आउटसोर्सिंग कंपन्या. आउटसोर्सिंग - सोप्या शब्दात काय आहे. एंटरप्राइझ माहिती प्रणालीची देखभाल

हा लेख आउटसोर्सिंगबद्दल आहे. आपल्या देशासाठी, ही घटना तुलनेने नवीन आहे आणि म्हणून त्याचे स्पष्टीकरण करणे आवश्यक आहे.

संकुचित-प्रोफाइल तज्ञांच्या उदय आणि विकासासाठी संपूर्ण जागतिकीकरण अनुकूल नाही असा विचार करण्याची प्रथा आहे: प्रत्येकाला कथितपणे व्यापक नोकर्‍या करण्यास सक्षम सार्वत्रिक कर्मचार्‍यांची आवश्यकता आहे. पण प्रत्यक्षात गोष्टी तशा नसतात. "सामान्यवादी" चे ज्ञान सहसा वरवरचे असते. अशा कामगारांकडे खरोखर गुंतागुंतीची कामे करण्यासाठी आवश्यक कौशल्ये नसतात. म्हणूनच संकुचित तज्ञ नसलेल्या अनेक कंपन्या आउटसोर्सरच्या सेवा वापरतात.

आउटसोर्सिंग कोणती कार्ये करते?

"आउटसोर्सिंग" ही संकल्पना इंग्रजी भाषेतून घेतली आहे. हे दोन शब्दांद्वारे तयार केले जाते: बाहेर, म्हणजे, "बाहेरील, बाह्य" आणि स्त्रोत - "स्रोत". व्यवसायात, आऊटसोर्सिंग म्हणजे कंपनीची काही कार्ये दुसर्‍या कंपनीकडे हस्तांतरित करणे, जी या प्रकारची कार्ये पार पाडण्यात पूर्णपणे माहिर आहे.

नियमानुसार, ही कामे पहिल्या कंपनीच्या मुख्य क्रियाकलापांशी संबंधित नाहीत. एकमेकांशी करार करून, संस्था दोन्ही पक्षांसाठी फायद्याची देवाणघेवाण करतात.

आऊटसोर्सिंग आणि वन-टाइम सपोर्ट या दोन वेगळ्या गोष्टी आहेत. आउटसोर्सिंगचा अर्थ ठराविक (बऱ्यापैकी दीर्घ) कालावधीसाठी सेवांच्या तरतूदीसाठी कराराचा निष्कर्ष आहे, तर एक वेळचा सपोर्ट हा एपिसोडिक उपाय आहे.

अनेक व्यावसायिकांना आउटसोर्सिंग फायदेशीर का वाटते? मुख्यतः कारण ते तथाकथित "संबंधित क्रियाकलाप" वर कर्मचार्‍यांचा वेळ आणि शक्ती खर्च करू इच्छित नाहीत: बुककीपिंग, देखभाल, साइट सपोर्ट.

आऊटसोर्सिंग कंपनीला विशिष्ट कार्ये सोडवण्याचे अधिकार योग्य पात्रता असलेल्या कर्मचाऱ्यांना हस्तांतरित करण्याची आणि त्यांच्या मुख्य व्यवसायावर लक्ष केंद्रित करण्याची संधी देते.

आउटसोर्सिंगचे प्रकार काय आहेत

• उत्पादन आउटसोर्सिंग.या प्रकरणात, आउटसोर्सर विशिष्ट उत्पादन कार्ये करण्यास बांधील आहे. उदाहरण: जाहिरात एजन्सी प्रिंटिंग हाऊसमध्ये बुकलेट छापण्याचे आदेश देते.
• व्यवसाय प्रक्रियेचे आउटसोर्सिंग.या प्रकरणात, कंपनी काही "किरकोळ" व्यवसाय प्रक्रिया आयोजित करण्याचा अधिकार आउटसोर्सरकडे हस्तांतरित करते. उदाहरण: लेखा सेवा.
• आयटी आउटसोर्सिंग.या प्रकरणात, तृतीय-पक्ष संस्थेला माहिती तंत्रज्ञानाशी संबंधित सर्व प्रक्रिया आयोजित करण्याचा अधिकार प्राप्त होतो. अशा प्रक्रियांमध्ये हे समाविष्ट आहे: तांत्रिक समर्थन, वेबसाइट विकास, कार्यालयीन उपकरणांची देखभाल आणि दुरुस्ती, सॉफ्टवेअर स्थापना.

आउटसोर्सिंगचे फायदे आणि तोटे यावर

व्यवस्थापक, त्याच्या कंपनीची विशिष्ट कार्ये आउटसोर्सरकडे हस्तांतरित करण्याच्या शक्यतेचा विचार करून, अमेरिकन आणि युरोपियन सहकाऱ्यांच्या व्यवसाय मॉडेलची पूर्णपणे कॉपी करू नये. त्याला देशातील आर्थिक परिस्थिती आणि बाजार विभागाची वैशिष्ट्ये विचारात घेणे आवश्यक आहे.

आउटसोर्सिंग ही तुलनेने तरुण व्यवसायाची दिशा आहे. तो कंपनीच्या सर्व समस्या सोडवेल आणि फायदे मिळवून देईल याची शाश्वती नाही.

आउटसोर्सिंगचा अर्थ व्यवसायाला अनावश्यक ओझ्यापासून "जतन करणे" आहे, म्हणजे. नॉन-कोर आणि उच्च विशिष्ट क्रियाकलाप.

साधक:

• कंपनीचा खर्च कमी करणे.तिला यापुढे कर्मचारी वाढवण्याची किंवा दुय्यम संरचना राखण्याची गरज नाही. काही प्रकरणांमध्ये, आउटसोर्सिंग व्यवहार खर्च कमी करण्यास मदत करते. शिवाय, कंपनीला काही निश्चित खर्च व्हेरिएबल्समध्ये बदलण्याची संधी मिळते.
• मुख्य उत्पादन प्रक्रियेवर संसाधनांची एकाग्रता, ऑपरेशनल नियंत्रण सुधारणे. कंपनीच्या धोरणात्मक विकासासाठी हे महत्त्वाचे आहे. इतर गोष्टींबरोबरच, नवीन उत्पादन उपायांचा परिचय सुलभ केला जातो आणि व्यवस्थापन प्रक्रिया वेगवान केल्या जातात.
• तांत्रिक सुधारणा.कंपनीच्या कर्मचार्‍यांकडे कोणत्याही क्षेत्रातील व्यावसायिक नसल्यास, त्यांना "बाजूला" नियुक्त केले जाऊ शकते. आउटसोर्सिंग फर्म, करारानुसार, त्याच्या कर्मचार्‍यांच्या क्रियाकलापांवर कठोर नियंत्रण ठेवत असल्याने, नियोजित कंपनीच्या ग्राहकांना उच्च-गुणवत्तेच्या सेवा प्राप्त करण्याची संधी आहे.

उणे:

• खर्चात वाढ.कंपनीने त्याच्या अनेक कार्ये आउटसोर्स केल्यास असे होते. आउटसोर्सिंग प्रोग्रामवर स्विच करण्यापूर्वी, कंपनीच्या व्यवस्थापनाने संभाव्य खर्चांची काळजीपूर्वक गणना करणे आणि इच्छित आर्थिक परिणामासह त्यांची तुलना करणे आवश्यक आहे. व्यवहार खर्चात वाढ देखील शक्य आहे. आणि शेवटी, आउटसोर्सिंग कंपनी फक्त दिवाळखोर होऊ शकते.
• हस्तांतरित प्रक्रियेवरील नियंत्रणाचे आंशिक किंवा पूर्ण नुकसान.उत्पादन आणि व्यवस्थापन प्रक्रियांमधील संबंध तुटला आहे आणि नंतरचा अधिक जड होतो.
• सर्व उत्पादन प्रक्रिया एकाच ठिकाणी केंद्रित करण्याची शक्यता.यामुळे व्यवसाय प्रक्रिया मंद होण्यास आणि गुंतागुंत होण्यास हातभार लागतो.
• कायद्यातील आउटसोर्सिंगबाबत अनिश्चितता.शिवाय, काही व्यवस्थापक कराराचे उल्लंघन आणि / किंवा माहिती लीक होण्याच्या भीतीने तृतीय-पक्षाच्या तज्ञांच्या सेवा वापरू इच्छित नाहीत.

