Koji su informacijski procesi u sustavima. Informacijski procesi. Općenito razumijevanje informacijskih sustava

Informacijski procesi (prikupljanje, obrada i prijenos informacija) oduvijek su igrali važnu ulogu u znanosti, tehnologiji i društvu. Tijekom evolucije čovječanstva postoji stalan trend prema automatizaciji ovih procesa, iako je njihov unutarnji sadržaj u biti ostao nepromijenjen.

Prikupljanje informacija - ovo je aktivnost subjekta, tijekom koje on prima informacije o predmetu koji ga zanima. Prikupljanje informacija može se provoditi osobno ili uz pomoć tehničkih sredstava i sustava – hardvera. Na primjer, korisnik može sam dobiti informacije o kretanju vlakova ili zrakoplova, nakon što je proučio raspored, ili izravno od druge osobe, ili putem nekih dokumenata koje je ta osoba sastavila, ili korištenjem tehničkih sredstava (automatske informacije, telefon, itd.) . Zadatak prikupljanja informacija ne može se rješavati odvojeno od drugih zadataka, posebice zadatka razmjene (prijenosa) informacija.

Razmjena informacija je proces tijekom kojeg izvor informacije prenosi, a primatelj je prima. Ako se pronađu pogreške u prenesenim porukama, organizira se ponovni prijenos tih informacija. Kao rezultat razmjene informacija između izvora i primatelja, uspostavlja se svojevrsna “informacijska ravnoteža” u kojoj će, u idealnom slučaju, primatelj imati iste informacije kao i izvor.

Razmjena informacija provodi se uz pomoć signala, koji su njezin materijalni nositelj. Izvori informacija mogu biti bilo koji objekti stvarnog svijeta koji imaju određena svojstva i sposobnosti. Ako objekt pripada neživoj prirodi, on stvara signale koji izravno odražavaju njegova svojstva. Ako je izvorni objekt osoba, tada signali koje on stvara mogu ne samo izravno odražavati njegova svojstva, već i odgovarati znakovima koje osoba razvija radi razmjene informacija.

Primljene informacije primatelj može više puta koristiti. U tu svrhu mora ga pričvrstiti na materijalni nosač (magnet, foto, film itd.). Proces formiranja početnog, nesistematiziranog niza informacija naziva se akumulacija informacija. Snimljeni signali mogu uključivati ​​one koji odražavaju vrijedne ili često korištene informacije. Neke od informacija možda neće biti od posebne vrijednosti u određenom trenutku, iako mogu biti potrebne u budućnosti.

Pohrana podataka - to je proces održavanja izvornih informacija u obliku koji osigurava pravodobno izdavanje podataka na zahtjev krajnjih korisnika.

Obrada podataka je uređen proces njegove transformacije u skladu s algoritmom za rješavanje problema.

Nakon rješavanja problema obrade informacija, rezultat se mora izdati krajnjim korisnicima u traženom obliku. Ova operacija se provodi tijekom rješavanja problema izručenje informacija. Izdavanje informacija, u pravilu, provodi se pomoću vanjskih računalnih uređaja u obliku tekstova, tablica, grafikona itd.

Informacijska tehnologija je materijalna osnova informacijske tehnologije, uz pomoć koje se provodi prikupljanje, pohranjivanje, prijenos i obrada informacija. Sve do sredine 19. stoljeća, kada su procesi prikupljanja i akumulacije informacija bili dominantni, temelj informacijske tehnologije bili su pero, tinta i papir. Komunikacija (povezivanje) se odvijala slanjem paketa (depeša). Krajem 19. stoljeća “ručnu” informatičku tehnologiju zamijenila je “mehanička” informacijska tehnologija (pisaći stroj, telefon, telegraf itd.), koja je poslužila kao temelj temeljnih promjena u tehnologiji obrade informacija. Bilo je potrebno još mnogo godina da se od pamćenja i prijenosa informacija prijeđe na njihovu obradu. To je postalo moguće dolaskom u drugoj polovici našeg stoljeća takve informacijske tehnologije kao što su elektronička računala, što je označilo početak "računalne tehnologije".

Stari Grci vjerovali su da tehnologija (tehnički vještina + togos- poučavanje) je vještina (umjetnost) obavljanja stvari. Ovaj pojam dobio je opsežniju definiciju u procesu industrijalizacije društva.

Tehnologija - ovo je skup znanja o metodama i sredstvima izvođenja proizvodnih procesa, u kojima dolazi do kvalitativne promjene obrađenih predmeta.

Tehnologije kontroliranih procesa karakteriziraju uređenost i organiziranost, koji su suprotstavljeni spontanim procesima. Povijesno, pojam "tehnologija" nastao je u području materijalne proizvodnje. Informacijska tehnologija u ovom kontekstu može se smatrati tehnologijom za korištenje računalnog hardvera i softvera u određenom predmetnom području.

Informacijska tehnologija - to je skup metoda, proizvodnih procesa te softverskih i hardverskih alata spojenih u tehnološki lanac koji osigurava prikupljanje, obradu, pohranu, distribuciju i prikaz informacija kako bi se smanjila složenost procesa korištenja informacijskog izvora, kao i kako bi se povećala njihova pouzdanost i učinkovitost.

Informacijske tehnologije karakteriziraju sljedeća glavna svojstva:

    predmet (objekt) obrade (proces) su podaci;

    svrha procesa je dobiti informacija;

    sredstva za provedbu procesa su softver, hardver i softver-hardver računalni kompleksi;

    procesi obrade podataka dijele se na operacije u skladu s ovim područjem;

    treba izvršiti izbor kontrolnih radnji na procese donositelji odluka;

    kriteriji optimizacije procesa su pravovremenost isporuke informacija korisniku, reliability, pouzdanost, potpunost.

Od svih vrsta tehnologija, informacijska tehnologija u sferi upravljanja postavlja najveće zahtjeve na “ljudski faktor”, imajući temeljni utjecaj na kvalifikacije zaposlenika, sadržaj njegova rada, fizički i psihički stres, profesionalne izglede i razinu društvenih odnosa.

Informativni izvori - to su ideje čovječanstva i upute za njihovu provedbu, akumulirane u obliku koji omogućuje njihovu reprodukciju.

To su knjige, članci, patenti, disertacije, dokumentacija o istraživanju i razvoju, tehnički prijevodi, podaci o naprednoj proizvodnoj praksi itd.

Informacijski resursi (za razliku od svih drugih vrsta resursa – rada, energije, minerala itd.) rastu to brže što se više troše.

Čovječanstvo obrađuje informacije tisućama godina. Prve informacijske tehnologije temeljile su se na korištenju računa i pisma. Prije pedesetak godina započeo je iznimno brz razvoj ovih tehnologija, koji se prvenstveno povezuje s pojavom računala.

Trenutno pojam "informacijska tehnologija" koristi se u vezi S korištenje računala za obradu informacija. Informacijska tehnologija obuhvaća cjelokupnu računalnu i komunikacijsku tehnologiju te dijelom potrošačku elektroniku, televizijsko i radijsko emitiranje.

Koriste se u industriji, trgovini, menadžmentu, bankarskom sustavu, obrazovanju, zdravstvu, medicini i znanosti, prometu i vezama, poljoprivredi, sustavu socijalne sigurnosti, služe kao pomoć ljudima raznih zanimanja i kućanicama.

Trenutačno je stvaranje velikih informacijsko-tehnoloških sustava ekonomski moguće, a to dovodi do pojave nacionalnih istraživačkih i obrazovnih programa namijenjenih poticanju njihova razvoja.

Informatizacija društva

Informatizacija je složeni društveni proces povezan sa značajnim promjenama u načinu života stanovništva. Zahtijeva ozbiljne napore na mnogim područjima, uključujući uklanjanje računalne nepismenosti, formiranje kulture korištenja novih informacijskih tehnologija itd.

Informatizacija društva - organizirani društveno-ekonomski i znanstveno-tehnički proces stvaranja optimalnih uvjeta za zadovoljavanje informacijskih potreba i ostvarivanje prava građana, tijela javne vlasti, organizacija lokalne samouprave, javnih udruga na temelju formiranja i korištenja informacijskih resursa.

