Rukovanje je vrlo važno. Kada se s nekim rukujete, mozak oslobađa hormon povjerenja oksitocin. Otvarate se za komunikaciju, više vjerujete jedno drugome i čak smatrate da je vaš partner za rukovanje ugodnijom osobom. Isto se događa i u njegovoj glavi. Ali nije važno samo rukovati se, već to učiniti kako treba. Kako točno – rekla je Vanessa van Edwards (Vanessa Van Edwards), psihologinja i autorica knjige “Science of Communication”.
1. Držite ruku uspravno
Tijekom rukovanja ruka treba biti u okomitom položaju. Ovo vas i drugu osobu stavlja u jednak položaj.
Jednakost
Ako vam netko okrene ruku tako da vidite svoj zglob, onda pokušava dominirati. Nikada sami ne započinjite rukovanje iz ovog položaja. Ovako pokazujete svoju slabost.
dominacija 2. Uspostavite kontakt očima
Kontakt očima nije izravan dio rukovanja, ali ima veliki utjecaj na formiranje prvog dojma.
Kada gledate u oči druge osobe, kao da govorite: "Želim komunicirati s tobom." Takav pogled mnogo je važniji od prvih riječi pri upoznavanju, jer on, kao i stisak ruke, izaziva stvaranje oksitocina. Na podsvjesnoj razini osoba se percipira kao otvorena, ugodna, uvjerljiva i nezaboravna. Ljudi će vas željeti ponovno vidjeti i bolje upoznati.
Ako pri prvom susretu nema kontakta očima, onda je to za mozak kao crvena krpa za bika. Osoba postaje iznervirana, misli da joj se nešto skriva i sumnjičava je prema vama.
3. Nemojte previše stiskati
Čvrsto stisnite ruku: sporo rukovanje je neugodno i ljudi će vas smatrati nepouzdanom osobom koja ne želi komunicirati. Ali nemojte to činiti prenaporno da nikoga ne učinite nervoznim. Prejaki stisak ruke može biti zastrašujući i neugodan.
4. Ne držite ruku predugo
Savršeno rukovanje traje 3-5 sekundi. Predugo izaziva zbunjenost i neugodu. Prekratko i trzavo – osjećaj da osoba uopće nije raspoložena za komunikaciju i želi otići što prije. Ali ako ste stvarno u žurbi i sreli ste se u bijegu, onda bi takav stisak ruke bio prikladan.
5. Ne posežite s mokrom rukom
Stisnuti mokru ruku nije ugodna stvar, ali to nije jedina poanta. Ruke vam se znoje kad ste nervozni, a nervoza vam ne pomaže da stvarate dobre stvari. Ne pružajte mokru ruku na pozdrav, ne pokazujte svoje uzbuđenje drugoj osobi. Za svaki slučaj ponesite sa sobom papirnate maramice.
6. Procijenite što je najbolje u pojedinoj situaciji: rukovanje ili zagrljaj
Kada sretnete starog znanca, možete mu stisnuti ruku, pa čak ga i zagrliti. Svima će biti ugodno. Ali ako se radi o novim ljudima u okruženju, tada možete doći u neugodnu situaciju i zbuniti osobu. Morate unaprijed znati koja bi vrsta pozdrava bila prikladna.
Pazite na govor tijela kada vam netko priđe. Ako ruke pokrivaju torzo ili je jedna ruka ispružena, onda je rukovanje prikladno, ali grljenje se ne isplati.
Rukovanje- materija je mnogo suptilnija nego što se neupućenoj osobi na prvi pogled čini. Ne zna se pouzdano kako se pojavio ritual rukovanja, ali se lako može pretpostaviti da je takva gesta omogućila našim divljim precima da se uvjere u dobre namjere rođaka koje su sreli. otvorena šaka, proširio se na sugovornika, pokazao otvorenost i iskrenost, odsutnost oružja. I, zapravo, stiskanje je omogućilo ne samo tjelesni kontakt, što je vrlo važno za komunikaciju za predstavnike naše vrste, već je također omogućilo da budete sigurni da pred vama nije duh, fatamorgana ili neka druga čarolija. , već živa osoba od krvi i mesa.
