O povratu sredstava uplaćenih za robu neodgovarajuće kvalitete. Popravak laminata: mali i veliki nedostaci Defekti laminata sa sustavom zaključavanja

Predmet broj 2-3173/14

RIJEŠENJE

U IME RUSKE FEDERACIJE

Središnji okružni sud u Volgogradu koji se sastoji od:

Predsjednik vijeća - O. B. Novikova

Pod tajnikom - Tsytsulina M.A.

Uz sudjelovanje predstavnika tužitelja i treće osobe Dokazov A.A. – putem punomoćnika Lagunov E.Yu.,

Optuženi IP Bogdyuk S.Yu.,

Njeni predstavnici po punomoći Y.S. Arestova, Y.A. Gorbatenko,

Zastupnik tuženog LLC "VIAL" po punomoćniku Fayzulin D.Z.,

Razmotrivši na otvorenom sudu u gradu Volgogradu građanski predmet po tužbi E. I. Dokazove protiv IP Bogdyuk S. Yu., VIAL LLC o raskidu kupoprodajnog ugovora, povratu cijene robe, gubicima, kaznama, naknadi za moralnu štetu,

POSTAVITI:

Tužiteljica je podnijela tužbu protiv IP Bogdyuk S. Yu. o raskidu kupoprodajnog ugovora, povratu štete, penalima, naknadi moralne štete, novčanoj kazni, navodeći u prilog svojih tvrdnji da je DD.MM.GGGG Dokazova E.I. s IP Bogdyuk S. Yu., ugovor o prodaji robe br. 287. Istoga dana platila je robu prema prodajnom računu br. ... od istog datuma. Tako je uplativši ... kunu u potpunosti ispunila svoje obveze prema prodavatelju kao potrošaču. Prilikom pružanja usluga prodaje robe, tužitelj nije propisno sklopio ugovor o pružanju predmetne usluge te je dao neadekvatne podatke o ovom proizvodu i to: - naziv tehničkim propisima; - informacije o glavnim potrošačkim svojstvima robe; - opseg robe ove klase; - jamstveno razdoblje i vijek trajanja robe; - adresu, tvrtku proizvođača, prodavatelja ovlaštenog samostalnog poduzetnika, uvoznika, čime je povrijeđen čl. i čl. 12 Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača". Također, prodavatelj je grubo prekršio odredbe čl. i 9 Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" u smislu lažnih podataka o proizvođaču i prodavatelju. Dakle, prodavač je prilikom prodaje robe (laminat) najavio doživotno jamstvo za ove vrste roba. Međutim, ovo jamstvo vrijedi samo ako postoji dokument o plaćanju i ispunjen jamstveni list, a obavezni uvjet jamstva je kupnja proizvoda od ovlaštenog službenog trgovca proizvođača. Suprotno ovim zahtjevima, prodavatelj jamstvenog lista nije izdao i, sukladno tome, nije dostavio nikakve dokumente koji potvrđuju njegovo zastupanje proizvođača. Navedeno kršenje zakona o zaštiti potrošača dovelo je do toga da se dva mjeseca kasnije (listopad 2013.) postavljeni laminat (kupljeni proizvod) počeo deformirati po cijeloj površini kupčevog stana. S tim u vezi, tužitelj se odmah obratio prodavatelju (IP Bogdyuk S.Yu.), koji je zauzvrat DD.MM.GGGG pregledao stan u kojem je položen kupljeni laminat. DD.MM.GGGG pripremili su zaključak prodavatelja u kojem su naveli neproizvodni nedostatak prodane robe. S obzirom na to da je bračni drug tužitelja - Dokaz A. AleksA. sklopio ugovore o građenju, čija je isplata izvršena iz zajedničkog obiteljskog proračuna, on je preko zajedničkog zastupnika bio prisiljen obratiti se stručnoj ustanovi DD.MM.GGGG radi utvrđivanja razloga bilo nedostataka na prodanoj robi, bilo nedostataka u građevinske i montažne radove izvodi izvođač VIAL doo“. O provođenju ove građevinske i tehničke ekspertize IP Bogdyuk S.Yu. je uredno obaviješten, ali se nije pojavio na držanju, dostavivši tražene podatke za vještake DD.MM.GGGG. Predstavnik VIAL LLC stigao je na dogovoreni dan. Iz stručnog mišljenja br. br. ... jasno proizlazi da prodana roba (laminat) - neadekvatna kvaliteta(nedostatak proizvodnog karaktera).

