Sastavite pravila govorne komunikacije na ruskom jeziku. Pravila govorne komunikacije ili govorni bonton. Kultura komunikacije i govorni bonton

Kao rezultat proučavanja ovog poglavlja, student bi trebao: znati

• glavne karakteristike suvremene komunikacije;
• glavne značajke pravilnog i dobrog govora;
• pravila govorne komunikacije; biti u mogućnosti
• ispravno odrediti raspored komunikacijske situacije, na primjer, javni govor;

vlastiti

• vještine analize komunikacijske situacije;
• pravila moderne komunikacije.

i demagogija. Govornici često manipuliraju javnom sviješću korištenjem skretanja kao što je poznato, apsolutno očito, kao što svi znamo, Bez sumnje naglasiti svoje povjerenje u slaganje slušatelja, izražavajući pohvalu adresatu (kao mislilac, inteligentan, modernog čovjeka, w/ ne mogu a da se ne složim...) zastupajući subjektivno mišljenje u obliku kategoričkog suda.

U arsenalu govornika postoje razne metode "klizanja", "zamagljivanja", "zamagljivanja" značenja izjave. Na primjer, često se koriste eufemizmi, tj. blaže izraze. (kamp za prognanike umjesto koncentracioni logor), riječi s negativnom ocjenom ( špijun umjesto izviđač), izrazi s nejasnim značenjem (potrošačka košarica), sinegdoha (kada se dio upotrebljava u značenju cjeline ili cjelina u značenju dijela: bijela kuća , Kremlj kao oznaka za parlament ili predsjedničku administraciju).

Postavka za borbu (atonalnost, sukob, agresivnost) sudionika u suvremenoj govornoj komunikaciji očita je. Dajemo samo mali popis neispravnih metoda koje se često koriste u javnom govoru: izazivanje ljutnje protivnika; lijepljenje etiketa; igra autoriteta; neselektivno optuživanje (“ovo je sranje”); arogantan odgovor ("svaki student to zna"); igra samoljublja; psihološki pritisak; lažni argumenti; aksiomatske izjave koje navodno ne zahtijevaju argumentaciju (" Rusija je najčitanija zemlja na svijetu. Atonalnost se očituje i u kriminalizaciji jezika, u korištenju vokabulara podzemlja ( zamjena, pregaziti, šestice itd.), kao i u njegovoj "militarizaciji" (kreni u ofenzivu, prva linija borbe).

Važno je naglasiti da obje strane nastupaju kao sudionici verbalne komunikacije – govornik i slušatelj (kada se ovi pojmovi koriste u širem smislu, podrazumijevaju i pisca i čitatelja), drugim riječima, adresat(onaj koji stvara iskaz) i odredište(onaj kome je govor upućen), čije se uloge mijenjaju u govornoj situaciji.

Pravila govorne komunikacije, koja reguliraju interakciju između govornika i slušatelja, dugogodišnji su predmet proučavanja različitih disciplina: retorike, stilistike, kulture govora, filozofije, psihologije, sociologije. Temelje se na ideji moderne književne norme. Ali pravila govorne komunikacije ne mogu se svesti ni na književnu normu, ni na govorni bonton koji je društvo propisalo za uspostavljanje govornog kontakta i održavanje komunikacije u odabranom tonu, ni na tradicionalne kriterije ispravnosti, točnosti, relevantnosti, izražajnosti.

Obratimo li se bilo kojoj publici s pitanjem kakav govor treba biti, dobit ćemo odgovor da treba govoriti ispravno, točno, izražajno, jezgrovito, živo, emotivno itd. Ali što stoji iza ovih koncepata?

Ispravnost govora to je njegova korespondencija sa suvremenom književnom normom;

točnost govora - ego "ispravnost u djelovanju", uporaba svih jezičnih sredstava (ne samo leksičkih, već i gramatičkih) u potpunom skladu s njihovim značenjem;

ekspresivnost govora njegova kvaliteta koja pobuđuje i održava pozornost i interes publike; izražajnost se postiže različitim sredstvima;

ispravnost govora- njegova usklađenost s ciljem govornika, temom i žanrom govora, prirodom publike, njezinim raspoloženjem, uvjetima komunikacije (mjesto, vrijeme itd.).

Relevantnost određuje stupanj obveze drugih kvaliteta govora. Na primjer, u situaciji prijateljske, opuštene komunikacije sasvim je prirodna jezična igra koja se temelji na namjernom kršenju ispravnosti motiviranom ciljevima govornika. Oženiti se: * "Prekasno je za prosvjetni rad među mnom." Povreda ispravnosti postaje tehnika stvaranja komičnog efekta, izražavanja ironije. No, za to su potrebni posebni uvjeti, a što je najvažnije, točna predstava i govornika i slušatelja o normi koja se krši, inače jezična igra neće imati željeni rezultat.

Mnogo češće kriterij relevantnosti regulira stupanj izražajnosti govora. P. S. Porohovščikov, poznati istraživač ruske sudske elokvencije, još je 1914. rekao: “Cvijeće rječitosti nije uvijek prikladno.” Naime, ekspresivnost govora je neprimjerena u onim situacijama u kojima ne bismo trebali pobuditi i održati pozornost publike, kao što se to od samog početka pretpostavlja (svakodnevni razgovor bliskih ljudi, komunikacija dovedena do automatizma u transportu, u trgovina, čisto informativna poruka). Štoviše, istaknuti su govornici savjetovali da govore jednostavno, to jest neutralnim tonom, bez korištenja posebnih izražajnih tehnika, ako je govor posvećen izvanrednom ili tragičnom događaju, izbjegavajući tako optužbe za lažnu patetiku, nategnut govor.

Ideje o kvaliteti govora razvijane stoljećima moraju biti dopunjene kriterijima koji određuju prava i obveze tvorca govora i njegova adresata. Američki filozof P. Grice razvio je princip njihove suradnje, odnosno suradnje. Formulirao znanstvenik maksime(pravila) su komunikacijske obveze govornika u odnosu na adresata. P. Grice je smatrao da se uspješna suradnja između govornika i slušatelja osigurava promatranjem sljedećeg raspored.

kvaliteta(reci istinu);

količinama(ne govorite više, ali ni manje nego što je potrebno za razumijevanje, tj. neka vaš doprinos razgovoru bude što informativniji);

odnosa(ne skretati s teme);

maniri, ili put(govoriti jasno, dosljedno, precizno, uljudno).

Griceove maksime produbljuju razumijevanje tradicionalnih kriterija govorne kulture (ispravnost, točnost, relevantnost, izražajnost, jezgrovitost), iako im nisu identične: to nisu samo pravila govorne kulture, nego i estetski, moralni, društveni postulati. .

Griceova pravila su prije svega zaštita prava adresata koji sluša. Retorika iu antici i danas veliku važnost pridaje publici, njezinim dobnim, društvenim, nacionalnim i drugim obilježjima. Međutim, u stvarnoj govornoj komunikaciji (kako u kolokvijalnom govoru tako iu književnom tekstu) Griceove se maksime krše. Relativnost Griceovih maksima uvelike je posljedica činjenice da je nemoguće jednostrano uspostaviti pravila govorne komunikacije, shvatiti ih samo kao zaštitu prava adresata. Prema poznatoj lingvistkinji N. D. Arutjunovoj, puno loših stvari u jeziku (na primjer, nepristojne, psovke i izrazi, klišeji itd.) leži na savjesti ne samo govornika, već i slušatelja. Dakle, sklonost govornika ka ispoljavanju verbalne agresije izazvana je sklonošću njihove publike sugestiji. Često moderni govornik sasvim svjesno daje "postavku za sugestiju". Značajna je, na primjer, izjava V. Žirinovskog: “Političar mora imati obraz i znati govoriti! U stanju sam osvojiti publiku - nije svakome dano. Očaravam publiku - ljudi plješću za svaku dobru frazu ”(AiF).

Unatoč sugestivnosti suvremene publike, u svemu je više Karakteristične su joj kritičnost, svijest o strategijama manipulacije javnom sviješću, shvaćanje da se „nešto radi uz pomoć govora“. O interesu za metode manipulacije javnom sviješću svjedoče i dijelovi popularnih publikacija koji objavljuju izjave političkih osoba u kojima su zabilježeni komunikacijski propusti, ponekad i bez komentara:

Prije svega, očito postoji preklapanje u smjeru preuveličavanja navodnog nesporazuma između predstavnika različitih agencija za provođenje zakona. Zapravo, meni kao potpuno novoj osobi za oko je zapeo osjećaj lakta.

Među ljudima koje susrećemo i s kojima razgovaramo mnogo je razočaranih, zbunjenih, zbunjenih. A naša je sveta dužnost pokazati tim ljudima put na kraju tunela.

Na području gdje postoji sudska odluka da to poduzeće pripada takvom vlasniku, država je dužna urušiti svom snagom, ako je to potrebno da se odluka provede. To je ono što je liberalizam.

Država je prije svega institucija nasilja. Prisila. Kad bismo ti i ja htjeli živjeti u plemenu negdje u Africi, tamo nema države. I onda ih još ponekad pogađa. Kad tamo treba nekog upucati.

Vlada je išla na niz prijedloga i mjera koje bi pridonijele da do poskupljenja ne dođe, čak i ako do njega dođe.

Svi mi moramo postati restauratori i skinuti ovu prašinu, ploču na slici, na slici naše republike. I lako ćemo, doslovno na dubini od dva-tri centimetra, tijekom ovih restauratorskih radova, vidjeti republiku visoke tehnologije.

Očigledno je da su oba sudionika komunikacije zaslužna za uspješnost verbalne suradnje, kako u dijaloškoj tako iu monološkoj formi. No, fokus pozornosti tradicionalno je na govorniku, pred kojeg društvo postavlja cijeli niz zahtjeva. Govornik stvara ne samo govor, već i vlastitu sliku (znanstvenik, političar, poslovna osoba itd.), koja nije nešto vanjsko, već proizlazi iz tako dubokih osobina ličnosti kao što su autoritet, volja, temperament, obrazovanje.

Treba li reći da su zahtjevi za govornikom, prvenstveno govornikom, povijesno promjenjivi? Jednom kada je M. V. Lomonosov vjerovao da govornik svakako mora imati "lijep izgled", važno je držati se ... Ali iako se kriteriji mijenjaju, etička komponenta slike pravog govornika ostaje obvezna. Govorništvo se od davnina shvaćalo kao duhovna i moralna djelatnost, pa je glavni zahtjev za tvorca govora oduvijek bila sposobnost javnog mišljenja i izazivanja povjerenja publike. Ocjena koju govornik iznosi ovisi ne samo o njegovoj iskrenosti, uvjerenju i interesu za predmet govora. Demagog, osoba koja manipulira publikom uz pomoć govora, može izvršiti uspješan govorni učinak, ali nikada neće biti pravi govornik, neće moći odgovarati retoričkom idealu.

U svakom trenutku bilo je različitih ideja o retoričkom idealu. U najopćenitijim crtama, to podrazumijeva harmoniju odnosa između govornika i slušatelja, odnos prema govoru kao zajedničkom stvaralaštvu, sredstvu samoobrazovanja i samoizražavanja pojedinca, a ne potiskivati ​​ga, ne manipulirati adresatom kao pasivnim objektom govornog utjecaja. U retorici, antičkoj i modernoj, nalazimo imena govornika koji su utjelovljivali ovaj ideal: Demosten i Sokrat, Platon i Ciceron. Navedimo i domaća imena: M. V. Lomonosov, V. O. Ključevski, D. S. Lihačov ... Ipak, pokušaji da se jasno definiraju karakteristike modernog retoričkog ideala nisu neosporni. Očito je samo da u modernoj Rusiji koegzistiraju, često dolaze u sukob, različiti prioriteti obrasci govornog ponašanja, posebice totalitarne (tzv. retorika laži ili retorika šake), sofističke (kada cilj opravdava sve, dopušta neprihvatljive trikove i žongliranje) i sokratovske retoričke ideale.

Samo se posljednji, sokratovski, ideal s pravom može smatrati idealom. Njegovo ime podsjeća na starogrčki filozof Sokrat, koji se proslavio svojim dijalozima, živom verbalnom komunikacijom sa sugovornicima, sporovima u kojima se rađala istina. Pri izdvajanju retoričkih modela, prije svega, proučavaju se znakovi dijaloga/monologa. Sokratov ideal dijaloški je i u biti, a ne samo u formi, nema nikakve manifestacije verbalne agresije i demagogije.

Uza sve neriješeno pitanje retoričkog ideala, naše prosudbe o govornoj komunikaciji ne mogu biti intuitivne, ne mogu se ograničiti na ocjenu njezina sadržaja (duboko, zanimljivo itd.) niti se temeljiti samo na idejama o kvaliteti govora. Da bi bila objektivna, procjena verbalne komunikacije mora biti višedimenzionalna: moramo cijeniti hrpe govornika, odgovoriti na pitanja:

• - je li govornik odredio govornu strategiju na temelju određene publike;
• - je li razvio njezinu taktiku, je li uveo argumente u sustav;
• - kreativno pristupili sastavljanju i verbalnom izražavanju govora;
• - je li udovoljavao suvremenoj književnoj normi;
• Je li njegovo ponašanje u publici bilo primjereno?

Istodobno, očito je da se isti retorički uređaj (na primjer, ponavljanje) može shvatiti kao nedostatak u maloj publici stručnjaka i kao vrlina - u govoru na skupu, na školskom satu. Razumijevanje relativnosti postavljenih kriterija također je neophodno za objektivnu procjenu govora.

Obilježimo faze stvaranja govora. Retorika je učila da prvi govor treba pronaći, pokupiti ključ teme i publike, tj. odrediti svoju strategiju na temelju određene publike, identificirati ključne proturječnosti njezina sadržaja.

S tim u vezi, često se podsjeća na primjer iz djela poznatog pravosudnog lika A.F. Konija "Savjeti predavačima". A. F. Koni postavio je problem pred čitatelje: koliko je zanimljivo pričati o životu i djelu M. V. Lomonosova u pripremljenoj i nepripremljenoj publici? Koristeći njegove savjete, prenijet ćemo govor u suvremenu, poznatu situaciju.