Svrha informatizacije - poboljšanje kvalitete života ljudi povećanjem produktivnosti i olakšavanjem radnih uvjeta.

Najnovija informacijska revolucija stavlja u prvi plan novu industriju - informacijska industrija povezan s proizvodnjom tehničkih sredstava, metoda, tehnologija za proizvodnju novog znanja. Sve vrste informacijskih tehnologija postaju najvažnije komponente informacijske industrije, posebice telekomunikacija. Suvremena informacijska tehnologija temelji se na napretku računalne tehnologije i komunikacija.

Informacijska tehnologija (IT) - proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje, obradu i prijenos podataka (primarne informacije) za dobivanje informacija nove kvalitete o stanju objekta, procesa ili pojave.

Telekomunikacija – daljinski prijenos podataka temeljen na računalnim mrežama i suvremenim tehničkim sredstvima komunikacije.

Nagli razvoj računalne tehnologije i informatičke tehnologije poslužio je kao poticaj za razvoj društva izgrađenog na korištenju različitih informacija nazvanog informacijsko društvo.

Informacijsko društvo - društvo u kojem se većina radnika bavi proizvodnjom, pohranjivanjem, obradom i prodajom informacija, posebice njezinog najvišeg oblika - znanja.

informatička kultura - sposobnost namjenskog rada s informacijama i korištenja računalne informacijske tehnologije, suvremenih tehničkih sredstava i metoda za njihovo primanje, obradu i prijenos.

Karakteristične značajke informacijskog društva:

    riješen je problem informacijske krize, tj. razriješio kontradikciju između informacijske lavine i informacijske gladi;

    osiguran je prioritet informacija u odnosu na druge izvore;

    glavni oblik razvoja bit će informacijsko gospodarstvo;

    društvo će se temeljiti na automatiziranom stvaranju, pohrani, obradi i korištenju znanja korištenjem najnovije informacijske tehnologije i tehnologije;

    informacijska tehnologija poprimit će globalni karakter, pokrivajući sve sfere ljudske društvene djelatnosti;

    formira se informacijsko jedinstvo cjelokupne ljudske civilizacije;

    uz pomoć informatičkih alata ostvaruje se slobodan pristup svake osobe informacijskim resursima cjelokupne ljudske civilizacije;

    implementirana humanistička načela društvenog upravljanja i utjecaja na okoliš.

Osim pozitivnih aspekata, također se predviđa opasne tendencije:

    sve veći utjecaj medija na društvo;

    informacijska tehnologija može uništiti privatnost pojedinaca i organizacija;

    postoji problem odabira kvalitetnih i pouzdanih informacija;

    mnogi će se ljudi teško prilagoditi okruženju informacijskog društva. Postoji opasnost od jaza između "informacijske elite" (ljudi uključeni u razvoj informacijske tehnologije) i potrošača.

Informacije i informatika

POJAM INFORMACIJE

Cijeli ljudski život na neki je način povezan s akumulacijom i obradom informacija koje prima iz vanjskog svijeta, koristeći pet osjetila – vid, sluh, okus, miris i dodir. Kao znanstvena kategorija "informacija" je predmet proučavanja raznih disciplina: računalne znanosti, kibernetike, filozofije, fizike, biologije, teorije komunikacije itd. Unatoč tome, još uvijek ne postoji stroga znanstvena definicija što je informacija, umjesto , obično se koristi pojam informacije. Pojmovi se razlikuju od definicija po tome što različite discipline u različitim područjima znanosti i tehnologije u njih polažu različita značenja, tako da budu što dosljedniji predmetu i zadaćama pojedine discipline. Postoje mnoge definicije pojma informacije - od najopćenitijih filozofskih (informacija je odraz stvarnog svijeta) do najposebnijih primijenjenih (informacija je informacija koja je predmet obrade). Evo nekih od njih:

Poruka, svijest o stanju stvari, informacija o nečemu koja se prenosi modelu;

■ smanjena, uklonjena neizvjesnost kao rezultat primanja poruka;

■ prijenos, odraz različitosti u bilo kojim procesima i objektima, odražena raznolikost;

■ roba koja je predmet kupoprodaje znanja radi postizanja određenih ciljeva;

■ podaci kao rezultat organizacije simbola u skladu s utvrđenim pravilima;

■ proizvod interakcije podataka i odgovarajućih metoda;

■ informacije o osobama, predmetima, činjenicama, događajima, pojavama i procesima, bez obzira na oblik njihova prikazivanja.

Uz navedene, postoje stotine drugih, često kontradiktornih ili međusobno isključivih definicija informacija. Raznolikost ovih definicija svjedoči o širini pristupa pojmu informacije i odražava formiranje pojma informacije u suvremenoj znanosti.

Izvorno značenje riječi "informacija" (od lat. informatičko- pojašnjenje, izlaganje) tumačilo se kao nešto svojstveno samo ljudskoj svijesti i komunikaciji: “znanje, informacije, poruke, vijesti koje ljudi prenose usmeno, pismeno ili na bilo koji drugi način”. Tada se značenje ove riječi počelo širiti i generalizirati. Dakle, sa stajališta materijalističke teorije spoznaje, jedno od univerzalnih svojstava materije (uz kretanje, razvoj, prostor, vrijeme, itd.) prepoznato je kao refleksija, koja se sastoji u sposobnosti odgovarajućeg odražavanja drugih stvarnih objekata putem jedan stvarni objekt, a sama činjenica odražavanja stanja jednog objekta u stanjima drugog (ili jednostavno jednog objekta u drugom) i znači prisutnost u njemu informacija o reflektiranom objektu. Dakle, čim su stanja jednog objekta u skladu sa stanjima drugog objekta (na primjer, korespondencija između položaja igle voltmetra i napona na njegovim terminalima, ili korespondencija između našeg osjeta i stvarnosti), ovaj znači da jedan objekt odražava drugi, tj. sadrži informacije o drugom.


Najviši, specifični oblik refleksije je ljudska svijest. Osim toga, postoje i drugi oblici: psiha (svojstvena ne samo ljudima, već i životinjama, nosi informacije koje mogu utjecati na njihova emocionalna stanja i ponašanje), razdražljivost (pokriva, između ostalog, biljke i jednostavne organizme koji reagiraju na slabe mehanički, kemijski, toplinski kontakti s okolinom) i najelementarniji oblik - otisak interakcije (svojstven i anorganskoj prirodi i elementarnim česticama, odnosno cijeloj materiji općenito) (sl. 1.1).

Dakle, komad ugljena nosi "odraz" događaja koji su se dogodili u davna vremena, odnosno ima svojstvo informativnog sadržaja. Poslovno pismo s prijedlozima suradnje informativno je jer odražava ozbiljne namjere pojedine institucije ili odjela. Naredba za nastavak konkretnih radnji (lansiranje rakete, slanje tereta, izvođenje proračuna itd.) sadrži podatke o spremnosti nadležnih službi i pravodobnosti poduzetih koraka.

Informacija nije ni materija ni energija. Za razliku od njih, može nastati i nestati. U ovim primjerima, informacija u komadu ugljena ili poslovnom pismu može nestati ako nestane njegov nosač, na primjer, izgori.

Osobitost informacije leži u činjenici da se ona manifestira samo tijekom interakcije objekata, a razmjena informacija može se odvijati ne općenito između bilo kojih objekata, već samo između onih od njih koji predstavljaju organiziranu strukturu (sustav). Elementi ovog sustava ne mogu biti samo ljudi: razmjena informacija može se odvijati u životinjskom i biljnom carstvu, između žive i nežive prirode, ljudi i uređaja. Dakle, informacije sadržane u komadu ugljena očitovat će se samo u interakciji s osobom, a biljka, primajući informacije o svjetlu, otvara svoje latice danju i zatvara ih noću.

Koncept "informacije" obično podrazumijeva prisutnost dvaju objekata - "izvora" informacija i "primatelja" (potrošača, primatelja) informacija (slika 1.2).

Informacija se prenosi od izvora do prijamnika u materijalnom i energetskom obliku u obliku signala (npr. električnih, svjetlosnih, zvučnih itd.) koji se šire u određenom okruženju.