S tim u vezi, tužitelj je zatražio od suda da raskine kupoprodajni ugovor №... od DD.MM.GGGG između prodavatelja SP Bogdyuk C. Yew i kupca Dokazova EI. u korist tužitelja iznos od ... rubalja 42 kopejke na račun povrata novca plaćenog za robu niske kvalitete; iznos u iznosu od ... kopejki na ime naknade za gubitke nanesene potrošaču kao rezultat prodaje robe neodgovarajuće kvalitete, iznos u iznosu od ... rubalja 30 kopejki na ime kazne ( kazna) za kašnjenje u ispunjenju zahtjeva potrošača za razdoblje od DD.MM.GGGG do DD .MM.GGGG 1% za 42 dana od iznosa ... kop., iznos u iznosu od ... izdaci za usluge zastupnika i naknada nematerijalne štete, novčana kazna u korist potrošača ... kop. prema stavku 6. čl. Zakon "O zaštiti prava potrošača".

U tijeku postupka, tužitelj je primio izjavu koja pojašnjava zahtjeve, koja je podijelila iznos ... RUB., proglašen prvobitno vraćenim od tuženika u dijelovima: traži od suda da se oporavi od SP Bogdyuk C.Yew. sudski troškovi za usluge procjenitelja u iznosu od ... rubalja, ... rubalja troškovi za usluge zastupnika, ... rubalja naknada za nematerijalnu štetu. Ostali zahtjevi ostaju isti.

Tijekom razmatranja predmeta, na inicijativu suda, VIAL LLC je uključen u predmet kao tuženik.

Zastupnik tužitelja i treće osobe Dokazov AA- Lagunov E.Yew. na ročištu tužbeni zahtjev podržao u cijelosti, zamolio da udovolji. Istaknuo je da laminat ne udovoljava zahtjevima SNIPA-e, debljina daske naznačena u kupoprodajnom ugovoru je 7 mm., Maksimalna odstupanja u debljini daske su 0,5, procjenom prije suđenja utvrđeno je da je debljina daske bila je 6,5 mm., smatra da postoji proizvodni brak zbog nedosljednosti u debljini. Nisam osporavao da postoje neki nedostaci u radu na postavljanju laminata. Istaknuo je da nema svako pakiranje upute za polaganje laminata. Tuženik je trebao upozoriti da se ne postavlja laminat na podno grijanje. Prodavatelj je trebao imenovati neovisno ispitivanje, što nije učinjeno. Ponegdje ima pukotina u fugama, ali one nisu mogle izazvati bubrenje laminata. Vjeruje da postoji uzročna veza između provedenog građevinski radovi za polaganje laminata i njegovo oticanje. Tužitelj nema potraživanja prema graditeljima i tuženom VIAL LLC. Ne slažem se sa zaključcima vještačenja, jer nema dokaza o plavljenju laminata. Tijekom vještačenja uzorci materijala nisu izuzeti radi istraživanja. Nije tražio ponovni pregled.

