतुझ्याशी बोलतोय? त्याला (तिला) स्वतःला थोडं शांत करून, त्याच्या चिंता समतोल करण्याचा अधिकार आहे का?

व्यक्तीला विश्वास आणि सुरक्षितता वाटावी यासाठी तुम्ही या संवादामध्ये काय केले?

संवादाच्या तणावपूर्ण परिस्थितीत तुम्ही कसे वागता, जेव्हा तुम्ही अनिश्चितता, राग किंवा चिंता अनुभवता तेव्हा तुमचे शरीर कसे प्रतिक्रिया देते?

आपण एक अतिशय आनंददायी संभाषणकार, काळजी घेणारी आणि सहानुभूतीशील व्यक्ती असू शकता हे तथ्य असूनही. तुम्ही ज्यांच्याशी संवाद साधता त्यांची स्वतःची वैयक्तिक कारणे आणि वैशिष्ट्ये असू शकतात. मज्जासंस्था"बंद" आसनांच्या मदतीने स्वतःचे संरक्षण करण्यासाठी - हे पहिले आहे. दुसरे म्हणजे, अशी बरीच शारीरिक लक्षणे आहेत ज्यात एखादी व्यक्ती आपले हात, पाय ओलांडू शकते, त्याचे डोके त्याच्या खांद्यावर दाबू शकते इ. त्याबद्दल विसरू नका!

शरीराच्या भाषेचे ज्ञान (विविध हावभावांचा अर्थ, चेहर्यावरील हावभाव इ.) पाश्चिमात्य देशांमध्ये मध्यम स्तरापासून सुरू होणार्‍या व्यवस्थापकांसाठी अनिवार्य आहे. हा लेख त्यांच्या सर्व विविधतेतून फक्त काही जेश्चरचा अर्थ देतो.

मोकळेपणाचे जेश्चर. त्यापैकी खालील आहेत: उघडे हाततळवे वर / हावभाव, प्रामाणिकपणा आणि मोकळेपणाने विणलेले /, श्रगिंग, जेश्चरसह उघडे हात/निसर्गाचा मोकळेपणा दर्शवितो/, जॅकेटचे बटण काढून टाकणे/जे लोक तुमच्यासाठी खुले आणि मैत्रीपूर्ण असतात ते संभाषणाच्या वेळी त्यांच्या जाकीटचे बटण उघडतात आणि तुमच्या उपस्थितीत ते काढून टाकतात/. उदाहरणार्थ, जेव्हा मुलांना त्यांच्या कर्तृत्वाचा अभिमान असतो, तेव्हा ते उघडपणे त्यांचे हात दाखवतात आणि जेव्हा त्यांना दोषी किंवा सावध वाटते तेव्हा ते त्यांचे हात त्यांच्या खिशात किंवा त्यांच्या पाठीमागे लपवतात. तज्ञांच्या हे देखील लक्षात आले की यशस्वीरित्या चालू असलेल्या वाटाघाटी दरम्यान, त्यांचे सहभागी त्यांच्या जॅकेटचे बटण उघडतात, त्यांचे पाय सरळ करतात, खुर्चीच्या काठावर, टेबलच्या जवळ जातात, जे त्यांना संभाषणकर्त्यापासून वेगळे करतात.

संरक्षण हावभाव /संरक्षणात्मक/. ते संभाव्य धमक्या, संघर्ष परिस्थितींवर प्रतिक्रिया देतात. जेव्हा आपण पाहतो की संभाषणकर्त्याने त्याच्या छातीवर आपले हात ओलांडले आहेत, तेव्हा आपण काय करत आहोत किंवा म्हणत आहोत यावर आपण पुनर्विचार केला पाहिजे, कारण तो चर्चेतून माघार घेऊ लागतो. मुठीत अडकलेले हात याचा अर्थ असा होतो बचावात्मक प्रतिक्रियास्पीकर