Zamislite da učenicima četvrtog i devetog razreda trebate govoriti o Lomonosovu. Stereotipni sklop ideja i koncepata poznat je svakom govorniku: bijeg mladog Lomonosova iz dalekog sjevernog sela u Moskvu, teške godine studija, život u inozemstvu, povratak u domovinu, različiti znanstveni interesi znanstvenika (fizika, kemija, geologija, retorika), njegovi pjesnički sastavi, mozaičke slike... Njegov samostalan, ponosan karakter.

Općenito, ove informacije su poznate školarcima. Osim toga, malo je vjerojatno da znanstvena dostignuća XVIII. će zadiviti modernu djecu i adolescente, još je upitnija njihova sposobnost da cijene zasluge poezije ere klasicizma ... Što učiniti? Prije svega - uzeti u obzir karakteristike publike.

Nespremnu, u našem slučaju dječju, publiku zanimat će dinamična, emotivna priča, sposobnost govornika (učitelja) da povuče riječju, da zaintrigira razred.

A. F. Koni predložio je sljedeće nalaz govori: bez imenovanja znanstvenika, nacrtajte zimsku noć s mećavom, trenutak "mladinog bijega od kuće", prenesite njegovo stanje, strahove i nade koje je iskusio tijekom dugog putovanja u Moskvu. A zatim - baciti most preko mnogih godina: „Mnoge su godine prošle. Pogledajmo kroz jedan od prozora u veličanstvenu dvoranu palače. Vidjet ćemo caricu i visokog, krupnog muškarca, u perici, u dubletu, koji joj, očito, demonstrira nekakvo složeno fizičko iskustvo. Taj čovjek je bio isti dječak koji je jednom otišao konvojem u Moskvu, a zvao se Mihail Vasiljevič Lomonosov..."

Takva tehnika nesumnjivo će pobuditi pozornost dječje publike, omogućit će riječi potkošulja, perika, kandelabra, carica itd., potrebnih za ideju Lomonosovljeve ere. Ali takvo "pronalaženje govora", uza sve svoje prednosti, neće biti uspješno u publici učenika devetog razreda. U najboljem slučaju, cijenit će govornikov trud da privuče njihovu pozornost, ali će njegov govor doživjeti kao izvještačen, pompozan.

Koje značajke ove publike govornik treba uzeti u obzir? Očigledno, prije svega, sklonost svađi, uništavanju stereotipa, činjenica da u ovoj dobi već razmišljaju o životnim vrijednostima i prioritetima. Kako se Lomonosovljeva osobnost može dopasti učenicima devetog razreda? Očito, uopće ne jer je Lomonosov bio veliki znanstvenik ili pjesnik. On ih može zanimati po drugima - po tome što je "sam sebe napravio", po snazi, neovisnosti karaktera, univerzalnosti osobnosti, po tome što je mnogo toga znao napraviti svojim rukama. Ali ovo je samo preduvjet za raspoređivanje govora - tipke mogu biti vrlo različite.

Uspješna strategija mora biti podržana taktikom javnog nastupa. Klasična je retorika razvila cijelu doktrinu o izum sadržaju govora, o različitim modelima generiranja značenja - topoima, odnosno vrhovima govora.

Ocjenjivanje govornikova govora uključuje analizu prirode i sustava njegova izabranika argumenti. Jaki argumenti su znanstveni aksiomi, zakoni, citati, pozivanje na autoritativne izvore, ne bi ih trebalo biti mnogo, tri ili četiri jaka argumenta dovoljna su da uvjere publiku.

Argumentacija događa se: pobijajući (protiv), podržavajući (za); jednostrani (samo "za" ili samo "protiv"), dvostrani (i "za" i "protiv"), induktivni (od pojedinačnog k općem), deduktivni (od općeg k posebnom); silazno, uzlazno (od jakih argumenata prema slabijima i obrnuto).

Na primjer, u svom argumentu o kloniranju, arhimandrit Sergije je koristio pobijajuće, jednostrane, induktivne i uzlazne argumente:

Sjećam se kako sam kupovao jabuke na tržnici. Jedan prodavač imao je antonovku uobičajene veličine, a drugi je imao vrlo veliku, samo 15 plodova je stalo u veliku kantu. Pitam odakle tako velike jabuke. Kao odgovor čujem: "ALI ovo je antonovka koju Michurin još nije imao vremena zabrljati." Dakle, kloniranje će uništiti cijelu ljudsku rasu.

U Svetom pismu se kaže: "I stvori Bog čovjeka na svoju sliku, na sliku Božju stvori ga..."

Podaci molekularne biologije pokazuju da sama stanična DNA – bez ikakvih molekularnih posrednika – reagira na opću situaciju u tijelu, te da je tu povratna sprega nebitna. Nije li to dokaz onog života koji, prema svetom Dioniziju Areopagitu, oživljava i grije sav životinjski i biljni svijet, i zahvaljujući kojemu se život očituje u životinjama i biljkama poput daleke jeke Života?

U Svetom pismu se kaže: „I stvori Gospod Bog čoveka od praha zemaljskog i udahne mu u lice dah života, i posta čovek živa duša“ (Postanak, glava 2, stih 7). Kloniranje praktički lišava osobu njegove duše. A bez duše, osoba ne može biti potpuna, već samo mutant, i ne može postati dio

Svjetski ocean. Zato su svi naši zahvati u prirodu uvijek nepovoljno završavali kako za opću Prirodu tako i za život samog čovjeka.

Unatoč dosljednosti, korištenju jakih argumenata (pozivanje na Bibliju, najnovija dostignuća znanosti, konkretan primjer), ovaj govor nema dovoljnu snagu uvjerljivosti, prvenstveno zato što njegov adresat nije točno definiran (važno je je li vjernik ili ateist, stupanj njegovog obrazovanja, dob i sl.).

Izmišljeni govor treba biti prikladno postavljen.

Ponekad se ideje o sastavu govora svode na njegovu trodijelnu strukturu, na prisutnost uvoda, srednjeg dijela i zaključka u njemu. To se, ironično V. V. Odintsov, ne razlikuje mnogo od paušalne ideje da svaki govor ima početak, kraj i “nešto u sredini”.

Postoje mnoge definicije sastava. U svom najopćenitijem obliku, kompozicija je konstrukcija govora, zbog sadržaja, žanra, vrste publike itd. Moguće je objasniti što je sastav uz pomoć niza riječi s prefiksom su-, jer se pri njegovom stvaranju uzima u obzir kolokacija, kompatibilnost, proporcionalnost govornih komponenti. Sve to daje govoru osjećaj cjelovitosti, potpunosti i sklada. Prema Platonu, "... svaki govor mora biti sastavljen kao živo biće: mora imati tijelo s glavom i nogama, a trup i udovi moraju pristajati zajedno i odgovarati cjelini."

Kada govore samo o slijedu govornih komponenti, zapravo misle na drugi pojam - arhitektonika. Za razliku od kompozicije, arhitektonika je statična, nevezana za vrijeme. Razmišljajući o sastavu, vodimo računa o vremenu predviđenom za govor, tj. poštujemo pravila. Dinamičnost skladbe očituje se i u njezinoj stvaralačkoj prirodi, u tome što govornik tijekom govora može mijenjati glasnoću dijelova, smanjivati ​​ili pojačavati, kao i njihov smještaj, ovisno o reakciji publike. U sastavu se mijenjaju gledišta i vrste govora (u školskom nazivlju – opis, pripovijedanje i obrazloženje).

Zašto se kompoziciji pridaje tako velika važnost, nazivajući je umjetnošću? Možda je za konstruiranje govora dovoljno voditi se samo logikom zdravog razuma? Ne, to je doista umjetnost, au mnogočemu izgubljena: nekada se očitovala i na razini cijelog govora i na razini fraze. Sama riječ sastav vezano uz riječ skladatelj, svojstvena je ne samo elokvenciji, književnosti, već i drugim umjetnostima: glazbi, slikarstvu, kiparstvu, arhitekturi. Sastav zahtijeva ne samo vještinu, vještinu, već i talent i domišljatost. Govoru, čak i onom najkraćem, daje osjećaj cjelovitosti i cjelovitosti. Kompozicija regulira pozornost publike i izražava autorovu ocjenu.

Koja je osobitost sastava usmenog i pisanog govora? Usmeni govor se percipira "ovdje i sada", vremenski je ograničen.

Uvjeti za njegov izgovor su definirani, publika poznata. Govornik mora usmjeravati pozornost publike, pa se kompozicija usmenog govora sastoji od semantičkih dijelova s ​​jasnim granicama i logičnim mostovima. (a sada o ovome, vratimo se na temu o kojoj se raspravlja itd.).

Pisani oblik govora pruža čitatelju mogućnost vraćanja, ponovnog čitanja i dubljeg razumijevanja napisanog. Ne ovisi o trenutnoj percepciji publike, stoga dijelovi skladbe ne zahtijevaju jasno razgraničenje jedan od drugog, prijelazi između njih su glatkiji nego u usmenom govoru, veze mogu biti i asocijativne. Kompozicija pisanog govora lišena je varijabilnosti koja razlikuje kompoziciju usmenog govora.

Umjetnost kompozicije očituje se ne samo u promišljenom rasporedu dijelova govora, već iu metodama prenošenja publike na tuđu točku gledišta. Ovo je vrlo jak način argumentacije: vidjeti svijet očima druge osobe znači razumjeti ga, a shvativši ga, možda i oprostiti. Nije slučajno da su ovu tehniku ​​tako često koristili u svojim govorima poznati ruski pravnici F. N. Plevako, S. A. Andrejevski, V. D. Spasovich, N. P. Karabčevski. Također ga je koristio P. A. Aleksandrov, koji je branio V. Zasulicha: „Ne, Vera Zasulich nije raspravljala o kažnjavanju Bogolyubova s ​​formalnog stajališta; postojalo je drugo gledište, manje posebno, srdačnije, ljudskije, koje nikako nije dopuštalo pomirenje s razumnošću i pravednošću kazne izrečene Bogoljubovu. Odvjetnik je, govoreći o svojoj klijentici, naglasio: "Govorim njezinim mislima, govorim gotovo njezinim riječima."

Vratimo se arhitektonici govora, njegovim obaveznim i izbornim dijelovima. U retorici se nakupilo mnogo oprečnih sudova o uvodu i završetku govora. Neki su govornici smatrali da uspjeh govora uvelike određuje uspješan uvod, dok su drugi više pažnje posvetili zaključku. Na primjer, postoji nekoliko desetaka neiskorištenih uvoda Demostena, najvećeg govornika antike. Drugi veliki govornik, Ciceron, bio je više zabrinut za kraj govora, iako je također smatrao da početak "treba odmah privući i namamiti slušatelja".

Nedosljednost prosudbi objašnjava se ne samo osobnim preferencijama govornika, već i činjenicom da "ulazak" u govor i "izlaz" iz njega ovise o temi, žanru govora, o kompoziciji i raspoloženju publike. U međuvremenu, nemoguće je ne vidjeti da su uvod i zaključak takozvane snažne pozicije govora, po svom značaju slični su okviru slike, definirajući granice vidljivog / nevidljivog, postavljajući perspektivu percepcije . U snažnoj poziciji apsolutnog početka i kraja sve je značajno: i izbor riječi, i njihov redoslijed u rečenici, kao i mnogo više, o čemu svjedoče iskustva klasičnih pisaca (A. S. Puškin, L. N. Tolstoj, A. P. Čehov i drugi).

A. F. Koni usporedio je uspješan uvod s udicom, ističući da takvih „udica“-unosa može biti puno: nešto iz života, nešto neočekivano, nekakav paradoks, neka neobičnost, kao da ne ide niti na jednu gestu. ili djelo (ali zapravo povezano s cijelim govorom), neočekivano i inteligentno pitanje itd. Prema njegovom mišljenju, “kraj govora treba ga zaokružiti, odnosno povezati s početkom. Naravno, takav kraj nije potreban za sve govore. Kraj je razrješenje svega govora (kao što je u glazbi zadnji akord razrješenje prethodnoga; tko god ima glazbenog njuha, uvijek može reći, bez poznavanja igre, sudeći samo po akordu, da je igra završena); završetak treba biti takav da slušatelji osjete (ne samo u tonu predavača, to je obavezno) da se više nema što reći. Zaključak najčešće “podvlači crtu”, t.j. sadrži kratak sažetak prethodno rečenog, popis tema o kojima se raspravljalo, naglašava relevantnost teme, ali može biti i šaljiv, ironičan. Priznati majstor početka i kraja govora bio je povjesničar

V. O. Ključevski. Ovako je započeo svoja predavanja:

“Dan sjećanja na Puškina je dan sjećanja. Počet ću sa sjećanjima na sebe”;

“Čovjek je glavni subjekt umjetnosti. Umjetnik to ovako prikazuje, kako se izražava ili pokušava izraziti. A čovjek se voli izražavati, otkrijte sebe. Njegova motivacija je razumljiva: volimo razumjeti sami sebe i trudimo se, tako da nas i drugi tako razumiju, kako se predstavljamo.

Evo primjera i završetka jednog od njegovih javnih govora:

“Ali predugo sam vam zadržao pozornost na osobnim i povijesnim uspomenama. O Puškinu se uvijek može previše reći, uvijek kažeš previše, a nikad ne kažeš sve, ono što slijedi."

Što bi trebali biti neobavezni dijelovi govora - digresije? Za odgovor na ovo pitanje poslužit ćemo se i savjetom A. F. Konija: „Kratke osvježavajuće digresije potrebne su u dugom (recimo sat vremena) govoru, kada postoji svaki razlog za pretpostavku da bi se pažnja slušatelja mogla zamoriti. Umorna pozornost - nepažnja. Digresije trebaju biti lagane, čak i komične prirode, au isto vrijeme biti u vezi sa sadržajem danog mjesta govora. U malom govoru možete bez digresija: pozornost se može sačuvati dobrim osobinama samog govora. U predavanjima poznatog filozofa druge polovice XX. stoljeća. Povlačenje M. K. Mamardašvilija pomoglo je, po njegovim riječima, "da se krene dalje".

verbalno izražavanje govor podliježe sustavnoj ideji književne norme, kao i staze i retoričke figure. Ako su tropi verbalna figurativnost, onda su figure sintaktička figurativnost. Staze se mogu usporediti s okretom, okretom u plesu, dok je figura cjelovitija konstrukcija. U raznim rječnicima i referentnim knjigama daju im se sljedeća tumačenja:

Trop- riječ ili izraz koji se upotrebljava u prenesenom (neizravnom) značenju. Na primjer, metafora (riječ ili izraz u figurativnom smislu koji se temelji na sličnosti, analogiji, kontrastu): glas valova, srčana vatra. Ponekad se metafora naziva "usporedbom bez riječi". kako".