Danas na polju poslovne i svakodnevne komunikacije, stisak ruke ostala jedina općeprihvaćena gesta koja vrijedi i danas. Stoga bi svi koji ne žele doći u neugodnu situaciju trebali proučiti bonton rukovanja. Štoviše, ova naizgled tako jednostavna gesta ima dovoljno značajki i raznih aspekata koje treba uzeti u obzir. Osobito se često postavljaju pitanja o pravilima rukovanja između muškarca i žene. Pa, pogledajmo ih sve redom.
Tko pruža ruku? Mora se dobro razumjeti da rukovanje nije za svakoga. Postoji čak i takva posebna definicija: "rukovanje", što otprilike znači "ulazak u određene krugove, dobrodošao". Kao što većinu nepoznatih ljudi oslovljavamo s “Vi”, a samo kolege, bliski poznanici i prijatelji na “Vi”, jednako je nepristojno dizati ruku na one kojima dopuštate da se obraćate s “ ti". ne možeš. Iz ovoga, inače, ne treba zaključiti da svatko s kim se rukujete odmah ide u kategoriju ljudi kojima se može obraćati na "ti".
Moraš biti Naravno da je osoba kojoj ćete pružiti ruku radi rukovanja ljubazna i ugodna. Gurnete li ruku u svakoga, ona će prečesto nespretno visjeti u zraku, a sama ta gesta povjerenja potpuno je obezvrijeđena od takvog prezirnog odnosa prema njoj.
Tko prvi pruža ruku? Ako ste sreli osobu stariju od vas, ili osobu višeg društvenog statusa, višoj u rangu, položaju, onda je on taj koji ima pravo inicirati rukovanje. Sa stajališta odnosa između muškaraca i žena, u ovom pitanju postoji donekle dvojaka situacija. Općenito, žena bi trebala prva pružiti ruku, ali to se odnosi samo na poslovno okruženje, ali u svakodnevnoj komunikaciji, čudno, muškarac joj može prvi pružiti ruku. Isto tako, status ima prednost nad spolom. Profesor može pružiti ruku studentu, ali ne i obrnuto, a liječnica je prva koja je pružila ruku mladoj laborantici.
Kako dopiru? Vrlo je važno pravilno ispružiti ruku. Prvo, morate to učiniti samouvjereno, ako ste već odlučili. Ne trebate raditi trzave i nesigurne pokrete, kao da se nečega bojite, kao što to čine mnogi ljudi koji pate od unutarnje nesigurnosti. Linija ruke treba biti samo malo zakrivljena, previše savijena ruka će natjerati osobu da dođe u preblizak kontakt s vama, da dotakne, da tako kažem, vaše zone udobnosti, a to joj može biti neugodno.
Pružajući ruku muškarcu žena obično je povuče malo dalje nego kad joj je dvojnik žena, a ponekad je mora podići malo više nego inače, zbog razlike u visini. Muškarac bi trebao učiniti isto (ne podizati ruku, već je ispružiti malo dalje), održavajući kompetentnu udaljenost.
Postoji još jedan takav koncept, kao dominantno rukovanje, kada osoba koja drži ispruženu ruku okreće svoju ruku dlanom prema dolje, kao da "pokriva" dlan sugovornika. Pružanje ruke s dlanom prema gore, naprotiv, ukazuje na prijenos inicijative na sugovornika. Ovakva se rukovanja često mogu naći između podređenih i nadređenih. Ženi je nepristojno pružiti ruku na jedan od navedenih načina, damska ruka uvijek se služi isključivo s rubom.
Trajanje rukovanja. Opet, sve ovisi o odnosu u kojem se rukuju. Topao i dug stisak je za starije ljude, brz i formalan za poslovne partnere, a dvojici kolega odgovara nešto između. Ali ne morate odmah povući ruku, čak i ako pozdravljate stranca. Jedna i pol do dvije sekunde je standard, izvan kojeg se ne preporučuje ići.