आउटसोर्सिंगच्या यशस्वी वापराची उदाहरणे

फोर्ड.मॅन्युफॅक्चरिंग आउटसोर्सिंगच्या फायद्यांचे कौतुक करणारे पहिले व्यावसायिक अमेरिकन ऑटो मॅग्नेट हेन्री फोर्ड होते. व्यवसायात स्वयंपूर्णता हा एक भ्रम आहे हे त्यांनी शोधून काढले. अर्थात, सुरुवातीला, फोर्डने वैयक्तिकरित्या तांत्रिक आणि व्यवस्थापकीय प्रक्रिया नियंत्रित केल्या. परंतु त्याच्या लक्षात आले की क्रियाकलापांची सर्व संभाव्य क्षेत्रे आयोजित करणे खूप महाग आहे आणि त्याने बाहेरील तज्ञांची मदत घेतली ज्यांनी काही कार्ये पार पाडली. या क्षणी, ऑटोमेकर सर्व घटकांपैकी एक तृतीयांशपेक्षा कमी उत्पादन करते. उर्वरित असंख्य आउटसोर्सर्सद्वारे उत्पादित केले जातात.

IKEA.आउटसोर्सिंगचा यशस्वीपणे वापर करणारी दुसरी कंपनी म्हणजे IKEA. "फर्निचर जायंट" चे व्यावहारिकपणे स्वतःचे उत्पादन नाही. परंतु त्याच्याकडे जगभरातून 2.5 हजार सिद्ध पुरवठादार आहेत. IKEA लॉजिस्टिक्स देखील तृतीय-पक्ष कंपन्यांद्वारे हाताळले जातात. अशा प्रकारे, प्रसिद्ध स्वीडिश कंपनीने आपले प्रयत्न केवळ किरकोळ विक्रीवर केंद्रित केले आहेत, तर त्याचे आउटसोर्सर सहाय्यक व्यवसाय प्रक्रिया व्यवस्थापित करतात आणि सर्व प्रकारच्या संबंधित सेवा प्रदान करतात.

कोडॅक.एकेकाळी, कोडॅकने उच्च तंत्रज्ञानाची सर्व क्षेत्रे IBM कडे हस्तांतरित करण्याचा भयंकर निर्णय घेतला. त्या दिवसांत, आयबीएमने आयटी मार्केटमध्ये पाय रोवण्यासाठी शक्य ते सर्व प्रयत्न केले. कोडॅकचे सहकार्य दोन्ही पक्षांसाठी फायदेशीर ठरले.

ग्लोबल आउटसोर्सिंग मार्केट: प्रॉस्पेक्ट्स

हे आधीच सिद्ध झाले आहे की ज्या कंपन्यांकडे सर्व उत्पादन आणि व्यवस्थापन प्रक्रियांना समर्थन देण्यासाठी संसाधने नाहीत त्यांच्यासाठी आउटसोर्सिंग हा एक उत्कृष्ट उपाय आहे.

त्यातूनच आउटसोर्सिंगला लोकप्रियता मिळत आहे. अपरिहार्य जोखीम असूनही, अनेक व्यावसायिक नेते तृतीय पक्षांना काही कार्ये आउटसोर्स करण्याचा गंभीरपणे विचार करत आहेत.

आउटस्टाफिंग म्हणजे कंपनीच्या कर्मचार्‍यांचा भाग नसलेल्या तज्ञांच्या श्रमाचा वापर. दुसऱ्या शब्दांत, हे कर्मचारी भाडेपट्टी आहे.

पक्षांमधील करार पूर्ण करण्यासाठी आउटस्टाफर हा फक्त एक मध्यस्थ जबाबदार असतो. आउटसोर्सिंगमध्ये कोणतेही मध्यस्थ नाहीत.

हॅलो, ब्लॉग साइटच्या प्रिय वाचकांनो! इंटरनेटवर किंवा अगदी साध्या सर्फिंगवर काम करताना, अनेकदा अशा अटी असतात ज्या अननुभवी वापरकर्त्यासाठी नेहमीच स्पष्ट नसतात. त्यामुळे पुरेशा व्याख्या शोधण्यात मौल्यवान वेळ घालवावा लागतो.

हे विशेषतः परदेशी भाषांमधून घेतलेल्या संकल्पनांसाठी सत्य आहे (मुख्यतः इंग्रजी, जी आंतरराष्ट्रीय संप्रेषणाची भाषा म्हणून काम करते). आउटसोर्सिंग ही फक्त एक अशी संज्ञा आहे ज्यासाठी आणखी स्पष्टीकरण आवश्यक आहे, ज्याचा आपण आता सामना करू.

शिवाय, मी अगदी सोप्या शब्दात स्पष्टीकरण देण्याचा प्रयत्न करेन, आणि अमूर्त व्याख्या न करता, जेणेकरुन ते अपवाद न करता सर्वांना स्पष्ट होईल, अन्यथा या प्रकाशनाचा मुद्दा काय आहे. शिवाय, मी सध्याचे आउटसोर्सिंगचे प्रकार अगदी विशिष्ट उदाहरणांवर दाखवण्याचा प्रयत्न करेन.

उपलब्ध उदाहरणांवर आउटसोर्सिंग म्हणजे काय

सुरुवातीला आम्ही या संकल्पनेची स्पष्ट व्याख्या देऊ आणि त्यानंतरच आम्ही त्याच्या साराबद्दल अधिक तपशीलवार चर्चा करू. हे पद इंग्रजी आउटसोर्समधून येते(आउटसोर्सिंग एक बाह्य संसाधन आहे) आणि त्याचे व्युत्पन्न आउटसोर्सिंग(बाह्य संसाधन वापरण्याची प्रक्रिया).

बहुसंख्य प्रकरणांमध्ये आउटसोर्सिंग या शब्दाचा अर्थ व्यवसायाशी अतूटपणे जोडलेला आहे आणि तो वास्तविक जीवनात आणि ऑनलाइन उद्योजकतेमध्ये वापरला जातो. कोणत्याही, अगदी लहान, कमी कर्मचार्‍यांसह एंटरप्राइझमध्ये, मुख्य सोबत, अनेक सोबतच्या व्यवसाय प्रक्रिया आहेत ज्या व्यवस्थापित करणे आवश्यक आहे. यामध्ये बुककीपिंग, वाहतूक, लॉजिस्टिक, IT (IT) तंत्रज्ञानाचा वापर, कर्मचार्‍यांसह काम इ. या सर्व संभाव्य आउटसोर्सिंग सेवा आहेत.

तर, आम्ही या प्रश्नाचे स्पष्टपणे उत्तर देऊ शकतो: सोप्या शब्दात आउटसोर्सिंग म्हणजे काय?थोडक्यात, हे तृतीय-पक्ष सेवांना (आउटसोर्सर्स) कराराच्या आधारे कंपनीच्या काही संबंधित कार्यांचे हस्तांतरण आहे.

शिवाय, या प्रकरणात, आपण एकाच वेळी अनेक "डोकेदुखी" दूर करत नाही तर एक अतिशय उच्च-गुणवत्तेचा परिणाम देखील मिळवू शकता, कारण आपल्याला माहित आहे की, अरुंद-प्रोफाइल तज्ञांना त्यांच्या क्षेत्रातील काम सामान्य तज्ञांपेक्षा बरेच चांगले माहित आहे, जे तार्किक आहे. .