Usporedba - vrsta tropa u kojoj se jedna pojava ili pojam očituje usporedbom s drugom pojavom: „Kao prorez, crna staza"(A. A. Ahmatova).

Epitet- figurativna definicija, naglašavajući svojstva, kvalitete, znakove predmeta ili pojave, dajući mu umjetničku figurativnost, poetsku svjetlinu: čista ljepota, buntovnički impuls, prekrasan trenutak.

Hiperbola- pretjerano preuveličavanje pojedinih svojstava prikazanog predmeta ili pojave: "Rijetka ptica doletjet će do sredine Dnjepra..." (N. V. Gogolja).

Litotes(obrnuta hiperbola) je umjetničko potcjenjivanje: Tom Thumb.

Alegorija- figurativna alegorija, izraz nečeg apstraktnog, bilo koje misli, ideje u određenoj slici: slika žene s povezom na očima i s vagom u rukama - božica Temida - alegorija pravde.

Retoričke figure- posebni načini građenja rečenica i tekstova koji pojačavaju njihovu izražajnost. Retoričke figure uključuju:

Elipsa(skraćenica, “preskakanje” riječi): “Knjiga Yaza. To - trčati ... "(K. Chukovsky).

Antiteza- oštro izražena suprotnost pojmova ili pojava: “ Čin ga je pratio - iznenada je napustio službu ”(A.S. Griboyedov).

Retoričko pitanje- takva konstrukcija govora u kojoj je iskaz iskazan u obliku pitanja. Ne podrazumijeva odgovor, ali pojačava emocionalnost izjave, njenu ekspresivnost: "Tko nije imao osamnaest godina?".

poliunion- takva konstrukcija govora, u kojoj je povećan broj veznika između riječi ili rečenica:

"A valovi se gomilaju i jure natrag,

Nenova dođi, i udari na obalu ... "

(M.Ju. Ljermontov).

Naravno, ovo nije potpuni popis tropa i retoričkih figura. Sama po sebi, njihova prisutnost nije jamstvo izražajnosti. Različite figure i staze potrebne su ne za ukrašavanje govora, već za organski prijenos njegovog unutarnjeg izraza i uvjeravanja primatelja. Prema piscu V. Konetskom, “stari su znali da govornik treba skrivati ​​svoju umjetnost. Ako istinu pokažeš onakvu kakva jest, a da je ne pokrivaš nikakvim pokrivačima, onda ljudi neće vidjeti i neće čuti. Dakle, antiteza djeluje kao način zaoštravanja kontradikcije, otkrivanja sukoba, a retoričko pitanje - kao sredstvo privlačenja pozornosti primatelja.

Pravila govorne komunikacije reguliraju i ponašanje govornika u publici, prikladnost i izražajnost njegovih gesta, izraza lica i pokreta. Ključ prevladavanja govorničkog „šoka“, straha od publike je kreativna dobrobit tvorca govora.

Dakle, govor treba ocjenjivati ​​ne samo u statici teksta koji ga je fiksirao, već iu dinamici njegovog stvaranja, uzimajući u obzir postavljanje cilja govornika, uvjete za njegovu provedbu, kao i žanrovske specifičnosti razne sfere govorne aktivnosti (politička, poslovna, kućanska itd.) . Norme raspoređivanja govora treba prilagoditi u odnosu na znanstveno izvješće, govor na skupu ili čestitku za praznik. Neki se zahtjevi nameću pripremi i sadržaju obrazovnog govora nastavnika, drugi - govoru političara.

Politička elokvencija za dugo vremena svog postojanja razvila je specifičnost bez koje ne može dobiti objektivnu ocjenu. O tome još u 19.st. A. F. Koni je rekao izvanredno:

“... Politička rječitost uopće nije isto što i sudska rječitost ... politički će govornik postići malo, uvjerljivim i dokazujućim ... treba povezati probuđene osjećaje živopisno, i dati im utjelovljenje u jednostavnoj za naučiti, punopravnoj riječi u sadržaju ... Politički govor ne bi trebao biti mozaik koji ne zadivljuje pažljivom slikom slike, a ne elegantnim akvarelom, već oštrim konturama i Rembrandtov "chiaroscuro".

Osobitost prava i obveza govornika i slušatelja, različita priroda njihove interakcije nalazi se u monolog i dijaloški komunikacija. Dijalog se sastoji od razmjene govornih primjedbi, pri čemu govornik i slušatelj neprestano mijenjaju uloge. Monološki govor je dizajniran za pasivniju i neizravniju percepciju. Dijalog je, u pravilu, oblik komunikacije u situaciji neposrednog kontakta. Posebna pravila reguliraju strategiju i taktiku njegovih sudionika, posebice ponašanje dijalog-spor, politički rasprave i polemika, definirati dopušteno i nedopušteno smicalice u svađi, mjere protiv sofizmi(namjerno lažni zaključci, namjerne pogreške u dokazima).

Korisne preporuke o vođenju spora nude se u mnogim priručnicima, ne samo u popularnim knjigama Amerikanca D. Carnegieja, već iu manje poznatom djelu ruskog logičara S. I. Povarnina „Spor. O teoriji i praksi spora” (prvo izdanje knjige izašlo je 1918.; posljednjih je godina više puta pretiskano). Ovdje su neke od preporuka.

S. I. Povarnin posebno je istaknuo težinu polemiziranja o složenim državnim i društvenim problemima. Za uspješan spor, po njegovom mišljenju, potreban je pravi izbor protivnika. Treba izbjegavati svađe s budalama, s demagozima koji vole osobne stvari („Ti sam ništa ne razumiješ/"), s onima koji ne čuju nikoga osim sebe. S. I. Povarnin daje ekspresivan opis dat Grushnickom u romanu M. Yu. Lermontova "Junak našeg vremena": " Čim prestaneš, on započne dugu tiradu, očito, imati neku vezu s, Što si rekao, ali koji je zapravo nastavak vlastitog govora.

diplomski rad(glavna ideja) spora trebala bi odgovarati protivniku, budući da "što je osoba neupućenija, to je manje sposobna razumjeti ili prihvatiti složenu misao." Čovjek može ne razumjeti ozbiljnu glazbu, ne voljeti je, ali ako je pritom i duboko samouvjereno poriče, onda je iskrena rasprava o glazbi s takvim protivnikom nemoguća.

S. I. Povarnin identificirao je značajke sljedećih vrsta sporova:

• - konstruktivna(podešen za rad) / sukob(konfigurirano za svađu);
• - puno radno vrijeme/dopisni;
• - koncentrirana(o diplomskom radu) / bezobličan(kada protivnici zaborave zašto je spor zapravo pokrenut, S. I. Povarnin smatrao je bezobličnim sporom njegov najniži oblik);
• - pismeni i usmeni;
• - jednostavan(dva protivnika) i teško(između više osoba); složeni spor u prisutnosti mudrog i iskusnog vođe može biti vrlo učinkovit, može postati pravi problem za razmišljanje;
• - spor bez slušatelja / sa slušateljima / za slušatelje(predizborne rasprave očit su primjer ne samo spora pred slušateljima, nego i za slušatelje; spor pred slušateljima, pogotovo u nepripremljenoj publici, opasan je: „Svaki sofist koji je dovoljno vješt, drzak i sposoban strastveno govoriti,” naglasio je S. I. Povarnin, – može vas ponekad poraziti u prisutnosti takvih slušatelja.

Sporovi se razlikuju po svojim motivima:

• - spor radi provjere istine - najviši oblik spora, prema Sokratu, ima posebnu ljepotu, takav spor doprinosi širenju vidika, temelji se na tezi koja zanima sve, za takav spor potrebni su jaki protivnici;
• - argument za uvjeravanje skrivena ili eksplicitna laž, na primjer, u temelju oglašavanja;
• - spor oko pobjede ispovijeda načelo "pobjednicima se ne sudi"; u pravilu je to argument pred slušateljima, a ponekad samo za njih protivnici koriste pobjedničke argumente u koje sami ne moraju nužno vjerovati.

Neprihvatljivi trikovi u sporu su:

• - neselektivno optuživanje;
• - savršeno poricanje autoriteta;
• - izbacivanje neprijatelja iz ravnoteže(imati pravo da mu kažeš: “Ljut si – znači da nisi u pravu”);
• - skretanje pozornosti protivnika;
• - dvojno knjigovodstvo(dvostruki sustav ocjenjivanja u odnosu na razliciti ljudi, događaji, pojave, objekti);
• - digresije;
• - prevođenje spora u proturječja, na primjer, između riječi i djela;
• - zamjena teza, primjerice, izjava "Smrtna kazna je nužna pod određenim uvjetima" zamjenjuje se odredbom "Smrtna kazna je nužna";
• - promjena teze(omekšavanje, jačanje, sužavanje, širenje: nepoznat novac - ukradeni novac);
• - argument "u džep" oni. prenošenje spora na gledište koristi / štete, najjači argument, prema S. I. Povarninu. Na primjer, u suvremenoj polemici oko humanitarne pomoći izbjeglicama: "ALI E sad, ako vam se za tu pomoć uzme novac iz plaće ili mirovine, hoćete li tada biti “za”?”;
• - « odvjetnik» argument(iskorištenje nepažnje neprijatelja);
• - "svinjski" argument(kada se, na primjer, tipfeler ili lapsus tretira kao kleveta);
• - argument "policajcu"- ucjena, prijetnja obračuna s neprijateljem uz pomoć moći;
• - « dame'» argument uključuje odabir najsmješnijeg ili suprotnog od svih mogućih rješenja, ovo je opcija nametnuta istraga:
• - Umoran sam!
• - Ali i ja radim i umaram se ne manje ...
• - Dakle, ja sam, po vašem mišljenju, parazit?!;
• - sofizam više pitanja, kada se svaka sumnja, odbijanje ishitrene odluke tumače kao odbijanje izravnog odgovora, doživljavaju se kao izbjegavanje:
• - Ne mogu odgovoriti u dvije riječi...
• - Ne može ili ne želi, bježi od izravnog odgovora?

Postoje li mjere protiv prijetvornosti u sporu? S. I. Povarnin savjetuje

ostanite mirni i ne podliježite sofistikama. U većini slučajeva dovoljno je ograničiti se na ukazivanje na protivnikovu grešku, bez analiziranja iste. Ali potrebno je razotkriti namjerno ometanje svađe, svađu "na policajca" i druge nedopuštene trikove.

Naravno, ovo nije potpuni prikaz pravila govorne komunikacije. Za njegovu uspješnu provedbu vrlo je važno uzeti u obzir zakone komunikacije, svu raznolikost njezinih uvjeta i oblika i, naravno, pridržavati se normi književnog jezika u svom govornom ponašanju.

Zadaci

• 1. Navedite glavne osobine koje treba imati javni govor; opisati njegove nedostatke.
• 2. Imenovati jezična sredstva stvaranja tehnika "klizanja značenja" i njegovog "zamagljivanja" (eufemizmi, negativni ocjenski izrazi i sl.).
• 3. Opišite motive i ciljeve verbalne agresije. Navedite primjere manifestacije govorne agresije u različitim područjima govorne aktivnosti. Odredite odnos suvremenog društva prema verbalnoj agresiji. Koje mehanizme zadržavanja poznajete?
• 4. S kojim se od dvojice najvećih govornika antike – Demostenom ili Ciceronom – slažete u određivanju zahtjeva za osobnost govornika?
• 1. ... Nije vrijednost sam po sebi govor govornika i ne zvučnost njegova glasa, nego koliko on dijeli gledište naroda i koliko mrzi i voli isti narod kao i domovinu ( Demosten, govor "O kruni");
• 2. ... Govornik mora imati duhovitost dijalektičara, misli filozofa, riječi gotovo pjesnika, pamćenje odvjetnika, glas tragičara, igru ​​kakvu imaju najbolji glumci ( Antonije u traktatu Cicero"O govorništvu").

Formulirajte svoju ideju idealnog modernog zvučnika.

• 5. Kako je umijeće elokvencije povezano s moralnim karakterom govornika? Navedite primjere.
• 6. Analiziraj Ciceronov iskaz, odredi u čemu je složenost odnosa između govornika i publike.

Može se reći da je teško breme i obveza na onome tko se svečano obveže sam usred prepunog skupa, u općoj tišini, razgovarati o stvarima od prve važnosti! Uostalom, velika većina prisutnih pažljivije i oštrije primjećuje nedostatke govornika nego zasluge. Stoga njegova i najmanja greška zasjenjuje sve što je bilo dobro u njegovu govoru ... Koliko puta govorimo, toliko smo puta suđeni;

Govornika kojeg odobrava gomila neizbježno će odobravati i stručnjaci.

• 7. Odredite kako je aktualizirana sovjetska retorika prema sljedećim fragmentima javnih govora komunističkog vođe G. Zjuganova. Koje govorničke tehnike koriste? Koji se nedostaci javnog govora očituju u izjavama?
• 1. Mislim da je hitno potrebno mobilizirati sve snage i baciti ih u odlučujuća područja;
• 2. Gotovo svugdje sam morao posjetiti, upoznati, pomoći ...;
• 3. Vjerujem da hoće. Vjerujem u mudrost i zdrav razum naših velikih ljudi. Vjerujem da će narod izaći na izbore:

Za mir protiv građanskog rata!

Za pošten rad protiv parazita!

Za red i zakon protiv samovolje i nasilja!

Za prijateljstvo i bratstvo naroda protiv mržnje i zlobe!

Za istinu i čistoću protiv laži i pokvarenosti!

Za vlast naroda!

Za čast i dostojanstvo ruske države!;

4. To su najbogatija prirodna bogatstva.

To je duh predaka koji su izdržali sve udarce sudbine;

• 5. Puške laži nastavljaju pucati sve većom snagom. Budimo na oprezu – daljnja lakovjernost je pogubna;
• 6. Vidim: ljudi počinju jasno vidjeti, ujedinjuju se. Vjerujem: narod će se snaći u svojoj sudbini vlastite ruke kako će se epski junak uzdići do svog junačkog stasa;
• 7. Danas je rad odgojitelja, učitelja, liječnika prva linija borbe za spas Domovine;
• 8. Osigurati paritet cijena industrijskih i poljoprivrednih proizvoda. Moderni Mikula Selyaninovich može hraniti i hranit će svoj narod;
• 9. Država ima dva temelja: narod i zakon. Režim je ubio zakon. Da bi se spasio, on ujarmljuje narod;
• 10. Poticati rast proizvodnje konkurentnih proizvoda reformom porezne, kreditne i carinske politike, velikim državnim narudžbama i investicijama;
• 11. Očuvati javno obrazovanje i temeljnu znanost, kulturu i umjetnost, muzeje i knjižnice, kazališta i kinematografiju, bez kojih Rusiji nema budućnosti.
• 8. Upoznajte se s ulomkom priče V. Makanina „Uspjela priča o ljubavi“. Ime karakterne osobine govorno ponašanje vodećih televizijskih emisija.