Intenzitet rukovanja. Preslab stisak ruke obično ukazuje na nezainteresiranost, pa čak i omalovažavajući stav prema sugovorniku, a prejak je već čin agresije. Snažno i dugo rukovanje mogu si priuštiti dva stara prijatelja, ali snažno stiskanje dlanova prikladno je možda samo u ringu prije boksačkog meča.
Općenito, u intenzitetu rukovanja trebali biste se usredotočiti na svog partnera, pokušavajući stisnuti vašu ruku na približno isti način kao što on stišće vašu. Muškarac koji stiska nježnu žensku ruku mora biti posebno osjetljiv. Ništa ne košta povrijediti ženu, čak i ako niste imali takvu zlu namjeru. Kada ženu pozdravljate rukom, bolje je biti oprezan - u tim slučajevima ne morate brinuti da će vaš preblag stisak ruke biti shvaćen kao slabost, nesigurnost ili zanemarivanje. Ženama puno više smetaju kreteni koji ne znaju izračunati vlastitu snagu.
Rukovanje pri susretu i rastanku. Ako ste se pri susretu sa strancem ograničili samo na kratko kimanje glavom, ali ste se tijekom razgovora dobro zabavili, upoznali se i malo zbližili, tada unatoč nedostatku rukovanje pri susretu, možete ga inicirati pri rastanku. Ovo pravilo vrijedi jednako za rukovanje muškarca s muškarcem, žene sa ženom i žene s muškarcem, a za ovu situaciju vrijede ista pravila kao i za sve druge.
To pokazuje otvorenost, srdačnost, spremnost na daljnji kontakt. Ali čak i prilikom rukovanja ljudi koji se smatraju dobro odgojenim pridržavaju se određenih pravila o tome tko prvi pruža ruku prilikom pozdravljanja. Što propisuje bonton?
Zašto je uobičajeno pružiti ruku pri susretu?
Običaj rukovanja na sastanku došao nam je iz davnih vremena. Štoviše, u svakom vremenskom razdoblju ova se gesta pripisivala razna značenja. Postoji hipoteza da je u primitivnim plemenima rukovanje kod muškaraca bilo svojevrsni test snage: tko se jače rukuje, taj je jači. Tako kratkim dvobojem započinjao je svaki susret. U nekim drugim plemenima spremnost čovjeka da pruži ruku pokazivala je čistoću njegovih namjera: ruka je ispružena, dlan otvoren, u njemu nema oružja, što znači da se toga ne treba bojati. osoba.
U starom Rimu ljudi su bili dobri u lukavstvu, a ispružena ruka nije uvijek značila prijateljstvo. Ratnici su naučili sakriti mali bodež u rukavu, a uz normalan stisak ruke mogao bi se previdjeti. Stoga se u opisima spominje običaj trešenja zgloba, a ne dlana. U početku se to radilo iz sigurnosnih razloga, a zatim je postalo tradicija: pri susretu s muškarcem, držeći mu ruke u razini struka, stisnuli su jedni drugima zapešća.
Ali u Japanu su se samuraji rukovali prije dvoboja, a ta je gesta neprijatelju govorila: "Pripremite se za smrt."
Značenje današnjeg rukovanja
U tim dalekim vremenima ljudi nisu pridavali važnost tome tko je prvi pružio ruku. Rukovanje je postalo općeprihvaćeno i uređeno pravilima bontona tek u 19. stoljeću. Samo su se muškarci mogli rukovati jedni s drugima; ova gesta nije bila karakteristična za žene i smatrala se netaktičnom. Kasnije je rukovanje postalo popularno u poslovnim krugovima: sklapali su poslove, pokazivali raspoloženje za daljnju komunikaciju. Danas nema ništa loše u rukovanju s damom, pogotovo ako je to poslovno okruženje.