अर्थात, आपल्याला या जीवनातील प्रत्येक गोष्टीसाठी पैसे द्यावे लागतील, शब्दशः आणि लाक्षणिक दोन्ही, आउटसोर्सिंग अपवाद नाही. परंतु आम्ही खाली याबद्दल अधिक तपशीलवार चर्चा करू. आणि आता मला वरील दाखवण्यासाठी वास्तविक उदाहरणांकडे जायचे आहे.

विचार करा, ऑनलाइन स्टोअर एक चांगले उदाहरण म्हणून काम करू शकते. समजा तुम्ही स्वतः वेबसाइट तयार करण्याच्या आणि संभाव्य ग्राहकांना आकर्षित करण्याच्या क्षेत्रातील एक चांगले विशेषज्ञ आहात. परंतु हे सर्वांपासून दूर आहे, कारण आपल्याला ग्राहकांशी संवाद साधण्याची आवश्यकता आहे आणि या संदर्भात, कॉल सेंटर आवश्यक आहे.

याव्यतिरिक्त, ऑर्डर केलेल्या वस्तूंना त्यांच्या गंतव्यस्थानावर वितरण आवश्यक आहे, म्हणून लॉजिस्टिक्स तज्ञांची आवश्यकता आहे, उलाढालीचा कसा तरी मागोवा घेतला पाहिजे (लेखा). सर्वसाधारणपणे, एखादी व्यक्ती योग्य रचना केल्याशिवाय करू शकत नाही, अन्यथा यश पाहू शकत नाही.

येथेच आउटसोर्सिंग येते. तुम्ही तुमच्या व्यवसायाच्या मुख्य दिशेवर लक्ष केंद्रित करू शकता आणि आउटसोर्सिंग सेवा कराराच्या आधारे तुम्ही संबंधित कामांचे निराकरण तज्ञांना (कॉल सेंटर, अकाउंटिंग सेवा, वस्तूंचे वितरण) आउटसोर्स करू शकता.

आणखी एक सांगणारे उदाहरणपुढील सेवा देऊ शकते. समजा तुमची स्वतःची वेबसाइट आहे. ते होस्ट करण्यासाठी, एक विशेष सर्व्हर आवश्यक आहे, ज्याला आउटसोर्सर मानले जाऊ शकते. शेवटी, तो तुमच्या प्रकल्पाचे विश्वसनीय कामकाज सुनिश्चित करण्याची जबाबदारी घेतो.

वेब रिसोर्स प्रमोशन एसइओ कंपनीला आउटसोर्स केले जाऊ शकते, कॉर्पोरेट वेबसाइटची वास्तविक निर्मिती, सॉफ्टवेअरची स्थापना आणि कॉन्फिगरेशन इत्यादीसह तिची देखभाल इत्यादीसाठी देखील केले जाऊ शकते. हे सर्व तार्किकदृष्ट्या आयटी आऊटसोर्सिंगला दिले जाते.

जर आपण मोठी कॉर्पोरेशन घेतली, तर एकाच वेळी अनेक क्षेत्रे आउटसोर्सर्सकडे हस्तांतरित करणे शक्य आहे: जाहिरात विभाग, विक्री, कर्मचारी, लेखा, कायदेशीर विभाग, सुरक्षा कार्ये इ. साहजिकच, या सर्व समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, कर्मचारी नियुक्त करणे आवश्यक आहे, ज्याची तरतूद ही आउटसोर्सरची जबाबदारी आहे.

मुख्य गोष्ट, फरक समजून घेणे आवश्यक आहेएक-वेळ सेवा देणारी एक सामान्य सेवा आणि आवश्यक कार्ये पार पाडणारा आउटसोर्सर यांच्यामध्ये बर्याच काळासाठी(अनेक महिन्यांपासून अनेक वर्षांपर्यंत) कराराच्या आधारावर.

आउटसोर्सिंगचे प्रकार

बरं, आम्ही सोप्या उदाहरणांचा विचार केला आहे. आता, चित्र पूर्ण करण्यासाठी, आम्ही प्राप्त झालेल्या माहितीचे पद्धतशीरीकरण केले पाहिजे आणि आउटसोर्सिंगचे प्रकार आणि त्यांचे वैशिष्ट्य काय आहे याची यादी केली पाहिजे:

1. उत्पादन आउटसोर्सिंग- उत्पादनांचे उत्पादन (संपूर्ण किंवा अंशतः) किंवा वैयक्तिक घटक तृतीय-पक्ष संस्थेकडे हस्तांतरित केले जातात. आपण सर्वत्र उदाहरणे पाहू शकता. उदाहरणार्थ, एका सुप्रसिद्ध मोठ्या ऑटोमोबाईल कंपनीसाठी (उदाहरणार्थ, फोर्ड), घटक केवळ विविध कारखान्यांमध्येच नव्हे तर वेगवेगळ्या देशांमध्ये देखील तयार केले जातात.

2. आयटी- आउटसोर्सिंगचा हा प्रकार मी आधीच सांगितला आहे. यात तृतीय-पक्ष कंपन्यांना प्रोग्रॅमिंग फंक्शन्सचे प्रतिनिधीत्व, होस्टिंग सेवांसह वेबसाइट्सची निर्मिती, सॉफ्टवेअरचा विकास, कॉन्फिगरेशन आणि देखभाल यांचा समावेश आहे.

3. व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग- बाहेरील दुय्यम कार्ये (एक किंवा अधिक) चे हस्तांतरण. हे असू शकते, उदाहरणार्थ, लेखा, विपणन, लॉजिस्टिक, कर्मचारी समस्यांसह आर्थिक सेवा.

4. ज्ञान व्यवस्थापन- या प्रकारच्या आउटसोर्सिंगमध्ये गंभीर विश्लेषणे (बुद्धीमत्तेचा वापर) आवश्यक असलेल्या प्रक्रियांचे प्रशासन समाविष्ट आहे, ज्याची भविष्यात गरज भासू शकते, ज्यामध्ये महत्त्वाचे निर्णय घेणे समाविष्ट आहे.

आउटसोर्सिंग सेवा वर्गीकृत केल्या जाऊ शकतात स्वरूपातआणि या प्रकरणात ते IT, कर्मचारी व्यवस्थापन, विपणन संप्रेषण, कायदेशीर, माहिती समर्थन, प्रकाशन, लॉजिस्टिक आणि सामाजिक सेवा क्षेत्रातील आउटसोर्सिंगमध्ये विभागले गेले आहेत.

आउटसोर्सिंगचे साधक आणि बाधक, तसेच त्याची संभावना

कोणत्याही व्यवसायाप्रमाणेच, फर्म किंवा कंपनीचे काही कार्य आउटसोर्स करायचे की नाही हे ठरवताना, तुम्हाला काळजीपूर्वक विचार करणे आवश्यक आहे. जेव्हा आउटसोर्सिंग आर्थिकदृष्ट्या फायदेशीर होऊ शकत नाही आणि नुकसान देखील होऊ शकते तेव्हा परिस्थिती शक्य आहे.

म्हणूनच, आउटसोर्सिंगच्या सकारात्मक आणि नकारात्मक पैलूंचे विश्लेषण करण्याची वेळ आली आहे, जे निःसंशयपणे अस्तित्वात आहेत. ला फायदेखालील समाविष्ट करू शकता:

• संबंधित समस्या सोडवण्यासाठी तुमचा स्वतःचा विभाग सांभाळण्यापेक्षा हे खूपच स्वस्त आहे. काहीवेळा उच्च पगार असलेल्या उच्च-गुणवत्तेच्या तज्ञांच्या सेवा मर्यादित वेळा वापरल्या जाव्या लागतात, तर आउटसोर्सिंग आपल्याला आवश्यक कामाची वारंवारता आणि प्रमाण समायोजित करण्यास अनुमती देते.
• खर्च अनुकूल करून आणि कायमस्वरूपी ते तात्पुरते बदलून व्यवसाय प्रक्रियांची कार्यक्षमता वाढवण्याची संधी प्रदान करते
• तुम्हाला तुमच्या मूळ व्यवसायावर आणि ग्राहक सेवेवर लक्ष केंद्रित करण्याची अनुमती देते
• कर्मचार्‍यांसह कामाची रचना करण्यासाठी अनुकूल परिस्थिती निर्माण करते आणि अवांछित परिस्थितींचा धोका कमी करते (मौल्यवान कर्मचार्‍यांची अनियोजित डिसमिस, आजारपणामुळे अचानक अनुपस्थिती इ.)