मूल्यांकन जेश्चर . ते विचारशीलता आणि स्वप्नवतपणा व्यक्त करतात. उदाहरणार्थ, "हँड टू चीक" हावभाव - हातावर गाल टेकवणारे लोक सहसा खोल विचारात बुडलेले असतात. गंभीर मूल्यांकनाचा हावभाव - हनुवटी तळहातावर असते. तर्जनी गालाच्या बाजूने वाढविली आहे, उर्वरित बोटे तोंडाच्या खाली आहेत / “थांबा आणि पहा” स्थिती /. एक व्यक्ती खुर्चीच्या काठावर बसलेली आहे, नितंबांवर कोपर, हात मुक्तपणे लटकत आहे / स्थिती "हे अद्भुत आहे!" /. झुकलेले डोके लक्षपूर्वक ऐकण्याचा हावभाव आहे. म्हणून, जर श्रोत्यांमधील बहुसंख्य श्रोत्यांनी आपले डोके झुकवले नाही, तर संपूर्ण गटाला शिक्षक सादर केलेल्या सामग्रीमध्ये स्वारस्य नाही. हनुवटी स्क्रॅच / "ठीक आहे, चला विचार करूया" हावभाव/ जेव्हा एखादी व्यक्ती निर्णय घेण्यात व्यस्त असते तेव्हा वापरली जाते. चष्म्याबद्दल हातवारे / चष्मा पुसणे, चष्म्याची बेडी तोंडाला लावणे इ. / - हे प्रतिबिंबित करण्यासाठी एक विराम आहे. अधिक दृढ प्रतिकार करण्यापूर्वी, स्पष्टीकरणाची मागणी करण्यापूर्वी किंवा प्रश्न उपस्थित करण्यापूर्वी एखाद्याच्या परिस्थितीचा विचार करणे.

पेसिंग . - कठीण समस्या सोडवण्याचा किंवा कठीण निर्णय घेण्याचा प्रयत्न दर्शवणारा हावभाव. नाकाच्या पुलाला चिमटा काढणे हा एक हावभाव आहे, सहसा बंद डोळ्यांनी एकत्र केला जातो आणि खोल एकाग्रतेबद्दल बोलतो "तीव्र विचार.

कंटाळवाणे हावभाव . ते मजल्यावरील पाय टॅप करून किंवा फाउंटन पेनच्या टोपीवर क्लिक करून व्यक्त केले जातात. आपल्या हाताच्या तळव्यात डोके. कागदावर मशीन रेखाचित्र. रिकामी नजर / "मी तुझ्याकडे पाहतो, पण ऐकत नाही" /.

लग्नाचे हावभाव, "सुशोभीकरण" . स्त्रियांमध्ये, ते केस गुळगुळीत करणे, केस सरळ करणे, कपडे, आरशात स्वत: ला पाहणे आणि त्यासमोर वळणे असे दिसते; नितंब डोलणे, हळू हळू ओलांडणे आणि माणसाच्या समोर पाय पसरवणे, वासरे, गुडघे, मांड्या यावर वार करणे; बोटांच्या टोकांवर शूज संतुलित करणे /"तुमच्या उपस्थितीत मला आरामदायक वाटते"/, पुरुषांसाठी - टाय, कफलिंक्स, जाकीट दुरुस्त करणे, संपूर्ण शरीर सरळ करणे, हनुवटी वर आणि खाली हलवणे.

संशय आणि चोरीचे हावभाव . हाताने तोंड झाकले आहे - वार्तालापकर्ता चर्चेच्या मुद्द्यावर आपले स्थान काळजीपूर्वक लपवतो. बाजूला एक नजर गुप्ततेचे सूचक आहे. पाय किंवा संपूर्ण शरीर बाहेर पडण्याच्या दिशेने आहे - एक निश्चित चिन्ह की एखाद्या व्यक्तीला संभाषण किंवा मीटिंग संपवायची आहे. नाकाला स्पर्श करणे किंवा घासणे तर्जनी- संशयाचे लक्षण / या हावभावाचे इतर प्रकार - कानाच्या मागे किंवा कानासमोर तर्जनी घासणे, डोळे चोळणे /

वर्चस्व-अधीनतेचे हावभाव. स्वागत हँडशेकमध्ये श्रेष्ठता व्यक्त केली जाऊ शकते. जेव्हा एखादी व्यक्ती तुम्हाला एक मजबूत हँडशेक देते आणि तो वळवते जेणेकरून तळहाता तुमच्या वर टिकेल, तो शारीरिक श्रेष्ठतेसारखे काहीतरी व्यक्त करण्याचा प्रयत्न करीत आहे. आणि, याउलट, जेव्हा तो तळहाताने हात पुढे करतो, याचा अर्थ तो गौण भूमिका घेण्यास तयार आहे. जेव्हा संभाषणादरम्यान संभाषणकर्त्याचा हात निष्काळजीपणे जाकीटच्या खिशात टाकला जातो आणि अंगठा बाहेर असतो तेव्हा हे व्यक्तीचा त्याच्या श्रेष्ठतेवर विश्वास व्यक्त करते.