Običaj rukovanja pri susretu češći je u Europi i Americi. U Aziji je manje popularan: tamo se naklon ili određeno sklapanje ruku smatra znakom poštovanja. Ali u poslovnim krugovima u azijskim zemljama, rukovanje je također prikladno.
prilikom susreta
U većini slučajeva, osoba se ne može predstaviti: mora se predstaviti. Muškarac bi trebao biti predstavljen ženi. Oni koji su mlađi po godinama - osobe koje su starije. Osobu koja zauzima viši položaj u društvu predstavlja netko tko je na nižoj razini. Ovo se smatra pokazateljem obrazovanja. Ako trebate upoznati svoju obitelj s kolegama ili prijateljima, tada pozivaju svog supružnika i djecu, a s njima upoznaju prijatelje ili kolege u znak poštovanja prema starijoj dobi. Tko prvi pruža ruku pri susretu? To je osoba s kojom se drugi upoznaju, bez obzira na spol i dob.
Možeš li se predstaviti?
Postoje li situacije kada je prikladno da se osoba predstavi stranci? Da, moguće je, na primjer, na poslovnoj večeri, banketu, zabavi u svrhu obračuna. U ovom slučaju dopušteno je pristupiti osobi koja vas zanima, predstaviti se, navesti područje djelovanja i tvrtku i ispružite posjetnicu.
Ako se trebate predstaviti ženi koja je u muškom društvu, tada se prvo trebate upoznati s njezinim gospodinom, a tek onda biti predstavljeni dami.
Poznanstvo nije samo rukovanje. Vrlo je važan dobrodušan, prijateljski osmijeh i izravan pogled u lice sugovornika. Smatra se lošim manirima gledati u stranu dok izlazite.
Nekoliko "ne", ili Kako ne biti smatran neznalicom
Da, da, nepoznavanje ovih naizgled sitnica može učiniti osobu neznalicom u nekoliko sekundi. Dakle, prilikom upoznavanja i na bilo kojem sastanku, prema općeprihvaćenim pravilima pristojnosti, ne treba:
- ne tresti ispruženu ruku (ovo se može shvatiti kao najdublja uvreda);
- pružiti ruku, drugu držati u džepu;
- držati cigaretu u ruci (općenito, nepoželjno je držati bilo što u rukama, osobito kada se rukuje);
- ostavite ruku u rukavici kada pozdravljate damu (žena može ostaviti rukavicu ako je dio toaleta; rukavica, ali ne rukavica!);
- gledati okolo, u pod ili gore, pokazati ravnodušnost;
- pri susretu s grupom ljudi pruži ruku samo jednom od njih;
- ostanite sjediti pri susretu s gospođom ili starijom osobom, osobito ako stoje;
- ne znam jednostavna pravila o tome tko se prvi rukuje.
Pozdrav na neočekivanom susretu
Gotovo svakih sat vremena nekoga pozdravimo: susjede do prodavačice kod kojih svako jutro kupujemo kavu, kolege, bliske ili malo poznate osobe, rodbinu... Tko prvi pruža ruku pri pozdravu? Kako ne dovesti sebe ili sugovornika u neugodan položaj? Razmotrimo nekoliko slučajeva.
Ako su se poznanici sreli na ulici ili na javnom mjestu, ne biste trebali previše nasilno izražavati svoje emocije i privlačiti pozornost drugih. Ugledavši poznatu osobu u daljini, možete se ograničiti na kimanje ili mahanje rukom. Ako udaljenost dopušta, prikladno je rukovanje i kratka razmjena fraza (nemojte započeti dugi razgovor, jer se osoba može negdje žuri). Tko prvi pruža ruku pri susretu? Bonton ovu inicijativu propisuje nekome tko je starije dobi ili zauzima važniji društveni položaj.
Pri neočekivanom susretu s voljenom osobom prikladni su kratki zagrljaji, tapšanja, u nekim zemljama i poljupci u obraz ili gesta obrazom uz obraz. Ali ako ste sreli poslovnog partnera, osobu stariju od vas ili dalekog poznanika, takve se manifestacije emocija mogu smatrati familijarnošću.
Može li žena prva pružiti ruku?