tuženik IP Bogdyuk C.Yew., njegovi predstavnici po punomoći Arestova Yew.C., Gorbatenko Yew.A. na sudskoj raspravi usprotivili su se namirenju potraživanja, ukazali da proizvođač u Uputi navodi da je prije polaganja laminata potrebna hidroizolacija, jer daske bubre od kondenzata. Tužitelj se nije pridržavao preporuka proizvođača prilikom postavljanja laminata. Oticanje šavova može nastati samo od vlage, a ne zbog greške u proizvodnji. Procjenitelj doo...” ne spori da se u zaključku pozvao na pogrešne akte. Vještačenje nije provedeno jer tužitelj nije podnio tužbu. Tuženik se pozvao na tekst kupoprodajnog ugovora u kojem je dopušteno odstupanje u debljini daske 0,5 mm. Arestova Yu.S. istaknuo da predistraga koju je proveo...” nije istinita, budući da je primijenjen neispravan GOST čije je djelovanje izričito isključeno u odnosu na lesonitu s obloženom površinom, kojoj pripada laminat prema certifikat proizvoda. Vještak je krivo protumačio kupoprodajni ugovor po pitanju maksimalnih odstupanja letvice po širini. Zaključci vještačenja ukazuju na prisutnost nepravilnog rada robe i nepravilan styling od strane njegovih graditelja VIAL LLC.

Zastupnik tuženog doo «VIAL» Faizulin D.Z. je na ročištu izjavio da su nedostaci u postavljanju laminata bili manji, ali da ne mogu dovesti do bubrenja laminata.

Tužitelj Dokazova E.AND., treća osoba Dokazov A.A. nije došao na ročište, uredno obaviješten, o razlogu nedolaska sud nije obaviješten.

Predstavnik treće strane doo "Olympia" nije se pojavio na ročištu, uredno je obaviješten, dao povratnu informaciju o tužbeni zahtjev u kojem traži da odbije udovoljiti zahtjevima.

Sud, saslušavši stranke, zastupnike trećih osoba, ispitavši svjedoka, provjerivši i ispitavši materijale predmeta, smatra da tužbeni zahtjevi ne podliježu ispunjenju iz sljedećih razloga.

ODLUČIO SAM:

Potraživanja E. I. Dokazove protiv IP Bogdyuk S. Yu., VIAL LLC o raskidu kupoprodajnog ugovora, povratu cijene robe, gubicima, kaznama, naknadi moralne štete treba ostaviti nezadovoljena.

Stranke mogu podnijeti žalbu na ovu odluku u roku od mjesec dana Regionalnom sudu u Volgogradu putem Središnjeg okružnog suda ....

Sudac Novikova O. B.

Sud:

Centralni okružni sud u Volgogradu (Volgogradska oblast)

Suci slučaja:

Novikova Olga Borisovna (sudac)

Sudski spor na:

Pod kupoprodajnim ugovorom, ugovorom o kupoprodaji nekretnine

Sudska praksa o primjeni norme čl. 454 Građanskog zakonika Ruske Federacije

Laminat je prilično čest u moderni stanovi, budući da je to premaz koji kombinira ugodan izgled i nisku cijenu. Njegova prednost u odnosu na linoleum je da ako se pojave nedostaci, možete ih se riješiti jednostavnom zamjenom zasebne ploče. Koje su najčešće greške koje se mogu dogoditi na laminatu i kako ih se riješiti?

Manji nedostaci

Manji nedostaci uključuju takva oštećenja: ogrebotine od namještaja, tragovi opekotina od opušaka, udubljenja od pritiska, strugotine itd. Svi se oni mogu eliminirati na nekoliko načina:

Opsežni nedostaci

Ako laminat ima veliki broj ogrebotina, veliku spaljenu mrlju itd., tj. one nedostatke koji se više ne mogu ispraviti gore opisanim metodama, morat ćete promijeniti oštećene elemente, jer se pojedinačne ploče mogu kupiti i pojedinačno. Ali laminatni pod je postavljen, iako od komada elemenata, ali pomoću sustava pero i utor, koji nije namijenjen za rastavljanje. Stoga je pronađeno nekoliko načina da se popravci kako ne bi oštetili ostatak premaza.