तयार जेश्चर . नितंबांवर हात - तत्परतेचे पहिले लक्षण / अनेकदा खेळाडू त्यांच्या कामगिरीची वाट पाहत असतात. बसलेल्या स्थितीत या आसनाचा एक फरक - एखादी व्यक्ती खुर्चीच्या काठावर बसलेली असते, एका हाताची कोपर आणि दुसऱ्याचा तळहाता त्याच्या गुडघ्यावर असतो / म्हणून ते करार पूर्ण करण्यापूर्वी बसतात किंवा. त्याउलट, उठण्यापूर्वी आणि निघण्यापूर्वी/.

पुनर्विमा जेश्चर . बोटांच्या वेगवेगळ्या हालचाली वेगवेगळ्या संवेदना प्रतिबिंबित करतात: असुरक्षितता, अंतर्गत संघर्ष, चिंता. या प्रकरणात मुल त्याचे बोट चोखते, किशोरवयीन त्याचे नखे चावतो आणि प्रौढ बहुतेकदा त्याचे बोट फाउंटन पेन किंवा पेन्सिलने बदलतो आणि त्यांना चावतो. या गटाचे इतर जेश्चर एकमेकांशी जोडलेली बोटे आहेत, जेव्हा अंगठे एकमेकांवर घासतात; त्वचेला मुंग्या येणे; इतर लोकांच्या मेळाव्यात बसण्यापूर्वी खुर्चीचा पाठ हलवणे.

स्त्रियांसाठी, आतील आत्मविश्वास देण्याचे एक विशिष्ट हावभाव म्हणजे हळूवार आणि सुंदरपणे मानेवर हात उचलणे.

निराशा हावभाव. ते लहान अधूनमधून श्वासोच्छ्वासाद्वारे वैशिष्ट्यीकृत आहेत, बहुतेक वेळा आक्रोश, खाली येणे इत्यादी अस्पष्ट आवाजांसह असतात. ज्याला त्याच्या प्रतिस्पर्ध्याने वेगाने श्वास घेण्यास सुरुवात केल्याची क्षण लक्षात येत नाही, आणि स्वत: चे सिद्ध करणे सुरू ठेवतो, तो अडचणीत येऊ शकतो /; घट्ट वेणी बांधलेले, ताणलेले हात - अविश्वास आणि संशयाचा हावभाव / जो इतरांना त्याच्या प्रामाणिकपणाची खात्री देण्यासाठी हात जोडून प्रयत्न करतो, सहसा अपयशी ठरतो /, हात एकमेकांना घट्ट दाबतात - याचा अर्थ असा की एखादी व्यक्ती "गोंधळ" मध्ये आहे उदाहरणार्थ, प्रश्नाचे उत्तर देणे आवश्यक आहे. त्याच्यावर गंभीर आरोप असलेले/; हाताच्या तळव्याने मान मारणे / बर्याच प्रकरणांमध्ये जेव्हा एखादी व्यक्ती स्वत: चा बचाव करत असते / - स्त्रिया, सहसा अशा परिस्थितीत केस सरळ करतात.

गलिबिलिटी हावभाव . बोटे मंदिराच्या घुमटाप्रमाणे जोडलेली असतात/हावभाव "घुमट"/, म्हणजे विश्वास आणि काही आत्म-संतोष, स्वार्थ किंवा अभिमान/बॉस-गौण नातेसंबंधातील एक अतिशय सामान्य हावभाव/.

हुकूमशाहीचे हावभाव. पाठीमागे हात जोडलेले आहेत, हनुवटी उंचावली आहे / अशा प्रकारे सैन्य कमांडर, पोलीस आणि शीर्ष नेते देखील उभे असतात /. सर्वसाधारणपणे, जर तुम्हाला तुमची श्रेष्ठता स्पष्ट करायची असेल, तर तुम्हाला फक्त तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याच्या वरती जाणे आवश्यक आहे - तुम्ही बसून बोलत असाल तर त्याच्या वर बसा, किंवा कदाचित त्याच्यासमोर उभे रहा.