Tartasov je sladak na ekranu. Iako ne mlad... Dotjeran, s kravatom. Vodi prestižni razgovor "Čaj". (Pisac na TV.) Solidno i kulturno... Razgovor je, međutim, postao dosadan...

Tartasovljevo poznato dugotrajno pitanje ostalo je adut. Na vrhuncu televizijskog razgovora. Jedan na jedan... Milijuni gledatelja gledali su u tom trenutku paru uživo uz šalicu čaja. Preko obje njihove šalice. A pozvani gost, opustivši se, bio glazbenik ili umjetnik, već je povjerovao da nije sve na TV-u tako ispolitizirano i podlo. A što se može otkriti, to se pokaže. I govoriti dostojanstveno, pametno... Ugledni gost je već bio prilično rasterećen, na svoj način, pružajući ruku za slatkiš. Do vaze za čokoladu... U tom trenutku Tartasov ga upita:

Ali konačno odgovori izravno. Jeste li se (osobno) osjećali loše prije - ili se osjećate loše sada?

Što me iznenadilo.

Alternativni izbor je uvijek grub. I što je grublji, to je gost mekši. A koji je bio pravi odgovor?.. Reći da je dobro živio pod komunistima bila bi apsolutna laž. (I glupost, također.) Ali nekako nije lako pohvaliti se sadašnjim životom. Sramotno je. Pred milijunima sugrađana. Pred neuhranjenim liječnicima, učiteljima...

Na licu sugovornika cijela gama zbunjenosti. Mreškanje nijansi... Uzbuđenje da bi se izrazilo neizrecivo. A ruka nije znala što bi s upravo uzetim slatkišem. I Tartasov s osmijehom, s krotkim pogledom. Tiho - pojačao je stanku.

Publika je, naravno, dobro znala za britko pitanje. Kako su znali i bez odgovora. (Svi smo mi, publika, po volji. Neka je sitno, jadno, isprazno... Ali neka je smiješno. I sami smo bojice, što ćemo!) Milijuni su se, ni manje ni više, brinuli pred ekranima. ispred vremena. Veselili smo se... Ali nije loše da se gledatelj oduševi! Pozvani celebrity ispružio je ruku za čokoladicom, i samo (izbliza) zgrabio smeđi kvadrat, pitanje:

Pa?.. Prije - ili sada?

Slavna osoba je zalutala, nesuvislo brbljajući. A sjećamo se kako je pijanist prošli utorak mucao. Tanak. Crvena... Boja obraza crvenokosog muškarca! Njegova sramota!.. Djeca smo. Mi smo frajeri, a TV je naša kocka. (Žao mi je, velika, nije u kotrljanju na dlanu.)

Naravno, u Tea su pozvani poznati i ambiciozni ljudi. (I djeca, samo dotjerana.) Previše zaokupljeni sobom, nisu baš pratili tuđe greške na TV-u. Nisam znao da se pitanje ponavlja. I, kao dobro odjevena djeca, ozlijede se na isti kamenčić. Tartasov, također nitkov, nasmiješio se. Prije? Ili sada?.. Odgovori, pzhalsta. Odgovor. I da ne mašem!

9. Slažete li se s ocjenom retoričke slike E. Radzinskog koju je dao novinar A. Ščuplov (Nezavisimaya Gazeta, 26. 12. 2000.)?

Junak večeri upozorio je svoje prosvjetljujuće predavanje izjavom da će raditi ono što pisci vole raditi - priču o sebi. Međutim, o sebi se malo govorilo. Ali citirali su se Ključevski, Puškin, Karamzin, Tolstoj... Aforizmi su pljuštali po glavama publike, kao napisano.

Odavno je poznato da je Radzinskog zanimljivije slušati i gledati nego čitati. U početku su ga povjesničari pokušavali uhvatiti na netočnostima i pogreškama. Onda su odmahnuli rukom - i dali čitava stoljeća na korištenje. A kakva bi tek mogla biti borba jajoglavih profesora s književnikom koji je svojim ekskluzivnim falsetom opčinio pola zemlje?!

<...>Radeći u najboljim tradicijama Iraklija Apdronnikova, Radzinsky je oživio stari-novi obrazovni žanr - "pisac za mikrofonom" - sa svim posljedicama koje su iz toga proizašle, a nema veze ni s predmetom povijesti ni s književnošću. Njegove su knjige građene po uzoru na varijetetske monologe. Odatle kratkoća poglavlja, izostanak Tolstojevih rečenica (fraza bi se trebala izgovoriti u jednom dahu, a još bi trebalo ostati mjesta za tragični polušapat!). Senzacionalna intonacija ugrađena je u tekst s početnim programiranjem “autora koji čita”.

10. Koji su znakovi suvremenog govora koji se parodiraju u bajci B. Akunina "Problem 2000 (Takva božićna priča)".

Vovan je zatvorio vrata za sobom, a muza kao da se ugasila. Tamo su bila specifična vrata - stara hrastova, dovraga, naglija od svih željeznih. Vovan je okruglu prostoriju s gipsanim junicama i dječacima ispod stropa odmah prepoznao kao ured. Najviše je. Svejedno, generalni direktor, nije vraški pas. Staviti uredski apartman s kožnim sjedalima, objesiti strop, postaviti pravi bijeli tepih na pod - ispast će adekvatno.

Nekretnine su se odvojile gotovo besplatno. Prethodno je ovdje sjedila redakcija nekog znanstvenog časopisa - takve naivčine, koje je Vovan dotad vidio samo na TV-u, u filmu "Devet dana jedne godine". Iznajmio sam od njih male kutke, skromno, po dvjesto dolara po kvadratu, a onda sam bacio inteligenciju - nisam imao vremena kihnuti. Napravio ih tako da bilo-skupo. Čisto kao u bajci: naivac je imao kolibu od liplja, ali se navukao na prevarante. Urednici pterodaktori pokupili su svoje pisaće mašine s fikusima i, kako kažu, udaljili se u nepoznatom pravcu. Glavni ptsrodaktor (koji je ujedno i glavni naivac) došao se oprostiti. Vovan se malo napeo - mislio je da će postati noćna mora. Ali djed je samo rekao: "Ti ćeš se, mladiću, poslije sramiti" - i sam sebe je zgazio. Čisti zoološki vrt.

<...>Vovan je otišao do okrhnutog ogledala (starog, morat će ga se baciti). Pogledao je sebe i uhvatio zujanje. Versace jakna je slatka, Gucci čizme, njuška glatka, oči male, ali objektivne, blato s inteligencijom.

• 11. Često korištene etikete i užurbane metafore kasnih osamdesetih, prema autorima knjige „Kultura parlamentarnog govora“ (M., 1994.), bile su riječi i fraze: narodnjački, separatist voluntarist, extremisupu politička diverzija, mafija, sumnjivi biznismen; slijepa ulica u ponoru, dno ponora u ekonomska bolest u dijagnosticirati paralizu moći, reanimationu system konvulzije virus, suverenost ekscesa, permisivnost među demagozima, destruktivne sile, zlo i kleveta, vrištači, političke ambicije, dermokrati(ali prema desno), Agenti KGB-a u imperijalnom razmišljanju u totalitarnom režimu i prošlosti, centar nomenklature, komunjare(u odnosu na lijevo). Odredite razloge njihova širenja (jedan od mogućih je primitivno strukturiranje slike svijeta). Navedite primjere etiketa i tekućih metafora s početka 21. stoljeća.
• 12. Odredite u čemu je tajna izražajnosti iskaza I. Ilfa.
• 1. Smiješna fraza mora se njegovati, njegovati, nježno milovati subjekte.
• 2. Osoba koja nije iscrpljena mentalnim vježbama.
• 3. Imao sam poznanika, daleko od toga da je gospodar. Imam prijateljicu, a ne Veru Zasulich. Umjetnik nije Rubens.
• 4. Bockaj i tupi, pa medvjedi pričaju među sobom.
• 5. Licem mu je lutao ružan osmijeh.
• 6. Bež cipele i ljubičaste čarape iste boje.
• 7. Prestanite vući prosjački život. Umoran!
• 8. Trg sv. Marka. Debeli, grubi, drski, poput mačaka, golubova.
• 9. Moj susjed je bio mladi idiot pun energije.
• 10. Cijelu noć mačić je trčao po dvorištu, grebao i mijaukao. Navodno je položio ispit za mačku.
• 13. Mislite li da je aforizam “Dokazati ne znači uvjeriti” pošten? Potkrijepite svoje stajalište primjerima.
• 14. Navedite primjere slabih i jakih argumenata. Što stvara prepreke percepciji argumentacije?
• 15. Proširite strategiju i taktiku govornog ponašanja svakog suvremenog govornika (na temelju medija). Odredite stupanj njihove učinkovitosti.
• 16. Jesu li uvod i zaključak obvezni dijelovi govora? Potkrijepite svoj odgovor primjerima.
• 17. Usporedite otkriće i izum govora pisca M. Chulakija i svećenika A. Borisova (Moskovskiye Novosti. 2000. br. 45):

M. Chulaki STIGAO!

Naslovnice novina bile su ukrašene fotografijama: prije lansiranja na međunarodnu postaju, kozmonauti ponizno primaju blagoslov od pravoslavnog svećenika. Krenuli su, inače, iz istog povijesno mjesto, s kojeg je Gagarin otišao u svemir, ovdje je izgovorio svoj poznati "Idemo!".

Piloti, mornari, penjači uvijek su bili praznovjerni. Sa sobom su ponijeli talismane, čuvali "prave znakove", a ovdje ih prate astronauti - prije leta piju krastavac sa šampanjcem, tijekom lansiranja drže fige ... Ali škropljenje svetom vodom je još jedna stvar. Znači da su se predstavnici jednog od najmodernijih i najstarijih zanimanja složili u svjetonazoru. Kozmonauti, "glasnici Zemlje", "pioniri budućnosti", ozbiljno vjeruju da njihov Bog može utjecati na bezdušno "željezo" - sve te kablove, mlaznice, ventile, tako da će, po Njegovoj volji, beskrajno složena raketa ili letjeti sigurno ili se srušiti. Tamo, na nebu, po njihovim idejama, vlada dobro, baš kao Hefest s kliještima u rukama. Jer čak i Bog mora imati vlastitu tehnologiju: ako se upliće u stanje materije, onda Njegova Riječ grize žice i topi čelik i titan ništa gore od plinskog rezača! Ili, naprotiv, ojačava, na zahtjev žena i majki, šav nedokuhan zemaljskim hakom.

Zabavno je, naravno, promatrati takvu nevinost na pragu 21. stoljeća. Ne govorimo o moralnim traženjima, ne o sporu, što je primarno: duh ili materija? Ne, širi se sasvim primitivna, potpuno poganska vjera: prije su svemogućeg Boga pokušavali umilostiviti da pomogne u lovu na mamuta, sada - da Proton ili Progres mogu sigurno letjeti.

Ali ako u Boga vjerujete kliještima, onda vjerujte dosljedno! Ako može molitvom spasiti, onda i uništava?! Uostalom, On, sveznajući, nije se mogao okrenuti ili zaspati dok je Kursk umirao. Ispada da je On dopustio da se nesretni pomorci utope?! Da, pustio ga je - upropastio ga je. Za što? Dobri momci su mrtvi. Ovdje predsjednika grde samo što je ostao u Sočiju kad je Kursk umirao, zamjeraju mu što nije sve poduzeo odmah. Ali Bog, sa svojom svemoći, ostaje potpuno izvan kritike, čak i izvan rasprave: je li On namjerno potopio Kursk ili je to bila samo odsutnost? Je li se još netko mogao spasiti nakon eksplozije ili ni On više nije mogao?

Pretpostavljajući mogućnost božanske pomoći astronautima ili roniocima, oni koji mu vjeruju, u najboljoj namjeri, od svog Boga čine zlu neman odgovornu za nebrojene zločine i katastrofe koje potresaju naš planet. Oni prave čudovište, ali ne gunđaju, nego se klanjaju, jer vjera u Boga s instrumentom u ruci dokaz je duboko totalitarne svijesti. Izgubivši Staljina u Kremlju, naši sugrađani ga podsvjesno sele u raj, iako je njegov karakter čisto staljinistički. Sjećate se, Volkov, Dobrovolsky, Papaev su umrli? Da, i Komarov također. Inače ne, dečki mu se nisu molili prije početka, zanemarili su. Dakle, nije se uvrijedio. Ali sada su se vojnici opametili, pokušavaju po principu: bolje se nakloniti nego ne nakloniti se.

A beskonačnost pokrića od Njega traži i Staljin, tako da On sam Odozgo odlučuje o svemu - velikom i malom: uostalom, mole Ga ne samo za dobrobit strateških podmornica i svemirskih brodova, nego i za jagode. rasti u vrtu. U sve se mora umiješati – takva se diktatura nazire.

A. Borisov

SVIJET JE KOMPLIKIRANIJI NEGO ŠTO MISLIMO

Prigovori Michaela Chulake na molitvu prije svemirskog leta spajaju dva motiva: površan, filistarski i filozofski ozbiljan. Prema prvom, ako stradaju podmornice s dobrim momcima, onda to znači da Boga nema, a služiti molitvu prije leta u svemir još je gore praznovjerje od držanja fige. Drugim riječima, ili Bog ispunjava sve naše dobre želje, ili On jednostavno ne postoji. Spremni smo prepoznati Boga, jednostavnog i razumljivog kao dva puta dva, koji djeluje kao spas u svakoj situaciji koju stvorimo. Ne slažemo se s Bogom koji je tajanstven, neshvatljiv, a ipak voli svoju palu kreaciju. No, usprkos svim ljudskim prigovorima i sumnjama, povijest poznaje mnoge činjenice koje se ne mogu objasniti pukom slučajnošću. Kad je Apollo 13 kasnih 60-ih doživio ozbiljnu nesreću (eksplodirao je balon tijekom leta na Mjesec), cijela je Amerika molila za spas broda. I premda brod nije sletio na Mjesec, njegov siguran povratak na Zemlju smatra se ništa manjim kozmičkim postignućem od slijetanja na našu malu zvijezdu.