तोटे म्हणूनआम्ही कराराच्या जबाबदाऱ्या, गोपनीय माहिती लीक होण्याचा धोका, कंपनीचा कायमस्वरूपी भाग नसलेल्या कर्मचार्‍यांसह कार्यरत संबंधांबद्दल विवादांची शक्यता हायलाइट करू शकतो.

याव्यतिरिक्त, विशिष्ट व्यवसाय प्रक्रिया तृतीय-पक्ष सेवांना सोपविणे किती आवश्यक आहे याची स्पष्टपणे गणना करणे आवश्यक आहे; या पैलूतील त्रुटीमुळे आर्थिक नुकसान होऊ शकते. तथापि, या दिशेने स्पष्ट आणि प्रामाणिक विश्लेषणात्मक कार्य करण्यास सक्षम आहे बाधकांचा प्रभाव कमी कराकिमान मर्यादेपर्यंत.

बरं, सारांश म्हणून, हे जोडले पाहिजे की व्यवस्थापन धोरण म्हणून आउटसोर्सिंगचा वापर जगातील प्रगत देशांमध्ये दीर्घकाळापासून केला जात आहे आणि सध्याच्या टप्प्यावर सोव्हिएतनंतरच्या जागेत हळूहळू त्याचा प्रभाव पसरत आहे. इंटरनेटवर व्यवसाय करताना ते आधीच त्याची प्रभावीता सिद्ध करत आहे.

असा एक मत आहे की जागतिकीकरणाच्या काळात आणि अर्थव्यवस्थेच्या व्यवसाय विभागाच्या जलद विकासाच्या काळात, एक अरुंद-प्रोफाइल विशेषज्ञ असणे अत्यंत फायदेशीर नाही. हे मूलभूतपणे चुकीचे विधान आहे. कंपनी किंवा व्यक्तीचे स्पेशलायझेशन जितके संकुचित असेल तितके व्यावसायिकता जास्त आणि ज्ञान अधिक सखोल. जर काही संबंधित क्रियाकलाप कंपनीला पैशाच्या किंवा इतर कोणत्याही खर्चाच्या बाबतीत ओझे वाटत असतील तर आउटसोर्सिंग बचावासाठी येते.

आउटसोर्सिंग, शब्दाची व्याख्या आणि मूळ

इंग्रजी मूळचा "आउटसोर्सिंग" हा शब्द दोन शब्दांच्या विलीनीकरणातून आला आहे: आउट "बाह्य" आणि स्त्रोत "स्रोत". अशाप्रकारे, आउटसोर्सिंग म्हणजे, सोप्या शब्दात, एखाद्या कंपनीद्वारे उत्पादन किंवा व्यवसाय प्रक्रियेचा काही भाग या क्षेत्रातील तज्ञ असलेल्या दुसर्‍या कंपनीकडे हस्तांतरित करण्याची प्रक्रिया.

प्रक्रिया सोपविणे, मुख्य उत्पादनाशी संबंधित नाही, परंतु आउटसोर्सरसाठी (एक कंपनी जी "परदेशी" कार्ये करते) साठी धोरणात्मकदृष्ट्या महत्त्वपूर्ण आहे, कंपनी परस्पर फायदेशीर देवाणघेवाण करते.

वन-टाइम सपोर्ट आणि आउटसोर्सिंग या संकल्पनांमध्ये फरक करणे योग्य आहे. एक-वेळ समर्थन एपिसोडिक आहे आणि विशिष्ट कालावधीसाठी आउटसोर्सिंग सेवांच्या तरतुदीसाठी आउटसोर्सिंग कंपनीशी करार केला जातो.

कंपन्यांना आउटसोर्स करण्यासाठी कशामुळे प्रवृत्त होते? प्रामुख्याने मौल्यवान वेळ वाया घालवण्याची इच्छा नाहीमुख्य क्रियाकलापांसह दिशानिर्देशांवर: सॉफ्टवेअर, लेखा, देखभाल.

आउटसोर्सिंग तुम्हाला या क्षेत्रांचे व्यवस्थापन व्यावसायिकांकडे सोपवण्याची आणि मुख्य धोरणात्मक आणि उत्पादन कार्ये सोडवण्यासाठी तुमचे सर्व प्रयत्न केंद्रित करण्यास अनुमती देते.

आउटसोर्सिंगचे प्रकार

1. उत्पादन आउटसोर्सिंग. उत्पादन कार्याचा काही भाग तृतीय-पक्ष संस्थेकडे हस्तांतरित केला जातो. उदाहरणार्थ, जाहिरात एजन्सी ज्या प्रिंटिंग हाऊसची उत्पादन क्षमता वापरतात.
2. व्यवसाय प्रक्रियेचे आउटसोर्सिंग. कंपनी तिच्या मूळ व्यवसाय नसलेल्या व्यवसाय प्रक्रिया तृतीय पक्षाकडे आउटसोर्स करते. लेखा सेवांचे आउटसोर्सिंग हे उत्कृष्ट उदाहरण आहे.
3. आयटी आउटसोर्सिंग. कंपनीच्या माहिती प्रणाली तांत्रिक समर्थन आणि सॉफ्टवेअर संस्थांना आउटसोर्स केल्या जातात. हस्तांतरित कार्यांच्या सूचीमध्ये हे समाविष्ट असू शकते: वेबसाइट विकास, सॉफ्टवेअर समर्थन किंवा त्याचा विकास, संगणकाची देखभाल आणि संबंधित उपकरणे.

आउटसोर्सिंग कंपनीकडे सहायक व्यवसाय प्रक्रिया हस्तांतरित करताना, ते कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन आणि नियंत्रण करण्यासाठी त्यांची अंमलबजावणी करतात. योग्यरित्या निवडलेले मेट्रिक्स कंपन्यांमधील परस्परसंवादाची गुणवत्ता सुधारतात.

आउटसोर्सिंगमुळे कंपन्यांना सर्वात महत्त्वाच्या गोष्टींवर लक्ष केंद्रित करण्याची परवानगी मिळते. विविधीकरण - संस्थेची किंवा उत्पादन श्रेणीची व्याप्ती विस्तृत करा, विविधीकरणाबद्दल अधिक वाचा.

फायदे आणि तोटे

काही कार्ये आउटसोर्सिंगमध्ये हस्तांतरित करण्याचा निर्णय घेताना, एखाद्याने केवळ पाश्चात्य सहकाऱ्यांच्या अनुभवावर अवलंबून राहू नये. अर्थव्यवस्थेची सामान्य स्थिती आणि लक्ष्य बाजार विभागाची स्थिती लक्षात घेतली पाहिजे.

तथापि, या एंटरप्राइझच्या यशाबद्दल 100% खात्री असू शकत नाही. हे वाढत्या व्यवसायाच्या रूपात आउटसोर्सिंगमध्ये अंतर्भूत असलेल्या काही वैशिष्ट्यांमुळे आहे.

आउटसोर्सिंगचे मुख्य कार्य म्हणजे नॉन-कोर आणि उच्च विशिष्ट क्रियाकलापांना व्यवसायातून बाहेर काढणे.

मुख्य क्रियाकलापांशी संबंधित प्रक्रियांचे आउटसोर्सिंगकडे हस्तांतरण केल्याने स्पष्ट फायद्यांसह प्रारंभ करूया.