Signal(od lat. znak- znak) - fizički proces (fenomen) koji nosi poruku (informaciju) o nekom događaju ili stanju objekta promatranja.

Informacije mogu teći kontinuirano ili diskretno, odnosno u obliku niza pojedinačnih signala. Prema tome razlikuju se kontinuirane i diskretne informacije.

Informacija- specifičan atribut stvarnog svijeta, koji je njegov objektivni odraz u obliku skupa signala i manifestira se u interakciji s "prijamnikom" informacija, što omogućuje izolaciju, registraciju tih signala iz okolnog svijeta i identificirati ih po jednom ili onom kriteriju.

Iz ove definicije proizlazi da:

■ informacija je objektivna, budući da je ovo svojstvo materije odraz;

■ informacije se pojavljuju u obliku signala i to samo kada objekti međusobno djeluju;

■ istu informaciju različiti primatelji mogu različito protumačiti, ovisno o "postavkama" "primatelja".

Čovjek percipira signale putem osjetilnih organa, koje "identificira" mozak. Stoga, primjerice, pri promatranju istog predmeta osoba s boljim vidom može dobiti više informacija o predmetu nego osoba s lošijim vidom. Istovremeno, uz istu oštrinu vida, u slučaju, na primjer, čitanja teksta na stranom jeziku, osoba koja ne govori taj jezik neće dobiti nikakvu informaciju, jer njen mozak neće moći da ga identificiram. Prijemnici informacija u tehnici percipiraju signale pomoću različite opreme za mjerenje i snimanje. Istodobno, prijamnik, koji ima veću osjetljivost pri registraciji signala i naprednije algoritme za njihovu obradu, omogućuje dobivanje velike količine informacija.

Informacija ima određene funkcije u društvu, od kojih su glavne:

kognitivni,čija je svrha dobivanje novih informacija. Funkcija se provodi uglavnom kroz takve faze cirkulacije informacija kao što su:

Njegova sinteza (proizvodnja),

Izvođenje,

Skladištenje (prijenos u vremenu),

Percepcija (potrošnja);

■ komunikativan- funkcija komunikacije među ljudima, implementirana
kroz takve faze cirkulacije informacija kao što su:

Prijenos (u svemiru),

Distribucija;

■ upravljački, čija je svrha formiranje svrsishodnog ponašanja kontroliranog sustava koji prima informacije. Ova funkcija informacije neraskidivo je povezana sa kognitivnom i komunikacijskom i ostvaruje se kroz sve glavne faze kruženja, uključujući procesiranje.

Bez informacija život u bilo kojem obliku ne može postojati, niti bilo koji informacijski sustav koji je stvorio čovjek ne može funkcionirati. Bez njega biološki i tehnički sustavi hrpa su kemijskih elemenata. Komunikacija, komunikacije, razmjena informacija svojstvena su svim živim bićima, ali u posebnoj mjeri - ljudima. Akumulirane i obrađene s određenih pozicija, informacije daju nove informacije, dovode do novih spoznaja. Dobivanje informacija iz okolnog svijeta, njihova analiza i generiranje jedna su od glavnih funkcija čovjeka po kojoj se razlikuje od ostatka živog svijeta.

INFORMACIJSKI PROCESI I SUSTAVI

U općem slučaju, uloga informacija može biti ograničena na emocionalni utjecaj na osobu, ali najčešće se koristi za razvoj kontrolnih radnji u automatskim (čisto tehničkim) i automatiziranim (čovjek-stroj) sustavima. U takvim sustavima moguće je izdvojiti zasebne stupnjeve (faze) kruženja informacija, od kojih svaki karakteriziraju određene radnje.

Slijed radnji koje se izvode s informacijama naziva se informacijski proces.

Sustavi koji provode informacijske procese nazivaju se informacijski sustavi.

Glavne faze (faze) cirkulacije informacija u sustavima:

■ prikupljanje (percepcija) informacija;

■ priprema (transformacija) informacija;

■ prijenos informacija;

■ obrada (transformacija) informacija;

■ pohranjivanje informacija;

■ prikaz (reprodukcija) informacija.

Budući da je materijalni nositelj informacija signal, tada će u stvarnosti to biti faze obrade i pretvaranja signala (slika 1.3).


Riža. 1.3. Faze kruženja informacija u automatiziranim sustavima

Na faza percepcije provodi se svrhovito izdvajanje i analiza informacija o bilo kojem objektu (procesu), zbog čega se formira slika objekta, provodi se njegova identifikacija i procjena. Glavni zadatak u ovoj fazi je odvajanje korisnih informacija od ometajućih informacija (šum), što je u nekim slučajevima povezano sa značajnim poteškoćama. Najjednostavniji tip percepcije je razlikovanje dvaju suprotnih stanja: prisutnosti (“da”) i odsutnosti (“ne”), složenije je mjerenje.

Na faza pripreme informacija je njena primarna transformacija. U ovoj fazi se provode operacije kao što su normalizacija, analogno-digitalna pretvorba, šifriranje. Ponekad se faza pripreme smatra pomoćnom fazi percepcije. Kao rezultat percepcije i pripreme dobiva se signal u obliku pogodnom za prijenos, pohranu ili obradu.

Na faza prijenosa informacija se šalje s jednog mjesta na drugo (od pošiljatelja prema primatelju-adresatu). Prijenos se odvija kanalima različite fizičke prirode, od kojih su najčešći električni, elektromagnetski i optički. Izdvajanje signala na izlazu kanala podložno djelovanju šuma ima karakter sekundarne percepcije.

Na faze obrade informacija otkrivaju se njegove opće i značajne međuovisnosti koje su od interesa za sustav. Transformacija informacija u fazi obrade (kao iu drugim fazama) provodi se ili pomoću informacijske tehnologije ili od strane osobe.

Općenito, pod obrada informacija odnosi se na bilo koju njegovu transformaciju provedenu prema zakonima logike, matematike, kao i neformalnim pravilima koja se temelje na "zdravom razumu", intuiciji, generaliziranom iskustvu, utvrđenim pogledima i normama ponašanja. Rezultat obrade je također informacija, ali ili prikazana u drugim oblicima (primjerice, poredana prema nekim kriterijima), ili sadrži odgovore na postavljena pitanja (primjerice, rješenje određenog problema). Ako je proces obrade moguće formalizirati, može se izvesti tehničkim sredstvima. Kardinalni pomaci u ovom području dogodili su se stvaranjem računala - univerzalnog pretvarača informacija, u vezi s kojim su koncepti podaci i Obrada podataka.

Podaci- činjenice, podaci prikazani u formaliziranom obliku (kodirani), uneseni na internet ili drugi medij i sposobni za obradu uz pomoć posebnih tehničkih sredstava (prvenstveno računala).

Obrada podataka uključuje izvođenje različitih operacija nad njima, prvenstveno aritmetičkih i logičkih, kako bi se dobili novi podaci koji su objektivno potrebni (primjerice, pri pripremi odgovornih odluka).

Na faza skladištenja informacije se pohranjuju u uređaj za pohranu za kasniju upotrebu. Za pohranu informacija uglavnom se koriste poluvodički, magnetski i optički mediji. Rješavanje problema izvlačenja pohranjenih informacija (traženje informacija) povezano je s razvojem klasifikacijskih obilježja i izgleda pohranjenih informacija, sistematizacije, pravila za pristup istima, redoslijeda njihovog nadopunjavanja i ažuriranja, odnosno svega onoga što određuje mogućnost ciljano pretraživanje i brzo izdvajanje pohranjenih informacija.

Faza prikaza informacija treba prethoditi fazama povezanim s ljudskim sudjelovanjem. Svrha ove faze je pružiti osobi potrebne informacije pomoću uređaja koji mogu utjecati na njezina osjetila.

Informacijski sustavi mogu se klasificirati prema različitim kriterijima. Dakle, prema opsegu primjene, informacijski sustavi se dijele na administrativne, industrijske, obrazovne, medicinske, vojne itd., Na teritorijalnoj osnovi - informacijski sustavi okruga, grada, regije itd. S gledišta mogućnost organiziranja specifičnih informacijskih procesa, informacija i referenci, sustava za pretraživanje informacija, sustava za obradu i prijenos podataka, komunikacijskih sustava.