Ipak, ostaje ozbiljno pitanje u onome što piše Mikhail Chulaki. Zašto se i dalje događaju katastrofe, potresi, ginu nevini ljudi? U Evanđelju po Luki postoji takva epizoda u poglavlju XIII: “U ono vrijeme dođoše neki i rekoše mu o Galilejcima, čiju je krv Pilat pomiješao s njihovim žrtvama. Isus im reče: Mislite li da su ovi Galilejci bili grešniji od svih Galilejaca, da su tako patili? .. Ne, kažem vam, ali ako se ne obratite, svi ćete i vi propasti...”

Postojanje zla u svijetu sadrži jednu od misterija svemira. Jedno je sigurno: u velikom broju tragičnih slučajeva kriva je zla ljudska volja. Okrivljavati Boga za zločine koje su počinili sami ljudi je u najmanju ruku nepravedno.

U gornjem odlomku iz Evanđelja po Luki Isus također ne objašnjava tragedije. Ali On ih povezuje sa opće stanje ljudi tog vremena. Nevidljive komponente nepravednog života pojedinih članova ljudskog društva, a najčešće njegove većine, ukupno daju žalosne rezultate. Stoga, kada se susrećemo s takvim tragedijama, ne treba postavljati pitanje u obliku “zašto?”, kao da se želi pronaći krivca. Pravo pitanje za svakog od nas bit će: “Za što?” Koja je poruka sadržana u ovom ili onom tužnom događaju? Za sve je ovo poziv da što više stave na vagu život naše zemlje. više dobra, manje zlo.

Što se tiče molitvene službe prije svemirskog leta, zatim obraćanje višoj sili sa zahvalnošću za mudrost darovanu čovječanstvu stvarajući tako složene strojeve, traženje blagoslova kako bi plan prošao dobro - sve je to sasvim dostojno događaja koji je u tijeku. Uostalom, za razliku od nedavne prošlosti, ovakve molitve, hvala Bogu, nisu nametnute odlukom vlade ili predsjednika, već su jednostavno odgovor na prirodne osjećaje ljudi koji idu na let. Takvi složeni eksperimenti uvijek su povezani s velikim rizikom i sasvim je prirodno za našu zemlju i našu kulturu spojiti tako uzbudljiv događaj s molitvom u obliku utvrđene pravoslavne tradicije. Nije baš uobičajeno? Možda. Ali živimo u demokratskom društvu koje karakteriziraju različita mišljenja i različiti pristupi pojavama javnog života. Samo da nema općeg nametanja stavova i tradicija karakterističnih za jedan dio društva, pa makar to bila i većina.

• 18. Analiziraj jedno od istaknutih govorničkih djela iz antologija retorike. Navedite figure i staze koje se u njemu pojavljuju. Objasnite njihovu upotrebu.
• 19. Dokažite ili opovrgnite dolje navedeno mišljenje PS Porokhovshchikova (“Umjetnost govora na sudu”).

“... Vješti govornici ih imaju (citati i aforizmi. - Sastav.) služe, takoreći, kao naslov ili epigraf svakog dijela govora ... Nerazvijeni ljudi toliko se boje paradoksa ... Općenite misli privlačne su slušateljima i zato što se u njima odražava osobnost govornika;

Tko god kaže... odugovlačenje je kao neopoziva smrt, on si daje dokaze siromaštva: on u povijesti zna samo ono što je čuo od drugih, ali želi izgledati kao znanstvenik;

Ne imenujte ni Tolstoja ni Dostojevskog: govorite sami za sebe ... Njima (Koni, Andrejevski. - komp.) moguće je, ali ti i ja ne možemo..."

Navedite primjere uporabe citata i aforizama u javni govor govornici prošlosti i sadašnjosti.

• 20. Pronađite izjavu koja vam se sviđa u zbirkama aforizama. Pripremite petominutnu prezentaciju koja otkriva ili opovrgava njezino značenje.
• 21. Koja se prijestolja i retoričke figure uspješno/neuspješno koriste u tekstu suvremenog oglašavanja? Navedite vlastite primjere.
• 22. Navedite primjere neuspješnog utjecaja uz pomoć oglašavanja. Otkriti uzroke neuspjeha komunikacije.
• 23. Analizirajte sljedeći reklamni tekst. Može li se smatrati uspješnim? Koje se metode i sredstva govornog utjecaja koriste u njemu?

PREUZET ĆU TVOJE MUKE

Marija Semjonovna živjela je u ovom starom stanu na Petrogradskoj više od pola stoljeća. Nakon umirovljenja, Marya Semyonovna je počela podučavati, kako bi, kako je sama rekla, "ne izgubila formu". I bila je prilično zadovoljna svojim životom sve dok njezine dugogodišnje cimerice nisu zamijenile svoje dvije sobe. U njih su se smjestili novi stanari, a život stare učiteljice odjednom se pretvorio u pravu noćnu moru. Spretni mladi ljudi - bračni par iz zaleđa, Bog zna kako je dospio u Sankt Peterburg - krenuli su se smjestiti u komunalni stan kao jedini vlasnici. Korišteni su bilo kakvi argumenti - od prašak za pranje u čajniku s listićima čaja, cipelama zabijenim na pod do točke napada i otvorenog zastrašivanja. Za šest mjeseci takvog života, Marya Semyonovna se pretvorila iz vesele, ljubazne žene u nervoznu, iscrpljenu stalnim strahom i očajem. Tko zna kako bi ova priča završila da nije došlo do susreta s bivšim učenikom. “Vjerovali ili ne, postoji samo jedna osoba koja može pomoći vašoj tuzi”, rekla je. - Ova žena se zove Daria. Zahvaljujući njenom divnom daru, danas sam sretna i voljena, imam obitelj - dvije divne blizanke i muža punog ljubavi. Imam zdravlje, optimizam i vjeru. Snimi ovu fotografiju - dat će ti snagu i vratiti mir."

Marya Semyonovna stavila je Darijinu fotografiju iza stakla kod kuće polica za knjige. Svake večeri, idući u krevet, mentalno je pitala Darya: "Pomozi mi!" I osjetila je da joj ide bolje. Dva tjedna kasnije vratio joj se zdrav san, srce joj se vratilo u normalu, prestala je bolno reagirati na nestašluke svojih susjeda. I da, promijenili su se. Svađe su prestale, a u stanu je zavladalo primirje.

Marya Semyonovna, nadahnuta svojim uspjehom, otišla je upoznati Dariju i donijela još jednu fotografiju, amulet i nevjerojatnu biljku, kojom je zaprašila stan u odsutnosti svojih susjeda.

Tjedan dana kasnije, susjed je pozvao Mariju Semjonovnu na pite. “Osjećam se kao da mi je skinut veo s očiju”, rekla je. Nemamo što podijeliti s vama. Hvala vam na strpljenju i ljubaznosti." Stari učitelj se nasmiješio i pomislio: "Zahvaljujući Dariji."

• 24. Formulirajte pravila za vođenje poslovnog govora. Koja su retorička sredstva prikladna i prikladna u ovom području? Obrazložite svoj odgovor. Označite slučajeve kršenja pravila poslovnog govora (prema materijalima masovnih medija).
• 25. Formulirajte pravila ponašanja sudionika u dijalogu-sporu. Navedite primjere netočnih trikova i trikova kojima se služio Kralj – lik drame E. Schwartza „Obično čudo“:

Ovladati; majstorski. Sram vas bilo, vaše veličanstvo!

Kralj. To nije moja krivnja!

Ovladati; majstorski. WHO?

Kralj. Ujak! Samo bi se upustio u razgovor, ponekad s kim je morao, ogovarao bi sebe iz tri kutije, a onda ga bude sram. A duša mu je bila tanka, delikatna, lako ranjiva. A da kasnije ne bi patio, znao je uzeti i otrovati sugovornika.

Ovladati; majstorski. nitkov!

Kralj. Stoka je oblikovana! Ostavio nasljeđe, nitkove!

Ovladati; majstorski. Dakle, kriv je tvoj ujak?

Kralj. Ujak, ujak, ujak! Ništa za osmijeh! Ja sam načitana, savjesna osoba. Drugi bi krivnju za svoju podlost prebacio na svoje drugove, na svoje nadređene, na svoje susjede, na svoju ženu. I krivim pretke, kao mrtve. Njima je svejedno, ali meni je lakše.

• 26. Usporedite preporuke za vođenje spora koje je predložio D. Carnegie (“Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude”) i S. I. Povarnin (“Spor. O teoriji i praksi spora”).
• 27. Što bi trebalo motivirati izbor protivnika u sporu? S kojim protivnicima je “nemoguć pošteni argument”?
• 28. Analiziraj govorno ponašanje znanstvenika-učitelja Semjona Petroviča i Ivana, prijatelja njegove kćeri Katje, u dijalogu iz filma „Kurir“. Zašto je Semyon Petrovich doživio komunikacijski neuspjeh?

S. II.: Mladiću! Biste li mi posvetili nekoliko minuta svog dragocjenog vremena? Dakle, mladiću, moram vam priznati: uvjeren sam da je vaše društvo mojoj kćeri duboko kontraindicirano. Uzimam si slobodu ne nabrajati brojne primjere vašeg ponašanja koji čine takvo uvjerenje. Međutim, kao muškarac muškarcu, tražim od vas da odmah prekinete vezu s Katjom.

Ja: Nemoguće, gospodine...

S.P .: Zašto je vama nemoguće ... gospodine? ..

I.: Ja i tvoja kći se volimo. Priznajem da je bilo nečasno od mene tako dugo skrivati ​​istinu od tebe. Ali, vjerujte mi, to se nije dogodilo namjerno. I sada, kad je sve tako sretno otvoreno, predajem sudbinu u tvoje ruke i molim roditeljski blagoslov.

S.P.: Čekaj, čekaj, čekaj... O čemu ti pričaš? Što to govoriš? Jeste li se odlučili vjenčati?

I .: Vidite, naša je veza otišla predaleko ... A ja, kao plemenita osoba, ne mogu drugačije i zatražiti ruku vaše kćeri.

S.P.: Što?..

I.: Jekaterina Semjonovna je na položaju.

S.P.: Kako?

S.P.: Da. Kad si imao vremena? A-a-a ... Kako ćeš živjeti?

I.: Teškoće nas ne plaše.

S. II.: Pa, naravno, naravno ... Ali ti si tako mlada ... Katya je na prvoj godini, a ti si tu ... Razmišljaš li o fakultetu?

I.: Visoko obrazovanje za mene nije samo sebi svrha.

S. II.: Naravno, naravno. Visoko obrazovanje nije najvažnija stvar u životu. Ali nadam se da nećeš do kraja života raditi... kao kurir?

I.: Ja pišem poeziju, Semjone Petroviču.

S. II.: Pa što? Tištaš li?

Ja: Ne još.

S.P.: A-a-a... Shvaćam. A dobivate li poeziju?

Str. 11.: "... stupovi ...". Pa nije loše, nije loše, ali podsjeća na nešto. Je li stil tako staromodan? ..

S. II.: Ali ... općenito, vrlo, vrlo dobro.

S.P.: Ne, ne. Nema potrebe.

Ja: Pa, da idem onda?

S.P.: Naravno! Ti uđi, uđi. Možda pozovete svoje roditelje da nam se pridruže.

Ja: Apsolutno. Mogu li te zvati "tata"?

29. Analiziraj govor Yu. M. Lotmana "Preživjet ćemo ako budemo mudri."

Ono što bih nazvao neobuzdanim pesimizmom sada dominira televizijom, radijem i novinama. Htio bih izraziti suzdržani optimizam. Vjerujem da, kako poslovica kaže: “Strašan san, ali Bog blagoslovio”, i da poteškoće koje nas čekaju možda i nisu tako strašne kao što mislimo.

Zašto tako mislim? U mladim godinama sam cijeli rat bio na fronti, topnik sam. I znam da kada ste 30 kilometara od prve linije, odakle dopire neprekidna tutnjava, to je jako strašno. Kada se približite udaljenosti od 10 ili čak 8 km, onda to nije tako strašno. Ispostavilo se da ispuštanja ne idu u neprekidnom nizu: granate padaju tu i tamo, prelijeću, ne dopiru.

<...>Glavna stvar da biste se riješili straha je ići prema njemu. Strah vrlo često doživimo unaprijed, vidimo ga u puno gorim oblicima nego što on uistinu jest – i klonemo duhom. Vrijedno je pogledati strahu u lice, a ispada da i nije tako strašno. Stoga, prvo što bih svima poželio je vedrina. Glavni način da ostanete veseli je da utješite drugoga. Ne možeš ostati jak sam. Ne možete se spasiti sami. Stoga, druga stvar koju bih želio je OKUPLJANJE.

Zemlja na kojoj živimo je vrlo mala. Prije se činila ogromnom. Čak i kad sam bio mlad, činilo se da tome nema kraja. A sad vidimo da je mala. Dakle, nemoguće je odvojiti se od Armenaca, nemoguće je odvojiti se od događaja na Kavkazu, nemoguće je odvojiti se od događaja u cijelom svijetu. Svi plovimo u istom čamcu: ili ćemo se svi zajedno utopiti, ili ćemo se svi zajedno spasiti. Nitko se ne može spasiti sam. Jedini način da se spasimo je da budemo veseli i pomažemo bližnjemu.

U Estoniji, mislim da će sudbina svih nas - i Estonaca i Rusa - uvelike ovisiti o tome kako ćemo naučiti razumjeti jedni druge. Ne trebamo prolaziti kroz svoje pritužbe - svi imamo puno pritužbi od Adama - ali trebamo naučiti opraštati i pomagati. Ako krenemo tražiti prvi prekršaj, ionako ćemo ga naći, ali će nam ta potraga postati škola mržnje i svi ćemo se utopiti. Stoga, kada se dogodi da su nepravedni prema nama - naravno, to je vrlo uvredljivo - uvijek se moramo sjetiti da smo i mi nepravedni. I ne smijemo brojati, nego praštati, moramo biti pametni.