अस्वस्थतेचे हावभाव . खोकला, घसा साफ करणे / ज्याला असे वाटते त्याला असुरक्षित वाटते, चिंता वाटते /, कोपर टेबलवर ठेवलेले असतात, एक पिरॅमिड बनवतात, ज्याच्या वरचे हात तोंडासमोर असतात / असे लोक मांजर आणि उंदीर खेळतात. भागीदार, जेव्हा ते त्यांना "कार्ड प्रकट" करण्याची संधी देत ​​​​नाहीत, जे टेबलवर तोंडातून हात काढून / खिशातील झिंगाट नाणी द्वारे दर्शविले जाते, जे पैशाची उपस्थिती किंवा अभाव याबद्दल चिंता दर्शवते; एखाद्याचे कान पिळणे हे लक्षण आहे की संभाषणकर्त्याला संभाषणात व्यत्यय आणायचा आहे, परंतु तो स्वत: ला धरून आहे.

आत्म-नियंत्रण जेश्चर. पाठीमागे हात आणि घट्ट चिकटलेले. दुसरी मुद्रा खुर्चीत बसलेली आहे, त्या माणसाने घोट्याच्या ओलांडून हात पकडला आहे / दंतवैद्याच्या भेटीची वाट पाहण्याचे वैशिष्ट्यपूर्ण /. या गटाचे जेश्चर तीव्र भावना आणि भावनांना सामोरे जाण्याची इच्छा दर्शवतात.

चालणे मध्ये व्यक्त शारीरिक भाषा.

वेग, पायऱ्यांचा आकार, चालण्याच्या शरीराच्या हालचालींशी संबंधित तणावाची डिग्री, मोजे बसवणे हे सर्वात महत्त्वाचे आहेत. शूजच्या प्रभावाबद्दल विसरू नका (विशेषत: स्त्रियांसाठी)!

जलद किंवा हळू चालणेस्वभाव आणि आवेगांच्या सामर्थ्यावर अवलंबून असते अस्वस्थ-चिंताग्रस्त - चैतन्यशील आणि सक्रिय - शांत आणि आरामशीर - आळशीपणे आळशी (उदाहरणार्थ, आरामशीर, झुकणारी मुद्रा इ.)

रुंद पायऱ्या(स्त्रियांपेक्षा पुरुषांमध्ये अधिक वेळा): अनेकदा बहिष्कार, हेतुपूर्णता, आवेश, उपक्रम, कार्यक्षमता. बहुधा दूरच्या लक्ष्यांना उद्देशून.

लहान, लहान पावले(पुरुषांपेक्षा स्त्रियांमध्ये अधिक वेळा): अंतर्मुखता, सावधगिरी, गणना, अनुकूलता, द्रुत विचार आणि प्रतिक्रिया, संयम.

रुंद आणि हळू चालण्यावर जोर दिला- भडकवण्याची इच्छा, पॅथोससह कृती. मजबूत आणि जड हालचालींनी नेहमी इतरांना व्यक्तीचे सामर्थ्य आणि महत्त्व दाखवले पाहिजे. प्रश्न: ते खरोखर आहे का?

उच्चारित आरामशीर चाल- स्वारस्य नसणे, उदासीनता, बळजबरी आणि जबाबदारीचा तिरस्कार किंवा अनेक तरुणांमध्ये - अपरिपक्वता, आत्म-शिस्तीचा अभाव, किंवा स्नोबरी.

लक्षात येण्याजोगे लहान आणि त्याच वेळी वेगवान पावले, लयबद्धपणे विस्कळीत: आंदोलन, विविध शेड्सची भीती. (अचेतन ध्येय: टाळा, कोणत्याही धोक्याला मार्ग द्या).

लयबद्धपणे मजबूत चाल, किंचित मागे-पुढे डोलत(कूल्ह्यांच्या वाढीव हालचालींसह), काही जागेचा दावा करणे: भोळे-सहज आणि आत्मविश्वासपूर्ण स्वभाव.