Većina automatiziranih informacijskih sustava su lokalni sustavi i djeluju na razini poduzeća i institucija. Trenutačno je u tijeku intenzivan proces integracije takvih sustava u korporativne sustave i dalje - u regionalne i globalne sustave.

Sustavi viših razina postaju teritorijalno disperzirani, hijerarhizirani kako u funkcionalnom principu tako iu smislu tehničke izvedbe. Osiguravanje interakcije geografski raspršenih sustava zahtijeva proširene brze i pouzdane komunikacijske kanale, a povećanje količine obrađenih informacija zahtijeva računalo visokih performansi. To dovodi do potrebe za zajedničkim korištenjem skupih alata za automatizaciju (računala i komunikacijskih linija) i obrađenih informacija (baze podataka). Tehnički razvoj kako samih elektroničkih računala tako i sredstava komunikacije omogućio je rješavanje ovog problema prelaskom na stvaranje distribuirane informacijske i računalne mreže za zajedničku uporabu.

Centralizacija različitih tipova informacija u jednoj mreži omogućuje njihovo korištenje za rješavanje širokog spektra zadataka vezanih uz administrativno upravljanje, planiranje, istraživanje, razvoj dizajna, tehnologiju proizvodnje, nabavu, računovodstvo i izvješćivanje.

Ako je dostavljena informacija izvučena iz nekog objekta (procesa), a izlazna informacija se koristi za namjernu promjenu stanja istog objekta (procesa), a pretplatnik koji koristi informacije za odabir glavnih kontrolnih radnji (odlučivanje) je osoba, onda takav automatizirani informacijski sustav tzv automatizirani sustav upravljanja(ACS).

Kontrolirati i informacije služe kao osnovni pojmovi kibernetike - znanosti o općim principima upravljanja u različitim sustavima: tehničkim, biološkim, društvenim itd.

Kontrolirati- funkcija organiziranih sustava različite prirode (tehničkih, bioloških ili društvenih), usmjerenih na provedbu njihovih ciljeva i održavanje njihove inherentne strukture.

Pojam "kibernetika" kao znanstveni pojam uveden je u prvoj polovici 19. stoljeća. Francuski fizičar André Marie Ampere, koji je nazvao kibernetiku (od grč. cyber netike- umijeće upravljanja) je znanost koja proučava umijeće upravljanja ljudima, društvom. U staroj Grčkoj ova se titula dodjeljivala najboljim majstorima ratnih kola. Nakon toga, riječ "cybernetikos" posudili su Rimljani - tako se riječ "guverner" (guverner provincije) pojavila na latinskom.

Izvanredni američki matematičar smatra se utemeljiteljem kibernetike Norbert Wiener(1894.-1964.), a datum njezina rođenja je 1948. godina, kada je N. Wiener objavila knjigu "Kibernetika, ili upravljanje i komunikacija kod životinja i stroja".

Kibernetika- znanost koja s jedinstvene pozicije proučava komunikaciju i kontrolu (samokontrolu) u organiziranim sustavima bilo koje fizičke prirode.

Bit kibernetike u najopćenitijem obliku može se izraziti njezinim temeljnim zakonima, čija je struktura i sadržaj prikazan na sl. 1.4.

Riža. 1.4. Sastav i sadržaj općih zakona upravljanja

Kao što slijedi iz Sl. 1.4, kibernetički sustav (upravljački sustav) može se smatrati kombinacijom dvaju sustava - upravljačkog objekta i upravljačkog objekta. U tom slučaju upravljački sustav djeluje na upravljački objekt tako što mu daje upravljačke signale (upravljačke akcije). Za razvoj upravljačkih odluka koje osiguravaju postizanje cilja upravljanja, upravljački sustav prikuplja informacije o trenutnom stanju upravljačkog objekta (putem povratnog kanala), pohranjuje ih (akumulira) i procjenjuje trenutno stanje upravljanog objekta pomoću željeni (koji odgovara cilju).

Automatizirani sustavi upravljanja našli su široku primjenu u svim sferama suvremenog društva, prvenstveno kao sustav upravljanja tehnološkim procesima i timovima ljudi. ACS tehnološki procesi služe za automatizaciju različitih funkcija u proizvodnji. Naširoko se koriste u organizaciji proizvodnih linija, proizvodnji mikro krugova, za održavanje tehnološkog ciklusa u strojogradnji itd. Informacijski sustavi organizacijskog upravljanja dizajnirani su za automatizaciju funkcija rukovodećeg osoblja, na primjer, informacijski sustavi za upravljanje bankama, hoteli, trgovačka poduzeća itd.

Uvod

Informacijski procesi (prikupljanje, obrada i prijenos informacija) oduvijek su igrali važnu ulogu u znanosti, tehnologiji i društvu. Tijekom evolucije čovječanstva postoji stalan trend prema automatizaciji ovih procesa, iako je njihov unutarnji sadržaj u biti ostao nepromijenjen.

Informacija ne postoji sama po sebi, ona se očituje u informacijskim procesima. Čovjek živi u svijetu informacija i tijekom svog života sudjeluje u svim vrstama informacijskih procesa.

Glavni informacijski procesi su: pretraživanje, prikupljanje, pohrana, prijenos, obrada, uporaba i zaštita informacija.

Radnje koje se izvode s informacijama nazivaju se informacijski procesi.

Procesi povezani s primanjem, pohranjivanjem, obradom i prijenosom informacija nazivaju se informacijskim.

Informacijski proces - skup uzastopnih radnji (operacija) koje se izvode na informacijama (u obliku podataka, informacija, činjenica, ideja, hipoteza, teorija itd.) da bi se dobio bilo koji rezultat (postizanje cilja).

Informacija se očituje upravo u informacijskim procesima koji se uvijek odvijaju u bilo kojim sustavima (društvenim, sociotehničkim, biološkim itd.).

Informacijski procesi koji se provode pomoću određenih informacijskih tehnologija temelj su ljudskog informacijskog djelovanja. Računalo je univerzalni uređaj za automatizirano izvođenje informacijskih procesa.

Informacijski procesi

Traži informacije

Dohvaćanje informacija je dohvaćanje pohranjenih informacija.

Postoje ručne i automatizirane metode traženja informacija u repozitoriju. Glavne metode pretraživanja informacija su:

neposredno promatranje;

komunikacija sa stručnjacima o pitanju od interesa;

čitanje relevantne literature;

gledanje televizije, video programa,

slušanje radijskih emisija i audio kazeta;

rad u knjižnicama, arhivima, informacijskim sustavima i dr. metode.

Kako bi se prikupile što potpunije informacije i povećala vjerojatnost donošenja ispravne odluke, potrebno je koristiti različite metode pronalaženja informacija.

Traženje informacija može biti učinkovito ili neučinkovito. Uspjeh će uvelike ovisiti o tome kako organizirate svoju potragu za informacijama.

U procesu traženja informacija mogu se pronaći različite informacije, korisne i beskorisne, pouzdane i lažne, relevantne i zastarjele, objektivne i subjektivne. Kako bi se ubrzao proces dobivanja potpunih informacija o pitanju od interesa, počeli su sastavljati kataloge (abecedne, predmetne itd.).

Sljedeći korak u ubrzanju potrage za informacijama bilo je stvaranje posebnih znanstvenih časopisa. Pravu revoluciju u usluzi pohrane, selekcije informacija napravili su automatizirani sustavi za pretraživanje informacija (IPS). Korištenje IPS-a štedi vrijeme i trud utrošen u pregledavanje kutija ispunjenih karticama. Osim toga, knjižnice dobivaju priliku značajno smanjiti prostor dodijeljen za pohranu kataloga.

2. Prikupljanje informacija je aktivnost subjekta, tijekom koje on prima informacije o predmetu koji ga zanima. Prikupljanje informacija može se provoditi osobno ili uz pomoć tehničkih sredstava i sustava – hardvera.

Na primjer, korisnik može sam dobiti informacije o kretanju vlakova ili zrakoplova, nakon što je proučio vozni red, ili izravno od druge osobe, ili putem nekih dokumenata koje je ta osoba sastavila, ili korištenjem tehničkih sredstava (automatske informacije, telefon, itd.) . Zadatak prikupljanja informacija ne može se rješavati odvojeno od drugih zadataka – zadatak razmjene (prijenosa) informacija.