Ako a oštećeni dio je blizu zida, onda najbolja opcija doći će do djelomične demontaže premaza. Najprije morate rastaviti postolje: može se ispostaviti da će tehnološki jaz između premaza i zida nestati, a zatim će ga trebati obnoviti brusilicom ili dlijetom. Zatim pažljivo uklonimo prvu ploču, dok je važno ne oštetiti bravu, a bolje je potpisati sve rastavljene ploče kako ih ne biste zbunili tijekom montaže. Rastavljamo oblogu do oštećenog mjesta, staru ploču mijenjamo novom i sastavljamo ostatak obloge, nakon čega montiramo postolje. to pouzdan način, koji ipak od vas zahtijeva dužnu brigu.

Ako a oštećeno područje nalazi se bliže sredini prostorije, tada zadatak postaje kompliciraniji, jer je prilično teško ukloniti zasebni element povezan bravama s drugima, a da pritom ništa ne ošteti. Da biste to učinili, označite pravokutni prozor u sredini oštećene ploče: zatim ga izrežite duž označenih linija mini pilom ili dlijetom i pažljivo ga uklonite, dok je ploču na nekim mjestima bolje rezati do same brave: to će lakše izvaditi. Postolje, koje je postavljeno preko ploča, mora se demontirati, a sama ploča mora biti pomaknuta na zid dok se ne zaustavi. Sada sve očistimo, skosimo bravu, a na novoj dasci djelomično turpijamo bravu, oko trećine. Rubove na podu sada premažemo ljepilom za drvo i u dobivenu rupu pažljivo postavimo novu ploču, ali da bi dobro pristajali sa svih strana potrebno je jednu od susjednih ploča podignuti vakuumskom ručkom. Sada ploču srušimo sa zida u normalan položaj i ostavimo da se lijepi 30 minuta, a za pouzdaniji spoj poželjno je koristiti vakuumske ručke.

Imajte na umu da je laminat srednje i visoke cjenovne kategorije najprikladniji za popravak, budući da jeftiniji možda neće izdržati demontažu i raspasti se.

Laminat , nedvojbeno, izvrsna alternativa parketu ili parketnoj ploči. Ekonomičan, siguran, jednostavan za postavljanje i održavanje. Ali ponekad nakon nekog vremena nakon polaganja laminata može početi bacati neugodna iznenađenja. Što učiniti ako naiđete na neki od "trikova s ​​laminatom"?

Problem jedan. Škripa i pucketa. Prvi put ste zakoračili na svježe postavljen laminat i odmah začuli karakterističnu škripu ploča. Ili se možda škripanje pojavilo dva do tri mjeseca nakon instalacije. Iako ovaj nedostatak ne kvari izgled poda, jedan je od najneugodnijih problema s laminatnim podovima. Može postojati nekoliko razloga. Ako ste se preselili u novu zgradu, podovi mogu škripati zbog prirodnog skupljanja kuće u prve dvije godine nakon puštanja u pogon. Osim toga, vaš će dom vjerojatno doživjeti značajne fluktuacije temperature i vlažnosti. Na primjer, ako je sustav grijanja instaliran ispod poda. U tom slučaju riskirate pokvariti laminat ako naglo povećate temperaturu poda. Kako biste izbjegli ovu pogrešku, povećavajte temperaturu ne više od jednog stupnja dnevno dok ne postignete željenu razinu.

Škripa također može biti rezultat činjenice da nije poštovana tehnologija pripreme prostorije i polaganja. Ako betonska podloga nije bila dovoljno pažljivo pripremljena, ako je korištena predebela podloga, polaganje je izvedeno po cijelom stanu bez korištenja pragova za laminat, nisu poštovani odstupci od zidova...