शफलिंग "सॅगिंग" चालणेस्वैच्छिक प्रयत्न आणि आकांक्षा नाकारणे, आळशीपणा, आळशीपणा, आळशीपणा.

भारी "गर्व" चाल, ज्यामध्ये नाट्यमय काहीतरी आहे, पूर्णपणे योग्य नाही, जेव्हा हळू चालत असताना पायर्या तुलनेने लहान असतात (विरोधाभास), जेव्हा शरीराचा वरचा भाग ठळकपणे आणि खूप सरळ धरला जातो, कदाचित विस्कळीत लयसह: स्वत:चा अतिरेक, अहंकार, मादकपणा.

कठोर, टोकदार, स्टिल्ट, लाकडी चाल(पायांमध्ये अनैसर्गिक ताण, शरीर नैसर्गिकरित्या डोलवू शकत नाही): घट्टपणा, संपर्काचा अभाव, भितीदायकपणा - म्हणून, भरपाईच्या स्वरूपात, जास्त कडकपणा, ओव्हरस्ट्रेन.

अनैसर्गिक धक्कादायक चालमोठ्या आणि जलद पावलांवर जोर दिला, हात पुढे आणि मागे फिरणे लक्षात येण्यासारखे आहे: विद्यमान आणि प्रात्यक्षिक क्रियाकलाप अनेकदा केवळ निरर्थक रोजगार आणि त्यांच्या स्वत: च्या काही इच्छांबद्दलचे प्रयत्न असतात.

सतत वर उचलणे(तणावलेल्या बोटांवर): वरच्या दिशेने प्रयत्न करणे, आदर्श, मजबूत गरज, बौद्धिक श्रेष्ठतेची भावना.

पवित्रा

चांगली आरामशीर मुद्रा- पर्यावरणासाठी उच्च संवेदनशीलता आणि मोकळेपणा, अंतर्गत शक्तींचा त्वरित वापर करण्याची क्षमता, नैसर्गिक आत्मविश्वास आणि सुरक्षिततेची भावना हा आधार आहे.

शरीराची अस्थिरता किंवा तणाव:जेव्हा ते ठिकाणाहून बाहेर पडतात आणि मागे हटू इच्छितात तेव्हा स्व-संरक्षण प्रतिक्रिया. जास्त किंवा कमी मर्यादा, संपर्क टाळणे, जवळीक, मनाची आत्मकेंद्रित अवस्था. अनेकदा संवेदनशीलता (जेव्हा तुम्हाला स्वतःचे मूल्यमापन करण्याची गरज असते तेव्हा संवेदनशीलता).

प्रकटीकरणांच्या विशिष्ट शीतलतेसह सतत घट्टपणा आणि बाह्य कडकपणा: संवेदनशील स्वभाव जे खंबीरपणा आणि आत्मविश्वासाच्या मागे लपण्याचा प्रयत्न करतात (अनेकदा यशस्वीरित्या).

वाईट, आळशी पवित्रा: बाहेर आणि आत "हँग नाक"

मागे वाकले: नम्रता, नम्रता, कधीकधी दासता. ही एक अध्यात्मिक स्थिती आहे, ज्याची पुष्टी प्रत्येकाला ज्ञात असलेल्या चेहर्यावरील भावाने केली जाते.

पारंपारिक प्रकारची वारंवार घेतलेली मुद्रा(उदाहरणार्थ, खिशात एक किंवा दोन हात, पाठीमागे पकडलेले हात किंवा छातीवर ओलांडलेले हात इ.) - तणावाच्या स्थितीशी संबंधित नसल्यास: स्वातंत्र्याचा अभाव, सामान्य क्रमाने स्वतःला अंतर्भूत करण्याची आवश्यकता. जेव्हा अनेक लोक एका गटात एकत्र जमतात तेव्हा अनेकदा निरीक्षण केले जाते.

शारिरीक भाषा - खांदे आणि अप्पर बॉडी

संयोजन: मागे किंचित झुकलेले उंच खांदे आणि कमी-अधिक मागे घेतलेली हनुवटी(अधिक किंवा कमी झुकलेले डोके, खांद्यामध्ये ओढलेले): धोक्याची भावना आणि परिणामी बचावात्मक वर्तन: असहायता, "ब्रिस्टल" वाटणे, भीती, अस्वस्थता, भिती वाटते. जर ते सतत टिकून राहिल्यास, हे एक स्थापित वैशिष्ट्य आहे जे भयावह अवस्थेत दीर्घकाळ राहण्यापासून विकसित झाले आहे, उदाहरणार्थ, पालक किंवा जोडीदाराची (घरगुती अत्याचारी) सतत भीती.