3. Pohrana informacija.

Pohrana informacija - proces održavanja izvornih informacija u obliku koji osigurava izdavanje podataka na zahtjev krajnjih korisnika u pravodobnom roku.

Pohranjivanje informacija je proces star koliko i život ljudske civilizacije. Čovjek se već u antici suočio s potrebom pohranjivanja informacija: urezi na drveću kako se ne bi izgubili u lovu; brojanje predmeta uz pomoć kamenčića, čvorova; slike životinja i epizode lova na zidovima špilja.

Rađanjem pisma nastaje poseban način fiksiranja i širenja misli u prostoru i vremenu. Rođene su dokumentirane informacije - pojavili su se rukopisi i rukom pisane knjige, izvorni podaci i središta za pohranu - drevne knjižnice i arhivi. Postupno je pisani dokument postao i instrument vlasti (uredbe, zakoni, naredbe).

Drugi informacijski skok bilo je tiskanje. Njegovom pojavom najveća količina informacija počela se pohranjivati ​​u različitim tiskanim publikacijama, a da bi ih primio, osoba se okreće mjestima njihova pohranjivanja.

Informacije se pohranjuju ili u memoriju osobe ili na vanjski medij. U sjećanju osobe informacije mogu biti pohranjene iu figurativnom obliku (Sjećam se kako ruža miriše) iu simboličkom obliku (verbalno, formularno). Podaci pohranjeni u memoriji nazivaju se operativnim. Informacije pohranjene na vanjskom mediju (list papira, disk, zapis itd.) nazivamo vanjskim. Može se prebaciti u kategoriju operativnog ako ga "čita" osoba. Vanjski mediji igraju ulogu "dodatne" ljudske memorije. Mogu pohranjivati ​​zvuk, tekstove, slike.

Uređaji koji pohranjuju informacije nazivaju se mediji za pohranu.

Informacije bi trebale biti pohranjene na način da ih je lako pronaći. Da bi to učinili, ljudi su smislili različite načine organiziranja pohrane informacija.

Različite informacije zahtijevaju različito vrijeme čuvanja: karta se mora čuvati samo tijekom putovanja; televizijski program - tekući tjedan; školski dnevnik - akademska godina; svjedodžba mature - do kraja života; povijesni dokumenti – nekoliko stoljeća.

Računalo je dizajnirano za kompaktno pohranjivanje informacija s mogućnošću brzog pristupa.

4. Prijenos informacija.

Prijenos informacija može se izvršiti u pisanom, usmenom obliku ili uz pomoć gesta. Čovjek informacije prima putem osjetila (vid - 90%; sluh - 9%; miris, dodir, okus - 1%). Ljudsko razmišljanje može se promatrati kao proces obrade informacija. Primljene informacije pohranjuju se na različite vrste nositelja informacija: knjige, fotografije, video kasete, laserski diskovi itd.

Utvrđeno je zajedništvo informacijskih procesa u živoj prirodi, društvu i tehnologiji. Razmotrite primjere:

Svijet povrća. U proljeće raste lišće koje u jesen otpada Duljina dnevnog svjetla, temperatura zraka i tla signali su koje stanice živih organizama percipiraju kao informacije koje se obrađuju i utječu na metaboličke fizikalno-kemijske procese koji se odvijaju u živa stanica – njima upravljaju. Prijenos se odvija unutar vlastitih živih stanica (od korijena do lišća i natrag).

Životinjski svijet. Životinje imaju živčani sustav koji kontrolira sve faze informacijskog procesa: percepciju, prijenos, obradu i korištenje informacija. Za razliku od biljnog svijeta, životinje mogu međusobno prenositi informacije.

U neživoj prirodi informacijski procesi postoje samo u tehnologiji. Ova tehnika ponavlja (simulira) neke od radnji osobe i može je zamijeniti u tim slučajevima. Na primjer, robotski manipulatori itd.

Ljudska aktivnost oduvijek je bila povezana s prijenosom informacija. Drevni način prijenosa je pismo koje šalje glasnik. Kada razgovaramo, dijelimo informacije jedni s drugima. Čovječanstvo je smislilo mnoge uređaje za brzi prijenos informacija: telegraf, radio, telefon, televiziju. Među uređaje koji velikom brzinom prenose informacije spadaju elektronička računala, iako bi ispravnije bilo reći telekomunikacijske mreže.

Dvije su strane uključene u prijenos:

izvor - onaj koji prenosi informaciju,

prijemnik - onaj koji ga prima.

Na primjer, učitelj prenosi informacije učenicima. Učitelj je izvor. Učenik je primatelj. U afričkoj džungli, u stara vremena, bubnjanjem su se prenosile važne vijesti od jednog do drugog plemena. Mornari ponekad koriste abecedu zastave. Kada razgovaramo, dijelimo informacije jedni s drugima. Računalne informacije prikazuju se na ekranu monitora - to je također prijenos informacija.

Vrlo često dolazi do smetnji u prijenosu informacija. I tada informacija od izvora do primatelja stiže u iskrivljenom obliku.

Pogreške koje se javljaju tijekom prijenosa informacija su 3 vrste:

dio točnih podataka zamijenjen je netočnim;

strane, strane poruke dodaju se prenesenim informacijama;

neke se informacije izgube tijekom prijenosa.

Informacija se prenosi u obliku poruka od nekog izvora informacije do primatelja kroz komunikacijski kanal između njih. Izvor šalje poruku prijenosa, koja je kodirana u signal prijenosa. Ovaj signal se šalje putem komunikacijskog kanala. Kao rezultat toga, primljeni signal se pojavljuje na prijemniku, koji se dekodira i postaje primljena poruka.

Komunikacijski kanal - skup tehničkih uređaja koji osiguravaju prijenos signala od izvora do primatelja.

Uređaj za kodiranje - uređaj dizajniran za kodiranje (pretvaranje izvorne poruke izvora informacija u oblik pogodan za prijenos informacija) informacija.

Uređaj za dekodiranje - uređaj za pretvaranje primljene poruke u izvornik.

poruka koja sadrži podatke o vremenskoj prognozi prenosi se do prijamnika (gledatelja) od izvora - meteorologa putem komunikacijskog kanala - televizijske odašiljačke opreme i TV-a.

telefonski razgovor:

Izvor poruke je osoba koja govori;

Koder - mikrofon - pretvara zvukove u električne impulse;

Komunikacijski kanal - telefonska mreža (žičana);

Uređaj za dekodiranje je onaj dio cjevčice koji prinesemo uhu, ovdje se električni signal pretvara u zvuk;

Primatelj informacija je osoba koja sluša.

Opća shema prijenosa informacija može biti kao što je prikazano na slici 2:

sl.2. Shema prijenosa informacija

U procesu prijenosa informacija se može izgubiti, iskriviti: izobličenje zvuka u telefonu, atmosferske smetnje na radiju, izobličenje ili zatamnjenje slike na televiziji, greške u prijenosu u telegrafu. Ove smetnje (šumovi) iskrivljuju informacije. Srećom, postoji znanost koja razvija načine zaštite informacija – kriptologija.

5. Obrada informacija.

Obrada informacija - dobivanje nekih informacijskih objekata od drugih informacijskih objekata izvršavanjem nekih algoritama.

Obrada je jedna od glavnih operacija koje se izvode na informacijama i glavno sredstvo povećanja volumena i raznolikosti informacija. Sredstva za obradu informacija su sve vrste uređaja i sustava koje je stvorilo čovječanstvo, a prije svega računalo je univerzalni stroj za obradu informacija. Računala obrađuju informacije izvršavajući neke algoritme. Živi organizmi i biljke obrađuju informacije pomoću svojih organa i sustava.

Nakon rješavanja problema obrade informacija, rezultat se mora izdati krajnjim korisnicima u traženom obliku. Ova operacija se provodi u tijeku rješavanja problema izdavanja informacija. Izdavanje informacija, u pravilu, provodi se pomoću vanjskih računalnih uređaja u obliku tekstova, tablica, grafikona itd.