Tko prvi pruža ruku, muškarac ili žena? samo se dama može rukovati. Muškarac bi trebao ili stisnuti ispruženu ruku ili je prinijeti usnama za poljubac. U prošlim stoljećima bilo je dopušteno poljubiti ruku samo udatoj dami, ali u moderna pravila lijepo ponašanje nema takvih ograničenja.
Pozdrav strancu
Je li potrebno pozdraviti ljude koje jedva poznajete? Da! Čak i ako se ne sjećate imena osobe ili se ne možete sjetiti gdje ste vidjeli njeno lice, ipak je najbolje da budete pristojni i pozdravite je. Naravno, u ovom slučaju dovoljno je pozdraviti, kimnuti glavom ili podići šešir. Burne manifestacije radosti izgledat će neprirodno i stoga potpuno nepotrebno.
Pozdrav na dogovorenom sastanku
Pretpostavimo da govorimo o susretu poznanika na zabavi, u restoranu, na društvenom prijemu, u kazalištu ili na bilo kojem javnom mjestu. Ovo nije slučajan susret u bijegu, a odlaskom na događaj čovjek zna koga će tamo sresti. Kako se treba ponašati i tko prvi pruža ruku na sastanku? U ovom slučaju, prvi bi trebao prići i pozdraviti se onaj koji je mlađi ili je na nižem položaju. Ali kada je u pitanju tko prvi pruža ruku - stariji ili mlađi - onda tu inicijativu pokazuje onaj koji je stariji.
Pravila dobrodošlice
Kada dođete u posjet, svakako morate pozdraviti vlasnika kuće i prisutne goste. Vlasnik bi se trebao rukovati, a pozdravljajući ostale, možete se ograničiti na naklon i pozdravne fraze. Doličnije je da joj domaćica poljubi ruku.
Pri susretu s grupom ljudi nije potrebno rukovati se sa svima, dovoljan je opći naklon. Ali ako se rukujete s jednim od ovih ljudi, trebali biste se rukovati sa svima ostalima. Tko prvi pruža ruku pri pozdravu u ovom slučaju? Onaj koji prilazi skupini. Prije rukovanja potrebno je skinuti rukavice, kao i šešir.
Ako morate pozdraviti ljude koji sjede za stolom, ispružiti ruku preko stola smatra se znakom lošeg ponašanja. Pristojnije je ograničiti se na verbalni pozdrav ili blagi naklon.
U situaciji kada ljudi koji se pozdravljaju imaju primjetnu razliku u godinama, često se postavlja pitanje: tko prvi pruža ruku - najstariji ili najmlađi? Pravila bontona kažu da samo najstariji po godinama mogu preuzeti inicijativu u rukovanju. Isto pravilo vrijedi za ljude na različitim razinama. ljestve karijere: onaj koji je viši po rangu pruža ruku.
Pravila pozdravljanja u poslovanju
pravila pristojnosti u poslovno područje podliježu istim načelima. Prvi pozdravlja onaj koji je niži po rangu. Ako osoba uđe u prostoriju u kojoj već postoji skupina ljudi, tada je osoba koja uđe prva pozdravi – bez obzira na položaj ili godine.
Tko prvi pruža ruku prilikom pozdrava tijekom poslovne komunikacije? NA obrnuti redoslijed, na način odozgo prema dolje. Ne smijemo zaboraviti opće pravilo: rukovanje jedne osobe sugerira istu gestu u odnosu na druge osobe. U suprotnom, trebali biste se ograničiti na pristojne riječi i općenito kimanje glavom.
U slučaju kada podređeni ulazi u ured šefa, ovaj ga ne smije prekidati u poslovima ili razgovoru, ali prema pravilima pristojnosti mora osobu koja je ušla pozdraviti riječima ili barem gestom. U suprotnoj situaciji, kada šef ulazi u podređenog, treba prekinuti razgovor ili posao (ako ga ima, a to neće biti netočno u odnosu na treću osobu) i obratiti pažnju na vođu.