• आर्थिक दृष्टिकोनातून, आउटसोर्सरचा सहभाग कंपनीला खर्चात लक्षणीय घट करू देतो. शेवटी, कंपनीला अतिरिक्त संरचना राखण्याची आणि कर्मचारी वाढवण्याची गरज नाही. व्यवहाराचा खर्चही कमी होऊ शकतो. ठराविक कालावधीत फर्मच्या गरजेनुसार काही निश्चित खर्चाचे परिवर्तनीयांमध्ये रूपांतर केले जाऊ शकते.
• धोरणात्मक कार्यांच्या अंमलबजावणीच्या दृष्टिकोनातून, आउटसोर्सिंग हे शक्य करते मूळ उत्पादनावर संसाधने केंद्रित कराआणि ऑपरेशनल नियंत्रण सुधारा. याव्यतिरिक्त, नवीन तांत्रिक किंवा व्यवस्थापकीय ऑपरेशन्स सादर करण्याची प्रक्रिया सुलभ केली जाते.
• तांत्रिक बाजूने, आउटसोर्सिंग उच्च तंत्रज्ञानाचा प्रवेश उघडते. कर्मचार्‍यांकडे आवश्यक तज्ञ नसल्यास, त्यांना आउटसोर्सिंग प्रोग्राम अंतर्गत आकर्षित केले जाऊ शकते. आउटसोर्सरच्या बाबतीत सेवेची गुणवत्ता लक्षणीय वाढली आहे, कारण तृतीय-पक्ष कंपनी कराराच्या अंतर्गत प्रदान केलेल्या कामाच्या गुणवत्तेवर नियंत्रण ठेवते.

अर्थात नाण्याची दुसरी बाजूही आहे. आउटसोर्सिंगद्वारे कंपनीला त्याचे इच्छित उद्दिष्ट साध्य करण्यापासून रोखू शकणारे मुख्य तोटे पाहू.

• वाढत्या खर्च. जर एखाद्या कंपनीने बर्याच प्रक्रिया आउटसोर्स केल्या तर हे शक्य आहे. याव्यतिरिक्त, आउटसोर्सिंग प्रणालीच्या परिचयासाठी खर्चांची काळजीपूर्वक गणना करणे आणि अपेक्षित आर्थिक परिणामासह त्यांची तुलना करणे आवश्यक आहे. व्यवहाराचा खर्चही वाढू शकतो. आऊटसोर्सिंग कंपनी दिवाळखोरीत निघण्याची शक्यता नाकारता येत नाही.
• आउटसोर्स प्रक्रियांच्या अंमलबजावणीवरील नियंत्रण गमावले जाऊ शकते. व्यवस्थापन व्यवस्थापन आणि व्यवसाय सराव यांच्यातील दुवा गमावू शकते. व्यवस्थापकीय लवचिकता कमी.
• एकाच ठिकाणी तांत्रिक प्रक्रियेच्या एकाग्रतेचा धोका. यामुळे कंपनीला काही व्यावसायिक प्रक्रियांमधील लवचिकता पुन्हा वंचित राहते.
• आउटसोर्सिंगसाठी स्पष्ट कायदेशीर फ्रेमवर्कचा अभाव. याव्यतिरिक्त, अनेक कंपन्या माहिती गळतीच्या भीतीने किंवा करारातील संबंधांच्या संभाव्य उल्लंघनाच्या भीतीने इतर व्यक्तींना व्यवसाय प्रक्रिया सोपविण्यास घाबरतात.

एंटरप्राइझचा एकूण नफा किंवा दोन्ही निश्चित करणे हे फर्मच्या ऑपरेटिंग परिणामांचे मूल्यांकन करण्यासाठी लागू केले जाते.

ऑनलाइन स्टोअरच्या क्रियाकलापांमध्ये आउटसोर्सिंगच्या वापराबद्दल अधिक माहितीसाठी, दुवा पहा. लेखा सेवांच्या वितरण आणि आउटसोर्सिंगपासून बाह्य कंपन्यांच्या नियंत्रणाखाली ऑनलाइन स्टोअरच्या जवळजवळ सर्व कार्यांचे हस्तांतरण.

आउटसोर्सिंग उदाहरणे

हेन्री फोर्ड हे मॅन्युफॅक्चरिंग आउटसोर्सिंगचे जनक आहेत. कोणतीही फर्म स्वयंपूर्ण असू शकत नाही हे समजून घेणारे ते पहिले होते.

एका ऑटोमोबाईल कंपनीच्या प्रमुखाने उत्पादनाच्या सर्व टप्प्यांवर वैयक्तिकरित्या नियंत्रण ठेवण्याचा प्रयत्न केला, परंतु लवकरच त्याला कंपनीच्या क्रियाकलापांच्या सर्व क्षेत्रांची सेवा करण्यासाठी प्रचंड खर्चाचा सामना करावा लागला.

मग तो स्वतंत्र कंपन्यांकडे मदतीसाठी वळला ज्यांनी काही कामे केली. आता फोर्ड केवळ 30% घटक स्वतः तयार करते, बाकीचे उत्पादन आउटसोर्स केले जाते.

आउटसोर्सिंगचे फायदे स्वतः जाणणारे आणखी एक दिग्गज म्हणजे IKEA. IKEA कडे व्यावहारिकरित्या स्वतःचे कोणतेही उत्पादन नाही, त्याऐवजी ते 2500 पुरवठादारांना सहकार्य करते, जे अनेक वर्षांपासून सिद्ध झाले आहे. IKEA ची लॉजिस्टिक कार्ये देखील तृतीय पक्ष संस्थेकडे सोपवली जातात.

असे दिसून आले की IKEA त्याच्या सर्व संसाधनांना निर्देशित करते किरकोळ व्यवसाय संस्थाआणि इतर सेवा आणि व्यवसाय पायाभूत सुविधा आउटसोर्स केल्या जातात.

कोडॅकने 1990 च्या दशकाच्या सुरुवातीस निर्णय घेतला की उच्च तंत्रज्ञानाचे नेतृत्व हे त्याचे धोरणात्मक लक्ष्य नाही. तिने सर्व IT-दिशा-निर्देश IBM ला आउटसोर्स केले, जे फक्त या सेगमेंटमध्ये नेतृत्व मिळवण्याचा प्रयत्न करत होते. परस्पर फायदेशीर आउटसोर्सिंगचे एक आदर्श उदाहरण.

आउटसोर्सिंग मार्केटच्या विकासाची शक्यता

सर्वसाधारणपणे, उत्पादनाच्या सर्व टप्प्यांवर आणि प्रक्रियांवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी पुरेशी संसाधने नसलेल्या बर्‍याच कंपन्यांसाठी आउटसोर्सिंग हा एक चांगला सौदा असल्याचे दिसते. जागतिक आकडेवारी याची पुष्टी करतात.

अमेरिकन मॅनेजमेंट असोसिएशनने 600 कंपन्यांचे सर्वेक्षण केले. असे दिसून आले की त्यापैकी 20% लोकांनी आधीच काही आर्थिक ऑपरेशन्स आउटसोर्स केली आहेत आणि 80% - प्रशासकीय कार्ये.

अशा आकडेवारीमुळे असे गृहीत धरण्याचा अधिकार मिळतो की वाढत्या संख्येने कंपन्या आउटसोर्सिंग वापरण्याची शक्यता पाहतील.

04/01/2014 अद्यतनित. लेख संपूर्ण वर्ष 2014 साठी संबंधित आहे.
आजपर्यंत, लोकांना हे समजले आहे की एखाद्या व्यक्तीचे स्पेशलायझेशन जितके संकुचित असेल तितका तो त्यात अधिक सक्षम असेल. अशा व्यक्तीची व्यावसायिकता संशयाच्या पलीकडे आहे. परंतु, बर्‍याचदा, मध्यम आणि लघु उद्योगांसाठी, राज्यातील अशा व्यक्तीची देखभाल करणे हे एक प्रचंड ओझे असते. ते फक्त त्यासाठी पैसे देऊ शकत नाहीत. येथेच "आउटसोर्सिंग" हा शब्द प्रचलित आहे. हे काय आहे?