Obradu informacija provodi osoba ili u umu, ili uz pomoć bilo kojeg pomoćnog sredstva (računi, kalkulator, računalo itd.). Kao rezultat obrade dobivaju se nove informacije koje se na neki način pohranjuju (bilježe). Obrada informacija provodi se prema određenim pravilima (algoritmima). I sama se ta pravila mogu obrađivati ​​(dopunjavati, ispravljati, specificirati).

Čovjek obrađuje informacije najmanje na tri razine: fiziološkoj (uz pomoć osjetila), na razini racionalnog mišljenja, na razini podsvijesti.

Proces obrade je vrlo složen.

Primjer: promijenila se buka motora autobusa. Za vozača to može poslužiti kao informacija o nekoj vrsti kvara na motoru.

Radio je objavio da je Agassi osvojio teniski turnir. Ako vas tenis ne zanima, onda je količina informacija za vas nula. Ako ste zainteresirani, volumen ovisi o konkretnom imenu dobitnika.

U primjeru #1, buka motora neizravan je izvor informacija. Osoba pristupa bazi znanja koja je pohranjena u memoriji. Ako je baza znanja nepotpuna (osoba je slabo obrazovana), nemoguće je doći do pouzdanih informacija.

Informacija koja se obrađuje naziva se izvorna. Nakon obrade izvornih informacija dobivaju se nove informacije.

Učenik dobiva uvjet zadatka (početne informacije), razmišlja (obrađuje) i javlja odgovor (nove informacije).

Službeni pas pronalazi osobu po mirisu (miris - početna informacija, gdje je osoba otišla - novo).

Računalo, poseban uređaj koji je stvorio čovjek za obradu informacija. Mogućnost automatizirane obrade informacija temelji se na činjenici da obrada informacija ne podrazumijeva njihovo razumijevanje.

6. Razmjena informacija.

Razmjena informacija je proces tijekom kojeg izvor informacije prenosi, a primatelj je prima. Ako se pronađu pogreške u prenesenim porukama, organizira se ponovni prijenos tih informacija. Kao rezultat razmjene informacija između izvora i primatelja, uspostavlja se svojevrsna "informacijska ravnoteža" u kojoj će, u idealnom slučaju, primatelj imati iste informacije kao i izvor.

Razmjena informacija može se odvijati u figurativnom i simboličkom obliku. Jezici su razgovorni (ruski, njemački itd.), kako u usmenom obliku (fonetika), tako i u pisanom obliku (gramatika) i formalni (u matematici - jezik formula, u glazbi - jezik nota, u medicini - latinski ).

Razmjena informacija provodi se uz pomoć signala, koji su njezin materijalni nositelj. Izvori informacija mogu biti bilo koji objekti stvarnog svijeta koji imaju određena svojstva i sposobnosti. Ako objekt pripada neživoj prirodi, on stvara signale koji izravno odražavaju njegova svojstva. Ako je izvorni objekt osoba, tada signali koje on generira mogu ne samo izravno odražavati njegova svojstva, već i odgovarati onim znakovima koje osoba razvija radi razmjene informacija.

Primljene informacije primatelj može više puta koristiti. U tu svrhu mora ga pričvrstiti na materijalni nosač (magnet, foto, film itd.). Proces formiranja izvornog, nesistematiziranog niza informacija naziva se akumulacija informacija. Snimljeni signali mogu uključivati ​​one koji odražavaju vrijedne ili često korištene informacije. Neke od informacija možda neće biti od posebne vrijednosti u ovom trenutku, iako možda neće biti potrebne u budućnosti.

7. Zaštita informacija.

Ljudi su skloni griješiti. Pogreška se može pojaviti tijekom izvođenja bilo kojeg informacijskog procesa: kod kodiranja informacija, tijekom njihove obrade i prijenosa. Što se više informacija obrađuje, to je teže izbjeći pogreške.

Točno ste odabrali način rješavanja zadatka na testu, ali ste pogriješili u izračunu. Dobio sam pogrešan rezultat. Netočno ste izrazili svoju misao i nesvjesno uvrijedili sugovornika. Nisu rekli ono što su htjeli i slušatelji vas nisu razumjeli.

Računala su tehnički uređaji za obradu velikih količina informacija. Unatoč stalnom povećanju pouzdanosti njihovog rada, oni mogu uspjeti, pokvariti se, kao i svaki drugi uređaj koji je stvorio čovjek.

Računalni sustav protuzračne obrane sjevernoameričkog kontinenta jednom je proglasio lažni nuklearni alarm, stavljajući oružane snage u pripravnost. A uzrok je bio neispravan CHIP od 46 centi - mali silikonski element veličine novčića.

Dizajneri i programeri softvera i hardvera ulažu mnogo napora kako bi osigurali zaštitu:

od kvarova opreme;

od slučajnog gubitka ili promjene podataka pohranjenih u računalu;

od namjernog iskrivljavanja (računalni virusi);

od nezakonitog pristupa informacijama: njihova uporaba, izmjena, distribucija.

Brojnim, nimalo bezazlenim računalnim pogreškama pridodao se računalni kriminal koji prijeti da se razvije u problem čije ekonomske, političke i vojne posljedice mogu postati katastrofalne.

8. Kvaliteta informacija

Mogućnost i učinkovitost korištenja informacija određuju njezini glavni pokazatelji potrošačke kvalitete, kao što su reprezentativnost, sadržaj, dostatnost, dostupnost, relevantnost, pravodobnost, točnost, pouzdanost, stabilnost. Reprezentativnost informacije povezana je s ispravnošću njezina odabira i oblikovanja kako bi na odgovarajući način odražavala svojstva predmeta. Od iznimne važnosti su: ispravnost pojma na temelju kojeg je formuliran početni koncept i valjanost odabira bitnih obilježja i odnosa prikazane pojave.

Pojam informacijskog sustava

Pod, ispod sustav razumjeti bilo koji objekt koji se istodobno promatra kao jedinstvena cjelina i kao skup heterogenih elemenata ujedinjenih u interesu postizanja postavljenih ciljeva. Sustavi se međusobno značajno razlikuju i po sastavu i po glavnim ciljevima.

Dodavanje riječi "informacija" pojmu "sustav" odražava svrhu njegovog stvaranja i funkcioniranja. Informacijski sustavi osiguravaju prikupljanje, pohranu, obradu, pretraživanje i izdavanje informacija potrebnih u procesu donošenja odluka o zadacima iz bilo kojeg područja. Pomažu u analizi problema i stvaranju novih proizvoda.

Informacijski sustav - međusobno povezani skup alata, metoda i osoblja koji se koriste za pohranu, obradu i izdavanje informacija u svrhu postizanja cilja.

Suvremeno shvaćanje informacijskog sustava podrazumijeva korištenje osobnog računala kao glavnog tehničkog sredstva obrade informacija. U velikim organizacijama, uz osobno računalo, tehnička baza informacijskog sustava može uključivati ​​glavno računalo ili superračunalo. Osim toga, tehnička izvedba informacijskog sustava sama po sebi neće značiti ništa ako se ne uzme u obzir uloga osobe kojoj su proizvedene informacije namijenjene i bez koje ih je nemoguće primiti i prezentirati.

Pažnja! Pod, ispod organizacija razumjet ćemo zajednicu ljudi ujedinjenih zajedničkim ciljevima koji koriste zajednička materijalna i financijska sredstva za proizvodnju materijalnih i informacijskih proizvoda i usluga. U tekstu će se ravnopravno koristiti dvije riječi: "organizacija" i "firma".

Potrebno je razumjeti razliku između računala i informacijskih sustava. Računala opremljena specijaliziranim softverom tehnička su osnova i alat informacijskih sustava. Informacijski sustav nezamisliv je bez osoblja koje komunicira s računalima i telekomunikacijama.

Procesi koji osiguravaju rad informacijskog sustava za bilo koju svrhu mogu se uvjetno prikazati kao dijagram (Sl. 2.), koji se sastoji od blokova:

unos informacija iz vanjskih ili unutarnjih izvora;

Obrada ulaznih informacija i njihovo predstavljanje u prikladnom obliku;

izlaz informacija za prezentaciju potrošačima ili prijenos u drugi sustav;

povratne informacije su informacije koje obrađuju ljudi iz ove organizacije kako bi ispravili ulazne informacije.