Rezimirajmo rečeno
Bonton je delikatna stvar, ali sasvim logična, jer sva pravila lijepog ponašanja podliježu jednoj stvari: ne vrijeđajte drugu osobu, ponašajte se tako da komunikacija bude obostrano ugodna. Ako se slučajno zbunite u činovima i godinama, ako se bojite ispasti nepristojni, slučajno uvrijediti, zapamtite još jedno pravilo: onaj tko prvi pruži ruku pri rukovanju bit će pristojniji, tko će prvi biti pozdraviti, tko će prvi pokazati pažnju. Ako se dvoumite da li da pozdravite ili ne - recite zdravo, da li da pružite ruku ili ne - pružite je. Neka budete poznati kao osoba koja je zaboravila svaku suptilnost bontona, ali ćete pokazati srdačnost i poštovanje.
Ali postoji jedan jednostavan sklop, pomaže zapamtiti tko bi trebao prvi pozdraviti i tko bi trebao prvi pružiti ruku prema bontonu. Pozdravljamo se po principu "od najmanjeg do najvećeg" (mlađi - sa starijim, podređeni - sa šefom, muškarac - sa ženom). Ruku pružamo po principu „od najveće prema najmanjoj“, jer je stisak ruke svojevrsna privilegija, počasni znak pažnje, a tu gestu bi trebala činiti „važnija“ osoba (stariji ispruži njegova ruka mlađem, šef podređenom, žena muškarcu).
Osim rukovanja, ne zaboravite na lijepe riječi dobrodošlice, geste i prijateljski osmijeh – apsolutni adut u svakoj komunikaciji!
Jedan stisak ruke može puno reći o čovjeku, a dovoljan je i jedan stisak ruke da osvoji čovjeka. Kako se pravilno rukovati?
Svaki dan se mi, muškarci, više puta rukujemo. U poslovnom svijetu morate se rukovati ne samo s muškarcima, već i s ljepšim spolom. Rukovanje je postalo tolika navika da više ne primjećujemo kako se rukujemo, ali je li to sitnica? Vjerojatno ste više puta primijetili kako se nakon rukovanja tromom ili znojnom rukom promijenio vaš stav prema osobi? Pravilno rukovanje je vrlo važno, jer je dovoljan jedan stisak da pridobijete osobu.
Rukovanje je doista drevni muški običaj. Rukovanje se u Europi pojavilo tek početkom 19. stoljeća, umjesto galantnih naklona. Rukujući se, vitezovi su skinuli rukavice, pokazujući nepostojanje oštrog bodeža u ruci, izražavajući time povjerenje jedni drugima. Rukavica je također skinuta nakon dugotrajne svađe s namjerom da se pomire.
Kako rukovanje impresionira ljude?
Istraživači sa Sveučilišta Heidelberg otkrili su kako se stavovi prema osobi mijenjaju nakon rukovanja.
1. Rukovanje "Spora riba"
Tromi stisak ribe jedno je od najgorih rukovanja. Nakon takvog kontakta, osoba dobiva osjećaj slabosti i pretjerane skromnosti vlasnika takvog rukovanja. Izuzetak je takvo rukovanje s ljudima iz nekih azijskih i afričkih zemalja. To je tamo norma, a čvrst stisak ruke je izazov.
2. Oštar trzav stisak ruke
Oštar nagao stisak ruke izaziva osjećaj izoliranosti, neprijateljstva i nespremnosti za komunikaciju sa sugovornikom. Takvi ljudi ne izazivaju želju za nastavkom komunikacije i ove vrste rukovanja su također neuspješna.
3. Prejako rukovanje
Pretjerano oštro rukovanje izaziva želju za prekidom komunikacije s takvom osobom, a ponašanje se percipira kao pretjerano agresivno, nepristojno i bez poštovanja. Krckanje rukama pri rukovanju je nepotrebno ako ne želite pokazati tko je ovdje gazda i izazvati ga.