आउटसोर्सिंग- काही उत्पादन फंक्शन्स किंवा व्यावसायिक प्रक्रियेच्या संस्थेद्वारे इच्छित क्षेत्रात माहिर असलेल्या तृतीय-पक्ष कंपनीच्या सेवेत हे हस्तांतरण आहे. परंतु, समर्थनाच्या विपरीत, ज्याचे एक-वेळ किंवा एपिसोडिक स्वरूप आहे (आले - केले - डावीकडे), आउटसोर्सिंग कायम कराराच्या आधारे (1 वर्षाच्या कालावधीसाठी) वैयक्तिक सिस्टमच्या कार्यप्रदर्शनाच्या व्यावसायिक समर्थनासाठी कार्ये हस्तांतरित करते.

आउटसोर्सिंगचे प्रकार काय आहेत

पारंपारिकपणे, खालील क्षेत्रे वेगळे करण्याची प्रथा आहे:

• - बहुतेक प्रकरणांमध्ये, हे प्रोग्रामिंग आहे; वेबसाइट विकास; सॉफ्टवेअर विकास आणि देखभाल; उपकरणांची देखभाल (पेरिफेरल्स सेट करणे: प्रिंटर, उंदीर, स्कॅनर). यामध्ये डेटा सेंटरच्या बाबतीत पुरेशा मोठ्या आणि जटिल संगणकीय प्रणालींचा विकास देखील समाविष्ट असू शकतो.
• उत्पादन आउटसोर्सिंग- उत्पादन कार्याचा भाग तृतीय-पक्ष उत्पादकांना हस्तांतरित करणे. उदाहरणार्थ, प्रिंटर आणि त्यांची छपाई सुविधा वापरणार्‍या जाहिरात एजन्सी किंवा वाइन हाऊस जे वाइन खरेदी करतात आणि त्यांच्या स्वतःच्या लेबलखाली बाटली करतात.
• व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग- वेगळ्या व्यवसाय प्रक्रियेच्या (किंवा अनेक) अंमलबजावणी करणार्‍या संस्थेकडे हस्तांतरित करा, जे एकाच वेळी मुख्य नसतात. उदाहरणार्थ, लेखा, कर्मचारी व्यवस्थापन, जाहिरात, लॉजिस्टिक, विपणन.
• ज्ञान व्यवस्थापन आउटसोर्सिंग- अशा प्रकारच्या प्रक्रियांचे व्यवस्थापन ज्यासाठी सखोल अभ्यास किंवा मोठ्या डेटा संचांच्या गंभीर विश्लेषणात्मक प्रक्रियेची आवश्यकता असते, नॉलेज बेस (KB) ची निर्मिती आणि व्यवस्थापन, ज्याचा वापर नंतर निर्णय घेण्यास समर्थन करण्यासाठी केला जाईल. आउटसोर्सिंगचा हा प्रकार आताच युनायटेड स्टेट्समध्ये लोकप्रिय होऊ लागला आहे.

आयटी उद्योग यापैकी एक क्षेत्राचा अधिक तपशीलवार विचार करूया.
येथे, आउटसोर्सिंग म्हणजे तृतीय-पक्ष कंपनीकडे माहिती प्रणालीचे हस्तांतरण.
सर्वसाधारणपणे सांगायचे तर, आज यशस्वी व्यवसायासाठी कंपनीची सर्व कार्ये स्वतःच्या कर्मचार्‍यांच्या मदतीने करणे अजिबात आवश्यक नाही, कारण आपण या प्रक्रियेचे व्यवस्थापन एखाद्या विशिष्ट संस्थेच्या खांद्यावर हलवू शकता. एक फर्म जी "विदेशी" कार्ये करते त्याला आउटसोर्सिंग किंवा आउटसोर्सर म्हणतात.

सराव मध्ये सर्वात मोठ्या प्रमाणावर वापरलेली संगणकाची सदस्यता सेवा आहे. म्हणून, ग्राहकाला सेवांचे संपूर्ण पॅकेज ऑफर केले जाते, जे त्याला सिस्टम प्रशासक नियुक्त करू शकत नाही.
कॉम्प्लेक्समध्ये सहसा खालील प्रकारच्या सेवांचा समावेश असतो:

• सेटअप आणि हार्डवेअर उपकरणे;
• सॉफ्टवेअर सेट अप आणि अपडेट करणे;
• बाहेरून अनधिकृत प्रवेशापासून नेटवर्कचे संरक्षण;
• अँटी-व्हायरस संरक्षण;
• वेळेवर दुरुस्ती आणि सोबतची उपकरणे बदलणे;
• माहिती बॅकअप (बॅकअप);
• सल्ला आणि कर्मचारी प्रशिक्षण.

संबंधित सेवांपैकी, स्थानिक नेटवर्क, आयपी-टेलिफोनी आणि पीबीएक्स, आयटी ऑडिट आणि सल्लामसलत स्थापित करणे लक्षात घेता येते. म्हणूनच आउटसोर्सिंगचा हा प्रकार बहुतेकदा एंटरप्राइझ-क्लायंटच्या संपूर्ण माहिती प्रणालीची सेवा देण्याचे स्वरूप घेते.

डेटा प्रोसेसिंग सेंटर्स (डीपीसी)

आज, लहान आणि मध्यम आकाराच्या कंपन्यांनाही मोठ्या संगणनाची गरज भासत आहे. त्यांची क्षमता पुरेशी नाही आणि येथे डेटा सेंटर आणि डेटा प्रोसेसिंग सेंटर बचावासाठी येतात. हे कंपनीला वित्तपुरवठा आकर्षित करण्यापासून, ऊर्जा पुरवठ्यातील समस्या सोडवण्यापासून, सर्व्हर उपकरणे खरेदी करण्यापासून आणि सुरक्षिततेची खात्री करण्यापासून वाचवते. तसेच, डेटा केंद्रांना वेळोवेळी आधुनिकीकरणाची आवश्यकता असते. लहान कंपन्यांसाठी, हे फक्त फायदेशीर नाही. व्यावसायिक डेटा सेंटरसह SLA करार करणे आणि सेवा म्हणून डेटा प्रक्रिया सेवा प्राप्त करणे सोपे आणि स्वस्त आहे.

रशिया मध्ये देखावा इतिहास

रशियन फेडरेशनमधील आउटसोर्सिंगची उत्पत्ती खाजगी सुरक्षा कंपन्या होती, ज्यांनी शेकडो उपक्रमांना त्यांचा व्यवसाय कितीही लहान किंवा मोठा असला तरीही, पूर्ण-वेळ सुरक्षा रक्षक न ठेवता चांगल्या आणि अधिक व्यावसायिक पद्धतीने संरक्षित करण्याची परवानगी दिली. सुरुवातीला, सर्वकाही निम्न स्तरावर आयोजित केले गेले. पण हळूहळू कोनाडा विकसित होत गेला आणि विपणन अधिकाधिक महत्त्वाचे होत गेले. त्या वेळी विपणन तज्ञांची फारच कमतरता होती आणि यामुळे जटिल प्रकल्प राबविण्यास सक्षम असलेल्या विशेष जाहिरात एजन्सींच्या उदय आणि विकासासाठी सुपीक जमीन तयार झाली.

जाहिरात एजन्सींच्या पाठोपाठ पीआर एजन्सी आणि काही संशोधन कंपन्यांनीही खेचले.
आणि आता दूर असलेल्या 1998 मध्ये, रुनेट बूम सुरू झाली. त्यानेच हजारो साइट्सच्या उदयास कारणीभूत ठरले, परंतु त्यांच्या निर्मिती आणि प्रचारासाठी सेवांसाठी एक प्रचंड बाजारपेठ देखील निर्माण केली. बर्याच लोकांसाठी, ही एक आश्चर्यकारक संधी होती, ज्यामुळे 3 होस्टिंग कंपन्या (तीन स्तंभांप्रमाणे): masterhost, RTComm.ru आणि Utransit (पूर्वी Valuehost). RUnet च्या स्वतंत्र संशोधनानुसार, या तीन कंपन्या सध्या 65% पेक्षा जास्त रशियन वेबसाइट होस्ट करतात.