Preživjet ćemo ako ne budemo ni pametni, već mudri. Nismo više djeca koja se tolika tisućljeća igraju ratova i ne živimo u kamenom dobu. Možda se sada era ratova bliži kraju. Samo da se nije dogodilo prema ukrajinskoj poslovici: "Ovdje pjevam sunce, rosa se šije." Samo da rosa ne izgori oči. Što je potrebno za ovo? Zapamtite, kako je rekao autor "Priče o Igorovom pohodu": "I knezovi su počeli govoriti veliko o malim stvarima, Polovci su došli sa svih strana u rat na rusku zemlju." Dakle, ratovi dolaze kada ljudi počnu "govoriti velike stvari o malim stvarima". Stoga vam svima želim MUDROST i STRPLJENJE.

Treba imati na umu da ću, ako se zaključam i brojim koliko me, tko i kada uvrijedio, živjeti gorko, a svijet oko mene činit će se nepravednim. A to nije tako. Moram brojati ne one koji su krivi preda mnom, nego one pred kojima sam ja kriv. Svi smo krivi jedni pred drugima: pred svojim najbližima, pred roditeljima, pred bližnjima. Mi cijelo vrijeme - čak i ne želeći - donosimo zlo. Stoga se i ja želim opskrbiti STRPLJENJEM i OSUĐIVANJEM. Želim vam svima SRETNU LJUBAV bez koje također ne možete živjeti. Želim vam ZDRAVLJE, zdravlje je jako važno. Ali zdravlje ovisi i o našoj vedrini. Znate kako se kaže: "Tužan i uš se penje." Ne moraš biti tužan. Gospodine, ovo nije blokada, nije rat. Uostalom, ovisno s kojeg kraja računati. Ako računamo od ideala, onda nemamo puno stvari. A ako s kraja potonjeg, onda imamo puno za izgubiti. Bože sačuvaj, nemoj izgubiti, Bože sačuvaj, spasi ovo što imamo.

30. Analiziraj govor I. Brodskog na Kraljevskoj švedskoj akademiji prilikom primanja Nobelove nagrade.

Dragi članovi Švedske akademije, Vaša Veličanstva, dame i gospodo, rođen sam i odrastao s druge strane Baltika, gotovo na suprotnoj sivoj šuškavoj stranici. Ponekad bi za vedrih dana, osobito u jesen, stojeći na plaži negdje u Kellomyakiju i ispruživši prst prema sjeverozapadu preko vodene ploče, moj prijatelj rekao: “Vidiš li plavu traku zemlje? Ovo je Švedska."

Naravno, šalio se: zato što kut nije bio pravi, jer prema zakonima optike ljudsko oko može prevaliti samo dvadesetak milja u otvorenom prostoru. Prostor, međutim, nije bio otvoren.

Ipak, volim misliti, dame i gospodo, da smo udisali isti zrak, jeli istu ribu, kisli pod istom, na trenutke radioaktivnom, kišom, kupali se u istom moru i dosađivali nam iste igle. Ovisno o vjetru, oblake koje sam ja vidio na prozoru već ste vidjeli i vi, i obrnuto. Volim misliti da smo imali nešto zajedničko prije nego što smo se sreli u ovoj sobi.

Što se tiče ove dvorane, mislim da je prije samo nekoliko sati bila prazna i bit će prazna nakon nekoliko sati. Naša prisutnost u njoj, moja posebno, potpuno je slučajna sa stajališta zidova. Općenito, sa stajališta prostora, svaka prisutnost u njemu je slučajna, osim ako posjeduje nepromjenjivo - i, u pravilu, neživo - obilježje krajolika: recimo morene, vrhovi brda, riječni zavoji. A upravo pojava nečega ili nekoga nepredvidivog unutar prostora, sasvim naviklog na njegov sadržaj, stvara dojam događaja.

Izražavajući vam svoju zahvalnost na vašoj odluci da mi dodijelite Nobelovu nagradu za književnost, zahvaljujem vam, u biti, što ste u mom radu prepoznali obilježja nepromjenjivosti poput ledenjačkih krhotina u, recimo, ogromnom pejzažu književnosti.

Potpuno sam svjestan da se ova usporedba može učiniti riskantnom zbog hladnoće, beskorisnosti, dugotrajne ili brze erozije koja se u njoj krije. Ali ako ovi fragmenti sadrže barem jednu žilu žive rude - čemu se neskromno nadam - onda je ova usporedba možda prilično oprezna.

A što se tiče opreza, želim dodati da je pjesnička publika u dogledno vrijeme rijetko brojala više od jedan posto stanovništva. Zato su pjesnici antike ili renesanse gravitirali prema dvorovima, središtima moći; zato se ovih dana pjesnici nastanjuju na sveučilištima, centrima znanja. Čini se da je vaša akademija križanac između oba; i ako se u budućnosti - gdje nas neće biti - ovaj postotak nastavi, bit će to velikim dijelom zasluga vašeg truda. U slučaju da vam se ova vizija budućnosti čini mračnom, nadam se da će vas pomisao na populacijsku eksploziju malo oraspoložiti. A četvrtina tog postotka značila bi armiju čitatelja, čak i danas.

Stoga moja zahvalnost vama, dame i gospodo, nije posve sebična. Zahvalan sam ti za one koje svoje odluke potičeš i poticat ćeš na čitanje poezije, danas i sutra. Nisam tako siguran da će čovjek trijumfirati, kao što je jednom rekao moj veliki američki sunarodnjak, stojeći, vjerujem, upravo u ovoj dvorani; ali sasvim sam uvjeren da je teže trijumfirati nad osobom koja čita poeziju nego nad onom koja je ne čita.

Naravno, to je vraški zaobilazan put od St. Petersburga do Stockholma, ali za čovjeka moje profesije, ideja da je ravna linija najkraća udaljenost između dviju točaka odavno je izgubila svoju privlačnost. Stoga mi je drago znati da i geografija ima svoju višu pravdu.

Lnuškin, V. I.Što je elokvencija? / V. I. Annushkin // Ruski govor. - 2005. - br. 4.

Basovskaya, E. II. Retorička pitanja u modernom novinarstvu / E. N. Basovskaya // Ruski govor. - 2004. - br.1.

Belčikov K). ALI. Invektivni vokabular u kontekstu nekih trendova u suvremenoj ruskoj komunikaciji / Yu. A. Belchikov // Filološke znanosti. -

Golovina, E. D. Ciceron mora biti! / E. D. Golovina // Ruski govor. - 2000. - br. 3.

Muravieva, N.V. Nelogičan jezik / N. V. Muravyova // Ruski govor. - 2004. - br. 2.

Čudinov, A. P. Nove ruske metafore / A. P. Čudinov // Ruski govor. -

Čudinov, A. P. Financijska metafora u političkom govoru / A. P. Čudinov // Ruski govor. - 2003. - br. 4.

• Vidi o tome: Mshalskaya A. K. Osnove retorike: Misao i riječ. M., 1996.
• “Je li korisno miješati se u Božje poslove?” // Argumenti i činjenice. 1998. br.11.

Matveeva T.V.

(Uralsko sveučilište)

Norme verbalne komunikacije

osobna prava i obveze

Jedna od najznačajnijih funkcija kulture je normativna funkcija [Bromley, 1991]. Kultura stvara potrebne uvjete, oblikuje okruženje u kojem se razrađuju specifična ljudska stanja, odnosi i radnje, socijalizira se svaki pojedini čovjek u vrijeme njegova odrastanja. U svom odraslom životu ljudi se pridržavaju razvijenih kulturnih vještina i prenose ih na nove generacije. Tako se prenosi kultura u cjelini, a kultura komunikacije (pa i govorne) je međusektorske prirode, prodire u sve kulturne sfere. Dakle, kultura komunikacije igra važnu ulogu u osiguravanju jedinstva i reprodukcije etničke skupine [Bgazhnokov, 1991].

Procesi verbalne komunikacije postupno dovode do razvoja posebno motiviranih znakova kulture [Tarasov, 1977, str. 90-91], koji u svojoj ukupnosti pokazuju norme govorne interakcije (prema Yu. Skrebnevu, društveni optimum se izražava u normama govora). U govornom životu etničke skupine stvaraju se stabilni govorni i govorno-ponašajni obrasci za situacije koje se ponavljaju, odnosno kulturni stereotipi. Norme komunikacije šire se i usvajaju upravo kroz demonstraciju i asimilaciju tih uzoraka [Tarasov, 1994, str. 111].

Svaki je kulturni stereotip složena kombinacija društvenog i individualnog, posvećena nacionalnom tradicijom kao društveno povoljna, harmonizirajuća govorna radnja ili govorno sredstvo. Privrženost tipičnoj situaciji i određenom običaju osigurava stabilnost kulturnih stereotipa, individualni način njihove uporabe - razgranatu varijabilnost, sposobnost odražavanja nijansi situacije, kao i društvenih i psiholoških karakteristika govornika.

Neformalne sankcije i javno mnijenje u

općenito, tj. regulacija ovdje nije stroga. Unatoč tome, društvo prilično aktivno shvaća sklonost jednog ili drugog pojedinca prema znakovima kulture ili znakovima "antikulture": na primjer, ti su problemi predmet stalnih rasprava kako u tisku, tako iu govornom životu suvremene Rusije.

Odražava li se opisana slika u teorijskoj i primijenjenoj ortologiji?

Nažalost ne. Tehnika korištenja kulturnog govora sada je sustavno i učinkovito shvaćena: rječnik i gramatika suvremenog ruskog jezika dobili su ortološku interpretaciju i kodifikaciju, klišeizirane formule govorne upotrebe djelomično su fiksirane. Tehnološka, ​​proceduralna strana norme ostaje izvan vidokruga teorije kulture govora i ortološke kodifikacije.

Razdvajanje komunikativnog i etičkog,

komponente govorne kulture [Skvortsov, 1996, str. 63], koji se intenzivirao s razvojem funkcionalizma i antropocentrizma u lingvistici, razvoj koncepta govorne sposobnosti koji datira još od pojma komunikacijske kompetencije [Krysin, 1994], obećava promjene, pridonosi činjenici da stabilna masa govornih kompetencija u lingvističkoj lingvistici najavljuje promjene. razina ortologije konačno je prestala biti jedini način ortološke sistematike. Drugi način može i treba biti sustavnost na temelju govorne aktivnosti. Sfere kulturne i govorne regulacije odgovaraju navedenim komponentama govorne kulture: komunikativnoj i etičkoj.

Dvije generičke denotacije iza ovih komponenti su komunikacijska situacija i moralni i etički kodeks društva. Svaki od njih je višefaktorska i višeelementna formacija i karakterizirana je velikim brojem opcija, odražavajući različite kombinacije varijabli koje čine cjelinu.

Zadržimo se detaljnije na etičkoj komponenti komunikacije, koja je vrlo važna za Ruse, čiji mentalitet karakterizira dominantan moral [Mansurova, 1999, str. 98]. Etička komponenta nije uključena u komunikacijsku situaciju kao njezino zasebno obilježje. Etika ujedinjuje nositelje svih i bilo kakvih društvenih uloga na jednoj sociokulturnoj osnovi, a tek onda, na toj zajedničkoj osnovi,

razlikuje pravila komunikacije u odnosu na raznolikosti situacija i omjera uloga. Istovremeno, upravo područje univerzalnog čini srž etičkog govornog ponašanja pojedinca.

Opis etičke komponente kulture govora u pravilu se poistovjećuje s opisom govornog bontona. Etika se izravno svodi na bonton: "Etičke norme utjelovljene su u posebnim bontonskim govornim formulama" [Lazutkina, 1998, str. 90]. Bonton se klasificira ili na sadržajno-situacijskoj osnovi (od ideje bontonske situacije - "pozdrav", "isprika" itd. - do njenog govornog utjelovljenja u različitim društvenim uvjetima), ili bez ikakvog razloga. Nagnutost prema jezičnim sredstvima fenomena1, koja je donekle prirodna za lingvistički pristup, ovdje je prevelika, čime se posve zatvaraju njezini (fenomeni) govorno-djelatnostni aspekti.

Adekvatno promišljanje etičke komponente kulture govora zahtijeva prethodno razumijevanje kontroverznog principa znanstvenog opisa i osnovnih pojmova klasifikacije koja se poduzima.

Za komunikacijsku (sociolingvističku) sastavnicu L.P. Krysin definira situaciju kao temeljni pojam, a princip deskripcije je proračun komunikacijskih situacija, nakon čega slijedi detaljna analiza i opis taktika ponašanja komunikanata [Rats, 1994, str. 77]. Obratimo pozornost na izvanjezičnu narav temeljnog pojma, kao i na pristup verbalne aktivnosti u klasifikacijskoj i deskriptivnoj sferi.

Etička se komponenta može opisati samo na temelju antropocentričnog koncepta u lingvistici. Bez sumnje, u proučavanju etičke strane govornih interakcija, u središte ortoloških konstrukcija treba staviti homo loquens, osobu koja govori. Govorno ponašanje je ponašanje osobe, dok je osoba, koja se bavi normom, vezana dužnostima i obdarena pravima.

Obnovimo zaboravljenu (točnije, nenaglašenu u pravopisu) vezu između pojmova "norma" i "recept", "dužnost", kao i "norma" i "prilika", "pravo".

1 U ovom slučaju, pojava je dužna sa stajališta morala i nacionalnog kulturna tradicija, govorno ponašanje pojedinca.

fenomen koji se proučava (prava i obveze pripadaju osobi u odnosu na druge osobe), ali i ideja odnosa, odnosa sugovornika. Prava kojima je ova osoba obdarena neizbježno su povezana s obavljanjem određenih dužnosti - od strane te osobe i njenih govornih partnera. Temeljna vrijednost govorne kulture pojedinca i društva u cjelini vjerojatno je ravnoteža prava i obveza obiju strana govorne komunikacije.

Iznesenim pristupom govorno-djelatnostna norma komunikacije javlja se kao skup govorno-komunikacijskih dužnosti i prava pojedinca. U odnosu na etičku komponentu govorne kulture2, temeljnim pojmom možemo smatrati nacionalnu kulturnu i govornu tradiciju, a načelo deskripcije je izračunavanje glavnih etičkih stavova govorne komunikacije, nakon čega slijedi opis bihevioralnih implementacija istih. stavovi u govornim taktikama i metodama govorne upotrebe kojima se sugovornici služe u svim ili dijelom situacija.