Riža. 2. Procesi u informacijskom sustavu

Informacijski sustav definiran je sljedećim svojstvima:

Svaki informacijski sustav može se analizirati, graditi i upravljati na temelju općih načela za izgradnju sustava;



· informacijski sustav je dinamičan i razvija se;

Pri izgradnji informacijskog sustava potrebno je koristiti sustavan pristup;

Izlaz informacijskog sustava su informacije na temelju kojih se donose odluke;

Informacijski sustav treba shvatiti kao sustav za obradu informacija čovjek-računalo.

Trenutno postoji mišljenje o informacijskom sustavu kao sustavu implementiranom pomoću računalne tehnologije. Iako se u općem slučaju informacijski sustav može shvatiti iu neračunalnoj verziji.

Samostalno razmotriti pojmove: INFORMACIJSKI SUSTAV UPRAVLJANJA, KLASIFIKACIJA INFORMACIJSKIH SUSTAVA UPRAVLJANJA, KLASIFIKACIJA INFORMACIJSKIH TEHNOLOGIJA. (Sl.1.1)

§1.1 Informacijski sustavi i tehnologije. Njihova klasifikacija u organizacijskom menadžmentu.

Upravljanje informacijskim tehnologijama: udžbenik. priručnik za sveučilišta / ur. prof. G.A. Titorenko. - M.: UNITI-DANA, 2002. - 280s.

6. Struktura automatiziranog informacijskog sustava (AIS)

Sadašnju fazu razvoja kibernetike karakterizira intenzivna ekspanzija rada na stvaranju informacijskih sustava (IS) za prikupljanje, pohranjivanje, obradu i prijenos velikih količina informacija potrebnih za učinkovito upravljanje u industriji, energetici, prometu, u rješavanju ekonomskih problema, u bankarskoj i financijskoj sferi, te u mnogim drugim područjima ljudske djelatnosti.

Trenutno se u našoj zemlji (au drugim zemljama nešto ranije) razvijaju i uspješno koriste za rješavanje mnogih problema automatizirane informacijske tehnologije i sustavi temeljeni na računalnim sustavima koji se nazivaju AIS. Uključuju geografski raspoređena računala, izvore i potrošače informacija, objedinjena komunikacijskim kanalima.

Osnovni principi i funkcije AIS-a mogu se razmotriti na primjeru opće strukture upravljanja sustavom čovjek-stroj (HMS) (vidi sliku 3).

od osobe - zahtjev za traženim informacijama;

iz SOI - rezultati obrade informacija,

informacije potrebne za donošenje odluke;

na SDI - informacije koje karakteriziraju stanje sustava.

Slika 3

Zbog velike složenosti upravljanog sustava, često čovjek nije u stanju percipirati i obraditi sve početne informacije koje dolaze do njega. Zadaća AIS-a je primanje, obrada i transformacija informacija kako bi se dobile upravo one informacije koje su osobi trenutno potrebne za donošenje odluke.

AIS (ASOI) je sustavna organizacija tehnološkog procesa izvođenja informacijskih postupaka pomoću tehničkih i programsko-matematičkih alata za rješavanje problema organizacijskog i ekonomskog (proizvodnog, tehnološkog i dr.) upravljanja.

Ova definicija naglašava da je riječ o tehnologiji za rješavanje problema upravljanja pomoću alata za automatizaciju.

Prema strukturnoj konstrukciji, razlikuju se dvije glavne vrste AIS-a (vidi sliku 4).

Prvi tip, koji je dobio najveću distribuciju u industrijskim poduzećima i sustavima regionalnog upravljanja i planiranja, uključuje centralizirani PSI. Drugi, koji se obično koristi u privatnim sustavima, su decentralizirani sustavi iz skupa jednakih računala.

Prikupljanje informacija koje karakteriziraju sustav upravljanja jedan je od glavnih zadataka koji se javljaju u AIS-u. Prema prirodi primanja informacija, izvori informacija dijele se na unutarnje i vanjske.

Slika 4

Glavni pristup koji se koristi pri razmatranju osnovnih zahtjeva za AIS je da očekivani ekonomski učinak od korištenja sustava treba premašiti troškove povezane s njegovom implementacijom.

Funkcioniranje ASOI podrazumijeva rad sustava u određenim uvjetima za rješavanje upravljačkih problema, održavanje u zadanom stanju koje zadovoljava tehničke informacijske i druge zahtjeve.

7. Funkcionalni elementi AIS-a

Funkcionalna konstrukcija AIS-a može se promatrati s dvije temeljne pozicije: prvo, s pozicije organiziranja procesa obrade informacija, tj. koji podaci, u kojim količinama ulaze u sustav, koji se algoritmi koriste za obradu tih podataka, kako se informacije pohranjuju, štite itd.; drugo, s prostorno-topoloških pozicija, tj. koja su i gdje tehnička sredstva AIS-a smještena i po kojoj su shemi povezana sa sustavom. Istodobno, rješavanje niza zadataka vezanih uz organizaciju procesa obrade podataka više je usklađeno s inženjerskom komponentom AIS-a, dok prostorno-topološki zadaci karakteriziraju specifična projektna rješenja.

Sa stajališta organizacije procesa obrade informacija, sastavni elementi AIS-a su:

funkcionalna podrška;

matematički softver;

Informacijska podrška;

softver;

organizacijska podrška;

tehnička podrška.

Funkcionalna podrška je model predmetnog područja koji odražava procese razmjene informacija (interakcije) strukturnih elemenata upravljačkog objekta. Oblici prikaza funkcionalne potpore AIS-a najčešće su simulacijski modeli. U isto vrijeme, glavni zahtjev za simulacijski model je najpotpunija moguća korespondencija simuliranih procesa sa stvarnim procesima razmjene informacija. FD modeli su probabilistički, graf, algebarski modeli.

Funkcionalnost AIS-a usko je povezana, au nekim slučajevima točno odgovara softveru. U općem slučaju, softver je model za izračunavanje bilo kojih parametara ili karakteristika upravljačkog objekta. U pravilu, ovi modeli imaju potpuni analitički oblik i omogućuju vam da dobijete točnu vrijednost traženog parametra. Matematički softver se prihvaća kao funkcionalan u onim slučajevima kada je moguće opisati algoritme informacijske interakcije AIS elemenata uz pomoć analitičkih oblika.

Informacijska potpora su nizovi podataka najčešće organizirani u obliku tablica, tj. Baza podataka. Model reprezentacije podataka određen je mogućnostima pojedinog DBMS-a. Glavni modeli baza podataka koje podržava moderni DBMS su:

· hijerarhijski;

mreža;

relacijski.

Osim baze podataka, informacijska potpora može se prikazati kao zasebne datoteke u ASCII formatu.

AIS softver je najsloženija komponenta kako po zadacima koje treba riješiti tako i po sastavu elemenata. Glavni elementi softvera uključuju operativne sustave, uslužne programe, DBMS, sustave za programiranje, standardne i posebne softverske aplikacije. Navedeni programski elementi istodobno rješavaju zadatke automatizacije procesa funkcioniranja upravljačkog objekta i potpore odlučivanju donositelja odluka. Osim toga, dubina i kvaliteta razvoja softvera uvelike određuju kvalitetu AIS-a. i pravilan izbor komponenti kao što su OS, uslužni programi, programsko okruženje određuju mogućnosti sustava u smislu njegove proširivosti i konkurentnosti sustava.

Organizacijska potpora AIS-a utvrđuje zahtjeve za oblike interakcije između sustava i okoline, za sučelja s korisnicima, za postupak korištenja informacija, softvera i hardvera AIS-a, za zaštitu informacija u AIS-u, kao i za rad uvjete, potrebne kvalifikacije osoblja i sigurnosne mjere.

Tehnička podrška određuje mogućnosti AIS-a za interakciju sa sustavima više razine (na primjer, ACS-P, ACS-TP), a također rješava probleme unosa i izlaza podataka te prijenosa, obrade i pohrane informacija. Elementi TO su računala (poslužitelji, radne stanice), uređaji za ispis (pisači, crtači), uređaji za skeniranje, mrežna i sklopna oprema. Preživljivost AIS-a ovisi o izboru elemenata održavanja, tj. koliko dugo će sustav ispunjavati zahtjeve vremena.