Što učiniti? Nemojte koristiti podno grijanje. Provjerite jesu li radnici napravili potrebno udubljenje duž perimetra zidova od 7-10 mm za slobodno širenje laminata, provjerite jesu li između prostorija korišteni pragovi za laminat. Prašina nastala mrvljenjem betonskog estriha također može škripati (ako instalateri nisu upotrijebili završnu smjesu za izravnavanje pri pripremi podloge). Ako stan ima laminat s bravicama, sami možete provjeriti ima li betonske prašine ispod njega. U protivnom se obratite stručnjaku. U slučaju ovog nedostatka, nije uvijek potrebno sortirati pod u cijeloj kući.

Drugi problem. Razdvojite šavove između ploča. Laminat mora imati slobodu širenja, ali ta sloboda ne smije prelaziti propisane granice. Osim toga, dopuštena razlika u visini ploča ne smije biti veća od 2 mm. Ako se na nekim mjestima, zbog nedostataka betonskog estriha, visinska razlika poveća, može doći do širenja spojeva između ploča laminata, štoviše, spojevi će biti prekinuti - to na kraju može dovesti do njihovog loma. A ako su graditelji, prilikom postavljanja poda, dopustili previše prostora oko perimetra zidova, dodatna sloboda nadoknađuje se širenjem šavova između ploča.

Što učiniti? Za početak učinite isto kao u prethodnom slučaju. Nakon toga koristite mastiks za brtvljenje spojeva, sada postoji širok raspon takvih proizvoda posebno za različite vrste laminata. Sličan problem nastaje u slučaju odabira laminata niske kvalitete. Brave ne obavljaju svoje funkcije, pa se šavovi razilaze. U ovom slučaju, naravno, ništa se ne može učiniti. Možete ili zaboraviti na ovaj nedostatak ako malo utječe na izgled poda, ili pokušati riješiti problem mješavinama za glačanje fuga, ili nakon nekog vremena promijeniti podnu oblogu na bolju.

Problem tri. Bubrenje laminatnih ploča. Problem je obrnut od prethodnog. Nema dovoljno slobode za širenje laminata, pa na nekim mjestima daske strše iznad razine cijelog poda - "back up". Ili su se ploče proširile zbog viška vlage. Da biste to izbjegli, pravodobno tretirajte laminatni pod voskom ili poliranjem koji odbija vlagu.

Što učiniti? Mnogi ljudi razmišljaju o jednostavnoj zamjeni oštećene ploče na neki način. Ali to neće riješiti problem, nova ploča će opet nabubriti. Provjerite jesu li poštivana pravila polaganja. Ima li dovoljno slobodnog prostora oko perimetra zidova? Ako se problem pojavi, primjerice, na spoju laminata i poda od keramičkih pločica, možete pokušati sami povećati razmak između ta dva sloja tako da odrežete rub laminata za 1,5 mm. Međutim, ovo je gotovo komad nakita, pa je bolje konzultirati stručnjaka.

Unatoč visokoj otpornosti na habanje, laminat s vremenom zahtijeva obnovu. To može biti posljedica normalnog trošenja. Kao i nepravilno polaganje ili poplava poda s puno vode. Na laminatu se pojavljuju pukotine, otekline, praznine između ploča se povećavaju, boja se mijenja. U svim tim slučajevima neophodna je restauracija laminata. Razmotrite nekoliko načina, nakon čega će laminat ponovno poprimiti atraktivan izgled.

  • Stratifikacija.
  • nadutost.
  • Razmaci.
  • Pukotine.

paket

Raslojavanje laminata je uzrok prekomjerne izloženosti vlazi prilikom čišćenja poda. Zaštitni film počinje se ljuštiti s površine materijala. I također su slojevi samog laminata odvojeni jedan od drugog.