Etičku crtu verbalne komunikacije osiguravaju ne samo posebne formule uljudnosti i paralelne nominacije različitih stilskih boja. Etička ravnoteža postiže se i govorno-bihevioralnim operacijama u području svih tekstualnih kategorija (ljudi komuniciraju tekstovima) i izborom govornih strategija.

Oblikovanje etičkog sadržaja komunikacije bitno je promjenjivo, a nužno je za govornika: izbor se provodi na temelju etičkih stavova i psiholoških karakteristika sugovornika (vodeći je antropološki čimbenik), ali i vodeći računa o opsegu govorne djelatnosti (unutarjezično, to je čimbenik funkcionalnog stila), kao i o društvenim ulogama sugovornika (unutarjezično - čimbenik govorne osposobljenosti, odnosno govorne kompetencije). Kada se opisuje srž etičke komponente – opće etičke norme – faktori koji su sekundarni po važnosti mogu se gurnuti u stranu. Potpuni opis komponente podrazumijeva uzimanje u obzir sve tri skupine faktora.

Da bismo pokazali navedene odredbe, zadržimo se na paritetu kao glavnom etičkom načelu verbalne komunikacije [Lazutkina, 1998, str. 90] i uljudnost kao njen glavni

kulturna znamenitost [Sirotinina, 1995, str. 38]. U analizi, kolokvijalni tekstovi kao građa neformalne neformalne govorne komunikacije, oni u kojima se psihološki cilj, tj. samu komunikaciju, komunikaciju kao humanitarnu vrijednost, komunikatori stavljaju iznad informacijskih i logičkih ciljeva. Takva hijerarhija ciljeva - fatička komunikacija, prema T. Vinokur - tipična je za kolokvijalni razgovor, čavrljanje kao kolokvijalni žanr, možda za flert. Usporedbe radi, službeno poslovni stil odabran je kao skup tekstova sa suprotnim dominantama, prvenstveno s dominacijom logičnog sadržaja.

Postavka na fatičku komunikaciju svakom sugovorniku daje sljedeća prava: 1) podrediti logički sadržaj razgovora fatičkom, usmjerenom na samu komunikaciju; 2) samopotvrđivanje i otvoreno samoizražavanje; 3) aksiološkoj slobodi, tj. sposobnost podvrgavanja bilo kojeg subjekta govora i komponente komunikacijskog čina pojedinačnim subjektivnim procjenama; 4) regulirati partnerovo govorno ponašanje u okviru normativnih i kulturnih interakcija te u skladu sa svojim stavovima i blagostanjem; 5) na individualni način govora 6) na reciprocitet govornog partnera u svim parametrima komunikacije.

Navedena prava (intuitivno prikupljen njihov popis, naravno, vrlo je približan) pretvaraju se u sljedeće dužnosti za pričesnika: 1) ovladati tehnikom fatičke komunikacije i podrediti joj logički sadržaj govora; 2) vlastiti način i samoizražavanje te poznavanje granice kulture i "antikulture" na ovim prostorima; 3) koristite širok raspon procjena, povezujući ih sa sustavom moralnih pravila kulturne zajednice i osobnosti vašeg govornog partnera; 4) zapamtiti reciprocitet komunikacijskih interesa i adekvatno odgovoriti na regulaciju svog govora od strane partnera; 5) korelirati individualne navike i stvaralačke potrebe s kulturno-govornim kodeksom komunikacijskih svojstava govora i govornom kompetencijom partnera, poštivati ​​mjeru u području slobode govora; 6) održavati strategiju modalne uljudnosti.

Tehnološki, ostvarenje prava i obveza pojedinca izražava se u specifičnim govorno-djelatnim operacijama čiji bi inventar trebao činiti "tijelo" znanstvenog opisa etičke komponente govorne komunikacije. Razlozi za grupiranje takvih operacija još nisu jasni, ali kao početno iskustvo, grupiranje dalje

pojmove prava i obveza, s fokusom na prvu dihotomiju s gornjih popisa: pravo na podređivanje logičkog sadržaja razgovora fatičkom i obvezu ovladavanja kulturnom tehnikom fatičkog komuniciranja. U generaliziranom tekstualnom obliku, imenovano pravo ostvaruje se kao dopuštenost politematičnosti predmetno-logičkog niza u fatičkoj govornoj komunikaciji pod utjecajem subjektivno-modalne dominacije.

U konkretnijem operativnom pogledu, sa stajališta prava/obveza priopćenika, uočava se sljedeće:

1. Priopćenik ima pravo pokrenuti temu koja je s njegova gledišta zanimljiva za zajedničko razmatranje.

Obveze koje se nameću pokretaču su da tema mora biti prihvatljiva s općeetičkog stajališta (objektivno-etički aspekt), kao i sa etičkog stajališta sugovornika (subjektivno-etički aspekt). Tematika početnih epizoda u kolokvijalno-fatičkim žanrovima odavno je shvaćena i uvelike internacionalna. To su vijesti, vrijeme, umjetnost i druge teme usmjerene na zabavu i optimizam.

Fatička komunikacija tradicionalno postavlja ograničenja na složene i bolne teme svakodnevnog života i bivanja, čiji je skup sagledan i u kulturnoj tradiciji (smrt, osobne tragedije i dr.). Ako se te teme ne mogu izbjeći, onda se one ne pokreću na samom početku komunikacije i o njima se ne raspravlja dublje i opširno. Izuzetak je razgovor - zajednička pritužba koja je u optjecaju u ruskom govornom životu.

Ključni glagoli tematskih inicijativa su GOVORI / RECI, REĆI I ČUTI / SLUŠATI, SLUŠATI. U repertoaru opaski standardne su formule: kažu da ...; to ste već čuli...; poslušajte što se dogodilo jučer... kao i individualizirane opcije: Nikada nećete pogoditi što se dogodilo jučer! Pa, jučer ste gledali u vodu ...; Ne, uostalom, uzalud me ne vode vidovnjacima ...

Instalacija uljudnosti i jednakosti obvezuje pričesnika da s vremena na vrijeme zatraži predmetnu temu.

govorni partner, tj. prenijeti na njega pravo inicijative u predmetno-tematskom području: Pričaj nam o svome, molim te. Što ima novo kod tebe? Pa tko što i kako?

Za usporedbu, u poslovnom razgovoru postoji operativna sličnost (fatički početak je neophodan za stvaranje ugodne atmosfere komunikacije), ali je izbor početnih tema puno stroži, repertoar replika tematske inicijative standardniji.

2. U fazi razvoja predmetno-logičke teme, priopćenik ima pravo na razmjerno opsežan razvoj razgovora (u orijentaciji na opće zakone logike i retorike: podjela na podteme, argumentacija i ilustracija, usporedba itd.). .), kao i obvezu korigiranja ovog procesa ovisno o ulozi govornog partnera. Partner može biti ravnopravni razvijač teme, pažljiv slušatelj, protivnik govornika itd., tako da će opcije za postavljanje teme biti vrlo različite.

Skladni tok fatičkog žanra podrazumijeva stalnu brigu za govornu ravnopravnost ili, u slučaju prepoznate nejednakosti, poštivanje statusa uloga komunikanata. Dužnost je svakog sugovornika voditi računa o zainteresiranosti sugovornika za temu i pokazati svoju zainteresiranost ili nezainteresiranost. Ako sugovornik sudjeluje u razvoju teme dugim izjavama, razjašnjavajućim pitanjima, "da" i emocionalnim reakcijama, tada inicijator ima pravo nastaviti predmetnu temu. Ako intelektualna i emocionalna aktivnost govornog partnera teži nuli, tada dolazi do tematskog odbijanja ili tematskog zamora, a tada je sugovornik koji je predložio temu dužan istu promijeniti ili odgovoriti na partnerov prijedlog zamjene.

U poslovnom dijalogu sugovornik ima pravo na tematsko kretanje samo u okviru zadanog predmetno-pojmovnog sloja, diktirano praktičnim i pragmatičnim ciljem komunikacije. Proizvoljan prijedlog suvišne teme se ne prihvaća (iako može ukazivati ​​na dodatnu skrivenu strategiju inicijatora).

Postavljanje na paritet zahtijeva mijenjanje uloga i stalno balansiranje između vlastitih interesa i interesa sugovornika. Kulturni nesrazmjer može se obnoviti posebnim govornim tehnikama. Dakle, zlostavljanje u predmetnom području, želja

govoriti o određenoj temi više nego što govorni partner želi, može regulirati potonji uz pomoć "govornih prizvuka": "nula reakcija" na ono što je rečeno, što nakon nekog vremena prepoznaje komunikativni voditelj (normalno. ); kratka primjedba usmjerena na skraćivanje teme: Pa to je kao i uvijek; Već mi je rečeno o tome; Već ste rekli; Da, da, događa se, ali teško je povjerovati; Mislite li tako?; lagani prijekor sugovorniku: Isplati li se toliko brinuti? Po mom mišljenju, to nije ništa; Ne pravite planine od krtičnjaka. Sputavanje tuđeg govora, posebno emocionalno obojenog, postupak je čija je etika uvijek upitna. To je složena govorno-kulturna tehnika koja graniči s manifestacijama "antikulture", regulirana je taktom sugovornika, a tu ima najmanje govornih standarda.

3. Zamjena predmetno-logičke teme je način da se razgovor pomakne u subjektivno-modalnom smjeru. Vjerojatno je svaki žanr fatičke komunikacije karakteriziran vlastitim ritmovima tematskih fragmenata, ali u bilo kojem od njih govornici mijenjaju predmetno-logičke teme. Ta se operacija odražava u odgovarajućim klišeiziranim konstrukcijama: Zašto ne promijeniti temu? Prijeđimo na drugu temu; Ovo je teška tema; Bolje je ne dirati ovu temu itd. i nominacije: bolna tema; plodna tema; vezana tema i sl. Regulacija tematskog niza provodi se uz pomoć velikog broja individualiziranih reakcija, često u obliku nagovještaja: Ne trljaj mi sol na ranu; Ne otvaraj temu koja me boli.

Moguće je da opseg predmetno-logičkog razvoja teme u neformalnoj neformalnoj komunikaciji regulira nacionalna govorna kultura ne samo logički i psihološki, nego i biološki. "Tematski umor" može se odrediti, posebice, biološkim ritmovima, klimatskim kolebanjima, zdravstvenim stanjem govornika.

4. Dovršenost teksta analiziranih žanrova karakterizira eliminacija subjektno-logičke teme (tema) u korist subjektivno-modalne sadržajne sfere. Koristi se samo podsjetnik na temu: O ... nazvat ću te sutra; Oh... ne brini, sve će biti u redu; sa ... - napravio si sjajan posao. Već navedeni primjeri pokazuju da su govornici vršili selekciju prethodno postavljenih tema. Na rastanku se spominje tema koja je ostavila najveći dojam, predstavljena kao najznačajnija za sugovornika, tj. funkcionalno superiorniji. U ovoj ulozi može biti

i praktično važno i čisto intelektualno ili estetski zanimljivo.

Svaki od gore razmotrenih stavova može se pretvoriti u niz kulturnih i govornih preporuka - operativnih pravila za izgradnju teksta određenog stila i žanra. Dodajmo misaono slično razmatranje drugih kategorija i izvođenje pravila vrednovanja, psihološko samorazotkrivanje utjecaja na sugovornika. Općenito, iza njihova kodeksa nalazit će se lingvokulturološki fenomen prava i obveza pojedinca u govornoj komunikaciji.

Antinomija govorno-komunikacijskih prava i obveza može se staviti u središte komunikacijske ortologije koja će moći opisati tipične govorne operacije pri generiranju teksta, kao i prepoznati različite tipove osobnosti u govornoj komunikaciji: komunikant koji je poštuje zakone i krši zakone komunikacije, prekoračuje i podcjenjuje svoja prava itd. d. Glavna stvar je da ortologija s ovim pristupom ne može postati skladište stvari, već vodič za djelovanje.

Književnost

Bgazhnokov B.Kh. Kultura komunikacije i semioza // Etnoznakovne funkcije kulture. M., 1991.

Bromley Yu.V. Etničke funkcije kulture i etnografija // Ethnosign functions of culture. M., 1991.

Krysin L.P. Poznavanje jezika: lingvistički i sociokulturni aspekti // Jezik – kultura – etnos. M., 1994. Lazutkina E.M. Etika govorne komunikacije i bontonske formule govora // Kultura ruskog govora. Udžbenik za visoka učilišta / Ed. U REDU. Graudina i E.N. Shiryaeva. M., 1998. (monografija).

Mansurova V.D. Instanca istine: o odnosu normi jezika i prava u javnoj komunikaciji // Yurialinguistics-1: Problems and Prospects. Barnaul, 1999.

Skvortsov L.I. Suvremena domaća i strana istraživanja u području govorne kulture // Kultura ruskog govora i učinkovitost komunikacije. M., 1996.

Sirotinina O.B. Kultura. komunikacija // Jezik i komunikacija. Saratov, 1995.

Tarasov E.F. Mjesto verbalne komunikacije u komunikacijskom činu // Nacionalne i kulturne specifičnosti govornog ponašanja. M., 1977. Tarasov E.F. Jezik i kultura: metodološki problemi // Jezik - kultura - etnos. M., 1994.

Glavni strani znanstvenici G.P. Grice i J. N. Leach formulirali su maksime (pravila) i načela koja utvrđuju obveze govornika u odnosu na primatelja i obrnuto u govornoj komunikaciji. Najvažniji kriteriji komunikacijskog kodeksa su:

kriterij istine, koji se definira kao vjernost stvarnosti;

kriterij iskrenosti, koji se definira kao odanost sebi.

Glavna načela komunikacijskog koda su:

načelo suradnje G. Grice;

Načelo uljudnosti J. Leacha.

Načelo suradnje G. P. Grice uključuje 4 maksime:

maksima potpunosti (količine) informacija;

maksima kvalitete informacija;

maksima relevantnosti;

maksima načina (metoda).

Maksima cjelovitosti informacije vezana je za dozu informacija potrebnu za komunikacijski čin. Postulati za ovu maksimu su:

izjava ne smije sadržavati manje informacija od potrebnih;

izjava ne smije sadržavati više informacija nego što je potrebno.

Maksima kvalitete informacija određena je sljedećim postulatima:

ne govori ono što misliš da je lažno;

ne govori stvari za koje nemaš dobar razlog.