आता तुम्हाला आउटसोर्सिंग म्हणजे काय, आउटसोर्सिंगचे प्रकार, त्याचा इतिहास आणि विकास माहित आहे.

"आउटसोर्सिंग" हा शब्द आधुनिक जगात व्यापक झाला आहे. या परदेशी शब्दाचा अर्थ काय आहे आणि तो कशासाठी वापरला जातो?

"आउटसोर्सिंग" हा शब्द आउटसोर्सिंग या इंग्रजी शब्दापासून आला आहे. हे कोणत्याही बाह्य स्रोत किंवा संसाधनांचा वापर दर्शवते. व्यावसायिक वातावरणात, आउटसोर्सिंग म्हणजे एखाद्या संस्थेद्वारे (पूर्व-व्यवस्था केलेल्या करारानुसार) कोणत्याही प्रकारचे उत्पादन आणि व्यावसायिक क्रियाकलाप एका विशिष्ट क्षेत्रात कार्यरत असलेल्या दुसर्‍या संस्थेकडे हस्तांतरित करणे.

वेळोवेळी आणि मर्यादित वेळेत सुरू किंवा समाप्तीसह, एक-वेळच्या आधारावर केल्या जाणार्‍या विविध कामांच्या विपरीत, आउटसोर्सिंग म्हणजे सिस्टीम आणि दीर्घकालीन कोणत्याही पायाभूत सुविधांच्या अखंड कार्यासाठी सेवांच्या व्यावसायिक अंमलबजावणीसाठी कार्यांचे हस्तांतरण. करार सामान्यतः, आउटसोर्सिंग कराराचा कालावधी किमान एक वर्ष असतो.

रशियन व्यवसायात, आउटसोर्सिंगच्या गरजांसाठी उद्योजकीय सराव, लेखांकन, कार्यालयाचे कामकाज सुनिश्चित करणे, भाषांतर सेवा, वाहतूक सेवा, संगणक नेटवर्क आणि माहिती पायाभूत सुविधांच्या ऑपरेशनसाठी समर्थन, जाहिरात क्षेत्रातील कोणतेही कार्य, जसे की कार्ये हस्तांतरित करतात. तसेच सुरक्षा.

आपण आउटसोर्सिंग संस्थेची माहिती वापरल्यास, आज क्रियाकलापांचे हे क्षेत्र कंपन्या आणि उपक्रमांच्या कार्याच्या ऑप्टिमायझेशनच्या विकसनशील प्रकारांपैकी एक आहे. तितकेच महत्त्वाचे म्हणजे आर्थिक सेवा आणि लेखा या क्षेत्रांमध्ये सर्वाधिक वाढीचा दर दिसून येतो.

आउटसोर्सिंग कार्यक्षमता

अमेरिकन मॅनेजमेंट असोसिएशनने 1997 मध्ये परत गोळा केलेल्या डेटावरून असे दिसून आले आहे की त्या वेळी सर्वेक्षण केलेल्या सर्व 600 कंपन्यांपैकी सुमारे 20 टक्के कंपन्यांनी त्यांच्या सर्व आर्थिक आणि लेखाविषयक कामांचा किमान काही भाग आउटसोर्स केला होता आणि 80 टक्के कंपन्यांनीही जवळपास 80 टक्के आउटसोर्स केले होते. त्याची कार्ये प्रशासकीय स्वरूपाची आहेत.

आज कोणत्या प्रकारचे आउटसोर्सिंग अस्तित्वात आहे?

उत्पादन आउटसोर्सिंग

या प्रकारचे आउटसोर्सिंग (ज्याला औद्योगिक असेही म्हणतात) उत्पादनाचा भाग किंवा कोणत्याही घटक, घटक आणि भागांचे संपूर्ण उत्पादन तृतीय-पक्ष कंपनीकडे हस्तांतरित करण्याचे कार्य करते.

आउटसोर्सिंगचा हा प्रकार संगणक घटक उत्पादन क्षेत्रातील विविध कंपन्यांमध्ये विशेषतः लोकप्रिय आहे.

आयटी आउटसोर्सिंग

ज्याला हे देखील म्हणतात, ITO म्हणजे एंटरप्राइझच्या संपूर्ण पायाभूत सुविधा (हार्डवेअर किंवा सॉफ्टवेअरची देखभाल) या दोन्ही स्तरांवर माहिती प्रणालीच्या विकास, अंमलबजावणी किंवा देखभाल यांच्याशी संबंधित असलेल्या काही समस्यांचे निराकरण काही व्यावसायिक संघाकडे सोपवणे. आणि सिस्टमच्या अनेक विभागांच्या सामान्य कार्याच्या विकास किंवा समर्थनाशी संबंधित विशिष्ट सेट कार्य (उदाहरणार्थ, प्रोग्रामिंग, चाचणी आणि बरेच काही).

ज्ञान व्यवस्थापन आउटसोर्सिंग

अशा जटिल नावाचा अर्थ असा आहे की या प्रकारचे आउटसोर्सिंग प्रक्रिया व्यवस्थापित करण्यासाठी आवश्यक आहे ज्यासाठी पुरेसा सखोल अभ्यास किंवा गंभीर डेटा प्रोसेसिंग विश्लेषण आवश्यक आहे.

तसेच, तथाकथित "नॉलेज बेस" च्या निर्मिती आणि व्यवस्थापनासाठी या प्रकारच्या आउटसोर्सिंगची आवश्यकता असेल. काही निर्णय घेण्यास समर्थन देण्यासाठी त्यांचा वापर करणे आवश्यक असू शकते. हे देखील जोडण्यासारखे आहे की आज नॉलेज मॅनेजमेंट आउटसोर्सिंग युनायटेड स्टेट्समध्ये लोकप्रियता मिळवू लागली आहे.

कायदेशीर आउटसोर्सिंग

आउटसोर्सिंगशी संबंधित अनेक गुंतागुंतीच्या समस्या आहेत. उदाहरणार्थ, बर्‍याच परिस्थितींमध्ये, कंपनी इतर कंपन्यांकडे कोणत्याही क्रियाकलापाच्या अंमलबजावणीसाठी कार्ये हस्तांतरित करण्यास बांधील आहे.

म्युच्युअल इन्व्हेस्टमेंट फंड स्वतःच्या नोंदी ठेवू शकत नाही (सामान्यत: समस्या अशी असते की म्युच्युअल फंड स्वतःच्या मालमत्तेवर नियंत्रण आणि व्यवस्थापित देखील करू शकत नाहीत). या कारणास्तव, म्युच्युअल फंडाला व्यवस्थापकीय संस्था, ऑडिटर आणि अगदी कस्टोडियनच्या सेवांचा अवलंब करण्यास भाग पाडले जाते.

आउटसोर्सिंगचे सर्वात लोकप्रिय प्रकार

आज जगात तुम्ही विविध प्रकारच्या व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंगची प्रचंड संख्या मोजू शकता. यापैकी काही प्रकारचे आउटसोर्सिंग रशियामध्ये देखील यशस्वीरित्या वापरले जाते. प्रत्येक विशिष्ट संस्थेतील क्रियाकलाप, कार्ये आणि उद्दिष्टांच्या काही विशिष्ट गोष्टी आणि व्याप्ती यावर अवलंबून, अंमलबजावणीसाठी कोणत्याही तृतीय-पक्ष संस्थेकडे हस्तांतरित केलेल्या प्रक्रिया एकमेकांपासून खूप भिन्न असू शकतात.