खांदे पुढे तिरके- अशक्तपणा आणि उदासीनता, अधीनता, भावना किंवा कनिष्ठतेची भावना.

खांदे पुढे आणि बाहेर पिळून काढणे- तीव्र भीतीसह, भयपट.

खांद्यावर मुक्त थेंब- आत्मविश्वासाची भावना, आंतरिक स्वातंत्र्य, परिस्थितीवर नियंत्रण.

खांदा पुश-अप- शक्तीची भावना, स्वतःची क्षमता, क्रियाकलाप, उपक्रम, कार्य करण्याचा दृढनिश्चय, अनेकदा स्वतःचे पुनर्मूल्यांकन.

वैकल्पिकरित्या खांदे वाढवणे आणि कमी करणे- काहीतरी अचूकपणे स्थापित करण्यात असमर्थता, शंका, प्रतिबिंब, संशय.

फुगलेली छाती(तीव्र इनहेलेशन आणि उच्छ्वास, फुफ्फुसांमध्ये सतत मोठी अवशिष्ट हवा):

"+": सामर्थ्याची जाणीव, एखाद्याच्या व्यक्तिमत्त्वाची तीव्र भावना, क्रियाकलाप, उपक्रम, सामाजिक संपर्कांची आवश्यकता.

"-" (विशेषत: जर ते अधोरेखित केले असेल तर): चकचकीत, "फुगलेली" व्यक्ती, "फुगवलेले" हेतू, स्वत:चा अतिरेक.

बुडलेली छाती(इनहेलेशनपेक्षा अधिक तीव्र श्वासोच्छ्वास, फुफ्फुसांमध्ये कमीतकमी हवा असते) - अनेकदा खांदे पुढे पडतात:

"+": आंतरिक शांतता, एक विशिष्ट उदासीनता, अलगाव, परंतु हे सर्व सकारात्मकतेच्या मर्यादेत आहे, कारण ते हेतूंच्या कमकुवततेमुळे उद्भवते.

"-": खराब आरोग्य, दबाव नसणे आणि जीवन शक्ती, निष्क्रियता, नम्रता, उदासीनता (विशेषत: सामान्य ब्रेकडाउनसह).

हात नितंबांवर विश्रांती:बळकट करण्याची, बळकट करण्याची गरज. एखाद्याच्या खंबीरपणाचे, आत्मविश्वासाचे, स्थिरतेचे आणि श्रेष्ठतेचे इतरांना प्रात्यक्षिक: एखाद्या विवादात हात अजिबात वापरले जात नाहीत, मोठ्या जागेवर दावा करतात. आव्हान, धाडसी. अनेकदा अशक्तपणा किंवा लाजिरवाणेपणाच्या छुप्या भावनेची भरपाई. पाय रुंद करून आणि डोके मागे खेचून क्रिया वाढविली जाते.

हात वरच्या शरीराला आधार देतात, कशावर तरी झुकतातउदा. टेबलासमोर, खुर्चीच्या मागे, कमी व्यासपीठ इ. मनोवैज्ञानिक अर्थाने - अंतर्गत अनिश्चिततेसह आध्यात्मिक समर्थनाची इच्छा.

प्रिय अभ्यागत!
"व्यावहारिक मानसशास्त्र आणि संमोहन" या विषयाच्या चौकटीत जेश्चरचे मानसशास्त्रीय महत्त्व आवश्यक आहे.

आमचे अभ्यासक्रम, सर्व प्रथम, "आत्म्यासाठी" अभ्यासक्रम आहेत. ते आपल्याला जीवनाकडे वेगळ्या पद्धतीने पाहण्याची परवानगी देतात आणि जगआणि प्रौढ व्यक्तीच्या सर्वसमावेशक आत्म-विकासाचे उद्दिष्ट आहे.
या अर्थाने विशेषतः मौल्यवान पूर्ण आहे