Maksima relevantnosti podrazumijeva, zapravo, samo jedan postulat:

ne skreći s teme.

U stvarnom procesu komunikacije uopće se ne gradi oko jedne teme: u stvarnom govornom činu česti su prijelazi s jedne teme na drugu, nadilaženje teme o kojoj se trenutno raspravlja, uplitanje izvana. No, kao strateški cilj, “ne skretanje” je od iznimne važnosti upravo za održavanje kontakta. Psiholozi dobro znaju da je pozornost publike raspršena ako nije u stanju povezati rečenicu koja se trenutno izgovara s temom koju najavljuje predavač.

Maksima načina uključuje procjenu načina na koji se informacija prenosi i nije povezana s onim što je rečeno, već s načinom na koji je rečeno. Opći postulat ove maksime je jasno se izraziti, a posebni postulati su sljedeći:

izbjegavati nerazumljive izraze;

izbjegavati dvosmislenost;

biti kratak;

biti organiziran.

Gubitak jasnoće može biti posljedica neprihvatljivih razina složenosti ili loših riječi i neravnoteže između poznatog i nepoznatog.

Griceove maksime produbljuju razumijevanje tradicionalnih kriterija govorne kulture (ispravnost, točnost, relevantnost, izražajnost, jezgrovitost), iako im nisu identične: to nisu samo pravila govorne kulture, nego i estetski, moralni, društveni postulati. .

Načelo kurtoazije. Ako načelo suradnje karakterizira redoslijed zajedničkog djelovanja informacija u strukturi komunikacijskog čina, onda je načelo uljudnosti načelo međusobnog rasporeda govornika u strukturi govornog čina. J. Leach, formulirajući načelo uljudnosti, predvidio je sljedeće maksime:

maksima takta;

maksima velikodušnosti;

maksima odobravanja;

maksima skromnosti;

maksima pristanka;

maksima simpatije.

Poštivanje načela pristojnosti stvara okruženje pozitivne interakcije, pruža povoljnu pozadinu za provedbu komunikacijskih strategija.

Maksima takta podrazumijeva poštivanje granica osobne sfere sugovornika. Svaki govorni čin uključuje područje općih govornih radnji i područje privatnih interesa. Maksima takta preporuča govorniku da pazi na govornu strategiju i područje privatnih interesa sugovornika.

Maksima velikodušnosti (maksima neopterećivanja sugovornika). Zapravo, štiti sugovornike od dominacije govornim činom.

Maksima odobravanja je maksima pozitivnosti u prosuđivanju drugih. Neusklađenost sa sugovornikom u smjeru procjenjivanja svijeta uvelike utječe na mogućnost provođenja vlastite komunikacijske strategije.

Maksima skromnosti je maksima odbijanja pohvala upućenih samome sebi. Realna samoprocjena jedan je od uvjeta uspješnog odvijanja govornog čina.

Maksima pristanka je maksima nesuprotstavljanja. Umjesto produbljivanja proturječja nastalog tijekom komunikacije, ova maksima preporuča traženje dogovora kako bi čin komunikacije imao produktivan zaključak.

Kultura govora podrazumijeva se kao posjedovanje normi književnog jezika u njegovom usmenom i pisanom obliku, u kojem se vrši izbor i organizacija jezičnih sredstava koja omogućuju da se u određenoj situaciji komunikacije i uz poštivanje etike komunikacije, osigurati potreban učinak u postizanju ciljeva komunikacije.

U lingvističkoj literaturi tradicionalno se govori o dva stupnja ovladavanja književnim jezikom: ispravnost govora i govorne vještine.

Pravo, kao jedno od glavnih komunikacijskih svojstava govora podrazumijeva pridržavanje normi na svim govornim razinama. Ocjene razne načine jezični izrazi su određeni i kategorični: ispravno/pogrešno, prihvatljivo/neprihvatljivo, oboje je prihvatljivo itd.

Govorna vještina ne podrazumijeva samo slijeđenje normi, već i sposobnost da se od supostojećih opcija izabere onaj značenjski najtočniji, stilski primjeren, izražajan i razumljiv. U ovom slučaju, procjene opcija su sljedeće: bolje, lošije, odnosno jasnije, preciznije itd.

Kultura govora sadrži tri komponente: normativni, komunikativni i etički.

Etički aspekt kultura govora propisuje poznavanje i primjenu pravila jezičnog ponašanja u konkretnim situacijama. Etičke norme komunikacije shvaćene su kao govorni bonton ( govorne formule pozdravi, molbe, pitanja, zahvale, čestitke itd.; apelirati na "ti" i "ti"; izbor punog ili skraćenog naziva, adresne formule i sl.).

Na korištenje govornog bontona uvelike utječu čimbenici: dob sudionika govornog čina (namjerna govorna radnja), njihov društveni status, priroda odnosa među njima (službeni, neformalni, prijateljski, intimni), vrijeme i mjesto govorne interakcije itd.

Etička komponenta kulture govora nameće strogu zabranu ružnog jezika u procesu komunikacije, osuđuje razgovor u "povišenim tonovima".

Komunikativna ekspeditivnost se smatra jednom od glavnih kategorija teorije kulture govora, stoga je važno poznavati osnovne komunikacijske kvalitete govora i uzeti ih u obzir u procesu govorne interakcije.

U skladu sa zahtjevima komunikacijskog aspekta kulture govora, izvorni govornici moraju poznavati funkcionalne varijante jezika, kao i usredotočiti se na pragmatičke uvjete komunikacije, koji bitno utječu na optimalni izbor i organizaciju govornih sredstava. za ovaj slučaj. Komunikativne osobine govora koje najbolje utječu na primatelja, uzimajući u obzir specifičnu situaciju iu skladu s postavljenim ciljevima i zadacima, uključuju: točnost, razumljivost, bogatstvo i raznolikost govora, njegovu čistoću, izražajnost.

Točnost kao znak kulture govora određuje sposobnost jasnog i jasnog razmišljanja, poznavanje predmeta govora i zakona ruskog jezika. Točnost govora najčešće se povezuje s točnošću upotrebe riječi. Krši se kao rezultat nedovoljnog poznavanja značajki ruskog jezika. Najtipičniji od njih su: uporaba riječi u neobičnom značenju; dvosmislenost koju kontekst ne eliminira, stvara dvosmislenost; mješavina homonima, paronima.

Bogatstvo i raznolikost, originalnost govor govornika ili pisca uvelike ovisi o tome koliko on shvaća što je izvornost materinji jezik, njegovo bogatstvo. Bogatstvo jezika određuju: bogatstvo rječnika (prije svega); semantičko bogatstvo riječi, tj. njena višeznačnost; korištenje sinonima; formacija riječi; izraz; figurativna frazeologija.

izražajnost govor pojačava svoju učinkovitost: živopisan govor pobuđuje zanimanje, održava pozornost na predmetu razgovora, djeluje na um i osjećaje, na maštu slušatelja. Resursi izražajnih sredstava u jeziku su neiscrpni. Nalaze se na svim njezinim razinama, a posebno na leksičkoj. To je zbog činjenice da riječ ne samo da imenuje predmet, kvalitetu, radnju, stanje, već također može prenijeti stav govornika, njegovu ocjenu (pozitivnu, negativnu), njegove emocije (neodobravanje, zanemarivanje, naklonost, ljubav, užitak), označavaju stupanj manifestacije, znak, radnju, tj. biti izražajni (gorjeti i sjajiti, veliki i gigantski). Također, ekspresivnost govora uvelike ovisi o tome koliko je njegov stvaralac upoznat s likovnim tehnikama koje se tradicionalno nazivaju tropima i figurama.

Opširnost ili redundantnost govora, najčešće se očituje u upotrebi suvišnih riječi, koje ukazuju ne samo na stilsku nemarnost, već ukazuju i na nejasnost, nesigurnost govornikovih ideja o predmetu govora, što često ide na štetu sadržaja informacije, zamagljivanje glavna ideja izjave.

Govorna redundancija može poprimiti oblik pleonazma, koji se shvaća kao istodobna uporaba riječi bliskih značenja i samim tim nepotrebnih riječi (unaprijed predvidjeti, mrak mrak, glavna bit, svakodnevna rutina, dragocjeno blago itd.). Često se pleonazmi rađaju spajanjem sinonima (dugo i dugo; hrabro i hrabro; samo; međutim, ipak). Varijanta pleonazma je tautologija, odnosno ponavljanje istog drugim riječima ("u mjesecu kolovozu", "shematski plan", "pet rudara", "sedam komada transformatora" itd.).

Tautologija može se pojaviti pri ponavljanju riječi s istim korijenom (ispričati priču), kao i pri kombinaciji ruske i strane riječi koja duplicira svoje značenje (prvi put debitirao, nezaboravan suvenir). Međutim, pojedine kombinacije ove vrste toliko su se ukorijenile u govoru da se više ne mogu pripisati govornim nedostacima. Tu spadaju, primjerice, "vremensko razdoblje", "monumentalni spomenik", "stvarnost", "eksponati izložbe", "rabljena knjiga".

12) Aspekti kulture govorne komunikacije:

Normativno - ispravno ili pogrešno kažemo

Komunikativni - povezan s provedbom jezičnih normi u komunikaciji i sa stilom ruskog jezika

Etičko - govorni bonton; najpopularniji oblici: čestitka, zahvalnost, pitanje, molba, pozdrav

Platonika je predmet koji uči kako sažeto sastaviti pisma kako ne biste dobili negativan odgovor. Prvo ponizite, a onda tražite.

Postoje metodološki zahtjevi za govor nastavnika:

Mora govoriti tiho kako bi ga učenik mogao čuti; nemoguće je biti glasan, kako se ne bi stvorila stresna situacija;

Mora govoriti jasno;

Govorite prosječnom brzinom od 120 riječi u minuti;

Poželjno je znati koristiti pauze, osobito psihološke;

Mora znati govoriti intonacijom, logičkim naglascima u frazama (podcrtavanje, naglašavanje, isticanje);

Zahtjevi za govor:

Ispravnost govora

Točnost informacija

Logika

Čistoća (bez žargona, uh)

izražajnost

Bogatstvo

Relevantnost

Slične informacije.

Načela života svake organizacije unaprijed određuju značajke uredske i poslovne komunikacije i uvelike objašnjavaju prirodu zahtjeva za govornom komunikacijom u poslovnom okruženju. Ovi se zahtjevi mogu formulirati na sljedeći način:

Budite jasni o svrsi svoje poruke

Učinite poruku razumljivom i dostupnom različitim skupinama zaposlenika: pronađite specifične ilustracije zajedničkih pojmova, razvijte opću ideju koristeći živopisne primjere.

Neka poruke budu što kraće i konciznije, odbacite suvišne informacije, usmjerite pozornost zaposlenika samo na one probleme koji se njih konkretno tiču.

U razgovoru sa zaposlenicima pridržavajte se pravila aktivnog slušanja, pokažite im signale razumijevanja i spremnosti na zajedničko djelovanje.

Dakle, navedena pravila moraju se podjednako poštovati kako u razgovoru između dva poslovna sugovornika tako iu grupnoj komunikaciji. Pritom njihova uporaba i konkretna manifestacija u poslovnom razgovoru i na poslovnom sastanku ima svoje karakteristike.

§ 2. Poslovni razgovor

poslovni razgovor - ovo je razgovor uglavnom između dva sugovornika, odnosno njegovi sudionici mogu i trebaju uzeti u obzir specifične osobine međusobnog osobnosti, motive, karakteristike govora, tj. Komunikacija je uglavnom interpersonalne prirode i uključuje različite načine verbalnog i neverbalnog utjecaja partnera jednih na druge

U teoriji menadžmenta razgovor se smatra vrstom poslovne komunikacije, posebno organiziranim sadržajnim razgovorom koji služi rješavanju menadžerskih problema. Za razliku od poslovnih pregovora koji su znatno strože strukturirani i u pravilu se vode između predstavnika različitih organizacija (ili odjela iste organizacije), poslovni razgovor, iako uvijek ima određenu temu, više je osobno orijentiran i više često se odvija između predstavnika iste organizacije.

Ciljevi i zadaci poslovnog razgovora

Na broj svrhe koje zahtijevaju poslovanje razgovori, može se pripisati, ponajprije, želja jednog sugovornika da putem riječi ima određeni utjecaj na drugoga, da pobudi želju druge osobe ili grupe da djeluje u cilju promjene postojeće poslovne situacije ili Poslovni odnos, drugim riječima, stvoriti novu poslovnu situaciju ili novi poslovni odnos između sudionika u razgovoru; drugo, potreba da menadžer razvije odgovarajuće odluke na temelju analize mišljenja i izjava zaposlenika.

U usporedbi s drugim vrstama govorne komunikacije poslovni razgovor ima sljedeće prednosti:

Odaziv na izjave sugovornika, pridonoseći postizanju ciljeva.

Povećanje kompetencije menadžera uvažavanjem, kritičkim provjeravanjem i ocjenjivanjem mišljenja, prijedloga, ideja, primjedbi i kritika iznesenih u razgovoru.

Mogućnost fleksibilnijeg, diferenciranog pristupa predmetu razgovora kao rezultat razumijevanja konteksta razgovora, kao i ciljeva svake od strana.

Poslovni razgovor zahvaljujući učinku Povratne informacije, koji se najjasnije očituje upravo u neposrednoj međuljudskoj interakciji, omogućuje voditelju da na partnerove izjave odgovori u skladu s konkretnom situacijom, tj. uzimajući u obzir svrhu, predmet i interese partnera.

Prilikom vođenja poslovnih razgovora preporučljivo je pridržavati se pravila učinkovite verbalne komunikacije formuliranih u prvom poglavlju. Istodobno, poslovni razgovor kao izravna interakcija njegova dva sudionika mora biti izgrađen na temelju sljedećih važnih načela:

Svjesno prilagođavanje razini sugovornika, uzimajući u obzir sadržaj poslova koje on obavlja, njegove ovlasti i područja odgovornosti, životno i radno iskustvo, interese, značajke njegovog mišljenja i govora.

Racionalna organizacija procesa razgovora što prvenstveno znači Sažetak sugovornicima sadržaj informacija o temi o kojoj se raspravlja, jer dugotrajno izlaganje i suvišne informacije kompliciraju asimilaciju najbitnijih.

Jednostavnost, figurativnost, jasnoća jezika kao uvjet razumljivosti informacija, dakle, usmjerenost prema sugovorniku.