तथापि, अशी काही उल्लेखनीय उदाहरणे आहेत जी अनेक कंपन्यांसाठी त्यांच्या आकाराकडे दुर्लक्ष करून आउटसोर्सिंगचे महत्त्व पूर्णपणे स्पष्ट करतात.

माहिती तंत्रज्ञान क्षेत्रात आउटसोर्सिंग

माहिती प्रणाली क्षेत्राच्या जलद विकासामुळे ते आउटसोर्स देखील करू शकतात आणि तृतीय-पक्ष कंपन्यांकडून अनेक कामे करू शकतात. 1990 पर्यंत, अनेक प्रकारचे आउटसोर्सिंग (उदाहरणार्थ, कॉल सेंटर कंपन्यांचे ऑफशोअर आउटसोर्सिंग) अंमलबजावणी करणे कठीण होते. हे अनेक तांत्रिक कारणांमुळे आणि परिस्थितीमुळे होते.

बर्‍याचदा, "माहिती प्रक्रियेचे आउटसोर्सिंग" हा शब्द आयटी उद्योगाशी कोणत्याही प्रकारे जोडलेल्या नसलेल्या कंपन्यांच्या आयटी प्रक्रियेचे आउटसोर्सिंग म्हणून समजला जातो. पश्चिम युरोप, यूएसए आणि कॅनडामध्ये, आयटी आउटसोर्सिंग अलिकडच्या वर्षांत व्यापक बनले आहे, ज्यामध्ये काही वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्ये आहेत. आम्ही या वस्तुस्थितीबद्दल बोलत आहोत की कंत्राटदार त्याच्या ग्राहकाची संपूर्ण आयटी पायाभूत सुविधा प्राप्त करतो. महागड्या उपकरणांच्या बाबतीत हा एक धोकादायक पर्याय आहे जो सहजपणे खराब होऊ शकतो.

या कारणास्तव, असा दृष्टिकोन रशियामध्ये अत्यंत दुर्मिळ आहे. बर्‍याचदा, कंपन्या अशा आउटसोर्सिंगचे मर्यादित प्रकार वापरणे निवडतात. उदाहरणार्थ, ऍप्लिकेशन होस्टिंग, छोट्या कॉर्पोरेट वेबसाइट्ससाठी तांत्रिक समर्थन.

तसेच आज, आयटी क्षेत्रातील आउटसोर्सिंग क्षेत्रातील सेवांचे मुख्य प्रदाते तथाकथित "सिस्टम इंटिग्रेटर" आहेत, जरी गेल्या काही वर्षांत गंभीर रशियन खेळाडूंचा समूह आधीच दिसून आला आहे जे आउटसोर्सिंगला मुख्य मानतात. त्यांच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांचे प्रकार.

तसेच अलिकडच्या वर्षांत, IBM आणि HP सारख्या मोठ्या जागतिक कंपन्या वाढत्या प्रमाणात रशियन बाजारपेठेत प्रवेश करत आहेत. सास मॉडेल देखील आहे, जे सॉफ्टवेअर ऑपरेशनच्या क्षेत्रात आउटसोर्सिंगसाठी एक पर्याय म्हणून देखील मानले जाऊ शकते.

आज माहिती तंत्रज्ञानाच्या क्षेत्रात आउटसोर्सिंग म्हणजे ग्राहक संस्थेच्या अंतर्गत सेवा किंवा कामांच्या संपूर्ण संचाचे कंत्राटदाराकडे हस्तांतरण. तसेच, कामांच्या या संचामध्ये ग्राहक कंपनीच्या सॉफ्टवेअर उत्पादनांचा वापर, काही अनुप्रयोग आणि पायाभूत सुविधांचे भाग समाविष्ट असू शकतात.

या सरावाच्या सर्वात सोप्या आवृत्तीला कंपनीच्या वेबसाइटचे बॅनल होस्टिंग म्हटले जाऊ शकते. आजच्या अनेक संस्था आउटसोर्सिंगचा वापर करतात, हे या प्रकारच्या सेवेच्या लोकप्रियतेचे लक्षण म्हणता येईल. अंतिम वापरकर्त्यासाठी आउटसोर्सिंग देखील फायदेशीर आहे.

रशियामध्ये, आउटसोर्सिंग एखाद्या विशिष्ट कंपनीद्वारे आयोजित केलेली सेवा मानली जाऊ शकते, जिथे संभाव्य क्लायंटच्या शक्य तितक्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी कॉम्प्लेक्समध्ये दोन सेवा प्रदान केल्या जाऊ शकतात. असे असूनही, प्रत्यक्षात, एका विशिष्ट सेवेवर भर दिला जातो (आउटसोर्सिंग कंपनीसाठी सर्वात फायदेशीर: अशी सेवा जी खूप पैसे कमवू शकते).

कंपनीच्या माहिती आणि संप्रेषण प्रणालीची देखभाल

माहिती तंत्रज्ञानाच्या क्षेत्रातील आउटसोर्सिंगचा सर्वात लोकप्रिय प्रकार म्हणजे सदस्यता आधारावर वैयक्तिक संगणकांची देखभाल करणे.

या प्रकारच्या सेवेसह, ग्राहकाला सर्व प्रकारच्या सेवांच्या सर्वसमावेशक संचाची ऑफर प्राप्त होते जी त्याला कोणत्याही हस्तक्षेपाशिवाय करू देते किंवा कमीतकमी त्याच्या कामाचा भार कमी करते.

संगणकाच्या सबस्क्रिप्शन सेवेमध्ये काय समाविष्ट आहे?

या प्रकारच्या सेवेसह, ग्राहकाला विविध सेवांची संपूर्ण श्रेणी प्राप्त होते, जी त्याला कोणत्याही प्रशासनाशिवाय जवळजवळ पूर्णपणे करू देते. आता आउटसोर्सिंग कंपनी संगणकाचे तांत्रिक भाग सेट अप आणि अपडेट करणे, सॉफ्टवेअर सेट अप आणि अपडेट करणे, प्रभावी अँटी-व्हायरस संरक्षण तयार करणे, प्रतिबंध (अँटी-व्हायरस स्वरूपाचे), उपकरणे वेळेवर दुरुस्ती आणि बदलणे, विविध प्रतिबंधात्मक कार्ये यात गुंतलेली असेल. उपाययोजना, महत्त्वाच्या माहितीचा बॅकअप घेणे, संगणक तंत्रज्ञानाच्या सक्षम आणि कार्यक्षम वापराशी संबंधित समस्यांवर कर्मचार्‍यांना सल्ला आणि प्रशिक्षण देणे.

तसेच, काही आउटसोर्सिंग कंपन्या अनेक संबंधित सेवांचा अवलंब करतात. उदाहरणार्थ, कार्यालयीन उपकरणांच्या आरोग्यासाठी समर्थन, कॉम्प्युटर फ्लीट अपग्रेड करणे, स्थानिक नेटवर्क घालणे, आयपी टेलिफोनी आणि PBX सेट करणे, ऑडिटिंग आणि सल्लामसलत. या कारणास्तव केवळ एका संगणक नेटवर्कची सेवा करणे हे क्लायंट कंपनीच्या संपूर्ण माहिती प्रणालीच्या सर्व्हिसिंगचे स्वरूप घेऊ शकते.

आर्थिक क्षेत्रातही आउटसोर्सिंगचा वापर केला जातो.

बर्याचदा आपण अकाउंटिंग आउटसोर्सिंग शोधू शकता. गोष्ट अशी आहे की लेखांकन खूप कठीण आहे आणि या कठीण प्रक्रियेसाठी काही विशेष ज्ञान आवश्यक असू शकते. अशा परिस्थितीत, सर्वात सोपा आणि प्रभावी उपाय म्हणजे आउटसोर्स अकाउंटिंग करणे. यामुळे इतर (अधिक महत्त्वाच्या) कामांमध्ये वेळ आणि मेहनत वाचेल.