4. Glatko i čvrsto rukovanje
Glatko i čvrsto rukovanje je najbolji način položaj osobe. Trebate se mirno i bez buke čvrsto rukovati. Rukovanje ne bi trebalo trajati duže od 2-3 sekunde. Smireno rukovanje, u kojem je kretanje ruke gore-dolje sporo, iako čvrsto, bit će najbolji način pravilnog rukovanja s muškarcima.
Kako se rukovati sa ženama?
Nije običaj rukovati se sa ženama, ali ako ona prva pruži ruku, treba je stisnuti, ali ne tako jako kao muškarci. Ali vaš stisak ruke ne smije biti slabiji od ženskog ili će ona misliti da ste slabić.
Tko prvi daje ruku?
Najstariji prvi daje ruku, učitelj ili mentor - učeniku, šef - podređenom. Ne treba mijenjati pravila igre, iako u našem društvu nema kasti, možete izazvati odbacivanje i nerazumijevanje kod drugih.
Gdje gledati kad se rukujete.
Prilikom rukovanja gledajte u oči i blago se nasmiješite kao znak prijateljskog raspoloženja. Skretanje pogleda ili čak odvraćanje pogleda prilikom rukovanja je nepoštovanje. Ponekad se odvraćanje pogleda doživljava kao prijevara i služi kao signal da se takvoj osobi ne može vjerovati.
Nagib ruke prilikom rukovanja
Nagib ruku kada pozdravljate sugovornika igra važnu ulogu u određivanju društvenog statusa. Pogrešno je pružati ruku s dlanom prema gore, time osoba pokazuje niži položaj od sugovornika i izgledat će kao servilnost. Moćni ljudi pružaju ruku dlanom prema dolje, paralelno s podom. Ali ne biste trebali tako pružiti ruku, to se može shvatiti kao nepoštovanje, pa čak i uvreda. Što učiniti ako sami dobijete ruku dlanom prema dolje? Potrebno je uzeti ruku i tijekom rukovanja okrenuti dlan u “normalan” okomiti položaj. Pravilan nagib ruku kada ispružite dlan je oko 45%.
Stisak ruke govori previše da bi se krivo pozdravio. Stisak ruke muškaraca znak je poštovanja, snage i prešutnog dogovora o "neagresivnosti" u svijetu jačeg spola. Ali ponekad je to izazov i tihi sukob, kao što su to radili plemeniti samuraji, rukujući se prije borbe koja je trebala završiti smrću jednog od njih.
Nekoliko sekundi je dovoljno da se stvori prvi dojam o osobi. Nekada kićena želja za dugim godinama i zdravljem pretočena je u moderno kratko "zdravo". Kako pozdraviti, pokazujući to i poštovanje prema osobi? Morate znati neke od nijansi etikete pozdravljanja.
Tko je prvi?
Lijepim se ponašanjem smatra pozdraviti svakoga koga često susrećete. Vrijedno je pozdraviti ne samo poznanike, već i potpune strance ako im se obratite sa zahtjevom ili pitanjem. Ovo pravilo vrijedi za poštare, prodavače, barmene u vašem omiljenom kafiću. Pritom se riječi pozdrava moraju izgovarati jasno, ne brzo, ali ni presporo. I ne zaboravite prijateljski ton i osmijeh. Odagnajte tmurne misli ovih sekundi, jer donekle o vama ovisi raspoloženje osobe.
Prema pravilima bontona, mlađi prvi pozdravljaju starije, muškarci sa ženama, one koji kasne s onima koji čekaju, pretječu one koji stoje, ulaze s prisutnima. Ali ako je muškarac mnogo stariji od žene, ona prva pozdravlja stariju osobu.
Muškarac pozdravlja i žene i druge muškarce stojeći. Dopušteno je izgovarati frazu sjedeći samo u slučajevima kada je bolestan, u poodmakloj dobi ili je u radnom okruženju.
Postoje općeprihvaćene norme za bračne parove. Pri susretu najprije pozdravljaju žene, zatim muškarci dame, a na kraju se muškarci međusobno rukuju.