Proces funkcioniranja AIS-a, na temelju razmatranih pozicija funkcionalne konstrukcije, dijeli se na interne, tj. proces obrade informacija koje ulaze u sustav, te vanjske, tj. proces interakcije tehničkih sredstava AIS-a s tehničkim sredstvima sustava više razine (ACS-P, ACS-TP) i vanjske okoline. Istodobno, elementi AIS-a koji osiguravaju organizaciju obrade informacija (unutarnji proces) kombiniraju se u funkcionalni dijagram (vidi sliku 5).

Funkcioniranje AIS-a u okviru prikazane sheme provodi se na sljedeći način.

Informacije (početni podaci potrebni za rad sustava i zahtjevi) ulaze u sustav putem alata za unos podataka. Ovisno o specifičnostima korištenja AIS-a, koriste se standardni uređaji (tipkovnica, skener, mrežni adapter, modem, digitalni video ili kamera) ili posebni (senzori). Sredstva za unos podataka provode primarnu obradu informacija u skladu s algoritmima ugrađenim u njih. Radom ovih uređaja obično upravlja operativni sustav pod kojim radi AIS ili u nekim slučajevima poseban softver.

Slika 5

Nakon primarne obrade podaci u OS formatu ulaze u AIS softver za konverziju u sistemski format i prikaz pomoću softverskog korisničkog sučelja iz organizacijske podrške. Ovom operacijom treba osigurati kontrolu ispravnosti ulaznih podataka, a sama kontrola se može provoditi automatski pomoću programskih alata i od strane korisnika.

U funkcionalnom dijelu AIS-a implementirani su algoritmi za funkcioniranje upravljačkog objekta u skladu s kojima se provodi izbor modela za proračun parametara sustava. U ovom slučaju polazni podaci za proračunske modele dolaze iz funkcionalnog dijela i informacijskog podsustava (baze podataka).

Baza podataka pohranjuje informacije regulatorne i referentne prirode, kao i rezultate izračuna. Oblik pohrane informacija u bazi podataka određen je potrebama pojedine organizacije. Međutim, početni podaci obično se pohranjuju u obliku tablica, a rezultati izračuna se prikazuju u obliku izvješća (koristeći DBMS) ili dokumenata s punim tekstom. Fizički, B se nalazi na uređaju za pohranu informacija. Fizički smještaj elemenata podataka kontrolira DBMS. S tim u vezi, učinkovitost AIS informacijskog podsustava uglavnom je određena mogućnostima DBMS-a da organizira shemu adresiranja i pristup zapisima.

Rezultati proračuna dobiveni pri implementaciji odgovarajućih matematičkih modela, kao parametar trenutnog stanja sustava, ulaze u funkcionalni dio sustava za prikaz na izlaznim uređajima i prenose sustav u sljedeće stanje i u bazu podataka za izvješćivanje i pohranjivanje

Rezultati rada AIS-a prikazuju se na ekranu monitora ili ispisuju na ispisni uređaj u skladu s načelima definiranim u organizacijskoj potpori. U ovoj fazi informacije se pretvaraju iz AIS formata u format operativnog sustava. Isporuka rezultata potrošačima provodi se informacijskim izlaznim uređajima, koji su standardni izlazni uređaji (monitori, pisači, mrežni adapteri, modemi) i posebni uređaji (DAC, upravljački uređaji, aktuatori).

Razmatrani proces funkcioniranja AIS-a ne ovisi o njegovom prostornom i topološkom smještaju. U slučaju kada se elementi sustava nalaze na različitim tehničkim sredstvima, proces obrade informacija smatra se distribuiranim.

Informacija se očituje u informacijskim procesima.

Informacijski proces je skup sekvencijalnih radnji (operacija) koje se izvode na informacijama (u obliku podataka, informacija, činjenica, ideja, hipoteza, teorija itd.) da bi se dobio rezultat (postizanje cilja).

Informacijski procesi mogu biti:

1) svrhovito ili spontano;

2) organizirani ili kaotični;

3) deterministički ili probabilistički.

Informacijski proces uvijek se odvija u nekom informacijskom sustavu (biološkom, socijalnom, tehničkom, sociotehničkom).

Najčešća informacijska procesa su tri procesa:

2) transformacija;

3) korištenje informacija.

Svaki od ovih procesa podijeljen je na podprocese, a neki podprocesi mogu pripadati različitim procesima. Glavni od ova 3 procesa je transformacija.

Informacijska sigurnost važna je komponenta procesa pohranjivanja, obrade i prijenosa informacija u sustavima bilo koje vrste, a posebno u društvenim i tehničkim.

Sigurnost informacija uključuje:

1) razvoj koda (šifre);

2) kodiranje (šifriranje);

3), usporedba;

4) analiza;

5) zaštita lozinkom itd.

Metode obrade informacija:

1) analiza;

2) sinteza;

3) usporedba;

4) grupiranje;

5) strukturiranje;

6) sistematizacija;

7) jake točke;

8) mnemotehnički plan;

9) shematizacija;

10) analogije;

11) udruga i dr.

Analiza- ovo je metoda znanstvenog istraživanja, razmatranjem pojedinačnih aspekata, svojstava, komponenti nečega.

Sinteza- ovo je metoda proučavanja fenomena u njegovom jedinstvu i međusobnoj povezanosti dijelova, generalizacija, spajanje podataka dobivenih analizom u jednu cjelinu.

Usporedba je proces uspoređivanja radi utvrđivanja sličnosti ili razlike.

grupiranje- ovo je podjela materijala u skupine iz nekog razloga (značenje, asocijacije itd.).

Strukturiranje- ovo je proces uspostavljanja relativnog položaja dijelova koji čine cjelinu, određivanje unutarnje strukture materijala.

Sistematizacija- ovo je uspostavljanje određenog reda u rasporedu dijelova cjeline i vezama među njima.

Klasifikacija- ovo je raspodjela bilo kojih objekata, pojava, koncepata u klase, skupine, kategorije na temelju određenih zajedničkih značajki. Pri izgradnji klasifikacije mogu se razlikovati: sastav, struktura, kvantitativne karakteristike, uvjeti i uzroci nastanka, faze razvoja.

jake točke- to je odabir kratkog odlomka koji služi kao oslonac širem sadržaju (teze, naslovi, pitanja, slike, primjeri, brojke, usporedbe, nazivi, epiteti itd.). Ovo je izraz nekog općeg značenja. Sam skup referentnih točaka je alat (ili alat za pamćenje, ili reprodukciju drugačijeg reda), gdje je sav materijal kodiran.

Mnemički plan je skup baza. Može odražavati i vanjske i unutarnje veze, karakterizirajući odnose različitih skupina materijalnih i semantičkih veza s podacima dostupnim u tekstu, veze s osobnim iskustvom, znanjem i vrijednostima predmeta.

Shematizacija- ovo je slika ili opis nečega općenito ili pojednostavljeni prikaz zapamćenih informacija.

Analogije- ovo je utvrđivanje sličnosti, sličnosti u određenim aspektima predmeta, pojava, pojmova koji su općenito različiti.

Udruga- ovo je uspostavljanje veza po sličnosti, susjedstvu ili suprotnosti itd.

Prema vrsti podržanih informacijskih tehnologija, prema klasama zadataka koje treba riješiti i prema područjima primjene, mogu se razlikovati sljedeći informacijski sustavi:

1) sustavi za obradu podataka;

2) sustavi koji podržavaju banke podataka (faktografske baze podataka);

3) dokumentografski sustavi koji podržavaju dokumentarne arhive punog teksta;

4) geoinformacijski sustavi;

5) računalni sustavi;

6) dijagnostički sustavi;

7) izdavački sustavi;

8) sustavi informacijskih usluga (znanstveni i tehnički informacijski sustavi, sustavi za pretraživanje informacija);

9) sustavi za projektiranje potpomognuti računalom.

Svojstva informacijskih sustava:

1) bilo koji informacijski sustav može se analizirati, graditi i njime se može upravljati na temelju općih načela izgradnje sustava;