Ako se film odlijepi, bolje je zamijeniti laminatnu ploču novom. Ali mnogi pokušavaju obnoviti oljuštene slojeve uz pomoć epoksidne smole i stezaljki. U polovici slučajeva daje očekivani učinak. U drugim trenucima i dalje morate koristiti zamjenu ploče.

nadutost

Mnogo je razloga za bubrenje laminata. Jedan od njih je nepravilna ugradnja ovog poda. Ostali razlozi uključuju:

  • Nepravilna priprema baze za laminat.
  • Prekomjerna voda prolila se po površini.
  • Povećana vlažnost u zatvorenom prostoru.
  • Slaba podstava.
  • Neispravan materijal.
  • Dodatni pričvršćivači.

Evo nekoliko pogrešaka koje se rade prilikom postavljanja laminata:

  • Dimenzije dilatacijskih spojnica, koje su navedene u uputama za polaganje proizvoda, nisu dovoljno održavane.
  • Nedostatak hidroizolacijskog materijala.
  • Pogrešna uporaba PVA ljepila. Zbog točnosti bravica (utor-češalj), moderni laminat ne zahtijeva dodatno podmazivanje bilo kojim ljepilom.
  • Postavljanje parketa od strane neprofesionalaca.

Upute za pripremu podloge u nastavku navode da ona mora biti ravna, suha i čista. Različite nepravilnosti dovode do slijeganja bravica i laminata bubri. Restauracija laminata može se obaviti rastavljanjem premaza i uklanjanjem nedostataka u bazi.

Velika količina vode prolivena po laminatnom podu također uzrokuje njegovo bubrenje. Ako se voda prolije, morate je što prije očistiti i obrisati pod.

Postoje slučajevi kada samorezni vijak ili čavao zabijen u postolje dovodi do otekline. Kako bi se izbjeglo oticanje, potrebno je da cijeli proces polaganja ima plutajući karakter. Osim kada je laminat potpuno spojen s podlogom.

Dakle, kako biste izbjegli oticanje laminata, morate se pridržavati sljedećeg:

  • Kupite visokokvalitetni laminat.
  • Polaganje trebaju obaviti majstori s iskustvom u ovom pitanju.
  • Odaberite pravu podlogu.
  • Obradite brave vodoodbojnim sredstvom.
  • Obratite pažnju na dilatacijske razmake.
  • Nemojte prolijevati velike količine tekućine po podu.

praznine

Praznine u laminatu pojavljuju se uglavnom na njegovim krajevima. Budući da su uzdužni sigurno pričvršćeni bravom. Praznine se formiraju iz sljedećih razloga:

  • Nedovoljna vlažnost u prostoriji.
  • Nepravovremeno uklanjanje velike količine vode iz premaza.
  • Korištenje panela različitih tvrtki.
  • Docking s različitim dizajnom brave.
  • Loše pripremljena baza.
  • Jeftin materijal.

Da biste uklonili praznine, morate saznati razlog zašto su se pojavili. Ako je kvar nastao kao posljedica velike količine vode, bit će potrebno potpuno promijeniti ploče. Budući da se brave mogu deformirati od vode.

Ako je uzrok neravna baza, morat ćete rastaviti cijeli premaz. Sada su laminatne ploče sastavljene i rastavljene.

Ako su brave netaknute i podloga je savršena, ali su se pukotine i dalje pojavile. Što učiniti? Restauracija laminata bit će lakša. Pukotine su jednostavno prekrivene posebnim kitovima i fugama.

pukotine

Postoji jednostavna metoda za uklanjanje pukotina. Ovo je kupnja olovke prave boje. Također možete koristiti akrilnu mastiku željene nijanse.

Međutim, najpouzdaniji način uklanjanja pukotina je kit. Kit će ne samo ukloniti nedostatak, već i obnoviti zaštitni sloj. Kit treba nanositi nekoliko puta dok se prethodni sloj suši.

Ako se ne možete nositi s malom pukotinom na vrijeme, morat ćete zamijeniti cijelu ploču. Budući da voda može prodrijeti kroz veliku pukotinu, što će uništiti laminatnu ploču.