Ako je vaš suputnik upoznao i pozdravio stranca, lijepo je ponašati se. I ulazeći u prostoriju u kojoj ima puno ljudi, trebali biste sve pozdraviti zajedničkim "zdravo". Bonton vam dopušta da ne pozdravljate svakog pojedinačno.
Ako osobu niste prepoznali ili niste primijetili, trebate je pozdraviti riječima isprike za nesretni propust.
Ritual nije potreban
U davna vremena ova je radnja služila kao signal miroljubivosti. Ispruživši ruku, čovjek kao da je rekao: "Došao sam s dobrim namjerama, nemam oružje u ruci." U modernom društvu stisak ruke je znak privrženosti. To nije obavezan ritual, ali se često koristi za završetak riječi pozdrava.
Poslužuje se za rukovanje desna ruka. Ako je zauzeta, prljava ili ozlijeđena, možete izvesti ritual dobrodošlice s lijevom. Ali trebali biste se i ispričati. Sekundarna kazaljka ne smije biti u džepu - to je loše ponašanje.
Stariji treba prvi pružiti ruku mlađem. Prilikom susreta s muškim vršnjacima, obavezno je pozdraviti uz istovremeno ispruženu ruku za rukovanje. U svakom slučaju, ispružena ruka ne smije ostati visjeti u zraku. Ne odgovarati na stisak ruke ravno je uvredi.
Pri susretu s osobama različitog spola pravo odlučivanja o rukovanju pripada ženi. Ona bi trebala prva pružiti ruku. Ali ako muškarac to prvi učini, njegov postupak neće biti grubo kršenje normi bontona pozdravljanja. U situaciji kada ste prišli grupi i rukovali se s jednom osobom, učinite to s ostalim prisutnima.
Ako žena ili starija osoba ne pruži ruku starosti, trebate se lagano nakloniti. Ispružiti nekoliko prstiju ili vrhova prstiju je netaktično. Stisak ruke ne smije biti prejak ili, obrnuto, preslab. Rukovanje je nepristojno, nije preporučljivo, a rukovanje s obje ruke.
Bonton dopušta ženama da ne skidaju rukavicu ni u zatvorenom prostoru (ako je dio WC-a) ni na otvorenom. Iznimka: zimi i jesen, debele rukavice.
Lagani dodir
Zagrljaji i poljupci prilikom pozdravljanja uvelike ovise o kulturne tradicije i norme koje prevladavaju u različitim zemljama. Dakle, u Španjolskoj ili zemljama Latinska Amerikačesto se mogu naći zagrljaji muškaraca. Ova gesta izražava posebnu simpatiju i raspoloženje. U drugim europskim zemljama, zemljama Sjeverna Amerika nasilni zagrljaji na sastanku tretiraju se suzdržano. U Europi je usvojen takav oblik pozdrava kao "obraz uz obraz", koji potječe iz rituala primanja u viteški red. Među mladima se često koristi lagani poljubac u obraz. U drugim slučajevima, ovakav pozdrav ne treba zlorabiti, pogotovo ako postoji sumnja da će izgledati prirodno.
Muškarac može ženu pozdraviti poljupcem u ruku. Prije je ova metoda pozdravljanja bila dopuštena samo za udane i starije dame. Danas možete poljubiti ruku, bez obzira na dob ili bračni status žene. Međutim, potrebno je pridržavati se slijedeći pravila: ne možete povući ženinu ruku prema sebi, muškarac bi se trebao sagnuti za poljubac; nemoj ljubiti stražnja strana dlanovi; ne ljubi ruku na ulici. Žena ne bi trebala povlačiti ruku kada se ljubi, ali također ne vrijedi posebno zahtijevati poljubac u ruku. Poljubac u ruku je samo lagani dodir usana.
Poznavanje pravila je sposobnost da ostanete opušteni i sigurni u svakom društvu. A ako se iznenada zbunite u nijansama bontona pozdravljanja, slijedite savjet koji je iznio grof A. A. Ignatiev, autor knjige „50 godina u činovima”: „Od dva časnika ... onaj koji je pristojniji i dobro- prvo pristojno pozdravlja.”